第6章
1.朋友之間不怕自己吃虧
從小大人就常常告訴我們：“吃虧是福”。一個人如果想要贏得另一個人的喜歡，很容易，那就是要學著吃虧。這個世界上沒有人喜歡愛占便宜的人，但沒有人不喜歡愛吃虧的人。吃虧未必是件壞事，適當糊塗地麵對人生也許能獲得更多的朋友。當你想著吃虧的時候，其實就是贏得朋友的時候。
學會吃虧，這是交到朋友的捷徑。
朋友之間，吃點虧，又能怎麽樣呢？這“虧”可能是口頭上的、物質上的，但朋友終究是朋友。隻要是有情義的人，都會真心地去對待自己的朋友，而朋友間的相處，也無所謂“吃虧”、“占便宜”之說。真正的朋友之間，是用心去交往的，如果每次交往都要衡量一下自己吃沒吃虧，那麽你們都會覺得很累。友誼需要互相體諒，體諒更需要雅量。朋友間是無所謂吃虧的，要知道，吃虧是福，那隻是我們在未雨綢繆、儲備人情。
與朋友相處不要怕吃虧，尤其是當朋友有困難的時候更應如此。想讓朋友辦事，就更要讓朋友欠個人情，而自己吃虧就是一個好辦法。不管是大虧、還是小虧，隻要對搞好朋友關係有幫助的，你都要盡可能地吃下去，不能皺眉。尤其是大虧，有時可能是“一本萬利”的事情。
以吃虧來交友，以吃虧來得利，是一種比較高明和有遠見的辦事技巧。誰能說暫時的吃虧不是以退為進的步伐調整，不是“退一步進兩步”的戰略胸懷。俗話說：“閑時多燒香，急時有人幫。”即使與他人相比實在吃虧了，也不必埋怨生活的不公。我們應當堅信的是，地球是圓的，這兒丟了的，會在那兒找回來。有些人看上去從不吃虧，在生活中斤斤計較，其實並不愉快，這樣的便宜隻是讓他增加了心理負擔；有些人因為貪便宜，沾染上了一堆不良習性，最後還是自己為這些習性“埋單”，終究是吃了虧。人生在世，在朋友麵前都總想著占便宜、想著要別人吃虧的人，怎麽能光明磊落地立足於社會，生活中又怎麽能有快樂時光呢？
在與人相處的時候，斤斤計較，永遠不會贏得他人的好感。在感情方麵，也不要太吝嗇。朋友之間的友誼是在相互幫助和相互關愛中形成的。如果，在朋友因孤獨而需要你慰藉的時候，在朋友遇到困難而需要你幫助的時候，你置之不理，那麽，在你自己孤獨和遇到困難的時候，就不會得到他們的關心和幫助。吝嗇是一堵牆，這堵牆的唯一作用就是把別人的友誼擋在牆外。要想在社交中贏得友誼，就必須自己動手，吃點虧，把這堵牆拆除。
新華都實業集團現任總裁唐駿在卡拉盛行的時候，研發了一個專門用於卡拉設備上用的打分機，演唱者唱完一首歌後，打分機會自動打出分數，這一設備增加了賣點。三星公司以8萬元的價格買斷唐駿該項專利後，其卡拉設備在整個市場所占的份額一下子從百分之十幾提高到百分之三十多。三星的競爭對手日本先鋒公司向三星購買專利使用權，花了150萬元。三星依靠該項專利成為大贏家，很多朋友都覺得唐駿特別“虧”。
無獨有偶，國內軟件行業的旗幟型人物求伯君做的第一樁買賣則更虧。他編寫的西山打印驅動程序以2000元的價格賣給了四通公司後，四通公司將該程序以500元一套的價格賣了好幾百套。
然而，當這兩位行業的風雲人物，在談到早年的吃虧經曆時，卻沒有一絲遺憾，相反，都對當年的吃虧心懷感激。唐駿說，應該感謝三星公司，如果沒有三星來買這項專利，就沒有我創業之初的8萬元啟動資金，也許後來的事業就不會像現在這麽順利。同樣，唐駿也認為，這件事也教會他如何將專利變成商品，使他從一個學者型的人變成一個事業型的人。
求伯君則認為，四通也沒有虧待他，錄用他做了一段時間的專職軟件技術員，從而為他後來步入金山公司、開發軟件奠定了基矗更重要的是，這次買賣讓他明白了經營在軟件行業中的重要性，以後，他把金山公司總裁的位置讓給了有經營頭腦的雷軍，自己專心搞軟件開發，金山公司迅速騰飛，而求伯君也因此成為行業的巨富。
做生意如此，交朋友更是如此。你不需要去和他們做不公平的交易，但你給予別人的要比自己從人家身上得到的多才對。如果都想著占別人的便宜，也許你會得逞一兩次，可是，時間久了，誰還會相信你這個朋友？朋友講究的就是為對方考慮，雖然，“為朋友兩肋插刀”是常人難以達到的境界，但凡事多想著點朋友，朋友交往不是一次兩次，也不是一兩天，所以也不能計較是不是吃虧，時間長了，彼此都很了解了，因為偶爾的吃虧，得到一輩子的好友，這難道不是福嗎？
