第26章 擔當——讓自己更具領袖氣質(4)
但是，權責分明不意味著領導可以就此做甩手掌櫃，相反，領導的工作可能需要更加細心。因為你要隨時觀察整個工作的進程，雖然不是事無巨細，但是一定要關注全局。隻有這樣，你才能及時地發現工作中的錯誤，然後改正它，防止問題已經造成了很大的不良影響後，才去解決。
權責分明這種管理辦法在進行的過程中，一個好的領導一定要做到一點，就是落實問責製。一旦出現問題，一定要追究到具體的責任人身上。隻有這樣，對待自己的工作，下屬自然會更加盡心盡力。否則，你盡管把事情都分配好了，但是出了問題卻沒有責罰分明，那麽就算是再努力的下屬，也慢慢會偷懶起來。不要責怪員工不盡心，沒有不負責的員工，隻有不盡職的領導。領導力的培養就體現在這些事情中。
做領導做到最高境界，就是能夠了解每一個屬下，每次都能根據每個人的特點給他們分配好工作，然後在工作的過程中，能夠不漏聲色地把大局掌握在自己的手中。做到了這一點，才是真正地成為一個有領導力和領袖氣質的人。
哈佛氣質課會管理才會更高效
作為上司，最忌諱什麽都一把抓，那樣隻會讓工作變得很混亂。最理想的工作狀態就是根據下屬的能力和特長不同，把工作合理地分配給他們。這樣不但你會感覺輕鬆很多，工作的效率也會提高不少，更重要的是，你的形象也會因此提升不少。
Step1：信任你的下屬
不少領導說是把工作分給了下屬，但是卻處處不放心，下屬做了什麽工作，他都要從頭問到底。其實這是沒有必要的，你在分配工作之前就應該了解你的下屬，既然了解了你的下屬，那你就應該信任他們。
Step2：合理地分配工作
雖然要信任你的下屬，但是也要注意一點，那就是要合理地分配工作。按照每個下屬的特長和才能來分配工作，隻有這樣才能達到良好的效果。如果沒有合理地分配工作，那可能會讓你的工作進行得很困難，因為每個環節都可能出現問題。
Step3：注意責權分明
還有一點需要注意的，就是要權責分明。把責任落實到每一個人頭上，這樣在出現問題的時候才能更好地解決。如果單純地分配任務而沒有相應的賞罰措施，那分配工作就顯得沒什麽意義了，執行力也不會很強。
哈佛氣質課筆記
Point1領導氣質可以在能否合理地分配工作上體現出來。
Point2任何一個領導都應該充分地了解他的下屬。
Point3合理分配工作，責權分明，將是一個領導獲勝的法寶。
§§§第六節對“怕事”的人要說“不”
在哈佛，我們經常能看見一些人秉持自己意見據理力爭的人。即使對方很強大，哈佛學子也會毫不退讓地堅持自己，因為他們知道：“恐懼是魔鬼最大的武器，是人類最大的敵人。”而且，對於哈佛學子來說，他們堅信：“意識清楚的人很少畏懼任何東西。”
對“怕事”的人挑明事情的真相，這也是領導力中的一種——魄力。隻有你能夠有魄力地對那些試圖渾水摸魚或者是想要掩蓋事情真相的人說“不”，你才能真正地具備領導力，你才會真正明白什麽叫做氣質。
很多人犯了錯，膽小怕事不敢挑明，這時你不能包庇，應該大膽地指出來，這樣無論於人於己都是有好處的。所以，生活中遇到這樣的事，我們必須要堅定自己的立場，否則後悔的會是你自己。要知道，堅持自己的立場，是培養氣質必走的一步。
⊙敢把自己的想法說出來體現領導氣質
