第二節 你和同事真的在競爭嗎？

在第一節中，我們講到和領導溝通的方法，這一節我們來聊一聊如何與同事溝通相處。

相信每個經曆職場的人都有這樣的疑惑：同事到底是敵是友？很多人說“同行是冤家，同事是對頭”，這話有一定道理。舉個簡單的例子，一個部門，少則三五人，多則十幾人，幹到最後，往往隻有一兩人能得到晉升，其他人都要“靠邊站”，這當然是一種競爭關係。

但事實真的是這樣嗎？我們換一個角度，在現代職場，有哪個職位能獨立完成一項任務？有幾個人能隻靠自己成交一筆生意呢？管理學大師德魯克說過：“每個人都是‘有限理性’，分工合作可以讓每個人發揮自己的長處。”在大部分公司中，一個簡單的小項目，都要通過領導開會，同事們分工執行，一起得到結果。這就是典型的合作關係。所以，對於同事之間的關係，我們始終要帶著一種辯證的態度。

一、同事的意義：讓不同“角色”實現更好的團隊合作

一方麵，我們要理解同事帶來的競爭壓力。美國著名心理治療師琳達·多爾提出，人們在向她尋求幫助時，經常抱怨職場的壓力。她原以為這種壓力是來自老板或領導，可事實上，人們的職場壓力更多來自同事。因為同事之間的距離更近，可比性更強，家庭背景、職位、薪酬、能力都可以成為比較的對象，這在無形中帶來了許多壓力。另一方麵，我們還是要回到職場本身。職場是生產和交換價值的地方。團隊，是由一群各不相同的人，為了實現共同價值而組合起來的集體。如果一個人能找到自己的“角色”，給同事帶來專業、專注的感覺，讓人覺得，一起共事能做出更多成果，得到更大的利益，那麽他就是一個優秀的同事。這樣一個價值共創者，才更符合團隊和職場的需要。

那麽，我們應該如何理解團隊角色呢？英國劍橋大學的“團隊角色理論之父”梅雷迪思·貝爾根據職場團隊成員的行為，將團隊成員劃分為九種不同的角色。

（1）創新型角色：有創造力，善於出謀劃策，善於用非傳統的方法解決問題。

（2）資源調查型角色：外向，善於爭取外部資源，和外部機構進行溝通。

（3）協調型角色：像團隊的領導者一樣，專注於其他成員的目標，推進團隊的整體進度。

（4）塑形型角色：有活力的行動派，可以在項目麵對困難時，重新評估訂立方向，推動項目發展。

（5）監督型或評估型角色：能夠站在幕後做出客觀的觀察分析。

（6）合作型角色：擁有很好的合作精神，營造良好氛圍，能為團隊注入和諧感。

（7）執行型角色：值得依靠的高效組織者，根據領導者的要求快速執行。

（8）完成型角色：能夠一絲不苟地按照項目細節要求來完成工作。

（9）專家型角色：站在專業角度，為團隊貢獻專業技術性知識。

一個人在團隊中的價值不是唯一的，角色也並非單一的。舉例來說，一個提供技術的專家，同時也可能是一個創新者，為團隊構思許多新的產品和服務。團隊角色理論，也從團隊分工的角度回答了我們和同事的競爭問題。每個人都有自己的長處，當我們覺得同事們在某個方麵的競爭很激烈，給大家帶來壓力的時候，也許是因為我們隻看到了一個方麵或某一個方向。如果能夠轉換思維，根據團隊的需要調整自己的角色定位，也許能實現更好的合作。

二、與同事溝通的基本思維

也許你會感到疑惑，既然同事之間要共創價值，非友非敵，那我們到底應該怎麽溝通呢？

? 融入：在融入的基礎上尋求夥伴

所謂融入，不單單是工作層麵的分工協作，還包括團隊氛圍和文化的融入。有的互聯網公司，其文化氛圍是開明、開放的，鼓勵員工自由地發表想法，和同事充分交流。處在這樣的文化環境中，那就應該多和同事們交流思想，去開發推動一些新項目；也可以幽默一些，製造一些歡聲笑語，活躍工作的氣氛，讓人際關係更緊密。別人遇到困難時，如果不複雜，不妨伸手幫助一下；別人遇到尷尬的事，替他保密，給他一個台階下，多做一些順水推舟的好事……這樣能為自己創造一個和諧友好的工作環境。

