第十一章 增加企業的影響力，主動承擔社會責任
社會責任是搜索引擎的天然使命
李彥宏說：“‘讓人們最便捷地獲取信息，找到所求’這一直是我的夢想，也是百度和百度人這麽多年來堅持的理念。”
我們在百度的官方網站上麵，可以看見公司文化使命一欄中寫著：百度的使命：讓人們最便捷地獲取信息，找到所求；百度的責任：讓世界更有效，讓人們更公平。
李彥宏解釋說：搜索引擎幾乎是天賦的使命。在搜索引擎出現之前，還從來沒有一種力量能夠讓人們如此便利地獲取信息，並且讓每一個人在信息麵前都是如此的平等。
在搜索引擎出現之前，如果你非常幸運，居住的附近有圖書館，那麽你就可以到圖書館裏麵去尋找自己需要的資料。可是如果你住在偏遠地區，根本就沒有圖書館，那麽你想要查找資料顯然就是非常困難了。
現在，伴隨著搜索引擎的出現，伴隨著李彥宏創立的百度的出現，我們越來越多地感覺到，搜索變得越來越方便了。而這對於李彥宏而言，等於是肩負了這樣一種責任：讓所有人能夠在信息麵前變得越來越平等，讓所有人越來越方便、越來越快捷地可以尋找到他們需要的信息。
2007年8月份，百度參與到了“全國文化信息資源共享工程”中，並且成了該項目的獨家互聯網搜索引擎合作夥伴，隨後又發布了相關的文化共享搜索(wenhua．baidu．com)。這是國字號文化建設工程首次與互聯網搜索引擎攜手合作，也標誌著百度在推動國家數字文化信息的傳播和利用方麵已經走出了至關重要的一步。
在此之前，李彥宏還一直致力於推動中文數字信息的互聯網傳播活動，並且先後聯合了國家科學圖書館、北京大學圖書館等數十家國內大型圖書館，以及知名的電子出版商開通了百度圖書搜索服務。更早的時候，李彥宏還曾經聯合專業國學網站開辟了國學頻道，為推廣中國的傳統文化進行了初步的嚐試。
2008年9月24日，百度又在華中科技大學開設了搜索引擎的專業課程，並且在第一堂開課儀式上，李彥宏通過幾個讓同學們容易理解的小故事，闡述了搜索引擎肩負的社會使命。
比如在奧運會期間，有很多網友在看電視的同時，也選擇了在百度上麵查找相關的信息，甚至還會在百度貼吧裏麵進行互相交流。
通過分析奧運期間百度的搜索流量，就會發現這其中有很多非常有意思的現象。在8月8日晚上北京奧運會開幕的時候，百度奧運的貼吧流量接近於零。之後開始緩慢進行攀升，在點燃火炬前的那一刻，流量又回落到了第二個低穀。
而之後又在開幕式結束後的10分鍾時間內，百度貼吧的流量更是達到了一個史無前例的高峰，網友們熱烈地討論著開幕式的評價和感受。而與其相關的“開幕式吧” “李寧吧”等更是熱鬧異常，平均1秒鍾就會發貼數篇。
同樣的情況還出現在男子110米欄預賽之前，網民在百度上麵搜索最多的就是中國選手劉翔的各種參賽信息，而當劉翔因為受傷退出比賽的一瞬間，“劉翔吧”的流量居然要比往日激增了數十倍，並且全部都是在討論他的退賽，而網頁搜索的請求也都全部變成了劉翔的退賽、傷病等。
如果說在奧運會上搜索引擎扮演的更多的是信息交流和傳播通道的角色，那麽在“5?12”汶川地震抗災期間，搜索引擎還非常清楚地詮釋出了其更加厚重的社會使命：在地震發生之後，因為地理原因，救援人員、器材和藥品很難在第一時間到達災區。
而當時有一位四川女孩就在百度貼吧發貼，說她知道一個地方非常適合直升飛機的降落。沒有想到，這個消息在網上發布之後，很快就得到了有關部門的高度重視，最後為營救爭取了寶貴的時間，創造了救援史上的奇跡。
其實，類似的故事還有很多，而所有的這些故事也都給我們折射出了同樣的信息，那就是搜索引擎正在切切實實地改變著我們的生活和工作方式。