如果你現在吃虧了，並不意味著你永久的失敗。相反地，你現在的吃虧會成為你為了獲得長久利益的權宜之計。吃虧其實是一種“投資”。有時吃一點小虧，反而能看出對方是個愛占小便宜，愛耍小聰明的人，這樣通過吃虧看清對方的人，豈會是一件得不償失的事？
當然，吃虧也必須講究方式和技巧。虧，不能亂吃，有的人為了息事寧人，去吃虧，吃暗虧，結果隻是“啞巴吃黃連，有苦難言。”孫權就這樣，為了得回荊州，假意讓自己的妹妹嫁給劉備，結果在諸葛亮的巧妙安排下，孫權不僅賠了妹妹，又折了兵，荊州還是在人家手中。這個“虧”未免“吃”得太不值得。
虧，要吃在明處，至少，你該讓對方意識到。因為吃虧你就成了施者，朋友則成了受者。看上去，是你吃了虧，他得了益，然而，朋友卻欠了你一個人情，在友誼、情感的天平上，你已加了一個籌碼，這是比金錢、比財富更值得你珍視的東西。吃虧，會讓你在朋友眼裏變得豁達、寬厚，讓你獲得更深的友情。這當然會使朋友更心甘情願幫助你，為你辦事。
2.同事之間再不對頭，也不要把關係作死
春秋時候，晉獻公聽信讒言，殺了太子申生，又派人捉拿申生的弟弟重耳。重耳聞訊，逃出了晉國，在外流放十幾年。曆經千辛萬苦，重耳才來到楚國。楚成王認為重耳日後必有大作為，就以國群之禮相迎，待他如上賓。
一天，楚王設宴招待重耳，兩人飲酒敘話，氣氛十分融洽。忽然楚王問重耳：“你若有一天回晉國當上國君，該怎麽報答我呢？”重耳稍加思索說：“美女侍從、珍寶絲綢，大王您有的是，珍禽羽毛，象牙獸皮，更是楚地的盛產，晉國哪有什麽珍奇物品獻給大王呢？”楚王說：“公子過謙了。話雖然這麽說，可總該對我有所表示吧？”重耳笑笑回答道：“要是托您的福，果真能回國當政的話，我願與貴國友好。假如有一天，晉楚兩國之間發生戰爭，我一定命令軍隊先退避三舍（一舍等於三十裏），如果還不能得到您的原諒，我再與您交戰。”
四年後，重耳真的回到晉國當了國君，他就是曆史上有名的晉文公。晉國在他的治理下日益強大。
公元前633年，楚國和晉國的軍隊在作戰時相遇。晉文公為了實現他許下的諾言，下令軍隊後退九十裏，駐紮在城濮。楚軍見晉軍後退，以為對方害怕了，馬上追擊。晉軍利用楚軍驕傲輕敵的弱點，集中兵力，大破楚軍，取得了城濮之戰的勝利。
這便是“退避三舍”的典故。在許多情況下，貌似強大的對手，也有弱點，隻是不明顯。在對方弱點不明顯時進攻，無疑是以卵擊石，必敗無疑。在這時，最好的策略莫過於使其強者更強，優者更優，促使其發展到頂峰。“盛極而衰，物極必反”，事物發展到巔峰時，其內部的矛盾和弱點必然顯露出來，此時乘虛進攻，便可大獲全勝。
同事是和自己一起工作的人，我們每天至少會有八個小時要與同事相處，和同事相處的好壞，將直接關係到自己的工作、事業的進步與發展。給他人方便，就是給自己方便。與同事相處，要給自己留有餘地——行不至絕處，話不至極端。
（1）你抬我一尺，我敬你一丈。
在中國人的處世哲學中，中庸之道被奉為經典之道，而中庸之道的精華之處就是“以和為貴”。同事作為你工作中的夥伴，難免有利益上或其他方麵的衝突，處理這些矛盾的時候，你第一個想到的解決方法應該是和解。 畢竟，同處一個屋簷下，抬頭不見低頭見，如果讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在上司眼中，你的分量將會上升一個台階，因為人際關係的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
