第56節：廣結善緣(5)

第56節 廣結善緣(5)

每一個人都希望受到周圍人的稱讚，希望自己的真正價值被認可，渴望對方發自內心的讚揚。鑒於此，我們不妨掌握一些說話的技巧，適當地讚美一下自己的同事。要想做到這一點，在與同事相處的過程中，我們一定要把握以下幾點說話的分寸：

□要表示出先注意“對方”，然後再提到“自己”。

□把對方放在主要地位，而把自己放在次要地位。

□多用引起對方注意的詞句，讓他感到你值得信賴。

□表示對對方的話題感興趣，這本身就是對對方的讚美。

□在對方遇到困難時，要表示出對他的幫助之意。

從心理分析的角度來說，在人的思維中是排斥“你是你，我是我”的言辭的，而是傾向於“群體”。如果群體當中有你，這個群體給你溫暖感和保護感，你自然就不覺得孤單和寂寞了。因此，在工作當中，如果有人發現自己的行為與大眾不一樣，心裏就會感到不安。

所以，當你和同事在一起時，如果你不想讓同事疏遠你，要學會說“咱們”。因為這十分微妙。在漢語中，用“咱們”是指包括談話的對方，而用我們既可以包括談話的對方，也可以不包括談話的人，所以說“咱們”，對方會不知不覺和你找到共同的感覺。

其實，人人都喜歡美的事物，但稱讚時機和場合必須恰當。所以，在工作中讚揚同事要把握尺度，不要過分地讚揚同事，那會給人肉麻的感覺。另外，在讚美的過程中，我們一定要注意避開利益話題，尤其是在領導麵前。

如果我們把對領導的讚美僅限於工作業務，在領導和同事看來都有動機不純的嫌疑，所以，我們在日常工作中要學會寓讚美於工作之外，就領導的愛好、特長、興趣等方麵進行讚美也就避開了這種麻煩，並且在閑談中可以增加溝通，增進感情聯係。

適度地讚美並不是單純的奉承，是搞好同事關係，得到接納的一種好方法。誠懇和適當地讚美會讓人心情愉快，提高被讚美者對讚美者的評價，同時降低對對方的防禦，接下來的事情也就可以進行得更順利了。試想一個這樣的情景，你需要請財務的工作人員幫你處理一批票據，但是你不熟悉財務的流程，在他們看來，你把票據整理得一塌糊塗。會計正要對你發火，你說一句：“這都是財務的事情，我們怎麽懂呢？”換一種可能，你說一句：“我對這些真是一點都不懂，李姨總是能把這些亂七八糟的票據整理好，真不容易呀。”哪種能起到更好的效果呢？結果顯而易見，同樣是你沒能把事情做好，但是當你適當地讚美對方時，對方的反應肯定會發生變化。

真誠地讚美，與人與己都有重要意義。讚美別人是件好事情，但並不是一件簡單的事，若在讚美別人時，不審時度勢，不掌握一定的技巧，反而會使好事變為壞事。正確的讚美方法是：

1.要真誠地讚美而不是諂媚地恭維

與諂媚地恭維不同，真誠地讚美是實事求是的、有根有據的，是真誠的、出自內心的，是為天下人所喜歡的。天底下好的讚美就是選擇對方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱讚。

2.借用第三者的口吻來讚美

比如說：“怪不得小張說您買了輛好車，剛開始還不相信，這回一見可真讓我信服了。”這比說“您的車真好”這句話更有說服力，而且可避免有輕浮、恭維、奉承之嫌。