接受別人都討厭的改變
在這一部分裏，我們將看一看南希和卡爾的故事。每一天，不同的公司裏都會上演同樣的故事。南希的故事是我以前在一家新興的軟件公司工作時所見到的，這是管理者在充滿不確定的變數時經常犯的一種錯誤。卡爾的故事也是在這時見證的，不過他是那種能夠戰略性地接受改變的管理者類型。通過這兩種類型的事例對比，我們將認識到，當集團公司發生改變的時候，我們為什麽需要戰略性地改變策略。讓我們來了解一下，以上所提及的兩位管理者是如何應對同樣的境況的，他們的策略如何決定了他們各自的命運。
墨守成規的南希
熟能生巧！南希本該把這條標語印到T恤上。回想著過去三年來的努力，她自顧自地笑了起來。的確，有時候這個過程就像是拔牙一樣痛苦，不過她一想到自己為東星公司的發展所做的努力，就不禁為自己深感自豪。
路漫長，雖然南希最初認為自己不適合這種新興公司的環境，但至少她向自己證明了，她有獲取勝利的資本。她給了他們所需要的東西，而這也是她的額外福利。一點點付出，就收獲了大回報。
生活有規律的人
南希是個生活極有規律的人。是的，她多次因非常關心細節而犯錯，可以說，她是個非常死板的人。不過，她認為，持續不斷的努力才是任何大公司生命力的來源。
在接受東星公司的職位之前，南希曾在世界最大的一家製造公司工作了十年。她的導師兼上司每天都向她灌輸努力的重要性，而南希自然也形成了這樣的習慣。
“知道自己真的精通自己所做的事，是令人感到高興的。”那天早上，南希這樣想，想到自己目眩神迷了為止。無論是部署新的係統，還是有新的開發產品上市，他們都依靠南希。“我是勤奮的女王。”想到這裏，南希不禁得意忘形起來，她臉紅了。
南希有足夠的理由為自己而驕傲自豪，她已經成了東星的中堅力量，雖然她有時候也會將別人帶進死胡同，但她讓整個工程組像一台加滿了油的機器一樣正常運轉。即便遇到挑釁，南希也無動於衷。這就是努力的代價！她幾乎能聽到自己的老上司一邊喝著美式咖啡，一邊大叫道。
東星新股首發（IPO）？
今天是個大日子。南希又開始目眩神迷了。公司策劃新股首發已經很長時間了，經曆了一係列的延時和耽誤之後，現在終於要上市了。前一天晚上，公司裏的每一位員工都收到了董事長發的同一封郵件，第二天上午要召開全體員工會議。肯定是因為這件事。南希心想。
為了慶祝這個大日子，南希決定拿自己的服裝做做文章，這種遊戲她們這個團隊的成員都很喜歡玩。因此，穿上自己過時了的塞爾特和佩帕（Salt&Peppa）演唱會T恤時，南希不禁因為T恤上的字母所具備的諷刺意味再次大笑了起來，並猜想，別人領會這個玩笑的含義需要多久。
南希完成了上午的工作備忘錄，然後按照自己的慣例時間，抵達了辦公室，這時距正式上班時間還有15分鍾。無論是工作還是別的約會或是其他的任何事，她都從不遲到。她也因這一點而為人所熟知。從心愛的克萊斯勒PT漫步者敞篷車上出來時，南希看到，她的同事們都聚集在公司大門前，顯然是在看接下來會發生什麽。
“我猜我們每股的價格是12.30美元！”她聽到一位高級工程師這樣說，他似乎是在猜測他能持有IPO的多少股份。
“你太保守了。我聽說每股的價格可以翻六七倍呢，我猜是15.00美元。”一位軟件工程師很樂觀地預估著。似乎每一個人都有自己的想法。
跟她的許多同事不一樣，南希並沒有花時間去思考IPO的估價和股票價格。值得肯定的是，南希明白，接下來的數月時間裏，公司可能會經曆一段低穀期，而市場將最終決定公司的價值。前麵的路仍然很長。事實上，她近期也留意到，他們行業裏的另一家公司，Gen雲公司也上市了，之後不久，這隻高漲的股票價值也遭遇了暴跌。
