敬事而信：帶著敬畏心工作，懷著同理心管理人

子曰：“道千乘之國，敬事而信，節用而愛人，使民以時。”

有種說法是，這段話不是孔子說的。

在此，我們不做真假的推敲和論證。我想分享的是，這句話裏，可學的部分在哪裏，會給我們帶來什麽樣的影響。

什麽叫作千乘之國？千乘之國就是有一千輛戰車的國家。古代的戰車是有標準配置的，一輛戰車，車上有三個人，車後跟七十二個步兵，還有二十五個為這輛車服務的後勤人員。一輛戰車大約配置一百個人。

千乘之國就是有十萬人部隊的國家，十萬人的部隊在春秋戰國時期，代表著大國。

這個“道”字是個通假字，通“導”，領導之意。領導一個千乘之國，要“敬事而信”。

“敬”在宋明理學中被發揮得特別大。

很多人做事，往往就是缺一點敬畏心，不把一件事放在心上。這種例子從古至今有很多。

最典型的例子是周幽王烽火戲諸侯。為什麽周幽王烽火戲諸侯會亡國？因為他不敬，敢把國家大事當兒戲。他認為國家管理到此，江山穩定，自己是天子，當然可以和所有人開玩笑。於是點起烽火來，發出求救的信號，大家領兵而來，卻發現天子隻是為了好玩。這種不尊敬自己的工作，不重視自己責任的人，自然沒法管理好一個國家。

誠懇是很重要的。我記得早年間有一個案例，當時引起了公憤。

觀眾看甲A比賽，看著看著，突然發現球場上有個體形偏胖的人在跑，大家想：“怎麽會有這麽胖的運動員？”連解說員都愣住了。過了一會兒，大家才知道這是甲A的老板，他在投資甲A以後膨脹了，自己也想上場體驗一下，就報名上場了。

要知道，場下踢得再好的人，跟專業人士還是不能比的。

那場球踢完了以後，球迷非常憤怒。大家認為這是在侮辱足球，即便有錢也不能這麽玩。但對這位老板而言，他認為自己合法。他作為老板，自己批準自己上場，誰也不能拿他怎麽樣。

一個人不尊敬一件事，缺乏敬畏心，是很要命的。在日常生活中，大量問題的出現，就在於缺少敬畏心。

我們現在提倡匠人精神，也是期待中國的製造業，能夠通過認真對待各個細節，製造出更多、更好的產品。

不隻是製造業，所有行業都是如此。我有時住在五星級酒店，起床吃早餐，經常會發現麵的味道遠不如重慶路邊小麵館的。

是因為五星級酒店的廚師技術不好嗎？我想並不是。當五星級酒店的廚師在煮麵時沒有注入匠心，隻是覺得煮熟就行，再隨便配點菜，味道一定比不上路邊傳承了幾十年的小麵店的。小店裏的廚師以煮麵為生，以煮出一碗香噴噴的麵為榮，每天認真地做出一碗碗麵，道在其中矣，這就是敬畏。

我常常說，我們一定要“敬事”。關於敬事，我分享過兩本書：一本叫《掃除道》，一本叫《匠人精神》。

當我們尊敬一件事的時候，其中自有神靈，神靈就在現場。

對治理國家而言尤其如此，應該極盡嚴肅和認真，要深切地體會到自己肩上的擔子有多重。

有一個關於曹丕的故事。曹丕聽說自己是王位的繼承人，回到後院以後，手舞足蹈，高興地跟他的幕僚分享這個消息。

幕僚就勸他：“你知道你的擔子有多重嗎？你被選上了以後，現在應該感覺特別沉重，甚至不敢笑。笑就代表你把管理天下當作兒戲，當作麵子，當作榮譽，但天下不是關於你一個人的事情。”

如果每一個人在工作中都能夠把這句話掛在耳邊，記在心中，“敬事而信”，就會尊重自己的工作，以工作為榮。

很多人不以工作為榮，覺得工作是負擔，甚至是恥辱。比如，打掃衛生的人，不以打掃衛生為榮，覺得這是丟臉。對於這樣的人，我推薦他去讀讀《掃除道》。作者鍵山秀三郎認為，掃除能鍛煉人豐富的感受，讓人懂得感恩和敬畏細小的事物。即使打掃衛生這樣平常的事，做好了也能改變一個人，改變一家企業，甚至整個社會。

還有個別老師不以教書為榮，覺得隻是混口飯吃。但這份工作完全不是混口飯吃這麽簡單。老師傳道授業解惑，是孩子們認識世界的窗口。任何一個人，怎麽能用這麽多孩子的未來命運來“混飯吃”呢？

“敬事而信”也是治理國家的首要方法和原則。“敬事而信”的“信”，就是你要與團隊之間、與臣民之間擁有共同的信仰和目標。商鞅上台之後發起變法，為了取得百姓的支持，做的第一件事是在鹹陽城的南門立了一根三丈高的柱子，說誰將柱子搬到北門去，就賞給誰黃金。百姓聽了都不當回事，因為這件事情太小了，怎麽會真的給黃金呢？後來有個人抱著試試看的心態把柱子扛到北門，結果真的拿到了黃金。商鞅這麽做，就是為了和民眾之間建立信任關係。