作為領導，一個重要的因素就是有魄力，而有魄力有一個非常明顯的體現，就是敢於把自己的真正想法說出來，尤其是在麵對那些怕事的人，更要有魄力，讓他們能夠麵對現實，解決問題。
在哈佛流傳著這樣一句話：“恐懼的人永遠不會富有。”如果你想成功，你想有領導氣質，那麽你就不要懼怕任何人，更不要想著充當和事佬。
如果你沒用這種勇氣，那隻能說，你很難成為一個有領導力的人，因為連這點勇氣和魄力都沒有，你還能拿什麽來麵對人生路上的風風雨雨呢？更何況，想做領導，就要有更加沉穩的氣質和更大的膽識，隻有這樣才能讓屬下信任你，才能給你自己和他人以信心，工作才能更好地進行。
鄧小平曾經說過：領導就是服務。既然領導是一種服務，那麽我們就必須對服務的質量有個保障。拿什麽來保障呢？自然就是魄力。很多人明知道某些事是不對的，是有問題的，但是因為他們膽很小，所以寧願選擇去“和稀泥”，也不願意把問題講出來。
顯然，這是不對的。作為一個有領導力的人，一定要有一種“雖千萬人吾往矣”的精神。隻有毫無顧忌地說出自己的意見和想法，你才會成為一個真正有氣質、有魄力的人。在很多情況下，一定要大聲地把自己的想法說出來，有的時候，你不說就沒有人會說，事情雖然可能就會這樣過去了，但是誰也不知道會不會在未來給你造成大麻煩。這個世界上最沒用的一句話就是“要是早知道……我就該……”，你早知道，那你早幹嗎去了呢？與其這樣，還不如不說呢。
所以，有問題一定要及早地說出來，要跟那些膽小怕事的人把事情挑明了。這不單是為了領導的魄力，更為了以後的工作不被此所幹擾。你永遠也不知道未來會遇到什麽事情，所以不要忽視今天的任何一小個問題，“千裏之堤，毀於蟻穴”，你怎麽知道這不是那個“蟻穴”呢？與其等到事情一發不可收了再來補救，為什麽不在一切還來得及的時候快點把它彌補好呢？
你要想到，這世界上不好的事情太多了，今天你妥協了這一件，那以後所有事情你就都沒有發言權了。與其讓你的人生從此被限製，還不如從現在開始大聲地說出你的想法。
⊙對任何可能影響到你的問題“零容忍”
哈佛大學有一句話這樣說：“不要因為恐懼而猶疑，前進就能消除恐懼。”在你前進的路上，任何能阻擋你的障礙，都來自於你的內心。所以，想要培養自己的氣質，一定要拒絕一切可能妨礙自己的人和事。
生活中永遠有很多人，他們對待生活和事業的態度就是“隨便”，他們永遠也做不到嚴謹地對待每一項工作。這些人，也是我們在工作中最怕遇見的人。一旦你遇見了，一定要對他們擺正態度，嚴肅地告訴他們，對任何錯誤你都會持有“零容忍”的態度。
所謂的“零容忍”，就是對任何的不良行為和習慣，哪怕是輕微的違規，都要做到毫不留情。它起源於美國學者詹巴杜提出的“破窗理論”。
詹巴杜曾經做過一個實驗，他在美國的兩個區分別放了一輛一模一樣的車，一輛放在一個相對高檔的小區，一輛放在相對混亂的小區。那輛放在混亂的小區的車，很快零件都被偷走了，整個車被弄得破爛不堪。但是放在高檔小區的那輛車卻沒有人去動它。
於是詹巴杜把放在高檔小區的那輛車的一扇車窗砸碎了，結果發現不到一周，這輛車與放在混亂小區裏的那輛就差不多了。經過研究，詹巴杜得出了一個結論，那就是我們所說的“破窗理論”，也就是，如果人們看到有人犯了錯誤卻不被懲罰，那麽他們就會下意識地認為自己犯同樣的錯誤也不會被懲罰，因此，不管是在混亂的小區還是在高檔的小區，車零件都會被偷。
