第23章 人情練達：參與競爭不回避 (2)

李露是我同學的妹妹，在一家雜誌的廣告部工作。她算非常有能力的，發展得很不錯，工作後，她住的是一套3室1廳的高級套房，有私人廚房。

直到有一天，領導給李露安排了一個員工，希望她能好好照顧一下。領導說：“新來的員工，年紀小，你要耐心地教育她。”

當時的李露沒有太往心裏去，沒過多久，她就和這個實習生發生了很大的衝突。

新來的員工自理能力很差，屬於個性張揚，很沒禮貌的那種。尤其住在一起後，李露不在乎她是否愛幹淨，但是李露受不了的是她把衣服丟在洗衣機裏麵，然後不管不問，也不晾曬。要用洗衣機的李露不得不幫她曬衣服。

終於到一次工作分配的時候，她安排新員工做了一個表格，沒想到周一上班的時候，新員工居然說忘了做。

這讓李露終於發火了。正當兩個人爭執的時候，領導走了進來，沒想到的事發生了，他見狀就批評李露：“你怎麽回事？新來的員工當然什麽都不懂，有話不能好好說嗎？”

李露氣結，但是她忍住了沒有說話。

後來，新員工出去的時候，大家都圍過來，安慰李露。有兩個同事熱心地問：“你怎麽啦？”

就在這一刻，李露說了一句讓自己後悔的話，她說：“新來的就是領導的關係戶，我都快成她的保姆了！”

聽完這句話，周圍的人臉色就變了，他們再也不吭聲了，大家說了幾句不鹹不淡的話之後，大家都各忙各的了。

接下來發生什麽事情，讀者一定猜得到。新來的員工越來越有特權，大家都包容她的缺點，而李露越來越被邊緣化。

聽完之後，我問李露：“如果再給你一次選擇，你會怎麽做？”

她說：“我絕對不會和同事說她是關係戶。”

我對她說：“這還不夠，第一，你保守這個秘密，這樣你對她的好，就會讓人以為是你寬容。第二，別人問你，你也裝作什麽都不知道。第三，給她分配與領導接觸的工作，把她變成自己手中的一張牌。例如，你希望公司規定中午休時間能夠延長，就讓她去作報告、匯報。第四，要沉得住氣，讓她激怒別人。她如果不懂事，周圍的人都感覺她不好，她一定做不長。第五，挨了領導的批評，當別人問你怎麽了的時候，一定不要說話，控製自己的嘴，才能控製情緒。”

說完這些話，我感覺李露全部聽進去了。

我上麵說的五點，如果李露能控製得了她的情緒，每一條她都可以做到。

所以，失意的時候，也不可在公開場合向其他人訴說領導的種種不對。那樣，不但領導會記恨，同事們也會更加反感。失意時最好反省自己，找出錯誤以便改進。

職業生涯是長跑，保持穩定的心態很重要。

當一個人情緒不定的時候，會讓人感覺他捉摸不定，讓人不放心。這樣的人，果真是情緒的問題嗎？

其實不是，患得患失的人，因為沒有長遠目標，就會對眼前小事耿耿於懷。

在公司裏，為什麽總有人情緒不佳，總和同事關係處不好？

今天一個同事瞪了他一眼，讓他非常不舒服，明天有個同事哭了，負麵情緒傳染到到自己，也讓自己感到不愉快。

種種的問題都是出在工作中沒有長遠目標。長遠目標的缺乏會導致眼前任何一件小事都有可能成為目標。有了長遠目標，眼下的小事就不會動搖自己。

缺乏目標的人不但每天都迷茫，還有可能是有苦勞沒功勞。

大學生小陳在一家公司工作了一年，第二年簽合同的時候，公司沒有與他續簽。小陳為人厚道，工作踏實，在部門裏人緣很好。可是，每到月末進行業績考核時，他總是倒數。公司幾次都想淘汰他，看在他勤奮誠實的份兒上，但又總是下不了決心。

離職的最後一次談話，領導找他談話，問他：“你整天匆匆忙忙挺不容易的，你對自己的工作滿意嗎？”

他說：“我每天早上早餐都來不及吃，慌忙趕到公司上班。下午不少同事都是一下班就回家，我從來沒有過，一般情況下，我會在公司加班到點。我忙點累點，為公司做貢獻也感到挺充實的。”

領導又問：“你為公司做了些什麽貢獻呢？”

“我……”他有些茫然。

工作中的人情不能替代你的業績，你自己有目標才能贏得他人的真正尊重，目標有助於我們避免這種情況發生。如果你選好了目標，製訂了計劃，又能定期檢查工作進度，自然就會把重點從工作本身轉移向工作成果。

