二、把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經常性工作

二、把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經常性工作

我國正處於進一步發展的重要戰略機遇期，社會矛盾凸顯。在這一時期，認真解決黨風廉政建設方麵存在的突出問題和人民群眾反映強烈的熱點問題，對於維護改革發展、穩定大局具有十分重要的意義。基層黨組織書記的日常工作千頭萬緒任務繁重，隻有把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為經常性工作，注意了解群眾的困難，積極幫助尋找解決困難的辦法，用真情實幹，讓他們切身感受到黨組織的關懷和幫扶，才能最大限度增加社會和諧因素、激發社會活力，做好百姓的“當家人”。

《中共中央關於在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》中強調，要進一步突出作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，著力解決人民群眾反映強烈的突出問題。《關於開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動的指導意見》也強調，要抓住反對“四風”這個重點不放，集中解決市、縣領導機關、領導班子和領導幹部“四風”方麵存在的突出問題，對作風之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。同時，回應群眾關切，維護群眾利益，注重解決實際問題，解決群眾身邊的不正之風，把改進作風的要求真正落實到基層，真正讓群眾受益。總的看來，有以下幾個問題需要不斷加大工作力度，務求更好成效。

著力解決“四風”突出問題。要重點解決政績觀不正確，不敢擔當，搞“形象工程”、“政績工程”，換一任領導、變一套思路，有令不行、有禁不止，“上有政策、下有對策”等問題。要重點解決庸懶散拖、推諉扯皮，工作不落實、服務不主動等問題。要重點解決門難進、臉難看、事難辦，亂收費、亂罰款、亂攤派，濫用職權、吃拿卡要、執法不公等問題。要重點解決不關心群眾冷暖，責任心不強，落實惠民政策縮水走樣，工作方式簡單粗暴，弄虛作假等問題。要主要解決軟弱無力，服務群眾意識和能力不強，辦事不公等問題。要注重解決組織渙散、紀律鬆弛的問題。

著力解決關係群眾切身利益的問題。要堅持為民利民便民，本著盡力而為、量力而行原則，切實落實各項民生政策，解決群眾在教育、就業、社會保障、醫療、住房等方麵的基本需求問題，解決生態環境、食品藥品安全、安全生產、社會治安、執法司法、征地拆遷等方麵損害群眾利益的問題，解決困難群眾的生產生活問題，解決與民爭利的問題。要暢通群眾訴求表達渠道，加強與群眾真誠溝通，做好矛盾糾紛排查化解工作，讓群眾辦事更加便利、得到更多實惠，增強安全感、提高滿意度，切身感受到社會公平正義。

著力解決聯係服務群眾“最後一公裏”問題。要以加強基層服務型黨組織建設為抓手，擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，建設守信念、講奉獻、有本領、重品行的基層黨組織書記隊伍，組織帶領廣大黨員、幹部為群眾提供更多更好服務。要加強和改進鄉鎮、街道和村、社區便民服務工作，提升服務群眾的功能和水平。要健全服務保障體係，建立穩定的基層組織運轉和基本公共服務經費保障製度，推動人、財、物向基層傾斜，充分調動服務群眾的積極性，保證群眾話有地方說、事有地方辦，困難有人幫、問題有人管。

（本章完）