第22章 不可避免的誤會（1）
交付儀式的那天下午，當陳天明在埋頭消化整理泉城重工三維CAD設計導航需求的時候，齊州大區經理範宏林給在外出差的銷售副總孫建國打了一個電話：
“建國，以後這工作沒法幹了！”
“怎麽了？”孫建國一聽，有些丈二和尚摸不著頭腦，“出啥事兒了？”
“好幾個員工跟我反映，今天上午公司舉辦SV第一批用戶交付儀式的時候，客戶們都說收到了一份請柬，這些員工一聽都懵了，後來才知道是陳天明送去的，雖然姚董讓他負責SV的銷售，但是也不能這樣明著搶客戶呀！”範宏林在電話裏氣呼呼地說道。
“不至於吧！”
電話那頭的孫建國將信將疑道，
“會不會是姚董讓他送的？陳天明也跟著你幹過，你對他也有了解，我覺得他不至於幹出這種事兒吧。”
“是呀，小夥子看著挺老實的，可是客戶們都說是他送的，送請柬不要緊，你跟我說一聲呀，畢竟這是我的地盤呀！”
孫建國聽著範宏林的火氣有些大，連忙寬慰道：“我覺得裏邊可能有誤會，你最好是問問姚董，雖然姚董讓陳天明回來負責SV的銷售，但是現在很多職責都還沒有明確。”
“那行，你知道這麽個事兒吧！我去找姚董。”
說完，範宏林掛斷電話，徑直來到姚超英的辦公室。
“姚董，我要向您反映一個問題！”
姚超英一看這個老部下臉色有些不好，關切地問：“你臉色看上去不太好，怎麽了？”
“沒怎麽！”範宏林隨後把懷疑陳天明搶客戶的事情說了一遍。
“至於嘛！我以為什麽事兒呢！”姚超英聽完，有些不以為然地笑了笑。
“好幾個員工都到我這裏來抱怨，說客戶都讓人家搶走了，還埋怨我無能。”範宏林很聰明，他始終強調自己是被手下員工逼著來反映問題的，而不是自己主動來告狀。
“陳天明給客戶送請柬是我讓他去的，客戶的聯係人和聯係方式也是我給他的，沒告訴你是我忽視了，與陳天明沒有關係。”
姚超英先是為陳天明做了開脫，然後接著說道，
“陳天明去給你手下的客戶送請柬，你的手下直到昨天才知道，這說明他們跟客戶的關係根本就不到位！”
範宏林一聽，心裏一緊：“壞了，要惹火燒身了！”
但嘴上還很硬：“他們覺得這些客戶都是走的政府專項補貼采購，都是政府主導的，隻需要在交付儀式上接待一下就可以了。”
“你這麽說，我就要批評你了！雖然這是政府專項補貼采購，但是我們的目的不是賣給客戶幾套SV就完事兒了，我們的目的首先是讓客戶把軟件用起來，然後挖掘客戶的個性化需求，進行定製開發，進而將客戶需求引導到CAPP、PDM、MES上。”
姚超英的話語裏透著一股嚴厲，範宏林也沒敢吱聲。
“你們都是老銷售了，我也說過多次了，不能光在家坐著吃老本兒，要跑到客戶現場去。陳天明去送個請柬，你們就覺得他是在搶你們客戶，競爭對手從齊州地盤上簽了多少訂單？你們怎麽不去說他們來搶客戶，有的客戶甚至項目都實施完了，你們還一點兒都不知道！”
範宏林聽著老板的訓話，臉上紅一塊白一塊的。
“這些年，我對你們要求並不高。如果按照競爭對手的業績考核製度，你們齊州大區能剩下幾個人？！現在公司的情況，你也知道，為了買這套軟件源代碼，投入了那麽多錢，財務壓力這麽大，可不能光在家等著了！”
姚超英有些苦口婆心道，
“我為什麽讓陳天明回來？除了他能力強之外，還有個重要的原因就是他勤快，他跟著你幹過，你應該了解他有多能跑！這次送請柬，12家客戶，他三天就全部送完了！”
“我讓他交付儀式之後去推進一下富地汽車模具廠SV的試用項目，結果他在交付儀式之前就給模具廠安裝上試用軟件了！”
姚超英這一連串的話，讓範宏林啞口無言，他一邊聽一邊暗暗叫苦：“早知道如此，就不來告狀了，現在狀沒告成還惹了一頓批。”
範宏林是華泰軟件的老員工，在公司工作十多年了，上下級之間都比較了解，自己也不是第一次被老板批評，他知道等老板氣頭兒過去也就沒事兒了。
等姚超英這通火兒發完，他信誓旦旦地說道：“姚董，齊州大區確實也應該加把勁兒了，特別是在公司目前這麽困難的情況下，我回去立即給他們開個會，督促督促！。”
“你也要帶頭去幹，多幫他們分析分析項目，跑跑客戶。”
“是是是！”範宏林連連點頭，然後叉開了話題，“那SV銷售方麵，是陳天明專職負責還是我們也可以向客戶推銷？”
“這個問題確實還不理順，等孫建國回來，咱們一起商量商量再定吧！”
“好！”範宏林應了一句，開始道歉，“姚董，今天不好意思了，我聽到員工反映後，也沒有做調查，就直接來找您，給您添堵了！”
“你們要把心思用到跑客戶、拿單子上，不要光在自己窩子裏算計。”姚超英有些無奈道。
“是是是！”範宏林連連點頭道。
陳天明還是有一些先見之明的。
早在“送請柬計劃”開始不久，他就意識到這個行為會引起誤會，所以他才在後續的送請柬中隻充當了“快遞員”的角色。
本以為此舉可以消除誤會。
可是，自己在交付儀式前接待泉城重工客戶時，他從齊州大區銷售們的眼神裏察覺到這個誤會已經不可避免了。
俗話說，人為財死，鳥為食亡。
產生這種誤會，他也非常理解，畢竟在絕大多數成年人的世界裏利益永遠是第一位的。
隻是，他沒想到這麽快就被人家告了狀！
陳天明看完梁慶修改的需求，打印了兩份，拿著其中一份來到了姚超英的辦公室。
“姚董，泉城重工那邊挖掘出來一個新需求。”說完，他把手裏的A4紙遞給了老板。
“什麽新需求？”姚超英邊問邊接過A4紙。
“他們想基於三維CAD開發一個設計導航，作為產品設計的知識管理工具。”這句話是陳天明總結了客戶的需求之後自己提煉出來的。
“這個創意非常好呀！咱們的SV就是一款麵向行業的‘私人訂製’專業軟件。”常年承擔工業軟件課題研究的姚超英邊看邊說，出口就是一個“課題題目”。
看到老板一副興趣盎然的樣子，陳天明建議道：“姚董，咱們是不是應該盡快安排一次技術交流，進一步明確一下客戶的需求。”
“盡快安排，”說完，姚超英按下電話的免提鍵，撥通了章中辛的內線座機，“中辛，你到我辦公室來一趟。”
掛斷電話，他抬頭跟陳天明說道：“一會兒讓章中辛看看需求，我覺得這是一個很好的課題。”
陳天明提煉客戶需求的目的是想引導老板往課題方麵思考，看到產生影響效果後，他趁熱打鐵道：
“如果能走課題的路子，客戶的采購成本會降低，積極性應該會更高。”
“從應用層麵來看，這確實是一個很好的國產三維CAD軟件落地應用。”姚超英邊思考邊點頭，“不過，一切還得等技術交流完，根據需求和應用價值才能確定是否符合課題標準。”
兩人正說著，門口響起三聲敲門聲，姚超英喊了一聲請進，章中辛推門走了進來。