四、除講話之外的信息表達

有數據表明，每次談話後，人們通常隻會記住對方的語調、言談舉止和給人的感覺，超過90%的人都是憑印象做出決定的。我不得不否認這是個看臉的時代，所以跟別人進行重要聊天時，一定至少洗個頭。否則，你說得再好也不能給人留下好印象。除此之外，你的手勢和其他身體語言，將會占到總體形象的93%——換句話說，傳達信息的方式，可能比傳達信息的內容更為重要，它將決定大家是否能夠記住你的信息，並采納你的建議。就好比吳彥祖和我同時在你麵前讓你好好學習，他的說服力一定比我大，這是沒辦法的。

當然，重視“視覺化”，並不是讓你去整容，而是去提升個人的表演技能，這也是實現有效社交的關鍵一環。每個人都應該學點聲台形表之類的表演課，甚至從某種角度來說，每個人都是天生的表演者。你可以看看我們的孩子，他們是多麽高超的表演大師。

你可以這樣做。首先，在你要進行重要談話、演示、演講前，可以提前進行一些“攝像訓練”。把手機架在麵前，把自己的演講錄下來，別覺得這很尷尬，許多人都有過這樣的經驗。我在剛開始當老師的時候，每一節課都是用MP3錄下來的，那個時候還沒有大內存的智能手機，如果有，我也一定會錄下來，之後通過回放看看怎麽改正自己的演講。

其次，進行呼吸訓練，這是我跟中國傳媒大學的學生學的，調整好自己的聲音。為了調整好自己的聲音，《如何進行有效社交》的作者建議我們首先要在平時注意進行呼吸和聲音控製的練習，中國傳媒大學的學生把這個稱為：練聲。比如把雙拳放在胸部，用力下壓，同時大聲說：啊、哈、嘿等歎詞，不斷重複——這可以幫助我們更好地發聲。

有些老師講課聲音很好聽，而且不會講得很痛苦，講10個小時都沒關係。因為他知道怎麽控製自己的聲音，讓自己用胸腔發音，這樣的聲音好聽也能讓人有共鳴。其實除了這個之外，南方的朋友也要去訓練一下自己的普通話，一口好的普通話也能讓自己越來越自信。

還有一個非語言的有效溝通技巧是，保持目光接觸，與對方建立聯係。在交流過程中，與你的聽眾建立信任的最簡單方法就是要保持目光接觸。除了單獨一對一談話時要與對方保持目光接觸之外，在多個人對話時，你也要注意目光的接觸。