李彥宏說：“‘讓人們最便捷地獲取信息，找到所求’這一直是我的夢想，也是百度和百度人這麽多年來堅持的理念。而且，這樣的一個理念並不局限於中文，也不局限於互聯網，我們希望所有的中國人、亞洲人，乃至全世界的人們都能夠認同，讓人類找到與信息之間最短的距離，讓大家能夠自由自在地在信息的海洋中遊**，而且還不會被風浪淹沒。”
危機時期，承擔更多的社會責任
隻要手中有糧，心中必定不慌，才能夠和投資者平起平坐。
記得在2005年的時候，李彥宏參加了中央電視台經濟半小時特別節目——CCTV中國經濟年度人物評選創新論壇，而且還發表了精彩的演講。
李彥宏後來回憶說：“2000年年初，百度開始創業了，其實這一過程絕對不是大家想象的那樣一帆風順。有很多記者都會認為，百度的發展太順利了，你們看到的、聽到的都是好消息，一路走來，百度也確實給人帶來了太多的驚喜。可是事實上，百度的發展道路，隻有每一個百度內部的員工和熟悉百度的人才能夠感覺到，是非常艱辛的。”
實際情況也確實是這樣，在互聯網寒冬季節成立、遭遇到了盈利模式的困境，而且還一度卷入版權的訴訟糾紛、麵對穀歌直接挑戰，我們細細數來，擺在百度麵前的難關實在不少。
但是，李彥宏卻把這些難關都給隱藏了，留給了我們“一路順風”的印象。雖然是一路坎坷，但是依舊能夠傳來不少的好消息，而所有的這一切都源自李彥宏的居安思危、未雨綢繆。
在中國的商業圈裏曾經流行過這樣的一句話：“能借到錢的就是爺。”所以，我們經常會見到那些拿著銀行借款或者是投資人的血汗錢進行大肆揮霍的例子。甚至這種情況也讓一向精明的國外風險投資商在中國吃過大虧，有很多投資的對象在拿到錢之後，不管公司發展怎麽樣，就開始大手大腳地花錢。結果，很多公司都因為這樣的大肆揮霍而出現了短命而亡的情況。
李彥宏說過：“我所見到的創業型公司條件是非常艱苦的，我當時判斷美國的風險投資商在中國會吃大虧。”其實他很早就看清楚了這一切，所以，他能夠引以為戒，百度絕對不是燒錢的機器，而是會成為賺錢工具。
百度剛剛創立的時候，李彥宏成功取信於風險投資人，超份額地完成了融資的任務。剛開始，李彥宏的計劃是用100萬美元的預算花費半年，但是他的投資商則給了他120萬美元。這樣一下子就多出來20%的資金，麵對這突如其來的意外收獲，李彥宏沒有半點的欣喜若狂，反而更加謹慎了。後來，熟悉內情的徐勇說，當時李彥宏給公司員工們的說法是這120萬美元是百度公司要使用一年的錢。
用半年的開支去完成一年的事情，這就是李彥宏的風格。他認為，這樣就可以保證有50%的錢依舊在自己的掌握之中，你在這樣的情況下去向投資人借錢，那麽你將會立於不敗之地。原因很簡單，即使你不能夠馬上借到錢，公司也不會馬上垮掉。可以說，正是李彥宏這樣的精打細算，也讓他獲得了“摳門老板”的稱號。
李彥宏一直以來都非常珍惜投資人的錢，因此，投資人也願意把更多的錢投向百度。在2001年9月，1000萬美元到了賬上。
第二年年初，為了和公司的規模與形象相配合，李彥宏終於拍板將百度從北大資源賓館搬到位於北京市海澱區北四環中路的海泰大廈9層。這對於百度而言，將是新生企業升級的一次象征。
嶄新的辦公場所應該有新的氣象，李彥宏當時也考慮過順便給百度換一批先進的設備，因為很多公司都是這麽做的。但是，他思來想去，最後卻並沒有這麽去做。
後來，一些百度的老員工回憶道，讓他們記憶最深刻的是，百度在嶄新的辦公樓裏麵辦公，但是辦公室裏麵卻依舊有大量租用的印有“Best”字樣的桌椅等辦公設備。“Best是上一家在這裏進行辦公的公司，後來搬走了，所以李彥宏就以比較低的價格把一些能夠使用的辦公用品給租了下來。我們由此可以看出，李彥宏就是通過這樣的方式來省錢的，也正是這樣的行為，贏得了投資人的信任。
李彥宏的摳門可說是無人不知，精打細算已經成為了他渡過難關最為有利的保障。哪怕是在今天，已經資金雄厚的他還是不會亂花錢的。事實上，了解李彥宏的人都知道，與其說他是吝嗇，倒不如說他是喜歡把每一分錢花得更超值。