相互尊重是處理好任何一種人際關係的基礎，同事關係不同於親友關係，它不是以親情為紐帶的社會關係。親友之間一時的失禮，可以用親情來彌補；而同事之間的關係是以工作為紐帶的，一旦失禮，創傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關係，最重要的是尊重對方。在人際交往中，自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。如果你能以平等的姿態與你的同事溝通，對方會覺得受到尊重，而對你產生好感。因此要謹記：沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事，就必須自覺保守同事的秘密。研究表明，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的。由此可知，愛麵子的確是人們的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不經意間說出令同事尷尬的話，表麵上他也許隻是臉麵上有些過意不去，但其心裏可能已受到嚴重的挫傷，以後，對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與你交往。古人說“禍從口出”，在公司，這種人際關係圈子裏麵，這句話應該深深烙印在每個人的心裏，時刻警醒自己！
需要明確一點，“同事”就是“同事”。他既不是朋友，也不是親人。你們來自五湖四海，隻是為了一個共同的目標，並不能說明他有著幫助你或是支持你的義務。所以，別對你的同事抱有太高的期望。如果他願意幫助你，那自然是好事，但是千萬不要把那當成理所應當。同事對你好，你就要更多地對對方好，這樣，你才能真正和諧地與他們相處。因為同事畢竟是同事，他對你的幫助或陷害都不是無緣無故的。公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益衝突的場合，影響和幹擾人與人之間的親疏遠近關係的因素實在是太多。同事之間容易出現矛盾和裂痕，而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的。因此，與同事交往，要時刻謹記“你抬我一尺，我敬你一丈”。要想擁有和諧的同事關係，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。
（2）得道多助，失道寡助。
在工作日，每天和你在一起時間最長的人是誰？不是你的親人，也不是你的朋友，是你的同事。他和你在辦公室麵對麵、肩並肩，一起工作、一起午餐、一起娛樂。但當我們有了“私人空間”的概念之後，我們同樣不能忽視合理的社交空間和公共空間，辦公室裏的距離如何把握，並不是那麽簡單的事。
同事有困難，通常首先會選擇親朋幫助；但作為同事，你應主動問訊，對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。同事有難第一個站出來，假如你沒有能力幫助他，但是也要告訴他你很願意幫助他，而且做一些力所能及的事情，這樣同事就會覺得你很值得交往、很夠意思。不管做什麽事，都要將心比心，隻要你對別人好，別人肯定會付出的，假如遇到隻求回報不付出的人，你最好也離他遠點，但是這種人畢竟少。
在辦公室裏人人都應友好，特別對同性則更應如此。因為是同性，很多感受和對事物的看法均有共同點，可以找一些大家均有興趣的話題，這不失為一個表示友好的方式。當然對一些自己認為是話不投機的同性夥伴則采勸工作夥伴”的態度來對待，可以發展為進一步朋友關係的則多交流一些；不是“同路人”則少交往一點，不必把所有人都當做是可以發展成朋友的“潛在因子”來對待。看見同事打小報告，也不必為此而大驚小怪。若他隻為個人利益，則可以完全不去理會，隻當做“處理事件不當”，對他個人將來的品格發展必無益處來評判就可以了。每個人都不會在同一家公司幹一輩子，大家均是過客而已。注意值得你注意、學習值得你學習的東西足矣。