同樣的道理，不管在什麽時候，隻要你對一個問題容忍了一次，那麽接下來你就不得不容忍更多同樣的問題，甚至是更加嚴重的錯誤。但是，如果你能夠一開始的時候就對這些問題毫不留情，也就是“零容忍”，那麽其他人看清了你的態度，自然也就不會再犯了。
想要培養你的領導力，想要成為一個合格的領導者，就一定要對那些可能對你造成不良影響的問題堅決說“不”。不能因為一時的心軟就縱容姑息那些問題，這不代表著你會做人，也不代表著你的人緣好，這隻意味著你根本不懂得如何做領導。所以，在現代社會，一個有領導力的人必須學會正視問題，對一切問題都要毫不留情。
不要覺得這樣很不近人情，事實上，這是在糾正錯誤，這樣做是為了讓你以後的工作更加順利。如果你對那些膽小的人或者組織一味地容忍，那麽有些人可能會變本加厲，以後你的工作會很難開展。相反，如果你一開始就把事情跟他們挑明了，那麽以後他們想要再犯，恐怕都沒有機會了。
哈佛氣質課不要讓恐懼阻擋你前進
一個合格的領導者，他的氣質就體現在毫無畏懼的精神上。一直向前走是領導者的重要氣質之一。所以，不要讓恐懼阻擋你的前進步伐。勇敢地對那些犯錯誤的下屬把事情說開，就像哈佛流行的那句話一樣：“把你的恐懼留給自己，別人有別人的恐懼。”
Step1：堅持自己的信念
作為一個合格的領導者，最關鍵的就是要堅持自己的信念。隻有那些能堅持自己信念的人，才是具有領袖氣質的人。如果你總是因為各種原因放棄自己的信念，那麽你的成功將會遙遙無期。
Step2：力求公開化和透明化
對付那些犯了錯膽小怕事不願說出來的人，最簡單的辦法就是做任何事都力求公開化和透明化，這樣那些人就沒有什麽可說的了，你的觀點也將為眾人所知。
哈佛氣質課筆記
Point1不要恐懼任何事，恐懼隻來自於我們的內心。
Point2對那些膽小的人說“不”，別讓他們影響集體的前進。
Point3勇敢地說出你的意見，這可能會為你帶來一次飛躍。
本課小結
責任是不是春風拂麵那樣悠然，不是品茗賞菊那樣恬淡。責任一種心態，一份氣魄，一種使命。責任必然有人去擔當，責任無處不在，無時不在，社會分工不同，每個人所擔當的職責也不同，責任的含義也不同。具有責任感和擔當力的人是最受人尊敬和學習的人，從他們身上會看到人性的光輝和氣質的魅力。
●本堂課告訴你氣質培養中的注意事項：
1.領導力就是擔當力；
2.凡事先審查過錯，再列述功勞；
3.檢討過失，先從自身開始；
4.認錯從上級開始，表功從下屬啟動；
5.合理分配權責，將權責徹底劃清楚；
6.對“怕事”的人要說“不”，這樣做對人對己都有好處。
至理箴言
⊙我們的地位向上升，我們的責任心就逐步加重。升得愈高，責任愈重。權力的擴大使責任加重。
——雨果
⊙聲名是一座活動的橋梁，可以令人飛渡深淵。鼓起您的雄心來，那是應該的。我相信您有卓越雄偉的能力，但您施展的時候，與其為了我，毋寧為了大眾的幸福；您隻會在我眼裏更偉大。
——巴爾紮克
⊙人生須知負責任的苦處，才能知道有盡責的樂趣。
——梁啟超
⊙提出目標是管理人員的責任，實際上這是他的主要責任。
——巴納德
⊙生命跟時代的崇高責任聯係在一起就會永垂不朽。
——車爾尼雪夫斯基
⊙我們應該不虛度一生，應該說我已經做了我能夠做的事。
——居裏夫人