我們從李彥宏的“摳門”中能夠看出他的良苦用心。當時，這些投資商給李彥宏的期限是半年，但是，這些精明到骨子裏的金融高手心中肯定明白，一個創業者是絕對不希望自己的公司才經營半年時間就倒閉的，所以，半年是第一筆資金的使用時間，隻要這個時間一到，創業者們就真正是騎虎難下了，假如不能夠立即融到錢，那麽公司就要麵臨關門的風險，所以，到了這個時候，手中有大筆資金的投資者們就可以趁火打劫，漫天要價了。
而李彥宏對付投資者的策略就是把1美元當2美元去花。其實，李彥宏並沒有學習過如何經商，但是就是憑借著他嚴謹而富有遠見的思考方式，和風投高手們鬥智鬥勇。
李彥宏明白，隻要手中有糧，心中必定不慌，才能夠和投資者平起平坐，隻有這樣，百度才能夠逐漸擺脫對投資者的直接依賴。
走出國門是領軍企業的必然責任
李彥宏認為，作為一個在中國互聯網的領軍企業，我們的身上肩負著一種責任，而這個責任就是要在全世界的範圍內建立中國互聯網公司的地位。
在2007年2月2日，李彥宏出席了“安永企業家獎中國2006”頒獎大會，他當時和聯想楊元慶、分眾江南春等人都是該獎項的得主。在這次大會上，讓李彥宏最有感觸的就是一位外國投資家提出的一個問題：“什麽時候，才會有一個真正具有全球性影響力的公司是源自中國的互聯網公司呢？”
其實，這位外國投資家提問的語氣雖然非常委婉，但是問題的實質卻是非常尖銳的，這個問題也說出了一個無可辯駁的事實：中國互聯網市場現在還處於一個相對落後的狀態，真正的網民人數還遠遠不多，互聯網的基礎設施也不夠發達。也正因為如此，在很多互聯網的應用問題上，還會遇到很多和那些互聯網技術發達的國家早期遇到的問題，甚至還是一些新的問題，而且更加嚴重的是，這些問題還沒有得到有效的解決，自然而言，也就不能夠在中國以外產生更大的影響力了，而這也就是一個因果關係。
對於這一問題，當時李彥宏回應說：“中國要出現世界上真正具有影響力的互聯網公司，那麽必須要等到中國成為第一大互聯網國家之後的三到五年才有可能發生。”
李彥宏對於中國互聯網的發展前景還是充滿了信心的，但是，當時那位外國投資家的問題還是讓他思緒萬千。
就在不久之後召開的百度公司年會上，李彥宏再一次提到了這個對他觸動非常大的問題，也就是在這一次的年會上，李彥宏解釋了公司開展國際化、進軍日本市場的深層含義和目的。
李彥宏認為，作為一個在中國互聯網的領軍企業，我們的身上肩負著一種責任，而這個責任就是要在全世界的範圍內建立中國互聯網公司的地位。
現如今，百度在中文搜索市場已經成為了當之無愧的大哥，它已經占據了70%以上的市場，而且未來的發展勢頭也是非常好的，網頁數量的增長非常迅速，已經成為全球第三大搜索網站，更是東半球的第一大網站。
可是在李彥宏的眼中，百度想要成為一個真正具有全球影響力的公司，僅僅隻有中國市場的本土優勢還是遠遠不夠的。而當人們說起百度的時候，在印象當中依舊還是認為它是中國本土的一個公司，就好像人們談及搜狐、網易等其他中國互聯網企業一樣。
中國，作為一個在世界舞台上正在冉冉升起的新星國家；作為一個已經是世界第四大經濟體，即將成為世界第三大經濟體的國家；作為一個有著13億人口，擁有無數技術人才、管理人才的國家，李彥宏認為，他有責任要去建立一個源自中國的跨國互聯網公司。
盡管李彥宏知道，百度推進國際化業務的進程一定會遇到很多的困難，因為在此之前，國內很多互聯網企業還沒有國際化的先例，所以，李彥宏隻能夠依靠自己去闖**，一步步摸著石頭過河。
當然了，李彥宏也想到了，如果自己能夠把日本市場先拿下，再加上百度在中國市場的絕對優勢，相信百度在國際上的競爭力必然會大大增強，也必將提升中國互聯網公司在全世界的知名度和影響力。