在南希看來，這並不隻是關於錢的競爭。從一方麵而言，南希剛剛入職這家公司三年時間，因此她可不像別的管理者那樣，有那麽多股票可選。她最高興的是能夠進入一家上市公司，這裏更看重執行力，在這裏她更能夠發揮自己的價值。
大家井然有序地走進會場，就像剛剛走進學校的孩子一樣。廣播裏播放著U2樂隊的《美好的一天》（It’s a beautiful day），這樣的樂曲讓大家放鬆心情。“雖然是個廉價貨，這椅子坐著還挺舒服的。”跟同事們落座的時候，南希對一位同事耳語道。音樂停止了，公司的董事長坐到了主席台上，南希和其他同事不禁發現，董事長身後還跟著四五個他們之前從未見過的人。
“一定是投資銀行家。”她左側的一位應收會計低聲說道，並點了點頭。
房間裏一片安靜，董事長臉上掛著一個大大的微笑，開始打招呼。
“大家早上好！”他敲了敲主席台桌麵。
“早上好！”與會的員工們回應道。
“今天，我很高興在你們麵前宣布一個你們期待已久的大好消息。”他繼續道，“你們很多人都知道，近期我們的資金市場有點緊張。我們已經做出了艱難的決定，選擇正確的道路來確保讓我們的公司更進一步。”
南希一字一句地聽完，心裏一沉。她身體前傾，似乎是想要第一個聽清楚董事長接下來要說的話。
“你們都知道Gen雲是怎麽遭遇了IPO暴跌的，我們可不想也經曆一次。”他大聲喊道，“因此，董事會、投資者和我做出了一個艱難的決定，這個決定對我們公司接下來十多年的發展都是有利而無害的。”
南希仔細地消化著他的話，最後，他挑明了：“因此，廢話不多說，我向你們介紹我們的新合作夥伴，拉澤互聯網！”
南希花了十秒鍾才反應過來，其他與會人員也都很困惑，一邊鼓掌一邊露出跟她一樣不解的神情。南希頭腦中湧現出以下的問題：合作夥伴？這是什麽意思？拉澤網？這十年裏我從沒聽過這個名字。那麽IPO怎麽辦？南希還沒反應過來，董事長就開始為大家介紹合作方的資料了。
“我知道，對你們許多人而言，這看起來就像是我們發生了一點改變，”他說著，舉起雙手，手掌對著與會人員，似乎是想要自衛的樣子，“不過我保證，我們都應為加入拉澤網而激動！接下來，我很高興向你們介紹我們的新朋友……”
後果
接下來的30分鍾，南希和會議室裏的其他人都摸不著頭腦。這並不是說收購對他們而言是一個驚喜，近期公眾市場的狀況變得十分難以預料。不過拉澤網是什麽玩意兒？怎麽偏偏是拉澤網！這完全是一個過時的公司，近十年來都沒有真正進入過市場，與他們合並，看起來更像是通往墳墓而非通往光明的未來。
這一天接下來的時間裏，南希都一如既往地認真做著自己最在行的工作。她列出了自己的所有問題，決定不讓任何其他事件和公司來影響他們的努力。我可以讓它工作的，我知道我可以做到。南希對自己撒謊道。
接下來的四周時間裏，南希的情緒從最初的震驚，恢複到了積極樂觀，然後她開始認真工作，現在卻又變成了惱怒。南希和同事跟拉澤網的高管們進行了多次談判和商討會，拉澤網跟東星的同事們保證，他們已經開始更新公司的設備，並開始招募新的職員了。不過他們並沒有替換掉東星所有重要的工作人員，更改他們原本的工作流程。
“不會幹涉你們的，”他們似乎一直都微笑著重複這句話，而且都是誠心誠意地說的，“我們一直都是受這種教導，而且我們也都是這樣做的，我們很高興你們能加入我們拉澤公司。”不幸的是，才剛過了一兩周，南希就發現情況不對了。
新的製度