我最近讀了一本很有意思的書，叫《東京傳》，作者將東京的曆史描述了一遍。幕府將軍時代過渡到明治維新時代的一段時間，朝代到了強弩之末，政府每天發布新政令，發到老百姓都覺得好笑，覺得太逗了，沒人在乎。於是，整個國家就陷入了無信。

朝令夕改，是一個國家的大忌。

公司也一樣，如果老板說的話，大家都嘻嘻哈哈的，不放在心上，公司就沒有向心力。

“節用而愛人”也是重要的管理方式。公司要做到節用，節用是講經濟，公司得有現金流保持良好的運轉。

很多創業公司，創業之初風生水起，快速融資到幾個億，甚至十幾個億，後來卻以更快的速度倒閉了。為什麽呢？就是因為沒有節用。起初覺得融資很容易，瘋狂“砸錢”，反正花光了可以繼續融資。結果等到還剩一個億的時候，發現融不到新的資金了。

古羅馬是如何消亡的？奢靡。西班牙和葡萄牙的王朝是怎麽消亡的？領導者籌集了很多錢，卻全耗費在打仗上了，沒有想如何錢生錢，所以逐漸沒落，被荷蘭和英國取代。這都是曆史上的教訓。

愛人就是心中要有老百姓。當你告訴一個領導人，要做到節用而愛人時，他可能會不以為意地說：“人當然重要，這有什麽好強調的。”但是，要讓一個領導者從心底知道人很重要，是非常不容易的一件事。

中世紀之所以被稱為“黑暗的中世紀”，正是因為那時候，沒有人認為人命重要。大量的領導者都在草菅人命，動輒就將人施以火刑，或者用很多方法折磨人，甚至把折磨人作為一項公眾娛樂。

人們深陷絕望，覺得活著還不如死去。既然準備好要死，為了死後在天堂過得好一點，就花大量的錢去買贖罪券。

美國作家斯蒂芬·平克寫過一部鴻篇巨製，叫《人性中的善良天使》。書中用一係列的曆史案例以及科學方法和數據表明，從古至今，人類雖然經曆過無數暴力事件，但曆史上的暴力是逐漸減少的。讀完這本書，我們就會明白人文主義的態度，我們能夠理解，人的價值高於一切，人應該尊重他人的生命，這些自由的權利對於我們而言，是多麽可貴！

孔子在兩千多年前，優先提出“節用而愛人”。一個國家在發布政令時，要先想到老百姓會有什麽感覺，否則，就會出現“何不食肉糜”的情景——老百姓都沒飯吃，皇帝還說“既然沒飯吃，那為何不吃肉粥呢”，這就是完全不了解百姓的疾苦，不了解當時的社會現實。

“節用而愛人”的時代意義，在今天其實也是如此。公司的各級領導在做決策之時，要想到會給哪些人產生什麽樣的影響。領導者的心裏要有員工，而不是隻有財務報表，隻有自己想實現的偉大藍圖。當一個人隻奔著藍圖去做事，總想著“我要上市”“我的財務報表要健康”時，就可能會忽略人的成長。

公司真正的健康，不僅僅是體現在財務報表上，而且是來自人的健康，在於所有人都在不斷成長，越來越有勁。

最後一句是“使民以時”。古代的政府都比較小，人不多，所以修長城、修皇帝的陵寢，都要從百姓裏征大量的勞工。

如果君王心中沒有老百姓，想什麽時候修長城，就什麽時候去抓人；不管百姓家裏是不是隻有唯一的勞力；不管百姓是不是正需要種地，都被拉去修長城。那麽，地也就荒了，饑荒就產生了。

孔夫子說“使民以時”，就是在農閑的時候可以找人幹活，可以建大工程，但前提是不要破壞老百姓基本的生產建設工作，因為老百姓的吃飯問題是很重要的。這句話的核心，是心中要有人本主義的精神，要考慮到老百姓的難處。

居上者到底是為誰，是一個核心問題。孔子和孟子一直倡導居上者一定要以老百姓為中心，國家才能變得越來越好。孟子比孔子更激進，甚至認為皇帝是可以被推翻的——如果國君對老百姓不好，推翻是沒有問題的，他看到的是一個獨夫民賊，沒有看到一個被推翻的皇帝。

孔子則比較溫和，他提醒治理千乘之國的人，要敬事而信，節用而愛人，使民以時，不要勞民傷財。對應到我們當下的生活，一個創業者要知道現金流是很重要的，要節用而愛人，要想到員工的成長，不要朝令夕改，不要整天折騰員工。

我有個朋友曾經跟我抱怨，說領導經常半夜十一點突然通知所有人來公司開會，如果有人不去，就會被開除。有一次，大家聽老板信口開河到淩晨兩三點，老板揮揮手說：“你們回辦公室吧，上班。”

老板睡覺，員工去上班，老板白天睡好了，到了晚上八九點又召集大家“聚會吃飯”。這位老板永遠不考慮員工有家庭，要陪孩子，要有自己的私人空間，而是把員工當成隨叫隨到的工具人。

員工是獨立的人，作為領導者，你要尊重他，要讓他有自己的生活，這是治理一家公司最起碼的要求。

我們一起再默誦一遍：“道千乘之國，敬事而信，節用而愛人，使民以時。”願我們每個人都能用這句話作為準則，成為好的領導者。