第三節 打好腹稿，靈活應對各種場合

上一節我們說了如何讓普通人聽懂枯燥的專業內容，這節課我們要說一個即興表達的重要技巧：打腹稿。在平常生活中，我們經常會看到一些溝通高手，表麵上看著好像沒做什麽準備，但隻要我們跟他們交談，他們馬上就能說出許多觀點，而且邏輯清楚、表達流暢，好像一切內容都已經到嘴邊了，就等著說出來。

其實這是一種“假象”。如果我們看到某個人沒有經過充分準備，卻能夠“出口成章”，這多半是因為其準備了“腹稿”。那到底什麽是腹稿呢？我們要如何準備？這節就來聊聊這個問題。

一、腹稿——提前思考，流暢表達

先說說什麽是腹稿。這其實要從一個故事說起。唐朝的詩人王勃，被稱為“初唐四傑”之一，也是千古名篇《滕王閣序》的作者，他從小就被稱為“神童”。為什麽呢？因為他要寫東西的時候，經常不做任何準備，而是在一張書桌前，放好紙、研好墨，拿著一床被子悶頭就躺下了。過了一段時間，他起來以後提筆就開始寫文章，而且一揮而就，文不加點。大家就很好奇，這個王勃有才也就算了，還這麽有天賦，躺著睡覺都能把文章構想好。可事實上，王勃這並不是什麽天賦，隻是他在躺下的時候，心裏就一直在琢磨文章的事。等他把所有的內容想清楚了，再起來寫文章。後人把王勃這種裝睡構思文章的方法稱為“打腹稿”，引申為我們溝通之前，在腦子裏把要說的東西想好。

我們現在所看到的“出口成章”，絕大部分都來自“打腹稿”。人們在講話之前，花幾十秒到幾分鍾，將自己要說的東西想好，等到講話的時候，很自然地就把要表達的內容說出來。比如我們在電視上看到記者采訪，不管是采訪什麽人，記者都能很快把話說到點子上，引導對方說出有用的信息，這實際上也是因為記者早已做好了準備，打好了腹稿。

那麽，在我們日常的溝通表達中，應該如何打腹稿，去更好地應對即興表達呢？接下來，我們從簡單到複雜，介紹四種打腹稿的技巧。

二、四種打腹稿技巧，幫你贏在開口之前

? 框架概述法

框架概述，把要說的內容做一個邏輯框架的梳理，這種方法一般用來應對時間較短、準備時間不足、我們比較熟悉的話題表達。比如我們某一天，與朋友們到了故宮這個景點，朋友請我們介紹一下。這時候我們就可以打腹稿了，怎麽介紹故宮呢？可以先說說故宮古樸、精巧的外形，這是我們看得到、摸得著的，許多素材可以隨取隨用，比較好表達；然後說說故宮值得驕傲，又充滿了近代風雨的曆史，這是許多人不了解，但是可能感興趣的內容；最後我們說說故宮在全世界的地位和影響力，相當於給故宮來了個“升華”。我們需要從不同的角度來構建這個框架，在表達的時候，跟著框架的節奏，一步步論述，就能取得不錯的表達效果。

“框架概述”，一般會給人較大的發揮空間。我們可以從各種角度切入話題，嚐試表達自己的想法。例如讓我們介紹一個人，我們可以從各個方麵挖掘他的亮點：家庭、職業、性格、形象等等。所以，框架概述法一般也是打腹稿最常用、最基礎的方法，就像我們寫文章用的提綱，可以很快形成表達思路。

? 黃金圈思維

它是由營銷專家西蒙·斯涅克提出的。所謂“黃金圈”，就是在思考時，“從內而外”進行提問，先思考問題的核心，也是最有價值的地方，而不是去思考那些細枝末節的地方。簡單來說，就是要善於問“為什麽”。這個方法可以讓觀點更深入，更有價值。它適合那種需要主題，並要求表達有一定深度的場合，比如職場中部門的頭腦風暴會議、專家參與的行業會議等等。這個方法簡單來說，就是在遇到問題時，首先問一個“為什麽”——為什麽要做這件事。

“為什麽”涉及我們行動的基本理念和目標。人對一般事物的理解涉及三個問題，即是什麽、為什麽、怎麽做。出於對效率的需求，大部分人隻會關注“是什麽”“怎麽做”的問題，即行動和成果的問題，而容易忽略最關鍵的目標問題。