南希回憶起來的第一段小插曲發生在聯合銷售啟動會議上。兩個公司的業務經理和銷售經理聚集到一起商討他們的季度計劃，這次啟動會議相當複雜，因為這兩個公司試圖將人員完全不同、工作程序也完全不同的兩個團隊凝聚在一起。會場氣氛似乎相當緊張，看起來更像是新職員麵試而不是一次商務會議。
南希的準備工作仍然跟以往一樣，做得一絲不苟，這是她一年多來的工作成果，她決心要一鳴驚人，她的報告的中心內容是她最近零售產品上市的銷售計劃，如果是六周之前的話，這份計劃無疑會通過的，不過現在，情況發生了改變。
前麵的幾份報告都沒有引起任何爭議——雙方察覺了彼此的打算，就都禮貌性地點點頭，並不質疑。輪到南希上場了，她一如既往地實事求是，一如既往的自信，不過剛剛開始兩分鍾，就被人打斷了。
“抱歉，南希，不過我們在拉澤網並不是這樣做的。”會議室中間有個人微笑著說。
不過南希並不打算計較，她的回應也是很禮貌的，不過這還沒完。每次她表達了什麽觀點，他們似乎都是這樣回應的。
拉澤網不是這樣的！南希後來露出了皮笑肉不笑的表情。
後來，她又亮出了自己的“殺手鐧”創意，但還是得到了他們同樣的反應。她曾經為某合作夥伴的一份銷售注冊工作忙碌了兩年，而且工作毫無瑕疵，此外，南希也一直在教育東星的銷售團隊和分銷合作夥伴該如何做。所以，這次聽到他們說“拉澤網不是這樣做的”時，南希複仇似的反擊了。
“好吧，拉澤網可能不是這樣的，”她言辭犀利，“但我這個確實是正確的方式！”
“情況不妙。”南希後來回憶起他們那種居高臨下的表情，自己想道。拉澤網的管理者們繼續一起安慰她，並跟她解釋，為什麽他們試過的方案才是最好的。雖然南希的方案可能在一家小公司裏行之有效，不過對他們現在而言卻並不合適。
事態惡化
啟動會議之後，南希的工作狀況完全發生了改變。她也試圖維持彬彬有禮的形象，她讓人們了解她的方案，她很樂於教導願意傾聽她方案的人們，盡管人們從表麵上看起來也是態度友好的，但似乎沒有人願意去了解她的想法。南希也當場發誓，她不會因為這一次失利就離職的，她本性就是個固執的人；你應該努力工作，過去她一直都是按這條箴言行事的，而且她也做得很不錯。因此這一次雖然遭到了質疑，但她同樣按部就班地工作，並且也一直按以前的方式行事。隻要有機會，南希就決定告訴人們，為什麽東星以前的方案是對未來有利的正確選擇。
南希開始從自己的同事這裏贏得支持。“這是拉澤網在市場上失敗的緣由，”她對任何願意傾聽的人說，“我將要改正他們的錯誤，要逼著他們接受我們的方案！”隨後的數周時間裏，南希抓住任何機會去拉攏同事們反對新的方案。
如果說事情的發展跟南希所希望的不符，這種說法還是太過保守了。以前，別人見到她都會很親切友好地跟她打招呼，不過那之後這樣做的人就逐漸減少了，最後再沒有人願意理她了。到後來，每一次會議上，南希似乎都在跟全世界拚命，無論她怎麽努力，都沒有人願意聽。
不過她仍然希望將來她能夠獲得拉澤網的支持，因此，收到銷售運營副總湯姆·史密斯的會麵邀請的時候，南希似乎看到了希望。自收購合並以來已經過了三個月了，湯姆似乎是拉澤網那邊更善解人意的一位管理者，他似乎真的明白南希的意圖。
也許我們會獲得進展，讓這家公司走上正軌。南希走進會議室的時候，心裏燃起了希望之光，樂觀地想道。湯姆很親切地跟她打了招呼，並讓她坐下。第一次公司會議上，南希曾見過的一位發言的女士也在一旁，這讓南希有一點兒困惑。不過她還沒來得及整理好思緒，就聽到了一個壞消息。
“很抱歉，南希，我們要解雇你。”湯姆很快而堅決地說出了口，他顯然是不想造成誤會和幹擾。“你以前做得很棒，大家都很欣賞你的熱情和專業，但老實說，這次收購完成得並不如我們預期的那麽順利，我們都覺得，應該放你走，我們希望你今後能夠獲得更好的職位。”
