第77節：做個主管並不難(7)

第77節 做個主管並不難(7)

⒈該請示時就要請示

作為一名主管級人物，在向上級匯報情況時，上級一般有兩種心態：一是怕麻煩心態，二是顯示權力欲的心態。許多下屬並不了解領導怕麻煩的心理，使自己的請示無的放矢，把握不住關鍵，凡事不分大小，從不自己決定，卻統統推給領導，給領導增加負擔，結果弄得領導也不高興。

朱其明是辦公室的年輕小夥子，剛剛被提拔為部門主管。在他心目中，主任是絕對權威，凡事都得經過主任批示自己才能執行。有一次，某單位借一份文件，朱其明立刻跑到主任那裏請示能不能把文件外借，主任忙於一件很棘手的事情，很不耐煩地回答：“什麽事都來問我，沒看見我正在忙嗎？要你幹什麽用的？”結果，朱其明討了個沒趣。

事情無論大小都向領導請示是不明智的，領導的主要精力應放在管理大事和把握關鍵上，無關緊要的事會讓他產生權威性被降低的感覺。所以，請示的問題必須是關鍵的、有價值的，隻有這樣才能更好地使領導感覺和體會到自己權力的有效性和價值。

另外，一些下屬喜歡自作主張，事無大小，隻要領導交給他辦，領導就不用再過問了，一切由他包攬。或許也有人害怕請示，總是想：請示害處更大。

某省在一次會議結束後舉辦招待宴會，工作人員在安排座次時，由於不熟悉軍隊編製，也沒有向會議主管領導請示，就自作主張地把兩位大軍區級部隊首長安排到一個角落裏，遠離省委、省政府的領導，讓大家知道後感到非常尷尬。事後，工作人員受到了嚴厲的批評。關鍵的地方往往是容易出問題的地方，中國人曆來重視資格與座次，那位工作人員恰恰栽在這裏。不難設想，縱然是良辰美酒也隻能是虛設了。如果在關鍵處出了問題，下屬肯定是“吃不了兜著走了”；同時，領導也受到牽連，不能不承擔責任，結果對大家都不利。

⒉與上司保持步調一致

作為一名主管，要想獲得上司的支持，就要學會與上司保持步調一致。要做到這一點，首先要了解上司的工作目標、承受的壓力、工作長處和弱處，以及行事風格，並利用自己了解的這些來與上司建立一種以雙向期待為特點的工作關係。這符合雙方的需要，當然，我們要想穩定這種關係，還需要經常向上司匯報工作，行為處事處處表現出誠實可靠，並且有選擇地占用上司的時間和他所提供的其他資源。

上司隻是上下級關係中的一半，構成上下級關係的另一半是部下。因此與上司建立富有成效的工作關係，做到與上司保持步調一致，還需要部下對自身的需求、自己的長處和弱點，以及自己的風格有清楚的認識。

有位下屬和他的上司每次出現意見分歧時都會發生矛盾。上司的典型做法是堅持己見，通常決不讓步；而這名部下就和他較勁，堅持認為自己正確。在爭執的過程中，他把內心的不滿化作犀利的言辭，狠狠抨擊上司的錯誤。而他的上司變得更加固執。後來爭吵的結果是他盡量避免與上司進行任何有可能引起衝突的談話。

但是，當他就這個問題與同事交換意見時，發現他對上司的做法就像在辯論中對持反方觀點的人的做法一樣顯得言辭過激。尤其是對方是有權勢的人，他的不滿就會更加強烈。由於他想和上司討論問題，但又往往達不到討論的目的，於是他決定要改變這種狀況，首先是解決自己的心理問題。後來每當他和上司的談論陷入僵局時，他總是克製自己的急躁情緒，向上司建議雙方暫停討論，各自考慮一段時間之後再繼續討論。他在做法上的這一小小變化收效甚大，因為當他們重新討論時，雙方已經消除了分歧，他們便能夠以更靈活、更有效的方法解決問題，從而作為下屬的他達到了與上司步調一致的目的。