在電子產品行業，說起目前最知名、最成功的品牌，大家都會首先想到蘋果，而這背後的原因就在於其在設計新產品時的不同理念。大多數廠商思考的問題是：“客戶需要一台什麽樣的電腦”，或者“怎樣生產一台高性能的電腦”。而蘋果公司的理念是：我們的產品是為了突破和創新，我們的產品應該造型精美、使用簡單、界麵友好；我們隻是在這個過程中做出了最棒的電腦，客戶將樂於為此買單。

同樣是生產電腦，其他公司是從“是什麽”“怎麽做”出發，而蘋果公司是從“為什麽”出發，兩者的出發點不同，最後的產品、市場反響也有很大差別。所以我們會看到，蘋果公司的產品雖然溢價高，但卻能在電子產品的各個領域名列前茅。它們的理念和文化，幫助生產者從更貼近行業發展根本需求的角度思考產品的設計方向。

所以我們在和人溝通時，也要培養自己問“為什麽”的意識。以貼海報這個小事為例，也許你會覺得找個牆麵貼起來就完了。

但如果我們從“為什麽”的角度來思考，就能更大地發揮一張海報的價值：為什麽要貼海報？貼海報是為了做宣傳，吸引更多目標客戶來了解產品。於是我們便可以想到，海報要貼到目標客戶密集的地方，同時還要配上一定的公司介紹、聯係方式。

這樣一來，我們通過黃金圈法則打腹稿，得出了一個完全不同於平常，又有一定深度的觀點，這也是我們通過一定訓練可以實現的效果。

? 故事法

簡單來說，就是采用故事的形式，為溝通注入情感，表達觀點。我們從小就開始聽故事，到年齡大了，依舊對各種各樣的故事感興趣。為什麽呢？因為故事一般有很強的情境性，尤其是那些發生在我們身邊的故事，會讓人特別有代入感。所以講故事很容易拉近與溝通者的距離，讓對方放下防禦。而且故事往往比那些枯燥的道理要有趣得多，這也會吸引對方集中注意。這種方法非常適合日常的溝通交往。

比如人們聊到戀愛的話題，經常會舉例：“我有一個同學是怎樣找對象的……”“我有一個朋友在戀愛時，碰到問題是怎樣處理的……”想要在打腹稿的時候構思故事，一方麵我們要洞察對方的需求。我們想要通過故事和別人建立聯係，首先應該知道，對方心裏想要什麽。如果朋友失戀了，你想安慰對方，卻說了一個有情人終成眷屬的故事，這顯然是不合時宜的，而應該說一個失戀的人走出感情困境，重新開啟生活的故事。

另一方麵，我們要學會去“改”故事。有的人會覺得，讓我講故事，我可沒什麽生活閱曆，有那麽多故事講給別人。但實際上，故事不是“講”出來的，而是“改”出來的。有的故事很精彩，但並不適合那些常見的生活場景，還有的故事發人深省，但卻不是我們親身經曆、親眼所見的，所以我們需要去改，把這些故事改成符合日常生活，也符合我們自己經曆的故事，等真正要用的時候，可以直接拿出來說。

所以“故事思維”，就是通過平時積累，形成一個“故事庫”，等到和別人溝通的時候，在腦中搜索一下，將不同的框架和要素組合成恰當的故事，就可以快速產出一篇腹稿。

? 對比總結法

這是一種在多人發言的時候打腹稿的方法。我們可以一邊聽別人發言，一邊把其他人發言的重點、亮點記錄下來，在輪到自己發言時總結出來。一方麵可以幫我們梳理思路，在自己沒有想好的時候，為我們提供更多啟發。另一方麵，也是幫我們在溝通的時候尋找“同盟”，當別人聽到自己的發言有人引用了，也會不由自主地讚同我們。

比如我們討論“怎樣交朋友”這個問題。有人說，應該交往人品好的朋友；有人說，應該交往有能力的朋友；還有人說，應該交往家庭條件好的朋友。那輪到我們發言了，就可以這樣總結：“交朋友嘛，人品、能力、家庭背景都很重要，但我認為最重要的，還是自身的品格，因為人品是基礎，如果一個朋友人品不好，他的能力再強，家世再好，對你都不一定有幫助，甚至會產生負麵影響。”這就是在總結別人發言的基礎上，提出自己的觀點，會顯得條理更清晰，觀點更深刻。

好了，說到這裏，這一節內容也差不多了。這一節中我們說的腹稿就是在即興發言之前，在腦海中想好的要說的內容，讓自己的表達更流暢自然。要打好腹稿，有四種方法：框架概述法、黃金圈思維、故事法和對比總結法。

下一節，我們要進入第七課，說話的心法。