如何了解他人想法
學會察言觀色
一個人的想法往往會通過他的態度及動作流露出來,隻要我們仔細地觀察他人,即學會察言觀色,便可以了解他人的想法。
這與古代大臣向君主進諫有一點相似,那就是都得將自己的心態放在比較低的位置上,這樣更便於察言觀色。
春秋時期的齊國宰相管仲深明察言觀色之道,總是等到時機適當再從旁進諫。
但是有一次,他稍不小心,還是觸到齊桓公的“逆鱗”。
當管仲審核國家預算支出的情況時,發現宴客費用居然高達 2/3,其他部門的經費隻有 1/3,難怪會捉襟見肘、效率不高。他認為這太浪費,此風斷不可長。
於是,管仲立刻去找桓公,當著眾臣的麵說:“大王,必須要裁減宴客費用,不能如此奢侈……”
話未說完,沒想到桓公麵色大變,語氣激動地反駁說:“你為什麽也要這樣說呢?想想看,隆重款待那些賓客的目的是使他們有賓至如歸的感覺,他們回國後才會大力地替我國宣傳;如果怠慢那些賓客,他們一定會不高興,回國後就會大肆說我國的壞話。糧食能夠生產出來,物品也能製造出來,又何必要節省呢?
要知道,君主最重視的是聲譽啊!” “是!是!主公聖明。”管仲不再強爭,即刻退下。
如果換作是一個忠義頑強好辯的人士,繼續抗爭下去,可以想象會有什麽後果。管仲的聰明之處在於他善於察言觀色。他從桓公的臉色和語氣中察覺到此時桓公心情不佳,不會接受勸諫,自己應做到該進則進、該退則退、當止則止,於是他不再繼續損害君主的尊嚴,而是在後來的工作中慢慢影響桓公,使問題逐步得到改善。
與人交往也應這樣,要注意順著對方的心意,不可觸犯對方的忌諱和尊嚴。
不然不但達不到目的,反而會使自己處於非常尷尬的局麵。所謂“出門觀天色,進門看臉色”,特別是在求人辦事時,隻有善於根據對方麵部表情作出準確判斷,再付諸行動,才會有成功的可能。
通過語音洞察人心
一個人說話的語速往往能夠反映出他的想法。
一般說來,如果對某人心懷不滿,或者持有敵對態度,許多人的說話速度會變緩。相反,如果有愧於心,或者有意要撒謊,說話速度自然會變快,這是人之常情。
在正常的情況下,一般人如果懷有不安和恐懼情緒,說話的速度會加快,他希望借著快速說話,使自己內心潛伏的不安或恐懼得到緩解。
如果有人平時沉默寡言,卻突然不大自然地能言善辯起來,那麽他內心裏一定是隱藏著某種不能為外人道的秘密。當一個人提高說話的音調時,即表示他想壓倒對方。高昂的音調隻能象征精神的不成熟,它很容易使人情緒激動,並陷入口角與爭執的狀態裏。
有一種人話題始終說不完,即使想要告一段落,也得花費相當長的時間,這表示在說話者的內心裏,潛伏著一種唯恐話題即將說完的不安與擔憂。很多人也喜歡在句尾加入某種曖昧不明的語氣,這是有意想逃避自己責任的表現。
說話速度是一種特征,是一個人與生俱來的氣質及平日與人交往中鍛煉所形成的。但是異常的說話速度常常與內心的思想有很密切的聯係。比如,平時能言善辯的人,突然變得口吃起來;或者相反,平時說話不得要領的人,突然說得頭頭是道。這就要注意是否發生了什麽事情,影響了他們,致使他們的心理發生了重大變化。
曾經有一位評論家說:“男人在外麵拈花惹草之後,回家時往往會突然對妻子滔滔不絕地說很多話。”這是很合乎規律的現象。因為一般人在煩惱不安或恐懼時,說話速度都會快得異乎尋常,以此自欺欺人,緩和內心的不安與恐懼。但是,由於沒有冷靜地思考,所以,即使說得滔滔不絕,內容卻空洞無物。倘若女方是個感情細膩的人,必定可以看出他內心很不平靜。
在工作場所也一樣,平時沉默寡言的人,如果突然話多得令人感到不自然,此人一定有了不願他人知道的秘密。