同樣的，有的體製內單位氣氛比較嚴肅，領導更喜歡大家能夠認真嚴謹，這個時候我們最好是多傾聽、少說話，把更多的精力花在和同事分工、落實領導意見、推動執行上。對其他人保持基本的友好態度，對一些不同的意見和想法，應該更謹慎一些。因為體製內的關係相對複雜，而人員流動很少，如果產生一些問題，其影響力、修複的難度會更大，所以在這種情況下，我們最好能保守一些，先去了解其他人，再考慮自己的溝通策略。

? 篩選：尋找誌趣相投的夥伴

尋求夥伴，意味著我們要對身邊的人進行選擇。一方麵是選擇認知思維。簡單來說這就類似找對象，要選擇個性跟我們相適應的合作者。比如有的人生性散漫，不習慣盡善盡美地去完成細致的工作，更喜歡去發揮創意、開腦洞；有的人就比較嚴謹，善於把雜亂的工作安排得井井有條。我們需要找那些認知思維相近，能力分工互補的人，作為工作中的“夥伴”，這樣會更容易把工作幹成。比如某個人是資源調查型的角色，善於爭取到外部的資源，那麽他最好和有執行力的同事合作，盡快行動起來，才能將那些爭取到的資源用好。

另一方麵是選擇能力水平。經典電視劇《士兵突擊》裏有一句名言：“想到”與“得到”之間，還有兩個字——“做到”。一個人野心大不要緊，要緊的是能夠把自己的野心一步步實現。那麽，一群特長互補且水平突出的同事聚在一起，就更有可能實現這些想法。

當我們在合作中認真地進行合作與選擇時，往往也就能判斷到底哪些同事能與我們共創價值。當我們想要在職場進步時，這些同事就是極好的助力。

三、如何應對“問題同事”？

職場中有跟我們合拍、共創價值的同事，自然也有與我們關係一般，甚至給我們拆台、搗亂的同事。即使我們是抱著友好合作的態度與人相處，但每個人的經曆、想法不同，在職場中單純競爭的想法還是比較普遍的。在這種情況下，我們有必要調整心態，形成一套應對那些“問題同事”的辦法。在這裏，我們介紹幾個針對不同類型同事的溝通思路。

? 巧妙拒絕頤指氣使的同事

很多人都碰到過類似情況。平常關係一般的同事，笑著臉來求助：“我手頭有急事，幫我處理處理這個文件吧，花不了多少時間的。”但隻要我們不小心答應了，就會發現接下了一個費力不討好的活兒；但如果直接拒絕呢，又會顯得生硬，麵子上過不去。這個時候，最好的方式就是談條件。找各種各樣的條件跟對方“交換”。例如，我們可以這樣回答：“我可以幫助你，但是我手頭也有個任務，可能你得幫我做完，我才有時間幫你。”

這種做法的好處在於，不用直接拒絕同事，還暗地裏表達了一句潛台詞：請我幫忙是有代價的，不會讓你白得好處。對於那些想要占便宜的同事，碰到一兩次這種情況，也就知道我們不好欺負，自然知難而退。

? 用“裝傻”應對八卦的同事

在一個團隊中，總會有那麽一些人，他們的思想和行動就像一個“小喇叭”，四處打聽別人的私人信息，又四處散播這些信息。今天說哪個同事出去相親了，明天說哪個管理層和別人鬧矛盾了。當然，從個人角度來看，這些信息是挺有意思，挺吸引人的。但是有句老話是這樣說的：“來說是非者，便是是非人。”即使隻是抱著聽聽而已的想法，也很容易被流言蜚語“誤傷”。所以當碰到這類同事，比較合適的做法是“裝傻”，裝作自己沒聽懂，不感興趣，更不會去傳播，這樣會在無形中給自己省去很多麻煩、誤會。

? 堅決遠離搞“小圈子”的同事

每個人在工作中都有自己熟悉的人，有相互認可的合作者。但是有的人競爭意識過強，會把自己熟悉的人聚在一起，壟斷資源，排斥其他人，甚至對抗領導。如果碰到這種情況，我們最好選擇遠離。因為小圈子一方麵會阻礙我們發展人脈，另一方麵它很可能觸犯領導的利益，所以注定不會長久。如果我們想實現更多價值，最好遠離小圈子，構建更大的人脈網。

好了，說到這裏，本節的內容就差不多了。這一節，我們講到如何理解職場中的同事關係。同事可以是我們共創價值的夥伴，不能用單純的朋友或敵人來區分。為了促進這種關係，與同事溝通時應該在合作的基礎上進行篩選，同時注意應對那些頤指氣使的、愛八卦的和搞小圈子的同事。

下一節，我們將介紹，如何尋找團隊外部的合作者，收集更多資源。