就這樣，在百度正式吹響挺進日文搜索市場的號角之後，李彥宏又提出了“到2012年，百度將成為全世界最具競爭力的搜索引擎”的目標。
就在2008年6月份，中國互聯網的上網人數超過了美國，成為世界上最大的互聯網國家。
這樣的事實當然讓李彥宏非常高興，因為這個時間比他預想的時間要早。李彥宏說道：“我感到非常高興的是，中國成為世界上最大的互聯網國家這是命中注定的，而且是誰也改變不了的一個事實，並且這一事實一旦成真之後，就再也沒有什麽可以打破這一事實。因為美國是不可能變出來比3億多人更多的人口。因此，中國‘第一大互聯網國家’的地位是非常牢固的。”
2008年8月份，全中國迎來了北京2008年奧運會的偉大盛事，李彥宏不僅親自參加了火炬接力，而且還來到了奧運會的開幕式現場，親眼目睹了盛況空前的開幕式。
在奧運會期間，李彥宏還和其他中國企業家會見了來自世界各地的商界、政界領袖，和全世界的人民一起見證中國逐漸強大的國力，憧憬著中國未來巨大的市場前景。所有的這些，也讓李彥宏更加堅定了百度走全球化道路的決心和信心。
一旦有了巨大的市場，那麽剩下的就需要李彥宏帶領百度努力把市場做起來，這樣一來，李彥宏才不會辜負當今時代所遇到的機遇。
能力越大，責任也就越大
而像李彥宏這樣的百度管理層也正是在這些經曆中，開始逐漸體會到了百度從一個創業企業到一個行業領袖的區別，用李彥宏的話說，就是“能力越大，責任也就越大”。
保持小公司的效率一直是李彥宏的理想。可是，在經營百度的過程中，李彥宏也發現在一些具體做事情的方式上，百度必須要有大公司的心態和做法，因為隻有這樣，才能夠符合公眾的期望。
李彥宏說：“我曾經一直在試圖保持百度作為一個創業型小公司的高效率，可是等到2005年百度上市獲得了巨大成功之後，很多人都把百度看得越來越高，大家開始仰視我們，甚至不允許百度出現一點的瑕疵，更不要說是犯錯誤了。其實，外界的期望值和百度公司自身的發展還是存在很大差別的。”
也正是如此，李彥宏意識到，百度不僅僅隻是幾千名員工的百度，也是整個中國人民的百度。
不管是2006年的裁員事件，還是2008年的“競價門”事件，都能夠體現出公眾對於百度這樣一個大型公司的期望。
而像李彥宏這樣的百度管理層也正是在這些經曆中，開始逐漸體會到了百度從一個創業企業到一個行業領袖的區別，用李彥宏的話說，就是“能力越大，責任也就越大”。
為了這一原因，李彥宏開始竭盡所能培育市場上麵所需要的人才，因為中國的付費搜索市場在理論上是存在巨大潛力的，可是實際上，它的發展還是異常緩慢。
李彥宏認為，目前這個市場還處於非常初期的階段，所以百度正在竭盡所能來培育它。與此同時，同樣的市場，同樣是付費搜索，比如在英國，這是一個GDP已經落後於中國的國家，但是它的付費搜索市場一年會有20多億美元。那麽， 中國的付費搜索市場一年到底是多少呢？根據2006年的數據顯示，一年隻有2億美元，而這也說明，我們在這方麵是比較落後的。
我們希望能夠有越來越多的企業去了解互聯網，了解搜索引擎，了解網絡推廣這樣一種最為先進的營銷方式，從而能夠在這樣一個新技術興起的信息時代，率先利用最先進的網絡渠道把企業的產品，甚至是企業自身推向目標市場，推向全國，乃至推向全世界。而這也是李彥宏一直在不斷努力想要做成的一件事情。
在2006年年底，李彥宏在溫州的“百度新經濟論壇”上再一次強調了“能力越大，責任越大”。而且在當時，這樣一場麵向溫州蓬勃發展的中小企業舉辦的新經濟交流會議，更有著市場培育的重要意義。
其實，百度在每一個季度都會在不同的城市舉辦不同主題的論壇會議，而這早已經成為行業人士、合作夥伴進行思想碰撞、促進交流與合作的一種重要溝通方式。
