第22章 坦誠——最具價值的人格品牌(4)

“利人者，人亦從而利之”，墨子的這句話即使是在幾千年後的今天也一樣是適用的。我們隻有在滿足了他人需求之後，他人才會用同樣的待遇來滿足我們的需求，這是自然的法則，也是社會的法則，在這個法則中誠信就發揮著很大的作用。懂得了這個道理，也就明白了為什麽人人都要講求誠信，也就知道了為什麽忽視誠信會引發極其嚴重的後果。

⊙誠信不是犯傻

哈佛大學的導師常常這樣教育他的學生：“如果你比別人更具智慧，別人會從你的誠信中看出來。”聰明人大都是講誠信的，因為他們知道不講誠信會造成多麽嚴重的後果。說得再現實一點，現在如果你的信用卡誠信記錄不好，那麽你將來無論是買房還是買車，隻要需要貸款，那就非常困難了。誠信的重要性可見一斑。可是誠信難道就是要毫無保留地聽別人的話，按照別人說的做嗎？

很多人都聽過這樣的話：“傻人有傻福”，“天公疼憨人”。在這裏，我想說，這絕對是那些聰明人想出來騙人的話。確實，我們做人要誠信，要以誠待人，可是講誠信可不是犯傻，以誠待人不是傻乎乎地看見一個人就把自己的老底交代清楚。

無論什麽時候，我們都要記住一句話：“逢人隻說三分話，未可全拋一片心。”這不是叫我們不真誠，而是說我們一定要分清楚誠信和犯傻這二者的區別。什麽叫誠信，打個比方，賣貨的要講究貨真價實、童叟無欺，不漫天要價，這就叫誠信。而什麽又叫犯傻呢？顧客問了兩句，你連進貨價都告訴了人家，那就叫犯傻。人在社會上生存，必然會遇到很多狀況，做什麽事都“死心眼”是不可能在社會上長遠立足的。

說實話，這世界上能有點成就的人，沒有一個是傻子，可是人們還是願意誠信待人，這也說明講誠信不是犯傻。

事實上，誠信非但不是犯傻，反而是人最聰明的處世之道。因為他們知道，誠信能帶給他們的，比耍小聰明要多得多。就像網絡上那位高調宣布自己每天炸油條都換油，而且絕不用地溝油的“油條哥”。雖然他的油條比別人的貴，但是去買的人還是絡繹不絕，他的收入也因此翻了幾番。

事實上，我們在為人處事的時候，誠信固然重要，可還有更加重要的事情，那就是自我保護。世界上從來都不缺少違背道德去行事的人，有時候你覺得自己對別人很好，但是誠信和真心並不是每次都能換來同樣的真心。大多數時間，我們要做的，都是在某種程度上，以不違背自己道德準則的基礎上，有尺度地對人講究誠信。其實，這種做法無可厚非，無論基於什麽，最後拋給別人的是誠意，這就好。

誠信有的時候是要看時機和看人的，對待敵人和不以誠信待我們的人，我們就沒有必要跟他們講誠信，因為他們就沒對我們講誠信，這說明他們的人品有問題。對待這樣的人，我們沒有必要客氣，用合適的尺度給他們“上一課”還是可以的，否則吃虧的就是我們自己了。

誠信的價值就是我們人格的價值，重視它就是重視我們的人格。所以，千萬不要忽略生活中的一點一滴，不要忽視誠信對於我們的意義。

哈佛氣質課誠信孕育氣質

很多人不講誠信，是因為他們不知道失去誠信是要付出代價的。尤其是對於一個想要擁有氣質的人來說，誠信更是必不可少的。誠信就是正氣，正氣孕育氣質。從某種層麵上說，講誠信就是培養氣質的最基礎的因素。

Step1：凡事量力而為

有時候，我們不講誠信不是因為我們不想講誠信，而是答應的事情實在超出了自己的能力範疇。因此，我們一定要知道，不管在什麽情況下，我們辦事都要學會量力而為，自不量力的後果就是牛皮吹破了，氣質也沒了。