與說話速度一樣,聲調是語氣的特征之。—個人的思想處於激動狀態時,聲調往往會提高。就上述拈花惹草的例子來說,如果出軌的事被妻子知道了,男人對妻子辯解時聲音一定會提高。某位作曲家也曾說:“要提出與對方相反的意見時,最簡單的辦法就是提高音量。”的確,這是常見的現象,人們在堅持自己的意見時,都想提高自己的聲調來壓製對方,相互爭執的結果,必然鬧得不可開交。
聲音的頻率較高乃是幼兒時的特色,被認為是任性的形態之一。一般人隨著年齡的增長,音頻會變低,因為人的精神成長機製,具有抑製任性的心理功能。
換句話說,如果成人的聲音提高,此人的深層心理一定是回到了幼年期,即已無法控製自己的任性意識,在這種情況下,別人對他說什麽他都聽不進去。
然而如果一個人無緣無故地小聲說話,這表示什麽呢?一般地說是表示他對該事物缺乏興趣,或對自己缺乏信心。
如果你是一個對生活有心的人,仔細留心他人的語速和聲調,就可以輕而易舉地探知他人內心的想法。
如何看穿他人的心思
與人交往的過程中,若想成功地控製別人,你要做的第一件事,就是看穿別人的心。隻有這樣,才能分清哪些人是可以繼續交往的,才能摸準他們有哪些地方值得你交往,才能決定你自己應當采用什麽樣的辦法去與他們交往。否則,你將碰一個大釘子,撞暈了都不知道撞在什麽上了。
看穿別人的心,特別是看穿初次相識的陌生人的心,說難也不難。再高明的人,也會在不知不覺中把自己的內心世界暴露出來,隻不過暴露的程度、方式有所不同罷了。因此,你應當學會利用自己的眼睛和大腦,通過觀察、分析形形色色的表象,抓住問題的實質。
下麵介紹幾種在第一次見麵時如何看穿別人心理的方法:(1)從他打招呼的方式看他的內心。即使是一個看似簡單的打招呼,也能給你製造了解對方內心的機會。你可以看看,以下列舉的外在表現與所分析的內心世界是否一致。當然這種分析總會有一些例外,但大體上應該是準確的。
·不敢抬頭仰視對方的人,大部分都是內心懷有自卑感的人。
·使勁兒與對方握手的人,具有主動的性格和信心。
·握手的時候,無力地握住對方的手,表示他有氣無力,是性格脆弱的人。
·握手的時候,手掌心冒汗的人,大多是由於情緒激動,內心失去平衡。
·握手的時候,如果目不轉睛地注視對方,其目的要使對方在心理上屈居下風。
·雖然不是初次見麵,但始終都用老套的話向人打招呼或問候的人,具有自我防衛的心理。
(2)從他的眼睛窺視他的心靈。
·初次見麵的時候,首先將視線朝左右瞄射者,表示他已經占據優勢。
·有些人一旦被別人注視,會將視線躲開。這些人大體上都懷有自卑感,或有相形見絀的感受。
·抬起眼皮仰視對方的人,無疑是懷有尊敬或信賴對方的意思。
·將視線落下來看著對方,乃表示他有意對對方保持自己的威嚴。
·無法將視線集中於對方身上,很快地收回自己的視線的人,大多屬於性格內向者。
·視線朝左右活動得很厲害,這表示他在展開頻繁的思考活動。
(3)從他的舉動看他的潛台詞。人的一舉一動,特別是下意識的形體動作,也能向你泄密。
·交臂的姿勢表示保護自己的意思,同樣地,這種動作也表示要隨時反擊的意思。
·舉手敲自己的腦袋,或用手摸著頭頂,即表示正在思考的意思。
·用雙手支撐著下顎,多數情況下表示正在茫然地思考中。
·用拳頭擊手掌,或者把手指折得哢哢作響,就表示威嚇對方,而不是在進行思考的活動。
(4)從他的癖習看他的特性。
·搔弄頭發的癖習,是一種神經質的表現。凡是涉及有關自己的事情時,他們馬上會顯得特別敏感。
·一麵說話,一麵拉著頭發的女性,大體上是很任性的女人。
·說話時常常用手掩住自己嘴巴的女人,是有意要吸引對方。
·拿手托腮成癖的人,即表示要掩蓋自己的弱點。
·不斷搖晃身體,乃是焦灼的表現,這是為了消除緊張而表現出來的動作。
·雙足不斷交叉後分開,這種癖習表示不穩定。如果女性具有這一癖習,就表示她對某位男性懷有強烈的關心之意。