第38章 做事情的原則 (2)
唐菲出差回來後，每天沒白天沒黑夜地在車間裏帶領攻關小組攻關，早就將宣傳欄的事情忘幹淨了。在廠門口雖然看到宣傳欄畫了新的版式，但她沒放在心上。
誰想到，昨天上午，鄭書記又去車間裏轉悠，就看見了五分廠門口的宣傳欄。
這是就是蔑視領導的決定啊！鄭玲芳看著宣傳欄上隻有版式而無內容，非常惱火。
鄭玲芳最近很不高興，因為她明顯感到華達通信一小撮份子向汪力勤那邊湧動了。現在倒好，連唐菲這樣的小螞蟻都不聽自己話了。她就將唐菲叫過來，當著大家的麵劈頭蓋臉就是一陣訓斥。
“鄭書記，政治部沒通知我宣傳欄已經畫好了啊？”唐菲覺得自己也很委屈，每天自己累得要死，這些流於形式的宣傳欄還要自己鼓搗，有沒有天理。這陣子對於唐菲來說可是關鍵時期，她這個主持五分廠工作的黨委書記，正眼巴巴地想從黨委書記轉為分公司總經理，所以她這時候可不敢落下一個不聽領導話的名聲。萬一在下周的黨委會上討論她任總經理的事情上，鄭玲芳將這事情提出來，總經理的職位隻怕就要泡湯了。一想到這一層，唐菲隻好拿李琳當擋箭牌。
一波未平一波又起，第二天，鄭玲芳詢問前些日子交代給秋平華的事情，這件事秋平華也是交給了李琳，但是自己一直沒有聽到李琳的匯報，秋平華當然答不上來。
本來昨天因為五分廠宣傳欄這事情，鄭玲芳就窩了一肚子的火，而現在這件事情又是集團公司華林書記交代下來，剛才華書記來電話問起這事情，她也是無言以對，被華林說了幾句，這下鄭玲芳的火氣，又全發在了秋平華的身上。
在職場上，往往都是這樣，總裁罵了總經理後，大部分總經理都要將怒氣發泄在下級身上，將手下的經理找來一陣臭罵，然後挨了總經理罵的經理，當然也會將這份怒氣傳遞下去，將科長找來一陣怒罵……
而李琳正是這條鏈條上的最後一環，又是這兩件事情的最終落實人，所有的怒火自然最終要落到她身上來。
黃雲逸看了一眼哭成淚人的李琳說：“李琳，你這不就是將燙手的山芋一直捏在手裏嗎，不燙傷手才怪呢！好了，罵也挨過了，就不要哭啦。”
李琳聽黃雲逸這樣說自己，哭得更傷心了。
“你真是有才！讓你勸人，倒把人勸得更傷心了。”趙小晴無奈地搖了搖頭。不過，心裏倒是非常認同黃雲逸的觀點，心想著黃雲逸還真是會比喻。
李琳其實也明白那兩件事雖然自己不應該負全責，但如果自己能夠多說一句，結果不會是這樣。黃雲逸的“燙手山芋說”很有道理，隻是自己心裏還有些委屈而已。
趙小晴和黃雲逸又安慰了李琳一會兒，李琳這才停止抽泣。
記得反饋
從李琳宿舍出來後，黃雲逸在宿舍裏將李琳這兩件事情考慮了一遍，總結了一些經驗教訓後，就又去了網吧。
和一眼望穿聊了幾句後，黃雲逸將趙小晴和李琳碰到的事情，簡單地和一眼望穿說了說，並將自己的感悟說了一遍，等待一眼望穿來評定。
“不錯啊，小弟不但能幫美女分析問題，還能舉一反三總結經驗教訓了，真是進步不小啊。”一眼望穿和黃雲逸開起了玩笑來。
“真沒想到，工作中會碰到這麽多的問題。”黃雲逸感歎說。
“其實無論是你總結要多請示常匯報，還是做最壞的打算，做最好的準備。”一眼望穿見黃雲逸開始感歎，也就開始言歸正傳了，“隻要你堅持做任何事情都遵守兩個原則，一般情況下就不會犯錯誤。”
“做事情的兩個原則？”黃雲逸在QQ對話框裏回複了幾個巨大的問號，他不相信有這樣的原則，能指導工作中的所有事情。
“確認和反饋！”一眼望穿在對話框裏打出幾個字，她並沒繼續說，似乎是在靜靜等待黃雲逸自己感悟。
確認這個原則，上次崔翠花事件中黃雲逸已經有了感觸。
反饋是什麽？
“對不起，我這出了緊急事情，我得下了，明天再聊。”正當黃雲逸想回話時，一眼望穿突然回複他說，“你正好可以回去仔細考慮考慮我說的這兩個原則，明天我再來考你……”
回去的路上，黃雲逸想：李琳畫宣傳欄的事情，她既沒有及時將工作情況告訴給唐菲，也沒有確認唐菲是否知道了自己的工作已經完成，所以最後出事情的責任自然就在她身上。另外一件事，李琳也是沒有將事情的進展情況及時向秋部長匯報，導致了秋部長被罵。
