組合“發言能力”與“發問能力”,深化談話內容

我們在每天的日常生活中需要與人交談,而這樣的交談都是在無意識中進行的。不過,你必須留意,雖說是無意識的,彼此還是在觀察對方的能力。比方說,對方老是提一些無聊的問題,你還想見他第二次嗎?你的內心大概會想“和這個人交往是浪費時間”,你一定會盡量找借口避開他。同樣,對方也在犀利地觀察你。如果你總是說些無意義的話,對方沒準兒會認為你沒水平。如果出現了這樣的狀況,那麽無論你有多麽出類拔萃的才能,或者你打算提出多麽了不起的創意,你都已經喪失了發揮才能的機會。

為此,你需要培養我在前麵敘述過的“發言能力”,外加“發問能力”,這也是一種很重要的能力。

提到曆史上發問的名人,一定會有人舉出蘇格拉底的名字。他通過發問讓對方思考,幫助別人挖掘儲備的知識、發現真理,這一被公認為“產婆術”的方法啟發了很多人。例如,他向人請教“什麽是道德”“什麽是真理”,讓別人認識到自以為知道其實並不知道的問題,從而思考什麽才是真理。蘇格拉底的個案其實意味著,發問有著深化談話內容的力量。

談話本來就不可能是單方麵的行為,它需要通過雙方的語言碰撞漸次深化。無論你有多強的發言能力,如果隻是你自己一味地言談,則根本無法讓對方接受你的觀點。你應該做的是,通過“發問”這一積極的行為來給對方以動力,從而加深彼此的溝通。

發問包括用於探索話題的發問和用於深化話題的發問,如果能很好地分別使用這兩種發問方式的話,談話一定會變得很有趣味。

與初次見麵的人談話,大多是從閑聊開始的,比如從探索話題的發問開始,例:“您休息天是怎麽過的?”對方回答:“打網球。”隨後,順著對方的回答接著發問。

就這樣,在獲得對方信息的同時,進一步挖掘下麵談話的內容。

不過,需要留意的是,發問不能僅僅停留在為了發問而發問(“抽象的”且“可有可無”的發問)的層麵上。如果你這麽做的話,對方馬上會對彼此的談話失去興趣。這種發問能力以及前麵提到的發言能力,是在當下社會上生存十分重要的能力。

生意場上尤其需要具備這樣的技能,即以10秒到15秒的短暫時間來提案、觀察對方反應、再次提案的能力。為此,你必須培養這種將發言能力和發問能力進行組合使用的能力。