另外，不要在背後議論同事的。每個人都有“”，與個人的名譽密切相關，背後議論他人的，會損害他人的名譽，引起雙方關係的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。工作中，對待每位同事都應是“以誠相待”，要本著“人不犯我，我不犯人”的原則。
還有一點，無論你如何討厭一個同事，也沒必要去陷害他。正所謂“防人之心不可無，害人之心不可有”，一旦你開始想要陷害別人，你自己也就會被卷入矛盾中，並且很有可能因為沒有掌握好“量與度”而墮入深淵、不能自拔。 畢竟工作才是你的主要目的。因此，這一點很重要。很多平時挺會相處的同事就是因為這個問題而漸漸地成為大家排斥的人，得不償失。
（3）要盡量避免你與同事之間矛盾的產生。
同事與你在一個單位中工作，幾乎日日見麵，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生，各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種各樣的瓜葛、衝突。這種瓜葛和衝突有些是表麵的，有些是背地裏的；有些是公開的，有些是隱蔽的，種種的不愉快交織在一起，便會引發各種矛盾。
同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，征得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方說明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。
同事之間即使有了矛盾，仍然可以來往。要化解同事之間的矛盾，應該采取主動的態度，你不妨嚐試著拋開過去的成見，更積極地對待這些人，至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始，他們會心存戒意，而且會認為這是個圈套而不予理會。將過去的積怨平息的確是件費工夫的事兒。你要堅持善待他們，一點點地改進，過了一段時間後，你們之間的問題就如同陽光下的水一蒸發便消失了一樣。
如果同事的年齡、資格比你老，你不要在事情正發生的時候與他對峙，除非你肯定你的理由十分充分。更好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後解決，即使在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到指責，那麽要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。
你做出以上努力以後，基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上一些頑固不化的人，在你做出努力後，他仍然不願意和你和解，這時你也不要難過，遇上這樣的人，誰也沒辦法，問題並不在你，你隻管放心地去工作，別理會這類人就是了。
3.你想成為“績優股”
還是“潛力股”
上司是下屬職業生涯中最為重要的人。上司可以決定你的去留、你的高升或低就。上司就是上司。作為下屬，隻有與上司融洽相處，工作起來才會事半功倍、得心應手；反之，如果與上司相處不夠融洽，那麽，工作起來將會一事無成、處處碰壁。要想在工作中順風順水，從上司“下手”自然是不爭的定論。
通常，職場人的最初表現決定著領導對他們的期望。領導對其最初的印象和評價就像是標尺上的“零度”。在日後的工作中，領導會用這把主觀的標尺去衡量員工，並希望員工能通過努力，不斷超越“零度”，以滿足企業所需。與其費盡心機地將自己打造成“績優股”去打動老板，不如穩紮穩打地將自己打造成“潛力股”，為自己未來的發展贏得更廣闊的空間。
（1）有個抖擻的精神。
站得直、坐得正，可以讓你看上去精神飽滿、充滿自信。通常，一個自信的員工是最容易贏得老板的信任的。
