第21章 換位思維
換位思維，就是設身處地將自己擺放在對方位置，用對方的視角看待世界，這是一種非常有益又十分實用的好思維。
從前有一個老國王，他平時頭腦很古怪，一天，老國王想把自己的王位傳給兩個兒子中的一個。他決定舉行比賽，要求是這樣的：誰的馬跑得慢，誰就將繼承王位。兩個兒子都擔心對方弄虛作假，使自己的馬比實際跑得慢，就去請教宮廷的弄臣(中世紀宮廷內或貴族家中供人娛樂的人)。這位弄臣隻用了兩個字，決了確保比賽公正的方法。這兩個字就是：對換。
換位思維，就是設身處地將自己擺放在對方位置，用對方的視角看待世界。這是一種非常有益又十分實用的好思維。
有一個警察，叫羅伊，在他的日常巡邏中，他總是習慣性地去拜訪一位住在一座令人神往的、占地500平方米建築中的老紳士。從那棟建築物往外看，就是一座幽靜的山穀，老人在那兒度過大半生，他非常喜歡那兒的視野——蔥蔥鬱鬱的樹林、清澈純淨的河流……
每周，羅伊都會拜訪老人一兩次，當他來訪時，老人都會請他喝茶，他們坐著閑聊，或者就在花園裏散一會兒步。有一次的會麵令人悲傷，老人淚流滿麵地告訴羅伊，他的健康狀況已經很差，他必須賣掉他漂亮的房子，搬到療養院去。
霎時，羅伊忽然產生一個瘋狂的念頭：用一種創造性方法買下這巨宅！
困難太大了，老人想以30萬美元的價格將這棟房子賣掉，但羅伊手中隻有3000美元，而且，每月還得付500美元房租，雖說警員待遇還算過得去，但想要找個主意成交，真是太難了，除非，將愛的力量也算進賬戶裏。
這時，羅伊想起一個老師說的話——找出賣方真正想要的東西給他。
他尋思許久，終於找到答案:老人最牽掛的事就將是不能再在花園中散步了。
羅伊就跟老人商量說：要是你把房子賣給我，我保證會每個月都能接你回到你的花園一兩次，就坐在這兒，或者和我一起散步，就像平常一樣。
聽了這話，老人那張皺紋縱橫的老臉，綻開了燦爛的笑容，笑容中，充滿愛和驚喜，當即，老人就要羅伊寫下他認為公平的合約讓他簽署——羅伊願意付出他所有的錢，但他兜裏隻有3000塊，可房子賣價卻是30萬，咋辦呢？羅伊想了一下，就這麽草擬合約：賣方將29萬7千元設定第一順位抵押權,買方每月付500元利息。
老人很開心，他把整個屋子的古董家具都作為禮物全送給了羅伊，而且，還包括一架可供孩子玩的大鋼琴。
羅伊不可思議地贏得經濟上的勝利，真正的贏家卻是快樂的老人和他們之間的親密關係。
換位思維人人都可以做到，它不是一種複雜的技巧，而是一種人生態度隻要你願意，你就可以以做到。
美國有一位中年校長，當某個學生違犯了校規，他就把這個學生叫到校長辦公室，讓這個學生坐在他的椅子上，他自己則坐在那待客的椅子上，然後才開始交談。他說，這樣，能使學生處在學校負責人的位置上更好地考慮和認識自己所犯的錯誤。
人們學會了換位思考，彼此為對方著想，許多表麵上十分棘手的事就會迎刃而解。
在20世紀70年代埃及和以色列的和平談判中，雙方就西奈半島問題爭執不下，一時，談判陷入僵局——以色列堅持要繼續占領西奈半島的一部分，而埃及則要求全部收回半島的主權。雙方在這個問題互不相讓，負責調停的美國人，雖然反反複複在地圖上劃出分界線，結果還是無法讓雙方滿意。
後來，調停者經過多次比較研究，終於找到雙方爭執的差異所在：以色列最關心的是國家安全，擔心埃及的軍事力量太靠近自己，因而不願放棄西奈半島；而埃及則堅持要保持自己的領土完整——找到症結所在，問題就有了解決的契機。後來，雙方終於達成以下共識：以色列把西奈半島全部歸還埃及，滿足埃及人“領土完整”的要求；而埃及則保證西奈半島大部分地區的非軍事化，滿足以色列人“邊界安全”的要求。
雙方皆大喜。
拿破侖入侵俄國期間，有一回，他的部隊在一個十分荒涼的小鎮上作戰。
當時，拿破侖意外地與他的軍隊脫離，一群俄國哥薩克士兵盯上他，在彎曲的街道上追逐他。慌忙逃命之中，拿破侖潛入僻巷一個毛皮商的家。當拿破侖氣喘籲籲地逃入店內時，他連連哀求那毛皮商:“救救我，救救我!快把我藏起來！
毛皮商就把拿破侖藏到了角落的一堆毛皮底下，剛安排妥當，哥薩克人就衝到了門口，他們大喊：他在哪裏？我們看見他跑進來了!”
哥薩克不顧毛皮商的抗議，把店裏給翻得四腳朝天，想找到拿破侖。他們將劍刺入毛皮內，還是沒有發現目標。最後，他們隻好放棄搜查，悻悻離開。
過了一會兒，當拿破侖的貼身侍衛趕來時，毫發無損的拿破侖，這才從那堆毛皮下鑽出來，這時，毛皮商誠惶誠恐地問拿破侖：閣下，請原諒我冒昧地對您這個偉人問一個問題：剛才有才您躲在毛皮下時，知道可能麵臨最後一刻，您能否告訴我，那是什麽樣的感覺？
拿破侖站穩身子，憤怒地回答：你，膽敢對拿破侖皇帝問這樣的問題？衛兵，將這個不知好歹的家夥給我推出去，蒙住眼睛，斃了他！我，本人，將親自下達槍決令!”
衛兵捉住那可憐的毛皮商，將他拖到外麵麵壁而立。
被蒙上雙眼的毛皮商看不見任何東西，但是他可以聽到衛兵的動靜，當衛兵們慢慢排成一列、舉槍準備射擊時，毛皮商甚至可以聽見自己的衣服在冷風中簌簌作響。他感覺到寒風正輕輕拉著他的衣襟、冷卻他的臉頰，他的雙腿，不由自主地顫抖著，接著，他聽見拿破侖清清喉嚨，慢慢地喊著：預備——瞄準——”那一刻，毛皮商知道這一切無關痛癢的感傷都將永遠離他而去，而眼淚流到臉頰時，一股難以形容的感覺自他身上泉湧而出。
經過一段漫長的死寂，毛皮商人忽然聽到有腳步聲靠近他，他的眼罩被解了下來——突如其來的陽光使得他視覺半盲，他還是感覺到拿破侖的目光深深地又故意地刺進他自己的眼睛，似乎想洞察他靈魂裏的每一個塵埃角落，後來，他聽見拿破侖輕柔地說：現在，你知道了吧。
這一則故事，生動地說明了換位思考的妙趣，雖然帶有幾分黑色幽默色彩。
換位思考是一種非常有益的思維技巧，當人們學會靈活運用的時候，也就是我們頻頻成功的開始。