南希的心一沉，她真不敢相信自己聽到的消息，10秒鍾之內，她的情緒就從震驚轉為了惱怒。“你們這群蠢貨真不知道自己在幹什麽！”她回擊道，“即便是天才在你們麵前你們都不識貨！”她重重地捶著桌子站起來，衝出了房間，跑進了停車場。她在拉澤網短暫的工作期結束了。
直到幾年之後，南希才真正明白了自己所犯的錯誤，唯一讓她感到安慰的是，她既不是第一個犯這種錯誤的人，也不是最後一個犯這種錯誤的人。
我們能從南希的故事裏學到什麽
南希得到了在工作中最重要的經驗教訓。相比20年前，公司的改變速度比我們所認為的快得多。我們將在接下來的故事中了解到，最佳的升職機會就出現在充滿變數的時候。不過與此同時，如果我們不講究策略，那麽多變的環境也會給我們的事業和升職造成威脅。
南希不幸的故事證明了，如果你無法掌控多變的局麵，就算有再多的才華也沒用。拉澤網團隊根本不在乎南希的理念是對還是錯，讓她被解雇的緣由是她的態度。他們為什麽要留一個難以相處的人一起工作呢？為什麽要留著一個對他們的生存造成威脅的員工呢？當然，公司可能會因擁有南希這樣機靈有才幹的經理者而受益，不過公司是實體的聚集體；公司本身不做決策，做出決定你命運的決策的，是人。
毫無疑問，我在職業生涯中所認識的勝利者和失敗者們，他們中的大部分人都是在這種改變的時候確定了自己的命運。這也是一旦公司的格局出現改變的時候，你就要緊緊把握機會的理由。我們見到的南希就是一個傾向於反對改變的人，因此一旦局勢發生了改變，她就會選擇對抗而不是接受。
這一條經驗寫出來容易，但應用於實踐卻要難得多。麵對改變的時候，我們的情緒起伏很大，很難控製好。通常，我們的個人健康、家庭、工作和朋友是保持相對平衡的狀態的，因此，對南希和我們大部分人而言，最大的缺陷就是維持以往的處事方式不變。身處一群不思改變、維護舊傳統的人之中，人就更傾向於反對新的被普遍接受的製度。事後我們回顧的時候，這種行為反應的無效性是很明顯的，不過我卻仍然經常見到人們做出這樣的反應。
南希的故事還告訴我們，在當代的公司環境中，職場風雲變幻有多麽厲害。在這個複雜多變的職場環境中，你的才幹和專業程度根本不能決定你是否能升職。在以上的事例中，沒有人會質疑南希的才智和能力，但她仍然遭遇了解雇，停職並不是那些天賦不夠的人應該得到的。南希曾經也做出過很大的貢獻，不過如今卻被解雇了。我們的問題是，應該如何避免掉進南希那樣的陷阱？
南希最大的錯誤就在於，太過感情用事，而沒有想出一個計策，能夠保障她的長遠利益。她試圖反抗潮流所趨，在每一次小戰役中都要獲勝。如果你每遇到一個問題就要爭論不休，跟同事們在會議上大吵大鬧，那你就該問問自己，從長遠的角度來看，這是不是一種製勝的策略。從南希的經曆來看，這顯然不是。
如果沒有堅實的基礎，在職場的戰場上，你就別想獲得勝利。南希在東星工作了三年，而且已經站穩了腳跟，所以跟同事們叫板是沒有關係的，不過被拉澤網收購之後，她就沒有這個優勢了，她在東星所積累的成績已經被抹去了。拉澤網的工作人員都不認識她，他們對她的行事方式和理念都不了解，他們否認了她的計劃並解雇了她，這一點也不奇怪。他們收購了東星，因此他們要維護自己的文化是很合理的。南希更需要找到機會去接受這種改變，而不是與這種改變的趨勢做鬥爭。
南希的最後一個錯誤，就是關心“什麽是對的”，而不是“什麽是對我的事業有利的”。跟別人爭論觀點理念，爭論到被人解雇，這不會給你任何好處，無論你究竟是對還是錯。在職場上，你的首要目標就是獲得升職，提高你在公司集團中的職位。如果你這樣去做，那麽，你終將在某天獲得升職，而與此同時也會收獲名聲、權力、財富等。我們許多人，都跟南希一樣，行為方式都不夠成熟。在還沒能力捍衛自己的權益之時，我們隻能非常重視對與錯。
