第24章 圓熟變通 (5)

在背後說別人的好話，能極大地表現你的“胸懷”和“誠實”，有事半功倍的效用。比如，你誇上司，說他公平，對你的幫助很大，而且從來不搶功。以後，你的上司在“搶功”時，可能會有那麽一點兒顧忌，也會手下留情。

如果別人了解你對任何人都一樣真誠時，對你的信賴就會日益增加。

在背後說別人的好話，會被人認為是發自內心，不帶私人動機的。其好處除了能給更多的人以榜樣的激勵作用外，還能使被說者在聽到別人“傳播”過來的好話後，更感到這種讚揚的真實和誠意，從而在榮譽感得到滿足的同時，也增強了上進心和對說好話者的信任感。

如《紅樓夢》中有這麽一段：

史湘雲、薛寶釵勸賈寶玉做官為宦，賈寶玉大為反感，對著史湘雲和襲人讚美林黛玉說：“林姑娘從來沒有說過這些混賬話！要是她說這些混賬話，我早和她生分了。”

湊巧這時黛玉正來到窗外，無意中聽見賈寶玉說自己的好話，“不覺又驚又喜，又悲又是歎”。結果寶黛兩人互訴肺腑，感情大增。

因為在林黛玉看來，寶玉在湘雲、寶釵、自己三人中隻讚美自己，而且不知道自己會聽到，這種好話就不但是難得的，還是無意的。倘若寶玉當著黛玉的麵說這番話，好猜疑、小性子的林黛玉怕還會說寶玉打趣她或想討好她呢。

人要有頭腦，該說的時候要有分寸，聰明人在說話的過程中會經常誇獎別人，而笨人卻不懂得這一點。

同在一家公司的張小姐和王小姐素來不和。有一天，張小姐忍無可忍地對另外一個同事李先生說：“你去告訴王小姐，我實在是受不了她了，請她改改她的壞脾氣，否則沒有人會願意理她的！”

李先生說：“好！我會處理這件事。”

以後張小姐遇到王小姐時，王小姐果然既和氣又溫柔，與以前相比，簡直判若兩人。

張小姐向李先生表示謝意，並好奇地問李先生是怎麽說的。

李先生笑著說：“我跟王小姐說：‘有很多人稱讚你，尤其是張小姐，說你又溫柔又善良，脾氣好、人緣佳！’僅此而已。”

責備和批評隻會帶來更大的怨恨和不滿，如果你是為了讓你的人際關係有所改善，何不試試誇獎的方式呢，尤其是背地裏去誇獎他人、讚美他人，效果更好！你何不去努力誇獎他人呢，像李先生一樣兩邊都說對方好，對方不都好了嗎？這個道理很多人都懂，但是真正實施起來卻很難。人若是悟透了此中的玄機，必定能為自己和家人帶來良好人緣，在公司你是個調節關係的紐帶，在家裏你是母親和妻子的紐帶……這些好人緣都會最終給你帶來事業和家庭的成功！

在善待別人的同時，其實你已經善待了自己。這就是一種價值的取向，這就是一種莫大的快樂。有人說，快樂其實很簡單，那就是，快樂著別人的快樂。

3.喜聽好話是天性多談對方得意事

喜歡聽好話似乎是人的一種天性。當來自社會、他人的讚美使其自豪心、榮譽感得到滿足時，人們便會情不自禁地感到愉悅和鼓舞，並對說話者產生親切感，這時彼此之間的心理距離就會因讚美而縮短、靠近，自然就為交際的成功創造了必要的條件。

人總是喜歡被讚美的。現實生活中，無論是與朋友還是客戶交談，不妨多談談對方的得意之事，這樣容易贏得對方的認同。如果恰到好處，他肯定會高興，並對你產生好感。

美國著名的柯達公司創始人伊斯曼，捐贈巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀念館和一座戲院。為承接這批建築物內的座椅，許多製造商展開激烈的競爭。但是，找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來，敗興而歸，一無所獲。正是在這樣的情況下，“優美座位公司”的經理亞當森，前來會見伊斯曼，希望能夠得到這筆價值9萬美元的生意。

伊斯曼的秘書在引見亞當森前，就對亞當森說：“我知道您急於得到這批訂貨，但我現在可以告訴您，如果您占用了伊斯曼先生5分鍾以上的時間，您就完了。他是一個很嚴厲的大忙人，所以您進去後要快快地講。”亞當森微笑著點頭稱是。

亞當森被引進伊斯曼的辦公室後，看見伊斯曼正埋頭於桌上的一堆文件，於是靜靜地站在那裏仔細地打量起這間辦公室。

（6）讚美需有遠見卓識。(2)

過了一會兒，伊斯曼抬起頭來，發現了亞當森，便問道：“先生有何見教？”

秘書為亞當森作了簡單的介紹後，便退了出去。這時，亞當森並沒有談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細地觀察了您的這間辦公室。我本人長期從事室內的木工裝修，但從來沒見過裝修得這麽精致的辦公室。”