2007年，李彥宏在接受記者采訪時，他談到百度作為行業領先者所需要思考的問題時，再一次提到了責任的問題，而且更加明確地提出了培育市場將是百度現如今的重要任務之一。
李彥宏最明確的目標就是盡快讓這樣一個市場成熟起來。中國的搜索市場之所以現在還非常小，就是因為自身不夠成熟。對於中國的很多企業而言，他們並不知道如何去利用搜索引擎進行推廣。而這也是目前李彥宏、百度，甚至是整個中國的搜索市場和互聯網市場所麵臨的一個非常巨大的難題。
而這樣代表了，中國搜索市場的成熟還需要相當長的時間。所以，李彥宏從2001年開始就啟動了培育市場的工作，到了今年已經有十三個年頭了，雖然有一些起色，但是效果並不明顯，所以李彥宏仍然還必須繼續培育下去。
其實，對於搜索引擎，首先，它是一個對技術要求非常高的產業，大眾完全接受是需要一定的時間，和過程的。所以它不可能像網絡遊戲公司那樣，剛剛成立一兩年，也許就可以獲得上千萬元，甚至上億元的利潤。
另外，搜索引擎營銷這也是一個需要向前看十年、十五年的產業，擁有非常好的市場潛力，所以李彥宏認為在這方麵是非常值得進行長期投資的。
而最近幾年來，不斷出現的各種與穀歌、百度有關的新聞事件、官司和糾紛等，恰恰說明了互聯網、互聯網營銷在人們的生活中開始扮演了越來越重要的角色，也正因為如此，才會引起社會的廣泛關注。
當然，所有的這一切，對於李彥宏來說，是有很大的競爭壓力的，但是李彥宏心中一直有一種責任，一直在關心市場什麽時候才能夠真正地成熟和完善起來。
做成第五大發明那樣的產品
李彥宏說道：“當你變成第一的時候，你就會有更好的舞台去發展，而且你可以做更多的事情，這樣就可以更早地發現客戶的需求，並且能夠更好地去解決問題，也就可以更早地去創新。”
當大家回想起2008年北京奧運會開幕式的場景，我們絕對可以用驚豔全世界來形容。開幕式以宏大壯觀的場麵，一一演繹了中國古代的四大發明；而且以震撼人心的藝術形式，詮釋了中華民族綿延五千多年的燦爛文明；更是以一種絢麗變幻的色彩、靈動華美的舞姿表達了中國對於世界各國人民的真誠祝福，也表達了中國人民“同一個世界，同一個夢想”的美好祝願。
當時，李彥宏就在開幕式的現場，當他沉浸在如夢幻般的美景的同時，他則想到了：為什麽我們能夠展示給世界的還隻是幾百年，甚至是幾千年之前老祖宗的四大發明，為什麽近現代的中國卻沒有什麽可以向全世界展示，甚至是炫耀的新成果呢？為什麽我們沒有“第五大發明”。李彥宏想到這一問題的同時，他也意識到，“這個問題，應該是我們這一代人的責任”。
在中國舉辦下一次奧運會的時候，我們應該要拿出一些新的東西，編排成為一個新的節目，給全世界人民都看看，自豪地說這是我們這一代人創造的，說這才是能夠代表中國的新成果，這才是能夠使中國讓世界感到震驚，感到印象深刻的新成就。
而恰恰，這樣的一個時代，這樣的一個機遇，李彥宏認為正好被他們這一代人趕上了。每一次李彥宏想到這一點都會非常興奮，因為他希望能夠通過自己的努力，在這樣的大潮當中扮演一名主角，能夠為中國的“大國崛起”實實在在地貢獻出自己的一份力量。
當然了，李彥宏的這一想法必須要依托於兩個條件，第一就是百度已經打下了一個非常牢固的基礎，百度已經在中文搜索市場上擁有和占據了絕對優勢的市場份額；第二是中國現在已經成為了世界上最大的互聯網國家，這樣當國外媒體進行推算的時候，就會認為，百度其實已經成為任何一個單一國家市場上全世界最大的搜索引擎。因為百度每天回應的檢索請求都要比任何一個其他搜索引擎在全世界任何一個國家回應的搜索請求都多。
所以，李彥宏說道：“當你變成第一的時候，你就會有更好的舞台去發展，而且你可以做更多的事情，這樣就可以更早地發現客戶的需求，並且能夠更好地去解決問題，也就可以更早地去創新。”所以李彥宏一直希望能夠做成像第五大發明那樣的產品。