第10章 打斷聯結，自己控製話題 (2)
他說：“不是，也不能說全是靠自己摸索，我也向很多計算機人才學習過，知識的構成是多元的，我認為自己既有計算機專業學生的知識量，同時也具備很好的實戰經驗。”
朋友說：“那交給你一份開發的任務，你應該可以獨當一麵吧？”
他說：“也不能這樣說，開發過程中會遇到很多問題，還是需要大家的配合，不能單靠我一個人……”
當朋友的判斷一而再、再而三被否定的時候，他已經對眼前的求職者無話可說，為了公司的名譽，朋友壓抑了要把眼前這個人教訓一番的衝動，平靜地告訴他：“麵試結束，感謝您來應聘，請回去等消息。”然後果斷放棄了這名求職者。
朋友在事後分析當時的感受，他坦言，自己當時問的第一句話隻不過是為了放鬆氛圍，隨意聊聊，既然麵試者技術已經過關，不論他是大學裏學的計算機專業，具備紮實理論基礎，還是後來自學成才，具備很強開發經驗，朋友都會把這個人安置到一個合理的位置上。
令朋友動怒的是，來麵試的人有心理問題。不論別人說什麽，他說都不，他怕別人給他定義，而自己又不能很好的概括自己的能力。否定太多，隻能證明此人內心虛弱，不堪一擊。這樣的人，將來在工作出現錯誤的時候，很有可能習慣性地推卸責任。
技術能力平平，可以再學習，可是心理不健康或者人品有問題，就堅決不能錄用了。
聽完朋友的分析，當時，我就形成了一個認識，就是多給自己留心一下，審視一下自己與別人的對話時，否定的成分有多少，那些否定的語句是否暴露了自己的問題。
先來做一個假設，如果你的銀行賬戶上有了六位數存款，你因為個人喜好，在旅遊景點買了一顆假寶石，戴在了脖子上。這時候有人問你：“你戴的寶石，成色不純。”
你會怎麽說？你很有可能直接地說：“這本來就是一顆假寶石。”
再做一個假設，你的銀行賬戶上隻有三位數，你買了一條假的白金項鏈，也戴在了脖子上，有人問你：“是白金項鏈嗎？”
你會怎麽說？也許你會感到有點不好意思，因此未必會承認自己戴了假項鏈。
這就是人心的不同，人都有趨利避害的內心需求，人人都希望得到別人的肯定，不希望被人看不起。當一個人底氣十足的時候，多數情況下不會介意別人的評判，敢於麵對事實。而底氣不足的時候，當然害怕別人問起。
你會介意別人對你的判斷和評價嗎？
是否介意，映射的是我們的內心強弱與否。當我們內心有強大自信的時候，我們能原諒他人那些無聊的判斷，當我們內心薄弱的時候，我們才會介意和糾結。
要了解自己的優勢，多發現自己的亮點，例如學曆、工作年頭、取得業績乃至身高、體重、著裝總有一樣，會讓你對自己很滿意。當你找到最滿意的一樣時，在心裏美美地感受一下生活的賜予，充分認識自己的優點，讓那種滿足感在心中生根。當別人攻擊你的皺紋的時候，請回憶自己最美好的部分，你就會忽視那些挑剔的指責。畢竟在一個人的心中，記憶深的東西會越來越深，記憶淺的東西越來越淺。
當然，原諒別人也為了自己能更有時間和能量去提升工作能力，工作能力是你自信自強的基石。對你手頭的工作，做一個理性的分析，深入了解本職工作需要何種人才，自己欠缺的能力到底在哪裏。
在這個過程中，還可以在別人批評你之前，就主動請教別人。
例如，可以誠懇地與你的直接領導交談，取得共識。如果感覺自己存在不足，那就去充電，如果你有點懶惰，就集中找一個時間，對自己狠一些，強迫自己報名參加大量聚會。你還可以觀察你的領導還有那些優秀的同事，從他們身上你可以悟出自己的差距。
主動彌補差距，勝於與他人辯論。
語言幫助人們勾勒出現實的範圍，心靈能理解的現實範圍越大，說出美好語句的可能性就越大，現實的處境就會越來越順。
做人脈，不能坐等人脈。