伊斯曼回答說：“哎呀！您提醒了我差不多忘記的事情。這間辦公室是我親自設計的，當初剛建好的時候，我喜歡極了。但是後來一忙，一連幾個星期我都沒有機會仔細欣賞一下這個房間。”

亞當森走到牆邊，用手在木板上一擦，說：“我想這是英國橡木，是不是？意大利的橡木質地不是這樣的。”

“是的，”伊斯曼高興地站起身來說，“那是從英國進口的橡木，是我的一位專門研究室內橡木的朋友專程去英國為我訂的貨。”

伊斯曼心情極好，便帶著亞當森仔細地參觀起辦公室來。

他把辦公室內所有的裝飾一件件向亞當森作介紹，從木質談到比例，又從比例扯到顏色，從手藝談到價格，然後又詳細介紹了他設計的經過。

此時，亞當森微笑著聆聽，饒有興致。他看到伊斯曼談興正濃，便好奇地詢問起他的經曆。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時代的生活，母子倆如何在貧困中掙紮，自己發明柯達相機的經過，以及自己打算為社會所作的巨額捐贈……

亞當森由衷地讚揚他的功德心。

本來秘書警告過亞當森，談話不要超過5分鍾。結果，亞當森和伊斯曼談了一個小時又一個小時，一直談到中午。

最後伊斯曼對亞當森說：“上次我在日本買了幾張椅子，放在我家的走廊裏，由於日曬，都脫了漆。昨天我上街買了油漆，打算自己把它們重新漆好。您有興趣看看我的油漆表演嗎？好了，到我家裏和我一起吃午飯，再看看我的手藝。”

午飯以後，伊斯曼便開始動手，把椅子一一漆好，並深感自豪。直到亞當森告別的時候，兩人都未談及生意。

最後，亞當森不但得到了大批的訂單，而且和伊斯曼結下了終身的友誼。

為什麽伊斯曼把這筆大生意給了亞當森，而沒給別人？這與亞當森的口才有很大的關係。如果他一進辦公室就談生意，十有要被趕出來。亞當森成功的訣竅，就在於他了解談判對象。他從伊斯曼的辦公室入手，巧妙地讚揚了伊斯曼的成就，談得更多的是伊斯曼的得意之事。這樣，就使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足，最後把他視為知己，這筆生意當然非亞當森莫屬了。

無論是與朋友還是顧客交談，都可以多談談對方關心和得意的事，這樣很容易贏得對方的好感和認同。

丁海剛調到省委辦公室那段日子，在部門裏連一個朋友都找不到，但他找不到原因。原來，他在官場上步步高升、正是春風得意之時，對自己的機遇和才能都感到非常的滿意，幾乎每天都使勁兒地向同事誇耀自己的工作能力，誇耀自己在來省委辦公室求人辦事的人麵前的威風。然而，同事聽了後不但沒有分享他的“得意”，反而越來越疏遠他了。

幸好，當了多年領導的老父親給他指出了問題的症結所在，從此以後，他極少在同事朋友麵前誇耀自己。相反，他在老父親的指點下，願意主動去聽同事和朋友談談他們的“得意”事。久而久之，他的同事都成了他的好朋友。

每個人都非常重視自己，都喜歡談論自己，都希望別人重視自己，關心自己。如果你讓誰談出了自己的得意事，或由你去說出了誰的得意事，那個人肯定會對你大有好感，必定會成為你的好朋友。

4.毋對自己太吝嗇別忘隨時鼓鼓掌

人生本來就需要得到鼓勵和讚揚，許多人做出了成績，往往期待著別人來讚許。光靠別人的讚許還是不夠的，何況別人的讚許會受到各種外在條件的製約，難以符合你的實際情況或滿足你真正的期盼。你如果要克服自卑感，增強自己的自信心，那麽就要記得隨時給自己一點兒掌聲，為自己喝彩。

有一個年輕的媽媽帶著自己年幼的兒子在門口練習走路，當扶著媽媽的手時，小孩便大膽地往前邁步，可當媽媽把手拿開時，他便站在那兒不敢往前邁步。孩子的媽媽沒有去扶他，而是蹲在前麵不遠處不斷地說表揚的話：“寶寶真厲害，寶寶一定能走過來……”孩子聽懂了媽媽的話，在媽媽的鼓勵下向前邁出了小腿，晃悠悠地走了幾步，然後一下子撲到母親懷裏。

“寶寶真棒。”年輕的母親又不住地讚美著自己的兒子。孩子“咯咯”地在母親的懷裏笑著。

年輕媽媽的幾句讚美的話，竟能鼓起那麽小的孩子的勇氣，有了媽媽的稱讚與鼓勵，小孩將走得越來越遠，大人又何嚐不是，又何嚐不需要讚美呢？