第46章 心裏沒底的董方
很多人都覺得“領袖”很閃耀,意氣風發揮斥方遒。
卻很少有人注意到領袖之所以是領袖,是因為他能承受普通人所不能承受之重。
當然,在一個團隊中,用領袖這個詞略顯誇大。
小兒化之即便是“頭目”,所要承受的壓力也遠超團隊內的其他成員。
而“頭目”之所以能成為“頭目”,也是他樂意、敢於去承擔這一切。
很多人嘴上都在喊著自己有擔當,敢於挑擔子。但實際上,和當“領袖”、“頭目”比起來,當一條鹹魚才是最舒服的。
特別是團隊裏的頭目能力比較強的時候,當鹹魚就更舒服了。
徐佳就想當一條鹹魚。
做好自己的工作,其他事情完全不需要他去操心。
也就是秉著這個心理,他才樂意把自己名下重要的客戶去讓實習生去嚐試著服務。
如今出了岔子,他惱歸惱,但心底裏打定了主意老董和楊林一定會給他擦屁股。
他甚至連想都不需要想,楊林就會告訴他應該怎麽去做。
舒服啊。
“解釋是一定要解釋的,但不能直接跟客戶說,是我們自己的責任。該甩鍋的時候一定要甩鍋。”
“這鍋怎麽甩?”
“國內和日本當地的溝通出現了問題,我們發送的任務提案正好趕上當地係統升級,導致兩邊沒有成功對接,這才造成了老板到了當地沒有成功免費租機。此次情況純屬意外,並且你要告訴客戶,實際上這也能體現出咱們跟其他普通客戶的不同來不是?如果不是優質的集團客戶,所麵臨的就是比較高昂的租機費用,你看我們是集團客戶,直接走VIP通道。”
“這樣啊……”徐佳喃喃。
“客戶都這樣,平常享受福利慣了,都覺得是應該的,是稀鬆平常的,讓他體驗一下普通客戶是什麽感覺,他這樣才會知道自己是集團客戶多麽有優越感。你得這麽跟客戶說,如果你去了一味的道歉,這事兒就真成了咱們的全部責任了。”
“好像……有點道理。”
“有沒有道理,你自己尋思,記得去的時候帶點小禮物,咱們後勤那有的是物料。”
“啊?那些小東西,人家看不上吧?”
“看得上看不上,那是人家的事兒,咱們的態度得給足,哪怕就值一塊錢,那你這和你空手去能一樣麽?”
“行,我去吧。”徐佳點了點頭,領命而去。
看著方才還一副急赤白臉而今又不緊不慢,楊林心裏搖了搖頭——這也是個想當鹹魚的。
任何團隊裏,都有這種人,楊林一點也不奇怪。
他們並不是毒瘤,隻是缺少主管能動性罷了。
不過想想一個月之後公司即將推出來的政策,鹹魚怕是要當不成了。
“師父啊,你說的好像很有道理欸?”
待徐佳走了,許悠然湊到楊林身邊小聲地說著。
“這種事情還用的著偷師麽?直接問我啊。”
“嘿,不過我總覺得……有點那啥。”
“那啥?”
“有點虛。”
“虛不虛的其實不重要,我們需要客戶給我們提供利潤,關注一下他們的情緒是應該的,什麽都照實說的話……你也別不信,就目前的移動公司的通訊成本,每分鍾5分錢的通話費也依然有利可圖。”
“真的假的的?”
“那肯定是真的了。”
“這麽暴利?”
“暴利那也是國企,可你能跟客戶說其實我們的通話成本很低麽?”
“好像……不合適。”
“這不就結了?對客戶知無不言言無不盡那也是要分什麽事的。”
“懂了。”許悠然點了點頭道:“師父,今天我去哪兒啊?”
“還是去我昨天給你劃的那一片區域,肯定還有許多單位沒有走到,多去了解了解,對你也是有好處的,集團能建就建,建不了也摸一摸情況,了解一下客戶的心思和意圖。”
“行。”
成為首席之後的楊林,對於這個職務的適應之快讓董方都有些驚訝。
別看他這段時間都不怎麽管楊林,可楊林做了什麽說了什麽,他都一一看在眼裏,聽在耳中。
原本,他以為楊林至少要適應一段時間之後才能漸漸進入狀態,可實際上卻是,他幾乎就是在一瞬間就完成了從一名普通客戶經理到首席客戶經理的轉變。
似乎……他天生就有當領導的天賦?
當然,董方是不相信什麽“天賦”說的。
聯想到楊林上個月出色的表現,大抵也是因此贏得了同事們的擁戴。
往後,那就是要看他到底是不是真的有能力頂起這個位子的時候了。
昨天晚上領導特意打電話交代的事情,董方心裏也有些說不出的滋味,怎麽就偏偏針對起了北區呢?
下個月,北區的各項指標翻倍。
這叫什麽事兒?
就因為上個月幹的不錯?
這也有點太欺負人了吧?
通過楊林挖掘金城工業園這事兒,董方也知道並且承認北區有潛力。
但潛力並不代表目前的實力啊!
你現在就給北區的指標翻倍,跟市南區的指標幾乎相當,這公平嗎?
董方思量了一晚上,也想不出到底是誰想針對北區。
如果說是其他區域的主管,董方覺得他們完全沒有必要,畢竟區域主管以及客戶經理都是輪換製。
他們踩自己,未必不是給自己以後挖坑。
至於得罪領導,董方更不可能了,以他的年紀,安安穩穩混上十年差不多就該退休了,在公司都是低調的不行,就連當初分區域也是由著別人先挑。
可突然的增加指標,明顯就不正常。
問題到底出在了哪裏?
當然,董方也不是沒有想過是趙東籬事件引發出來的,可轉念間又覺得不太可能。
僅僅為了打擊楊林麽?
犯的著麽?
唉。
董方心中暗暗歎了一口氣,北區目前的情況,看起來很不錯。
但他很清楚原因是楊林的突然開竅,在上個月做了超級亮點。而實際上北區的這些客戶經理,依然是鹹魚居多。
下個月楊林能不能挑起這副擔子?
董方心裏也是一點底都沒有。
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作者有話說:
上周家裏有些事情要處理,耽誤了更新,這周恢複,請大家原諒。欠的章節我會盡力補上,以後不會在出現斷更的情況,請大家放心。