（2）時間觀念很重要。
“不要指望我早到，但是我從不遲到。”務必要準時，讓人覺得你的時間觀念很強。如果你的老板是德國人，那麽，這一條你一定要謹記。因為德國人的時間觀念特別強烈。他們甚至會把聚會的時間定為19：06——這樣“有零有整”的時間，為的就是希望應邀的客人能夠準時出席。
（3）公私一定要分明。
千萬不要在上班時間為了和女朋友討論“晚上看什麽電影”而煲很久的電話粥，或是和同事在工作時間探討很久“下班後去哪裏聚餐”。
（4）運用微笑的魅力。
做一個陽光的人，把你的微笑與別人一起分享。笑臉，是人際交往的製勝法寶。你的笑容就是你的善意的信號燈，它能照亮所有看到它的人。對那些整天愁眉苦臉的人來說，你的笑容就像可以穿透陰霾的絢爛陽光，沒有什麽會比它更有感染力了；對於那些受到職嚐社會、家庭壓力的人來說，一個笑容能拯救他們於心灰意冷。
（5）始終保持清潔。
讓你的辦公桌時刻保持清潔，樣樣東西都要整整齊齊、井井有條。這樣的話，你的老板一定會認為你在其他方麵同樣是這樣有條有理的，那麽他把事情交給你就放心多了。不難想象，如果你的桌子上總是淩亂不堪、甚至被零食袋“占領”無餘，你的老板會怎樣在心中對你下定義？不要因為領導沒有找你談話就懈怠，也不要因為沒被委以重任就放鬆自己。實際上，領導考察你的眼睛隨處可見，你隻有注重細節，才能讓別人由點及麵地了解你。 比如，接電話的時候，你是否麵帶微笑；裝訂資料時，是否細致小心；辦公桌是否整潔……這些細節，都在向人展示著你的素質。它可能會成為你機遇的跳板，也可能拖得你難以翻身。細節決定成敗。
（6）笑話隨時待命。
我們當然不希望你變成辦公室的小醜，整日嘩眾取寵。但是，你還是應該準備幾個笑話，以備不時之需：活躍氣氛、化解僵局。
（7）離閑談遠一點。
辦公室閑談將是結束你辦公室生涯的致命武器。沒有一個老板會喜歡上班時間不專心的人。一個效率至上、做事雷厲風行的員工，永遠是老板們青睞的對象。
（8）學會閉嘴。
要清楚地知道什麽時候要閉嘴，什麽時候該開口。參與討論當然是個好事，但是如果你一說起來就滔滔不絕，或是你總是在說一些過時的、不著邊際的話題的時候，就應當立即閉上你的嘴。
（9）養成額外工作的習慣。
不要隻做你的上司交給你的任務。要少說多做，謙虛地低下頭去。能力+素質=青睞。如果你能夠養成額外工作的習慣，是不怕你的上司不知道的。上班早到，下班晚走。勤一點，再勤一點。特別是在下一個工作來臨的時候，不用擔心，錢總是會自己就到來的。對於職場人來說，展現自己“善於合作”、“不怕吃苦”、“積極上進”、“認真負責”等內在素質，往往比刻意表現自己的出色能力更重要。企業用人，往往是看重員工的“明天”而並非“今天”。刻意表現才華，隻會讓領導對你建立高期待，這無異於給自己出難題。而表現內在素質，卻容易讓領導肯定你的為人，從而為自己未來的工作奠定基矗還有，沒有領導願意提拔重用對工作缺乏責任感的員工。如果你的能力還不能讓你脫穎而出，那就表現出對工作的忠誠和熱愛吧，這同樣是贏得老板信任的重要條件。
（10）小心你瀏覽的站點。
工作場所是一個嚴肅的地方，因此一定要注意你在休息時間瀏覽的站點。不要去那些有著火暴圖片的站點！
（11）做個領頭羊。
不要害怕在必要的時候做個領導者，因為那並不是件壞事。 比如一個好員工退休了，組織一個告別派對，或是有的同事被提拔，開個慶祝會，這些都是不錯的選擇。自告奮勇，別人會情不自禁地喜歡上你。
（12）了解自己，揚長避短。
世界上最了解你的人莫過於你自己，當然，前提是，你能夠客觀地評價自己：既不能盲目自大，也不能妄自菲保要真正地看清自己究竟有“幾兩重”？正視已有的成績，放眼未來。要清楚地知道，成績隻屬於過去。還有就是，要了解自己的專長，並將它發揚光大。如果遇到自己並不擅長解決的問題，想辦法回避，但不能逃避。盡量將自己完美的一麵展現在你的上司、領導麵前。
（14）創造機會接受新任務。