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接下來，我們再來看看南希的一位同事的故事，他跟南希一起見證了那次收購，不過他的結局卻跟南希完全不同。
敢於接受改變的卡爾的故事
董事長說出“做出一個艱難的決定”時，卡爾就預感到會遇到一場驚喜。他曾經參與過公司的好幾次財產清算，他知道公司的狀況並不如同事們所想的那麽好。
董事長宣布被收購之後，卡爾不禁回想起了自己的第一份管理者工作，以及當時他所在的公司跟其他公司合並時，自己的反應有多糟。可能讓我“落後”了三年，他頭腦裏不斷回憶著當年的情景，很輕鬆地聳了聳肩，但這次不會了。
補救措施
卡爾的朋友和同事不知道，雖然他是東星的高級銷售經理，但過去的五年裏，他一直都在試圖擺脫職場失意，讓自己恢複活力。自上次公司重組之後，他就對公司的格局等做出了錯誤的評估，而且他一直都沒能擺脫這些錯誤所導致的後果的影響。“我就是接受不了那群陌生人進入公司，並告訴我應該怎麽做。”他仍然能記得自己當時的心態，不過他現在也明白了這種態度是不對的。他當時認為，接受這種改變就等同於背叛以前的公司，因而不是正確的職場策略。
回顧過去，卡爾總是覺得不好意思，自己居然被情緒主導，而沒有主動更換策略。最讓他難過的是，那一段時間，他看到有許多才幹不如他的人都得到了提拔。不過從那時起，卡爾就已經領教了這一教訓。他那時就曾發誓，如果下一次還有這樣的情況出現，他一定會做好迎接的準備，而這一次，他也確實做好了準備。
幾個月之前，卡爾就開始為這一刻做準備了。一聽說公司要上市，他就準備動用自己的策略了。無論看起來有多麽平靜，他知道一切都將會陷入混亂中。人們會換工作，離開公司。人們的處事方式、職位角色和職責都會很快發生改變。大部分人都無法好好把握這一局麵，因此他也製定了自己的策略：
1.樂於助人：讓新合並的公司及其管理者更容易接手工作。
2.熱情友好：找盡可能多的機會跟新的職員打成一片。
3.樂觀積極：不要花太多時間跟那些不滿當前狀況的職員在一起，即便避免不了要見麵，也不要讓其他人感覺到不適。
4.沉著耐心：在衝突和爭論時，言行都要做到有理有據。
5.勤勞肯幹：公司合並之後的前三個月內，早起晚休。
盡管他隻是在一條雞尾酒餐巾紙背麵草草寫下了如上的策略，不過卡爾這次卻很清醒，而且也很自信他的計劃會奏效。隨後的90天裏，這張紙巾一直都在他的抽屜裏，此時正是使用這一策略的時候。
在大家認為的新股上市的公布日前晚，卡爾拿出了那件海軍細條紋西服，遭遇大事的時候，他總是穿這件。作為一名銷售經理，他很清楚什麽時候才是重要的時刻。他安心睡去，因為他很清楚，無論第二天早上會發生什麽事，他都已經準備好麵對了。
正麵交鋒
會議結束，東星的每一位員工都很震驚，並開始沉思。他們私下討論，這次合並對自己的工作和所持有的股份會有何影響，但不包括卡爾。他開始實施自己的計劃，會議結束不過30秒，卡爾就開始第一步行動了。他離開了座位，走上了主席台，跟他們的新東家打招呼，而東星的其他員工都人心惶惶，趕緊離開了會場。
“嘿，我是卡爾。”他自信滿滿地做著自我介紹，“露出你最誠摯的笑臉，”他提醒著自己，“久仰拉澤網的大名，能加入你們我真是太高興了。”
“嘿，卡爾，很高興認識你。我是拉澤網的董事長，傑夫·格斯裏，他們是我們的團隊成員們，”他領著卡爾去見拉澤網的管理者，“我們也很高興能加入你們。”