而缺乏目標與願景，隻是用麻木的工作來填滿每一天，當然難有工作激情，這對於未來毫無疑問是一種損傷。

先給大家講個故事：

有位媽媽在廚房洗碗，她聽到小孩在後院蹦蹦跳跳玩耍的聲音，便對他喊道：“你在幹嗎呢？”

孩子天真地說：“我要跳到月球上。”

如果換作我們是家長，我們會怎麽說，有沒有可能說：“別幻想了。”

可是這位媽媽沒給她潑冷水，而是說：“好，不要忘記回來。”

這個小孩後來成為第一位登陸月球的人，他就是阿姆斯特朗。

這個小故事一直被我放在心上，人與人之間的關係也是這樣，誰都喜歡和那些不會給人潑冷水的人待在一起。注意到這一點，會讓我們的人緣變得更好。

在具體工作中，如果我們被同事或者被領導潑了冷水，那麽應該怎麽處理？

大家都知道，領導的信任、同事的支持、下屬的佩合是一種資源，所以麵對潑冷水的情況，據理力爭、強搶資源、勉強他人是沒有用的。

最好的方法是，利用他們的不信任，在此基礎上建立更大的信任，再次建立起來的信任一定會更牢固。

例如，當你對自己的某一個方案有信心的時候，你找到領導激情昂揚地介紹之後，領導卻麵無表情。

怎麽辦？放棄？

不，當然要找原因，想辦法。

因為萬一你沮喪了，你的情緒就會通過表情透露出來，就如同脖子上掛了一個“請勿打擾”的牌子。由於心情不好，同事不喜歡跟你合作，客戶也覺得最好離你遠一點。你也把這塊牌子帶回家，小孩不敢跟你玩，家人也小心避開你。

你一定想把脖子上的牌子拿掉吧？

你可以將自己的方案放在某個點上試行一下，用小部分經驗證的事實和數據給領導信心。信任是需要積累的，想想看，當一次、兩次、三次你都成功了，第四次你還會發愁領導不陪你一起興奮嗎？

不要因為被潑冷水就沮喪，因為隻要我們自身像石灰一樣，別人越是潑涼水，我們本人越是熱氣騰騰，我們的情緒和熱情就會感染到別人。

朋友前幾天給我講了這樣一個事情：

她所在的公司有個“能人”，被多位領導看好，獵頭也盯上了，但是誰都挖不走他。能人和他的領導相處得非常好。

問起他為什麽願意跟著這位領導幹，“能人”隻說了一句話：“他是一個心裏有金子都能拿出來的人。”

職場中，遇到這樣的人非常不容易，怪不得“能人”不會跳槽了。

還有個故事大家應該不陌生：

有一棵蘋果樹，第一年，它結了10個蘋果，9個被拿走，自己得到1個。對此，蘋果樹憤憤不平，於是自斷經脈，拒絕成長。

第二年，它隻結了5個蘋果，4個被拿走，自己得到了1個。

“哈哈，去年我得到了10%，今年得到20%！翻了一番。”這棵蘋果樹心理平衡了。

但是，它還可以這樣做：繼續成長。

譬如，第二年，它結了100個果子，被拿走90個，自己得到10個。

也很可能，它被拿走99個，自己得到1個。但沒關係，它還可以繼續成長，第三年結1000個果子……

其實，得到多少果子不是最重要的，最重要的是，蘋果樹在成長！

等蘋果樹長成參天大樹的時候，那些曾阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。真的，不要太在乎果子，成長是最重要的。

在公司裏，個人實力的成長是最重要的，比如：公司裏要評一個榮譽名額，你覺得自己非常夠格，但是領導分給了其他同事，這種情況就要調整自己不要太往心裏去，至少別對手頭工作造成幹擾。

有一些人與同事的關係不好，就是因為過於計較自己的利益，老是爭求所有的利益，不能讓自己有絲毫的吃虧，時間長了難免引起同事們的反感，無法得到大家的尊重，同時他們總在有意或無意之中傷害了同事，最後使自己變得孤立。

“利”未必就能給你帶來多少好處，反而會弄得自己精神緊張，並失去了良好的人際關係，可謂是得不償失。

與其他人共同分享一筆獎金或是一項殊榮，這種願意分享的處世態度無疑會贏得人們的好感，也會增添一個人的人格魅力，會帶來更多的“回報”。

人脈要長久，就像下圍棋：你總輸，你不會再想下棋，你總贏，別人不會陪你下。有輸有贏有和，就是長久之道。