論發行
(《選》,340~341頁,1940年3月)16. 論發行至於發行有時略遲,這是發行部的事,大概因為銷路日多,發報的公役,有的手工略遲鈍,或不免略遲的毛病,已轉致發行部,以後更須加以嚴密的監督。至於編輯部則按時發稿,印刷所亦按時告竣,從未延誤。
(《選》,259頁,1926年12月)銷數本報既不特別注重廣告,無須在頁數加多方麵努力,應改變方向,在銷數上著眼。且本報不必隻在上海推廣,應就全國各縣,分區競銷。
(《選》,80頁,1932年3月)在今日的中國,有日銷十萬份左右的日報,已算是刮刮叫的“大”報,有每期銷到十幾萬份的周刊,便引起注意或嫉妒,甚至引起強有力者的壓迫和覬覦,其實以中國人口之多,在出版事業的種種障礙排除之後,服務於出版界的人們將要忙得轉不過氣來!區區十幾萬份的出版物算得什麽!
(《選》,142~143頁,1933年4月)有好些刊物因為歪曲了正確的認識和思想,無論在宣傳和發行方麵如何努力,還是沒有人睬它。
(《選》,34頁,1935年11月)《生活日報》是以全國為本位的報紙。所以銷路不應該專限於交通便利的大城市,而要普及到窮鄉僻壤,甚至於我們最僻遠的邊疆。《生活日報》又是以全民為對象的報紙。所以不但是供給上層社會閱讀,而且要深入民間,要叫洋車夫和苦力,三家村的農夫,都看《生活日報》,我們才算達到了目的。
(《選》,134頁,1936年10月)初辦刊物的人,往往著急於銷路的不易推廣。當然,發行的技術和計劃也是刊物的一個重要部分,我們不得不承認這方麵也應加以相當的注意。但是根本還是在刊物的內容。內容如果真能使讀者感到滿意,或至少有著相當的滿意,推廣的前途是不足慮的。否則推廣方麵愈用工夫,結果反而愈糟,因為讀者感覺到宣傳的名不符實,一看之後就不想再看,反而阻礙了未來的推廣的效能。
(《選》,227頁,1937年4月)講到發行,也是完全要看內容的,內容果然有人要看,要看的人漸漸多起來,發行也就漸漸可以廣了,這是根本所在,辦刊物的人所宜首先注意的。你們要想托生活書店經售,可以直接寫信和他們商量。
(《抗戰》第38號,《研究》#3,61頁,
1938年1月19日)事實上一方麵前線將士及內地民眾都迫切地感到“文化糧食”的恐慌,在另一方麵,書報卻大量屯積於都市,大有過剩之虞。這種現象非常嚴重,非迅速力謀解決不可。最近有好幾位朋友有鑒於此,已在籌辦“戰時書報供應社”,不久即可正式公告開始工作,完全盡義務性質。……書本來源則請求各書店各出版家捐贈及以最低的折扣發賣。
(《全》#8,535頁,1938年4月)本刊代定,係由生活書店,各地生活書店與辦事處經理,向無派人出外兜攬訂閱辦法。最近有讀者來函告發,外埠有人假借推銷本刊名義,欺詐各地讀者,企圖斂錢,殊為可惡,且攸關本社信譽,特此鄭重聲明,務請注意。倘再有此事發生,請即就近拘送警察局,俾受法律製裁。
(《抗戰》第77號,《研究》#3,90~91頁,
1938年6月3日)看書是增進知識的一個重要的鎖鑰,但是選書卻是一個待決的問題。尤其是事情忙的人,簡直沒有很多的工夫往各書店去“巡閱”;隨便抽一本吧,又怕不見得靠得住,以致白費去許多時間而毫無所得。現在有一位他們所信任得過的朋友,經常讓他們知道什麽書最可以看最應當看,除每兩個月推薦最新出版最有價值之必讀書一冊或兩冊外,還有選讀書數冊,使他們不必費許多選擇的時間,就可以比較有計劃的讀書: 這對於讀者確是不無小補的。同時我們對於本店讀者顧問部的每一讀者,還按期寄遞《讀書月報》一冊,使讀者對於出版界的情形,關於讀書的基本知識,和各種問題都有著經常的接觸。這是第一個特點。
加入本店讀者顧問部的讀者,隻須繳納“生活推薦書”預約金每年五元,全年就可以閱讀“生活推薦書”至少六冊,《讀書月報》十二冊,價值總額至少在十元以上。這差不多替讀者省了一半的購書費。此外,定購本店出版的圖書雜誌,還一律可以得到九折的優待。這是第二個特點。
這兩個特點,當然都是“生活推薦書”辦法的優點,但是優點盡管是優點,可是能否使我們的讀者滿意,還是要靠我們能否真正發揮我們的服務精神: 推薦的書要出版準期,不要“脫班”;所應寄出的推薦書要按時寄出,盡可能地迅速送到讀者的手上;遇著讀者有所詢問,要誠懇詳盡而迅速地答複。
讀者顧問部是本店和讀者之間的友誼的一條橋梁——我們應該充分發揮“生活”對於讀者服務的精神,使這個橋梁發生充分的效果!
(《選》,241~242頁,1939年5月)“生活推薦書”的發行,由讀者先交五元作預約費,也被疑為是對讀者的組織!其實這隻是一般書業對於新書發售預約券的辦法,是一件極平常的事情……(《全》#9,695頁,1939年6月)關於門市部工作的技術方麵,是另一個問題,這裏所要連帶提到的是門市部同人對於服務的態度。最須注意的是誠懇、熱誠、周到、敏捷、有禮貌等等,而要做到這些,最主要的是要存心耐煩;而存心耐煩,又是從對於服務的意義有正確而深刻的認識產生出來。
(《全》#9,678頁,1939年8月)這種對外應有的態度——發展服務精神——不但應為門市部全體同人所嚴格注意,而且是任何部門的同人所應嚴格的注意。例如: 我們的發行科或郵購科對於讀者來信的詢問,必須迅速代為查明,一麵誠懇答複,一麵在事實上切實辦理或糾正,倘若一信要延擱幾十天,幾個月,甚至如石沉大海,這便發生不良的印象。
(《全》#9,679頁,1939年8月)最後為著對更多讀者有所貢獻起見,請每一位讀者開示一個至四個親友的姓名地址(每人請附下郵票一角,備寄二期之用)。徑寄重慶學田灣全民抗戰社,我們當把革新後的本刊連寄二期去,以供試閱。