領導交代下來的任務應該及時匯報其進度，讓領導掌握事情的動向，讓領導和自己一起分擔手中的“燙手山芋”，如果出了問題，領導才會幫助自己。這應該就是一眼望穿說的反饋吧？
第二天，林建國和黃雲逸一起被叫到了汪總的辦公室，汪總有任務要交代。
“第一件事情是……”汪力勤也沒有講什麽廢話，就開始布置工作了。
好記性不如爛筆頭，這是黃雲逸一直堅持著的原則，看林主任也拿著筆在筆記本上不停地記錄，看來他也認同這個道理。
公司研發的一款新手機又要上市了，還是認證的工作。按照汪總的意思，這次除了要準備日常的認證工作外，還要請專家們來華達通信給員工們做些信息與現代化方麵的培訓。
記著記著，黃雲逸突然皺了皺眉頭，汪總布置的這些工作，應該說存在兩個疑問，他抬頭剛想張嘴問問，突然想到自己是跟林主任一起來的，要提問也理應先由林主任提。
當汪總講完後，林主任說：“汪總，涉及麵這麽廣，您看要不要成立一個領導小組？”
“行，你們覺得有必要隻管提出來。”
這也正是黃雲逸剛剛想問的，原來林主任是等汪總將話說完才開始提問。黃雲逸心想到底薑還是老的辣，而他剛才產生的第二個疑問，則已經在汪總後麵的話中解決了。黃雲逸心想還好自己沒冒失地提問。
“好的，汪總。”林建國掃了一眼筆記本說，“我這就布置下去，將八分公司的文件全部審查一遍，和認證機構的專家聯係，將……”
黃雲逸一邊聽林主任說，一邊看自己筆記本上記錄的內容，他發現林主任其實就是在複述汪總布置工作的要點，不過他有技巧地增加了一些內容，就不顯得是在生硬地複述。
黃雲逸想起軍事電影中，在首長下達命令後，接受命令的人都要一字不漏地複述一遍，這應該就是確認！
林主任其實也是在向汪總反饋，他對汪總布置任務的理解，隻是不像士兵對首長那樣直接，他通過簡單談自己的安排，複述自己對任務的理解，等待汪總確認。
“是不是要搞個學習月活動？”在第七個任務，也是最後一個任務上，林建國明顯有點把握不準。
“具體形式你們安排。”汪總點了點頭，隨後一揮手說，“不過，也不用搞得那麽興師動眾，去江南大學請幾位教授搞兩三次大型的培訓就行了。”
“好的！”林建國連忙拿筆記錄。
汪總最後說的這句話，實際上是對第七個任務的確認。這時黃雲逸才發現，自己和林主任都理解錯誤了。幸虧林主任將任務又複述了一遍，不然，領導的意思就得不到貫徹，這件事情肯定就會辦砸，最後兩人費了力氣卻沒準還會挨罵。
至此，黃雲逸對反饋和確認，和如何反饋與確認，又有了更深的理解。
林主任下麵的話基本上就是將汪總的話複述了一遍。他複述的同時，汪總也不時地指出重點。黃雲逸沒有閑著，他認真聽著林主任的複述，將自己沒有記好的又補充到筆記本上。
“小黃，你覺得呢？”汪力勤沒有忽略剛剛黃雲逸欲言又止的神情，很溫和地笑著說，“有困難就提出來，你辦不了建國會幫你協調，建國協調不了，我會出麵協調。”
黃雲逸見汪總問自己，他想了想，覺得這種內容的培訓，大學中的教授講的課可能更趨向於理論，如果找一些有實踐經驗的人，結合工作實際進行講授，也許效果會更好。於是對汪總說：“嗯，我覺得，這次培訓講座，是不是不光請教授講，同時也請我們公司在這方麵有研究的同事，比如林主任來講一課？”
“嗯，是應該這樣。”汪力勤滿意地點了點頭，對黃雲逸的提議表示讚同，也接受了他的建議。
“而且，雖然我自己學過一點網絡知識。”黃雲逸笑著和汪總說，“但搭建局域網可還真不在行，隻怕會耽誤……”
“那你挑幾個懂行的人協助你。”汪力勤想了想，轉頭和林建國說，“建國，小黃挑好了人，你出麵打聲招呼。”
“好的。”林建國微笑著看了看黃雲逸，覺得這小子頭腦還是蠻清楚的，他想，“看來這次這件工作自己可以輕鬆些了。”
從汪總辦公室回到工會辦，林建國和黃雲逸商量了一些具體的細節，就將工作布置了下去。堅持原則的學問
過了幾天，一眼望穿終於上線了。黃雲逸體貼地詢問出了什麽事情，需不需要幫忙。一眼望穿說沒什麽，隻是那天晚上女兒肚子疼得厲害，自己帶著女兒去醫院了。
盡管黃雲逸早已經猜到一眼望穿是比自己大的姐姐，可是沒想到她已經結婚甚至有女兒了，不知怎麽回事，黃雲逸有些悵然若失。
