第69章 擼起袖子加油幹（4）
“一般情況下，企業網站上顯示的電話要麽是前台電話，要麽是銷售部門電話，而咱們需要的是技術部門的電話，”說著，陳天明點了開了網站上“聯係我們”，“這些年，我沒見過一家公司把技術部門的電話放到網站上，所以我們得想辦法找到技術部門的電話，這是我們電話銷售的第一個目標。”
“找到網站上留的電話號碼後，我們先不要貿然去撥打。因為，電話一旦撥過去，對方肯定會問你找誰？如果答不上來，接電話的人就會認為是推銷電話，很可能會直接掛斷了。”
“那怎麽辦？”站在身後的王冰冰問道，“咱們第一次打電話，肯定不是認識人呀！”
“這就需要動腦子想辦法！”
陳天明一邊回答一邊把頁麵切換到度娘網首頁，在搜索框裏輸入“滬汽賽克主任”，然後點擊了搜索，
“我們現在做銷售，比以前好多了，學會使用搜索網站，會搜出很多企業相關信息。”
“陳總這是利用關鍵字搜索，看能不能搜出一個企業員工的名字，以這個名字當幌子，先繞過前台，隻要能繞過前台，再從別的部門問技術部門的電話就容易多了。”李洪波朝兩位同事說道。
“洪波說得非常對！我就是這個目的，”眼睛沒有離開電腦屏幕的陳天明忽然看到一個公司名稱後帶姓名的鏈接，就點擊了一下，頁麵顯示出滬汽賽克模具有限公司試製車間副主任馬秋生。
“大家看這裏，搜出了一條信息，咱們把這個名字記下來，一會打電話的時候可能會用到。”
說完，陳天明把馬秋生這個名字寫在了本子上。
“現在，電話號碼和要找的人的姓名都有了，按理說就可以抓起電話來撥打了。但是，還要等一等。”
陳天明停頓了一下，問道，“如果對方問我們是哪裏的？咱們應該怎麽回答？”
“直接說公司名稱？”王冰冰試探道。
“不！要說是齊州大學的。並且還要細化到院係和專業，這樣才會讓對方覺得可信，滬汽賽克公司是做模具的，那麽我們就可以說自己是齊州大學模具工程實驗室的。”
“這算不算是弄虛作假呀？”王冰冰小心翼翼道。
“算不上！頂多是個善意的謊言，”陳天明不以為然道，“這個時候，咱們還要做一件事情，就是把公司的產品簡介放到手邊，以備隨時查閱。”
“唉……沒想到打個電話得做這麽多準備工作。”王冰冰輕歎道。
“準備得越充分，應對就會越自如！”陳天明把電話機拉到自己跟前，做了一個深呼吸，“滬汽賽克的前台很厲害，我以前打過幾次電話都被拒絕了，今天再試一試！”
“陳總，你也緊張呀？”
“嗯！”陳天明又做了一個深呼吸。
然後，按下免提，撥打了滬汽賽克公司網站上留下的電話，電話很快就被接通了：“你好，滬汽賽克。”
“你好，幫我轉一下試製車間馬主任。”陳天明坐得端端正正，口氣彬彬有禮。
“哪個馬主任？”對方疑問道。
“馬秋生。”陳天明說得幹脆利落。
“你是哪裏？”對方還是不肯放行。
“我是齊州大學國家模具工程實驗室的。”陳天明中氣十足。
“你沒有他的聯係方式嗎？你這是第一次聯係他嗎？”前台還是有疑惑。
“是第一次聯係他。”陳天明很坦誠，“前一陣子，我在一次學術研討會上見到過馬主任，當時他問了我一個模具試製技術問題，我現在需要給他回複，可是他給我留的名片讓我弄丟了，所以想請你幫我轉一下。”
“好的，你稍等。”隻聽見電話那頭哢嚓一聲，然後又響起振鈴聲。
陳天明伸出手臂，做出了一個給力的手勢。
身後的幾個人屏住呼吸，不敢大聲喘氣兒。
電話振鈴響了四五聲後，才被接起來：“你好，找誰？”
“我找馬主任。”
“馬主任不在，你待會兒再打吧！”
“他大約啥時候回來？”
“下午再打吧！”
“好吧。你們這個電話分機號是多少？我下午打的時候省得再讓前台轉。”
“你是哪裏的？”
“我是齊州大學模具工程實驗室的。”
“8053。”
“你能再幫我查查技術中心的電話嗎？”
“8031。”
“謝謝！”
“不客氣！”對方掛斷了電話。
“今天運氣真好！陳天明自言自語道，“我之前給這個企業打過好幾次電話，都被前台阻擋了。”
“陳總，好厲害呀！”王冰冰被陳天明的電話銷售技巧折服了。
“運氣好而已！剛才這些工作其實都隻是鋪墊，算不上真正意義的電話銷售。”陳天明謙虛道，“我們現在已經拿到技術中心的電話，下一步才算是正式的電話銷售。”
陳天明回頭看了看三個下屬，接著說道：“在撥打技術中心電話之前，最好先列一個提綱，我的習慣是寫在紙上。”
說到這裏，他把本子翻到一張空白頁，邊寫邊說道：
“一般來說，第一次打電話需要了解的信息有技術中心負責人姓名、技術人員人數、所用三維CAD有哪些等等？這個沒有固定的要求和標準，有時候你一個信息都獲取了不了，有時候也可能獲取除此之外更多的信息。”
“陳總，為了能獲取更多的信息，有什麽溝通技巧嗎？”一直沒怎麽說話的潘寧開口問道。
“有一些技巧，但是最重要的還是看運氣、看緣分！”陳天明對於潘寧一直不說話，心裏還挺納悶，聽到提問，便扭頭看著他，說道，“因為，我們永遠不知道接聽電話的是個什麽樣子的人，就像我們不知道今天的彩票開什麽號碼一樣。”
“純粹是靠碰運氣？”王冰冰小心翼翼道。
“一定程度上，可以這麽說！”
陳天明頷首道，
“不過，這裏有個量變到質變的問題。我們電話銷售的目的是能夠現場拜訪，如果按照10%的成功率來算，打10個電話可以現場拜訪1家客戶，打100個電話則可以現場拜訪10家客戶。這就是我為什麽讓你們每天保持一定電話量的原因。”
“你們一定要記住，客戶量是打電話打出來的，訂單是跑客戶現場跑出來的！”