不要過分看輕自己，適當的自信是非常 必要的。要有主見、有原則、有立場，不放過任何一個有把握表現自己的機會。要利用一切你可以成功抓住的機會成就自己。決策一定要果斷，靈活應對突發的狀況：兵來將擋，水來土掩。
4.你能成為眾星捧月的“和事佬”嗎
人生在世，要學會兩件事：一是做人；二是做事。有人說，做事難，做人更難，做個人人都喜歡的人那就是難上加難。其實不然，隻要肯花心思琢磨，你就會發現，做人，還是有捷徑的。因為，一顆善良、寬厚的心，無論在哪裏都是吃香的。
古語有雲，冤冤相報何時了？家和萬事興。所謂忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。大家都心平氣和，還發愁什麽事解決不了呢？
中國人的精神就是一個字——“和”。“和”，一個代表著深遠影響力的字，其本身就代表著一種可以解決問題的力量。因此，要想在家庭、事業上有個雙豐收，自己有個平和的心態是遠遠不夠的，一定要學會做個“和事佬”。
世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人。人和人之間有著很不相同的生活環境、不同的世界觀、人生觀、價值觀以及不同的立場，並且，每個人都有自己的標準、自己的性格偏向。這種差異，就是不和的根源。這也就不難解釋為什麽衝突與摩擦不可避免地隨時會產生，為什麽即使曾經親密無間的兩個人，也可能反目成仇……
爭執的雙方，或者已經忍讓，或者已經遷就，或者發現自己有過分的地方；然而，沒有人會否認自己，沒有人會想到先低頭——誰都不願意失去自己的“優勢”地位。於是問題繼續。作為一個和事佬，緩和劍拔弩張的氣氛是首要的舉措，攤開問題或誤會的關鍵是重要的環節，使雙方冷靜下來換到對方的角度重新去思考是使雙方向和解過渡的必要步驟，最後求得互相的理解與寬容是最終的目的。
但是，作為“和事佬”要有心理準備：不是每次談判都能令雙方達成希望的和解，不是每次“調停”都能夠重新回複和平局麵。在這種環境下，我們能做的隻是把損失降到最低。
和，是一種滿足，也是一種平衡。我們每一個人都應該追求這種滿足與平衡。僅僅自己有著“和”的心態是不行的，那是“隻掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”的做法，是自私的。雖然這樣可以得來一時的平靜，但畢竟不是長久之計。一枝獨秀難為景，百花爭豔才是春。如果你想在自己的圈子裏樹立起威信，負起“調停責任”是你義不容辭的義務。一旦能夠成為“和事佬”，那麽，成為爭執雙方的傾訴對象、知己者都是順理成章的事情。
高瑞奎老人從20世紀70年代初就開始做民間調解工作，30多年來堅持調解鄰裏村民之間雞毛蒜皮之類的糾紛，使其所在的街村多年沒發生過一起重大刑事案件，人們稱他為“高好人”、“高老攪”。
現任正定縣正定鎮民主街調委會主任的高瑞奎，調解的多是家常事，但這些小事如得不到及時化解，就有可能轉成危害社會穩定的大案件。 別看高老平時不愛笑不說話，他在民主街上一路走過去，幾乎沒有不認識的人。
正定縣民主街附近有一個大雜院，住有戶人家。有一次，院裏住戶張某翻建新房，在征得部分鄰居同意後，占了一點兒公共院裏的地皮，房子建起後，院裏其他住戶未提出不同意見。兩年後，院裏另一位住戶李某修建新房，在未征得其他鄰居的同意後，就在公共通道上畫了白線，準備擴展自家地盤。鄰居發現後找李某理論，但其堅持要“吃”點兒公共通道，一時間雙方劍拔弩張。
“和事佬”高瑞奎得知這件事後，先向大雜院裏的其他住戶了解情況，然後又找到李某：“你想蓋房別人不幹涉，可你要占公共通道，這可不行，這是侵犯了公共利益呀。”李某卻氣呼呼地反問：“前兩年張某蓋房時不也占了點兒公共院嗎？你為什麽不管？”高瑞奎老人見李某正在氣頭上，一開始就單刀直入不僅解決不了問題，鬧不好還會激化矛盾，於是轉身離開。第二天吃過晚飯後，他又找到李某：“我已向院裏其他住戶了解過了，他們都反對你占公共通道。退一步說，人家的房產證、土地證上都標著房子、院落的麵積大小，你占公共通道，不是違法嗎？”李某激動地反問：“當年張某占了公共院裏的麵積，你們怎麽不反對？你們這是欺軟怕硬，說什麽我也得蓋！”這次高瑞奎老人又碰了一鼻子灰，後來他多次與其理論，但都無功而返。這時李某的鄰居們放出話來：“如果他敢占公共通道，我們就跟他幹一仗！”