電腦這邊的一眼望穿當然無法得知黃雲逸這邊的心思，隻是想著上次匆忙下線和他討論的“反饋”原則的事情。
她喜歡和他談工作上的事情，他聰明悟性好，更主要的是，這樣一聊，一眼望穿感覺自己離他很近。
“對‘反饋’這個原則是徹底理解透徹了吧？”一眼望穿提起了這個話題。
“嗯，我記住了，以後做任何事情都不能隻管埋頭做，還要牢記確認和反饋這兩個原則，對於領導來說，就是請示和匯報這兩個原則，不然這事情就算沒做完。”黃雲逸點了點頭說，“謝謝你，姐。”
“別客氣啦，下次再也不許說謝謝了，誰說謝謝罰誰。”一眼望穿開玩笑說，“確認和反饋是與領導交流的兩個重要環節，隻要做好了這兩個環節，或者是圍繞這兩個環節做好其他事情，基本上就不會出什麽錯誤，即使有些錯誤也是不值一提的小錯誤。”
“當然，要堅持原則，也要有技巧。堅持原則能讓你不出錯，有技巧性地堅持原則，就能讓你的工作做得更好，領導更喜歡！”一眼望穿說，“當然，確認和反饋隻是兩個原則，並不是說要死守著這兩個原則一板一眼。在有些工作中，很可能在做其他事情前，就將這兩個步驟完成了，或者說有些工作非常簡單，確認和反饋這兩個步驟也就非常簡單了。”
一眼望穿繼續說：“比如領導和你說‘幫我拿支筆過來’，遇到這種小事情，你就完全沒有必要去一板一眼地堅持向領導複述，甚至還要問領導‘您要什麽筆？是要毛筆、鋼筆、圓珠筆還是鉛筆？’要真這樣去問，隻怕領導會覺得你這人有毛病，從此以後再也不叫你辦事情了。同時，將筆遞給領導後，其實也就是向領導反饋了，而沒必要傻兮兮地問，‘領導，我這筆給您了，你覺得對不？’當然，聰明的下屬會在找到領導需要的筆並在遞給領導時補充問一下，‘領導，您還有什麽需要？’”
看了一眼望穿的話，黃雲逸也慢慢對確認和反饋有了更深的理解。
圍繞這兩個原則，一眼望穿又說道：“在確認時，應該如何說話，這其中也是有很多講究的。對一般的下屬來說，總不能像解放軍作戰一樣，接了指揮員下達的命令後，迅速立正一字不漏地複述一遍。”
黃雲逸想起今天林主任其實也算是給他好好地上了一課。他那不留痕跡的複述，正是自己要學習的技巧。不過黃雲逸也知道，這種事情除了要有心外，還需要在工作中不斷地總結，也不能急在一時。
“小黃，江南大學的教授聯係得如何了？”汪總交代任務後第三天，林建國問黃雲逸，“那幾個人選好了吧？”
“還沒呢。”黃雲逸無奈地說，“我給江南大學管理學院的教授打過電話，他一直沒回。”
“你再聯係聯係。”林建國想了想說，“中午之前告訴我，下午我們去向汪總匯報一下這幾天的工作進展情況。”
“反饋！”林主任這話剛說完，黃雲逸腦中就冒出了這兩個字。可問題是現在事情還沒做好啊，用得著就馬上去反饋匯報嗎？
“好的，我這就打電話確認。”心裏雖然是這樣想，但黃雲逸嘴上還是積極地回答。
打完電話，這下確定了，教授沒有時間。黃雲逸於是又給自己的師兄打電話，想看看還有沒有別的教授可以來幫忙做培訓，師兄說可以幫忙聯係一下北大光華管理學院的教授。
換教授，這樣的事情黃雲逸做不了主。不過他細心向師兄谘詢了相關的費用等一係列問題後，就去向林主任“匯報”了。
聽了黃雲逸的匯報，林建國帶著黃雲逸趕快去了汪總辦公室。
“好啊，不錯，不錯。”汪力勤聽了兩人的匯報後，很滿意，對換北大教授這件事，覺得更好。他想，無非就是多花點機票錢，但這樣一來，檔次就更高了。
從汪總辦公室回來，林建國對黃雲逸說：“小黃，這幾件事情都很複雜，涉及人員廣，汪總很關心，我看除了碰到緊急的事情外，我們基本上三天一次向汪總匯報工作進展情況，同時也可以向他反映一下工作中碰到的問題，請他拍板，不然有些工作我們很難開展下去。”
到這時候，黃雲逸更加佩服林主任了。多請示、常匯報這兩個密切聯係領導的法寶，林主任真是貫徹得太到位了。他這樣有技巧地貫徹了確認和反饋這兩個原則，不但推動了工作的開展，而且還密切聯係了領導，展示了自己的才能，並獲得了領導的更多認可。看來，自己真是要認真學起來。