4.2　驚：意外且關心

驚訝情緒的本質是意外且關心。

意外，也就是出乎被測試人的意料（想不到），是刺激源有效的必備條件。意外造成的最直接結果就是驚訝，緊隨驚訝之後而來的，可能是恐懼（準備逃跑）、憤怒（準備戰鬥），或者喜悅。

你能想象一個人驚訝的樣子嗎？

對，那個呆住的樣子就在你的頭腦裏，眉毛挑高，眼睛睜大，嘴巴不自覺地張開。在動畫片裏，下巴還可能重重地砸在地上，整個人瞬間呆住。那一刻沒有任何其他動作。

不過，真能做出這麽明顯驚訝反應的人，在現實生活中是不多的。在遇到有效刺激的時候，更多的人隻會輕微睜大雙眼，有可能嘴巴會張開（倒吸一小口氣），而沒有其他的過分表現。

而且，如果被測試人內心早就對某個問題有防備或者抵觸情緒，在遇到相關負麵刺激的時候，真正因吃驚而表現出來的反應會很短、很小，幾乎肉眼不可察覺。之後，多轉換為另一種表現來進行自我掩飾，即皺緊雙眉，表示密切關注。

標準吃驚的潛台詞是“啊？”，後麵這種吃驚的潛台詞是“嗯？”（內心的想法是“他怎麽會知道”，或者“他怎麽問這個問題”）。其實，後麵的皺眉反應，表現的是驚訝之後的不悅或者厭惡。

驚訝的那一瞬間，是神經係統集中全部精力處理複雜信息的救命時間。意料之外的刺激，是超出被測試人意識控製範圍的新信息，被測試人根本無法知道這個刺激會帶來什麽結果。長期的生存壓力進化出保命的本領，被測試人需要在最短的時間裏判斷出刺激源的性質和力度，然後采取相應的措施來化解這個刺激。

試著設想一個場景：如果你剛剛簽收完一個“河西快遞”，關門轉身正準備拆封的時候，突然聽到敲門聲起，門外人說：“河西快遞！”這時的你明確知道自己隻下過一個訂單，而且此人的聲音也和剛才那位快遞小哥不同，你會怎麽反應？

是不理會繼續拆封，還是沒有絲毫遲疑，行雲流水般地轉身就給他開門？都不是。第一時間的反應一定是停在那裏，開始進行判斷。然後才發聲詢問，透過貓眼觀察等。

當然也有受到讓人高興的刺激出現凍結反應的情況：你所仰慕的導師突然打來電話，告訴你排名在你前麵的那個同學自己放棄了，你可以準備讀研究生了，你在聽到這個消息的一瞬間會是什麽反應？應該不是直接道謝並興高采烈吧？如果那樣，會讓老師覺得你早有準備。就是那不到一秒的驚訝之後，喜悅、激動和感謝才會噴湧而出。