第四課 溝通是家庭的潤滑劑

第一節 家不是講道理的地方

在第三課，我們講到職場中的溝通技巧，在第四課，我們要開始聊一個完全不同的話題：家庭中的溝通。相信很多人在家庭的溝通中都有過這樣的感受，我們明明已經處在一段親密關係中，身邊都是自己愛的人，但是我們依然會感到孤獨，感到不被理解。很多時候，我們想說的話，其他的家庭成員並不想聽，也聽不懂。這是為什麽呢？一個重要的原因，是我們沒有意識到，自己在家庭中的溝通方式有問題。

一、家庭溝通的常見問題

國內有名的心理治療師陳海賢曾經提出，家庭中的溝通問題主要有兩類。第一類問題，是以本能和過去的經驗溝通。人們憑借本能的衝動，想當然地認為，我愛我的家人，站在自己的角度，我是為他們好的，那麽我說的話對方應該接受。比如有的母親要求孩子去學鋼琴，是這樣說的：“媽媽讓你學鋼琴，是為了讓你有一技之長，以後你長大了，到大學、到社會裏麵，就會比別人多一個才藝。”孩子說：“媽媽，我不喜歡鋼琴，我覺得學鋼琴很累。”母親問：“那你喜歡什麽？我們可以換個才藝。”孩子回答：“我不知道，我也不想學什麽藝術。”母親馬上生氣了：“小孩子懂什麽！媽媽讓你學你去學就是，以後你會感謝我的！”我們思考一下，會發現類似的溝通模式在家長和孩子之間比較常見。很多人覺得孩子不懂事，對很多事情判斷力不足。雖是如此，但是作為家長，在與孩子溝通的時候，其實可以給予更多尊重，有時候換一個角度，孩子或許更能理解父母的苦心。

還有的人，與愛人溝通的時候，喜歡用過去的經驗。確切地說，就是自己原生家庭的經驗。但這存在一個問題，一個人在原生家庭的溝通經驗，是否能無障礙地遷移到新家庭？如果說他的原生家庭比較完整，家庭成員的感情融洽，這種遷移成功的可能性較大。但如果原生家庭本就存在許多問題，那他在沿用過去經驗的同時，很可能也會把原有的問題“帶”過來。類似的情況在《原生家庭》這本書中有過探討。有的孩子在家庭暴力的環境下長大，自己也認識到了這種環境的壞處，但等到他們成家立業了，依然會家暴。一個重要原因，就是他們會重複原生家庭的溝通模式。

第二類問題，是單純以理性和邏輯溝通。有的人可能會有疑問，我講道理講邏輯，怎麽還有錯了呢？其實嚴格來說不是有錯，隻是容易引發矛盾。舉例來說，妻子感冒了，她對丈夫說：“我頭疼，身體很不舒服。”丈夫回答：“你應該多喝熱水，加強代謝，同時吃兩片止疼片緩解頭痛。”妻子突然氣鼓鼓說道：“我看你根本就不關心我！”丈夫很莫名其妙，自己明明給出了一個“解決辦法”，妻子為什麽說他不關心自己呢？

因為溝通，尤其是家人間的溝通，不僅僅是在邏輯上的，也是在心靈和情感上的。家人生活在一起，首先是心靈上的契合，其後才是生活上的互幫互助。可是有的人沒有注重這一點，尤其是在和愛人相處一段時間後，**減退。當人們更多地從理性、邏輯的角度去溝通時，這就少了一些溫情，容易引發問題。那麽，我們應該怎麽理解家庭中的溝通呢？

二、家庭的溝通基礎是親密關係

我們首先要理解，家庭的溝通基礎是親密關係。

它是諸多人際關係中的一種，但又是相對特殊的一種。它指個體在情感或身體上體驗到親近感的人際關係。這種親近的主觀體驗可以是情感和認知上的，包括但不限於心意互通、情感流動以及相互的特殊感；也可以是物理和身體上的親近。當一個人組建家庭，意味著從“我”變成了“我們”，這是兩種不同的生活狀態。即使是“我們”，也是兩個截然不同的個體。兩個人需要去理解彼此、經營關係，這才會給人心意相通、心在一起的感覺。現在許多年輕人更願意選擇單身，而不是較早地進入親密關係，為什麽呢？因為在這個過程中，溝通確實有難度。如果一個人需要花很多時間去了解別人，去滿足對方的喜好，遷就他的脾氣，還有那麽多瑣事要應付，的確有時會覺得一個人也挺好。