當然，卡爾也有十年沒聽說過拉澤網了，在內心裏，他跟其他人都是提高了幾分警惕的。隻有上帝才知道，跟這家名不見經傳的公司合並以後的未來是什麽樣。不過跟他的同事們不一樣，卡爾可不讓自己的情緒主宰了自己的職場“劇本”。好公司、壞公司——那都無所謂。他已經做好了謀劃，並且要按自己的謀劃行事。
就這樣，一連過了好幾周，卡爾開始計劃跟每一位願意跟他交流的拉澤網的重要管理者會麵，他跟他們吃飯，他趕赴他們下班後的雞尾酒會。他跟他們談論賬目和戰略措施，向大家傳遞著他對工作的熱忱。他是唯一一個這樣做的人，他的其他同事都對新東家怨聲連天，很焦慮、很不耐煩。他們顯然忘記了是誰收購了誰，也拒不承認這一變數。不過卡爾可沒注意其他人在做什麽。事實上，他一直對那些抱怨不止的人敬而遠之，以防自己也變得跟他們一樣。就算是他以前的同事都在嘲笑他被拉澤網“迷昏了頭”，他也選擇了不對這些嘲諷做出回應。
“我們走著瞧，看誰能夠贏到最後。”他自我安慰道。
第二次機會
接下來的兩個月裏，卡爾仍然是這樣做的，他繼續盡量對新的同事保持熱情友好的態度，而他的其他同事卻總是在公然回憶過往的時光。自那次意義重大的全員會議90天後，公司主管向所有成員發送了一封如下的郵件，宣布公司要進行重組。
卡爾非常高興，他知道他以前的同事會說他被迷昏了頭，他是個兩麵三刀的家夥。不過卡爾一點也不介意，他現在成了部門總監，他的事業也回到了正軌。
恭賀拉澤網團隊
我們的新家人加入團隊已經三個月了，我們很高興。我知道，這段時間對大家而言都很不容易，不過令我驕傲的是，你們的表現都很成熟，也都很耐心。你們都知道，這最初的90天裏，我們已經做出了判斷，應該怎樣將兩家公司完好地合並起來，我們已經製訂出了一項令人興奮的計劃，要跟大家分享，不過在那之前，我們還要辭退一些人，並提拔一些人。
很抱歉通知各位，南希·馬誇特要離開公司，我們真的要謝謝她過去三年來的付出……
接下來，我想要私下恭喜一下原東星公司的員工卡爾·威廉姆斯，因為接下來他將擔任新的職位——本公司的國際客戶主管，他將負責我們所有的長期合作的客戶。我已經了解了過去的幾個月裏，卡爾的表現，我確信，他能夠勝任這份工作。祝賀你，卡爾！
讓我們團結一致，一起開拓美好的未來。
誠摯的
拉澤網董事長
傑夫·格斯裏
你個人的“策略”：接受別人討厭的改變
在我的職業生涯中，這樣的故事我都已經數不過來了，每天，公司中都有像南希這樣的員工，因為拒絕接受改變而被解雇。在職場風雲四起變幻莫測的時候，像南希那樣的應對方式是不對的。不過初涉職場的人，麵對這樣的局麵，極少有能夠順利掌控的。我也曾犯過兩次錯，之後才明白該如何正確地掌控局麵，這可能讓我的職業生涯停滯了五年之久。無論是公司合並，發行IPO，還是管理層人員變更或公司重組，都可適用同樣的原則。
以下是三種能夠讓你快速接受別人所討厭的改變，並將你送上高位的策略：
1.做計劃要靈活。你需要切實記錄下你自己的計劃，不然你就會被情緒主導，如果局勢有重大變化，記錄下相應的策略，讓你自己有計劃地做出行動，而不會太過情緒化。
2.用你的頭腦去選擇製勝的策略，而不要用心。對局勢做出客觀的評價，看清楚哪一方更有優勢，並加入其中。如果有別的公司收購了你所在的公司，或占據了你的公司的地盤，那就選擇跟他們待在一起，不要去跟得勢的一方為敵。
3.放下你的自尊。如果你順應了改變，人們會嘲弄你，取笑你趨炎附勢，請忽略掉這些人，你的職業目標並不是要結交朋友，而是要升職。