第五章 民主生活會的會後落實_二、收集整理意見信息

二、收集整理意見信息

廣泛征求群眾意見，收集整理意見信息，既是執政黨自身建設的基本行為方式，也是黨委（黨組）民主生活會的一個關鍵階段，還是找準抓住突出問題，確保整改落實取得成效的根本環節。黨委（黨組）要緊緊圍繞民主生活會的主題、會上的意見、努力方向和初步的整改措施，采取多種渠道多種方式進一步征求意見，並加以梳理歸納，為更好地形成和完善整改方案提供進一步的依據。

第一，多渠道、多方式廣泛征求群眾意見。廣泛征求群眾意見，必須積極開辟多種渠道，采取行之有效的方式。要深入基層、深入群眾、深入實際，綜合運用“基層提、群眾評、互相幫”等方式，最廣泛、最充分地征求和聽取群眾意見，幫助黨員和基層黨組織以及領導班子更深層次地查找存在的突出問題。要通過召開座談會、懇談會、走訪群眾、設置意見箱、熱線電話等多種渠道，廣泛聽取群眾關於民主生活會主題、努力方向等方麵的意見和建議，主動接受群眾的評議；要通過“黨員互談、幹群懇談、上下交談”等多種形式，讓黨員群眾在平等交流中提意見、找問題、明思路。同時，要認真梳理工作中平時收集到的意見，連同征求到的意見原汁原味反饋給領導班子及領導幹部本人。要運用好當下信息化時代的新媒介新平台收集整理群眾的各種意見、建議，從而更加全麵、快捷、係統地聽取群眾呼聲，集中群眾智慧，解決群眾普遍關心的問題，融洽黨群幹部關係，營造和諧的內外部環境。

第二，以誠懇和誠信的態度廣泛征求意見。廣泛征求群眾意見，

貴在態度誠懇，重在真心實意。能否正確麵對群眾意見，虛心聽取和吸納群眾意見，是對每一名黨員和每一個黨組織的群眾觀念和胸襟氣度的一次檢驗。各級黨組織和廣大共產黨員都要滿腔熱情地歡迎群眾的幫助，本著“言者無罪，聞者足戒；有則改之，無則加勉”的態度，虛懷若穀地聽取群眾的建議，誠心誠意地對待群眾的批評，特別是要聽得進那些激烈、尖銳的意見。各級黨員領導幹部要積極營造廣開言路的良好氛圍，讓大家敢於講話、敢講真話、敢講實話、敢講心裏話，知無不言，言無不盡。

小資料 入戶訪民“三十二莫”

（下基層走訪，能不能聽到民聲、看到民情；到農村調研，能不能摸到問題、解開矛盾，關鍵的一點是，要真正俯下身去、沉下心來。如果把下基層當做完成任務走過場、敷衍塞責裝樣子，群眾嘴上不說也會看在眼裏，在心裏起疙瘩、生隔閡。湖南邵陽縣委常委、組織部長林彥博總結的入戶訪民32個“莫”，是聽取群眾意見特別是基層群眾意見的很好經驗。）

下村莫要別人領，入戶莫要眾人跟，

莫為攝像留個影，莫讓百姓作陪襯。

狗叫切莫撒腿跑，路爛莫怕褲沾泥，

門矮莫怕碰傷額，煙熏莫怕傷眼睛。

握手莫嫌皮膚粗，言名道白莫大聲，

莫嫌板凳有灰塵，莫怕茶杯有灰印。

莫嫌百姓衣不整，莫怕對話口水噴，

莫嫌身上汗味濃，莫笑百姓語不清。

問話切莫霧裏雲，少打哈哈莫假心，

似懂非懂

莫點頭，莫將隨意糊弄人。

困難麵前莫躲避，意見麵前莫聽任，

答複問題莫含糊，莫讓百姓灰了心。

出些主意莫空洞，莫把飄浮當彩雲，

一言一語切莫虛，莫讓百姓瞎操心。

送點溫暖莫賜恩，尊重百姓莫矯情，

群眾路線莫斷線，莫道人間無真情。

（資料來源：林彥博：《入戶訪民“三十二莫”》, 《人民日報》2014年7月25日。）

第三，尊重群眾並歸納梳理意見信息。廣泛征求群眾意見，也要充分尊重群眾意見，理好用好群眾意見。對群眾反映的意見和建議要及時歸納梳理，原汁原味反饋到單位、黨委（黨組）和個人，防止人為取舍、避重就輕，並在適當範圍內通報、公示，接受群眾監督。要積極引導黨員和黨委（黨組）“對號入座”，從征求和梳理歸納的意見中找出自身存在的問題，從共性反映中找出本部門、單位的個性問題，並深刻剖析存在問題的根源，從改革發展穩定、涉及群眾切身利益的問題上，深入分析查找在執政理念、執政思路、執政本領上存在的深層原因，從發生在隊伍中的典型案例、突出問題，深入分析查找在樹立黨要管黨意識、貫徹從嚴治黨方針方麵的主觀原因。對群眾反映的突出問題，能夠馬上解決的，要立說立行、立即整改；一時解決不了的，要向群眾說明情況，並積極創造條件逐步加以解決。要認真研究和解決群眾最盼的事、最怨的事，從群眾最怨的事情改起，從群眾最盼的事情抓起，努力提高群眾對黨的幹部和工作的滿意度、公認度。

（本章完）