在另一方麵，我們也要看到親密關係對人的發展作用。在高質量的親密關係中，人們能夠更多地完善自己，提升自我的價值感、歸屬感，變得更自信。比如有的人，一個人生活的時候沒有太多限製，但是在戀愛、結婚之後，不能像之前那樣隨心所欲了，很多時候需要先為對方考慮，顧及其他的家庭成員、生活的方方麵麵，這就是忠誠與責任的體現。

家庭中的溝通，其效果很大程度上取決於家庭成員的親密關係。如果每個人彼此尊重，相互理解，願意奉獻自己，那家庭氛圍自然會變得和諧融洽，很多事情甚至不需要溝通。相反，如果家庭中的每個人都堅持己見，不願為他人去改變、忍讓，那即使一點小摩擦，也能在家裏引起很大矛盾。

那我們具體應該怎麽做呢？

三、構建積極的溝通模式

關鍵在於找到自己的溝通模式。當我們學會用家人的眼光看待關係，就會發現，家庭成員間的每一個互動、每一句話，背後都有著“愛”的含義。而家庭成員間的關係，也會隨著家庭的各種交流、摩擦、碰撞，慢慢形成不同的關係模式。它是由家庭成員相互配合形成的、具有一定默契的相處方式。

對大部分的家庭來說，我們可以把溝通模式做一個簡單分類，一類是積極的溝通模式，而另一類則是消極的溝通模式，兩種模式各有不同的表現。下麵我們介紹幾種典型表現，你也可以判斷自己的家庭擁有的是怎樣一種溝通模式。

在積極的溝通模式中，家庭成員都會直接說出自己的真實想法，分享自己的情緒，營造家庭的和諧氛圍。舉例來說，妻子要過生日了，丈夫卻忙於工作，不小心忘了這件事。妻子本來還想等等看，看丈夫會不會想起來。後來見丈夫沒有表示，幹脆跟丈夫說：“我要過生日了，還缺一個手表，你是不是得表示一下啊？要不我可生氣了！”丈夫聽了妻子的話，不好意思地笑了，第二天就跑去買好了手表，在生日當天還準備了蛋糕和玫瑰花，帶孩子一起吃了個飯，一家人都很高興。

有話直說，這就是作為妻子的一種智慧。但也有很多人，在家庭中不太願意直接說想法，而是讓別人去“猜”，認為這些事情別人應該會明白。如果對方猜不到，就會感到失望、生氣。這就是一種相對消極的溝通模式。

在消極的溝通模式中，家庭成員往往隻站在自己的角度考慮問題，抱怨別人，而不願改變自己。例如有的丈夫工作比較忙，時不時還要應酬，又有很多朋友需要社交，每天晚上很晚才回到家。妻子看不過去了，便和丈夫說：“你看看你，老在外麵不著家，每天都是一身煙酒氣，深夜回來，像什麽樣子。”丈夫馬上不高興了：“我這麽累，還不是為了我們這個家！你看我每天都這個樣子，也沒見你怎麽照顧過我啊！”夫妻倆就這樣吵了起來。

事實上，他們隻要稍微站在對方的角度去考慮，丈夫多想想妻子需要陪伴，交流感情，妻子也多考慮丈夫在職場上、社交上有自己的難處，他們的溝通就會變得更加順利。

所以說，溝通模式就是一個家相處的基本氛圍，它需要每一位家庭成員在日常的生活中有意識地磨合、改進，相互配合，找到一個大家都舒適的辦法。

好了，說到這裏，這一節的內容就差不多了。我們說到有的人在家庭中喜歡以理性和過去的經驗溝通，或者單純靠理性溝通，這些都很可能引發問題。要理解家庭中的溝通，我們就要意識到，家庭溝通的基礎是愛，它對我們既有限製，也有發展，每一個家庭成員，都應該在日常相處中探尋適合的溝通模式，讓家庭更加和睦。

下一節，我們將討論如何與愛人溝通。