高瑞奎老人當然不甘心就此罷休。有一天他無意中發現李某要新建的西廂房的山牆根基離其北房太近，便善意地提醒他“廂房建成後對北房的通風、采光都不好，甚至還影響‘風水’”，並建議他把西廂房南移一點兒，李某見“和事佬”為自己著想，臉色和口氣便有所轉變。高瑞奎老人見機會來了，立即把話頭轉到老話題上：“張某蓋房，是占了一點兒公共院。一來他占的麵積很小，也不是公共通道；二來鄰居的土地證、房產證上並未劃清這一塊的麵積，沒人提意見也在情理之中。可你就不一樣了，占上這點兒公共通道，你的院子也大不了多少，如果因此打架，鬧出人命你也劃不來呀。”
在高瑞奎老人的耐心勸說下，李某最終按原來的房基翻蓋了新房，未占公共通道，大雜院裏的鄰居都誇“高老攪”又為大家“攪”成了一件好事。
“和事佬”無論在哪裏出現，都是身邊的人追捧的對象。如果想擁有好人氣，就從學做“和事佬”開始吧！
5.“夾著尾巴做人”是一種心計
仿生學似乎並不僅僅局限於應用科學，在人事上也可以大有作為，“夾著尾巴做人”便是一例。尼采說：“蟲被踩後蜷縮起來，這是明智的，它借此減少了重新被踩的幾率。”麵對現實，提出“夾著尾巴做人”，的確是一份明智的自省與善意的忠告。
“夾著尾巴做人”是要我們以平常之心看待人世，不虛妄，不自傲，不張揚，不浮誇，謙虛謹慎，嚴於自律。如果目空一切，自以為是，什麽都不在自己的眼下，“尾巴”翹得高高，最終受害的恐怕還是自己。現代人常常用忙碌當借口，心浮氣躁，當各種誘惑或競爭來臨的時候又難以自持，容易做出損人利己或者損人不利己的事情。
楊百萬這個名字你一定聽說過，他是我國股市上呼風喚雨的“股票大王”，在上海灘乃至全國幾乎無人不知、無人不曉。而他卻反複強調要“夾起尾巴做人”，這是為什麽呢？在我國股市中，他曾親眼目睹了太多牛氣衝天的人。這些牛氣衝天的人最後結局如何呢？用他的話說，一個個“趴下了，全都趴下了”；而遙想當年，他們是何等的叱吒風雲啊！
在你最風光的時候，如果你“夾起尾巴做人”，你的風光就可以得到一種“可持續發展”；而如果你在風光之時“翹起尾巴”，那就有十二分危險了。一個人再了不起，比起整個世界，都是微不足道的。
順境中要“夾起尾巴做人”，還要學習一些成功人士的處世態度。世界首富比爾·蓋茨曾告誡他的員工：“請記得，我們微軟集團離破產永遠隻有十八個月”；中國經營管理大師張瑞敏則說：“海爾一旦決策失誤，也許就會像坦泰尼克號，頃刻間便沉沒。我每時每刻都存在著危機意識，其強烈的程度，遠遠超過那些批評我的、和總為我擔憂的人所提醒的。”
“夾著尾巴做人”並非懦弱的表現，相反卻是做人的最高境界。張狂個性成了我們這個時代的特征，謙虛謹慎的做人良訓成了曆史遺跡。誠然，自信是健康人格不可或缺的一部分。然而，當你“尾巴翹起來”的那一刻，你就已經跨越了自信的範疇了，那是自傲的地盤。所以請“夾著我們的尾巴做人”吧！
“夾著尾巴做人”是一種境界，一種修養，一種海納百川的胸襟，一種睿智圓滑的情懷，一種理性的回歸，更是贏得人生、取得成就的金光大道。“夾著尾巴做人”不是放棄、頹廢，不是悲觀、懦弱，相反，它是一種執著追求的精神，一種精益求精的風格。
六、方圓說話學會捧場的“心計”
※本章主要內容※
1.曲徑能通幽，舌頭不妨繞點彎
2.真誠地讚美會使人喜悅倍增
3.提出意見後，也要讓別人表表態
4.隔牆有耳，別在背後說人壞話
5.巧妙運用善意的謊言能換來理解
6.良藥未必苦口，忠言未必逆耳
7.用點“心計”傾聽，你會受益良多
8.適時地沉默，才能得到實在的好處
9.說真話，會收到意想不到的效果