第33章 過度共情
向暖立即坐直，利落地接起來。
在她說開場語時，就聽到對方一直在咳嗽。
壓抑又沉悶，每咳一聲，仿佛都能感覺得到，他的肺在不堪重負地震動。
向暖看了看彈屏，是深城的號碼，首次來電。
“你們這裏是心理援助熱線？”來電人先確認。
向暖：“是的，請問先生怎麽稱呼？”
那頭思考了下，“我姓方。”
“好的方先生，您想和我聊什麽呢？”
“我有30分鍾是吧？”
向暖說：“規定是這樣，但如果有必要，我們也可以適當延長時間。”
“夠了，聊一會兒就行。”方先生又重重地咳了聲，微喘著說：“我病了，肺癌晚期。”
向暖心一沉。
在大量來電中，絕症患者的比例一直比較高。
麵對他們的絕望，不甘，痛苦，再專業的接線員也會覺得無力。
因為所有的開導，安撫，技巧，在這樣的群體麵前，都是輕飄飄的，解決不了任何問題。
“你別怕，隔著電話線是不會傳染的……我隻是想找人說說話。”方先生無奈般笑了笑。
向暖立即意識到自己的失誤：“抱歉，我隻是覺得很惋惜。”
“是呀。”方先生說：“我才三十二歲，結婚兩年，孩子剛滿一歲。”
向暖再一次的失語，隨而有些緊張無措起來。
方先生很敏銳，反過來安撫她說：“沒關係的，我知道，你幫不了我，就聽我說說話，行嗎？”
向暖說：“好的。”
素未謀麵，但她能想象得到，他在生活中應該是個很溫暖的人。
方先生氣息不穩，像是在壓製咳嗽。
“我其實不怕死，人嘛，總是要死的。我就是擔心家裏人，他們怎麽辦？”
“我妻子是個很好的人，我答應過要照顧她一輩子……還有我的女兒，她還那麽小，要是上學被人欺負怎麽辦？”
“要是以後的男朋友對她不好怎麽辦？”
方先生聲音哽咽起來：“父母年事已經高，他們隻有我一個孩子，白發人送黑發人，何其殘酷……我不怕疾病，也不懼磨難，我隻是不明白，為什麽要給我一條絕路？”
“如果隻是我一個人就算了，我一走，還要搭上那麽多人的幸福，這太殘酷了你知道嗎？”
向暖語聲輕柔：“我知道，是很殘酷。但是方先生，現在醫學很發達，據我所知，肺癌也有治愈的可能性。”
“你想，你有那麽多的人愛你，每一份愛都是一份牽掛。這些牽掛，就像線一樣綁著你，正在幫你和病魔對抗呢。”
“命運越是不公，我們就越要有勝天半子的勇氣，你說呢？”
“勝天半子？”方先生笑起來：“你說得對，我確實是不服！我就覺得，我是個好人，努力生活，用心待人，老天爺憑什麽要提前把我的命收回去？”
向暖沒有圍繞疾病這個話題，展開道：“方先生是做什麽工作的？”
“我是個網文寫手。”
“作家呀！”
“就是喜歡寫小說，混口飯吃而已，不敢自稱作家。”
方先生有些不好意思。
向暖挺有興趣：“不知道能不能拜讀你的作品？”
“行啊。”方先生說了個筆名，語氣可見地明媚起來：“我老婆曾經就是我的粉絲……她是我寫作以來最大的收獲。”
“可以想象，肯定是個很浪漫的故事。”
向暖又問：“那你現在在寫什麽？有考慮把你的經曆寫出來嗎？”
方先生說：“在寫的，但又怕將來我家人看到會難過……”
“起碼他們知道，你努力過，愛過。”向暖不知道說這些對不對，但她還是想說：“傷痛是可以過去的，但愛不會。”
“你對父母的愛，對妻子的愛，對孩子的愛，一定要盡量地表達出來。因為……如果真有那一天，這將是唯一可以緩解傷痛的良藥，也是最溫暖的回憶。”
“他們想起來時，可能會流淚，但也會微笑……”
向暖眼眶發酸，氣息也有輕微的發顫
林依瀾常說她太容易共情，做這行久了，會吃虧。
可向暖覺得，如果連共情都做不到，怎麽去幫別人處理心口上的傷？
她輕輕吸了下鼻子，語聲揚起來：“方先生，世事無常，希望往往就在轉角處，你別怕時間，也別怕明天，大膽熱烈地往前走，過好每一天就是了。”
電話那頭靜了良久，伴著吸氣的聲，有笑聲響起來。
“說得真好，謝謝你呀，這個電話我真是沒白打。”方先生笑著說：“時間差不多了，那我……繼續大膽熱烈地往前走。記得關注我的微博，很好找的。”
向暖說好。
電話掛斷，抬眸就見小丁無奈地看著她。
“又共情過度了？”
向暖搖頭笑笑。
小丁皺眉說：“物極必反，你這樣可不好，傷身。”
向暖領她的好意，“我知道了……就是控製不住。”
小丁道：“也正常，剛來都這樣，多愁善感，常常被人間疾苦所震撼。時間久了就冷靜了。”
向暖托著下巴，想了想道：“我常覺得來電人身上承載的是人類共同的苦難，由於某種機緣巧合，那個人承受了這個苦難，但這個苦難本身可能發生在任何人身上。我希望能通過這條熱線化解掉一些痛苦，為社會提供一些信心，使每次來電都能產生一些向好的改變。”
說完，向暖又自嘲地一笑：“有點自不量力。”
“誰說的。”林依瀾在另一個工位上抬起頭來，“這本身就是熱線存在的意義。”
“從個人層麵來講，其實每個人身上都是有光的，這光可能照不到自己，但可以照到別人。我們從事心理學，誰不想成為一束光，能為身處黑暗的人指引航行。”
“從社會層麵來講，咱們一群人為社會提供了一個傾訴的空間，從個人的‘拐棍兒’成為‘社會的支撐力量’，這才是我們真正存在的意義。”
沒有接聽任務的同事，紛紛點頭。
他們這樣的一群人，不僅會有與另一個生命深深連接的感動，和看到來訪者生命力重新煥發的喜悅，也會有被否定、被質疑、被攻擊的時候……