當自己不具備很多資源的時候，要主動把自己亮出去，自然會遇到欣賞你的人。
職場中，真正的聰明人是領導非常信任他，而同事們往往覺得此人很傻。
我有個同學現在已經是某家公司的高層，想到當年他的“出位”，總是令我很歎服。
當他還是一個領導們都叫不上名字的員工時，一次，公司舉辦了內部聯歡會。會場上，老板突然心血**，想展示自己的音樂天賦，大家都知道領導是練過美聲的，當老板發動唱歌的時候，大家誰也不肯唱第一首，紛紛起哄讓老板先唱一曲。
老板有點不好意思“自賣自誇”，於是，開口邀請一個員工和自己“對唱”。
大家一聽老板這麽說，都悄悄不吭聲了，這時，我那位同學站起來，自告奮勇陪老板高歌一曲。
一般人會猜測，同學的歌喉一定很棒，不然哪好意思獻唱呢。
同學一張口，果然令四座震驚，他的歌聲，實在令人不敢恭維。不僅天生一副破鑼嗓，甚至走調歌唱得“九曲十八彎”。大家都暗暗笑，這不是自取其辱嗎？
不過同學裝作聽不見大家隱隱傳來的笑聲，他唱得很投入，很放鬆，很坦然。聯歡會結束後，不少同事都說同學不知天高地厚，丟人丟到家了。
同學也傻嗬嗬地說：“我覺得自己唱得挺好的。”引來哄堂大笑。
事後，同學和我說：“我這麽做，有我的目的。”
聯歡會後沒多久，老板就給同學調到了身邊。後來，又升任他為助理。
同學的這步棋走得很明智，唱歌是他最快地借機接近老板的好辦法。
在大家都不好意思上台的時候，氣氛很冷場，同學上了台，實際上也替老板解了圍。而且，同學唱歌越不好，越顯示出老板唱歌的水準，最後，他一切都顯得很自然，不做作，展示了自己的大方和自信。
我這位年輕的同學，從走出職場第一步的時候，就算好了接下來要發生的事，並走穩了接下來要走的路。
你會不會主動和別人打招呼？
會不會主動聯係別人？
當一個人開始主動的時候，所有的事情就會變得主動，例如，當你看到冷漠的人時，不妨主動和他打招呼，一個招呼就說明：“我眼裏有你。”誰不喜歡自己被別人尊重和注意呢？你釋放出善意，也會收獲善意。如果你主動和公司的人打招呼持續一個月，你在公司的人氣可能會迅速上升。
社交中也是如此，當你得到了一個人的聯係方式，他也得到了你的聯係方式時，他讓你等電話。你會不會傻傻地等一天？如果你等了，電話總不響，就直接打過去吧，也許他真的沒那麽忙。所以，你更需要主動。
當你給潛在客戶打電話，你盼望一個合作的時候，難免會緊張，重要的是，你一定會遇到被客戶拒絕的現象。
那麽，主動把電話打過去，你該怎麽說呢？
當客戶完全對你沒有了解的時候，客戶感性上對你不信任，你可以考慮提及你現有的資源，讓他對你產生信任感。
例如，如果顧客是A公司，而A公司和B公司之間有合作關係，你就要善於利用這層關係。第一個電話打過去的時候，簡短地打招呼後，就應該說：“我們是國內專業的培訓公司。我們最近為B公司作了為期一周的培訓，全體銷售人員都參加了這次電話銷售培訓……”
當對方在感性上有所認識的時候，你要繼續進攻，對客戶進行約見。
記住打第一個電話唯一的目標不是成交，而是索取見麵的機會。
當然，約見客戶是有技巧的，大部分的客戶都會以忙為借口不見麵，可是，誰都會忙，人們把忙當作了一種積極的做事態度。
你不應該否定這種狀態，你也應該讓客戶懂得，你也很忙，然而，為了見到他，你特意向領導申請，並空出來兩天的時間等待客戶，給客戶一個工作日，一個休息日的時間點，讓客戶進行選擇，並誠懇地表示，你盼望見到他。隻要有這種主動的精神，並且有這種符合人性需求的做法，你的重視就會引發他的重視。
在這樣的指導下，把電話打出去，即使嚐試一到兩次被拒絕，基本在第三次，你就可以順利見到你的客戶。