Step2：重視自己的諾言

不論什麽時候，君子都要一言九鼎。這不是老古董的思想，而是身為一個人最基本的道德規範。不懂得信守諾言的人，絕對是毫無氣質可言的人。

Step3：適度的圓滑不會傷害你的誠信

不要覺得講誠信就是說話沒有迂回，其實不是這樣的。在不傷害我們的誠信的同時，適度的圓滑是一件好事，有時候太過直接也不是一件好事。所謂的氣質，其實就是以柔克剛，不要太過木訥。

哈佛氣質課筆記

Point1重視諾言比所有的優點都重要，要知道，所以人都在盯著你。

Point2即便真誠也不要太過於直接，那樣反而會傷害到很多人。

Point3重視你的誠信價值，你會發現，它和你的氣質成正比。

§§§第六節改掉自己的“不誠信”

我們都知道一句話：“知錯能改，善莫大焉。”確實，有了錯誤，隻要能改，就是亡羊補牢猶未晚也。尤其是對待誠信上的問題，更應該及時改正。每個人都會犯錯誤，可能你曾經答應過別人什麽事，但是你沒有做到，內心受到了譴責。不過，這沒什麽，隻要你能及時改正，告訴自己下不為例，那麽你犯的錯誤就是可以原諒的。

但如果你明知道自己犯了錯誤，但卻不知悔改，那這個性質就都變了，你的素質和形象都會受到毀滅性的打擊。所以，如果知道自己有問題，一定要做出實際上的改正行動，不能嘴裏說說就完了。知錯不改比不能認識到錯誤還可惡，還令人無法忍受。

所以，不論在什麽情況下，隻要你發現自己的誠信方麵有什麽問題，你就一定要立刻做出改正，而且是要做出明顯的改善行為，否則這將會對你的形象產生很不好的影響。

⊙及時自省，在別人發現前找到自己的問題

自我反省是一件非常重要的工作，我們從小就學過：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”曾子的這句話在流傳了幾千年之後，一直到今天，事實上對指導人們的言行也是有很大意義的。

養成及時自省的習慣，時間長了，我們的一些小毛病自然會被改掉，一些不應該犯的小錯誤，我們也能及時地進行自我修正。因此，自我檢討對於每個人來說都是非常重要的。有錯誤不要緊，知錯能改，善莫大焉。

雖然說每個人都會犯錯誤，可是自己發現自己的錯並且改正，跟別人發現要你改，這是完全兩個不同的概念。雖說每個人都會犯錯誤，可是不是每個人都能忍受別人的錯誤。你犯一兩次錯，別人能夠容忍你，能夠幫你改正，可是總不能指望別人幫你改一輩子吧？這當然是不可能的。你可以找各種借口，比如年輕，比如經驗少。可是，這不是你犯錯的理由。隻有你自己及時地發現錯誤並且改正，才是真的有錯必改，你在別人眼裏的形象才會慢慢好起來。尤其是麵對誠信這種問題，更不能靠別人指出後才去改。

蜜雪兒上大學時，是班裏的班長，平時在同學中威信很高，大家有什麽事情都喜歡找她解決，她說的話大家也都願意相信。可是，從某一天開始，蜜雪兒突然覺得自己說的話大家好像都不是很相信了，同學們有事也不太願意找她了。

為此，蜜雪兒覺得非常苦惱，畢竟她是班長，同學不信任她，就意味著她的工作很難開展。這對蜜雪兒來說是個不小的打擊。為了弄清楚為什麽自己突然變得不受歡迎了，蜜雪兒問了好多人。一開始大家都不願意告訴她，得到的回答都是支支吾吾的，有的人甚至看見蜜雪兒就躲躲閃閃的。見到這種情況，蜜雪兒更加覺得奇怪了，於是找到了一個自己的好朋友，強行逼問。

好友無奈，到最後才對蜜雪兒說出了實情。原來，蜜雪兒為人豪爽，但是總是容易忘事。平時答應了同學的事情，可能一轉眼就忘了，好多次同學讓她幫忙的事情她都沒辦到。本來這不是什麽大事情，但是正巧最近班裏班委換屆選舉。蜜雪兒的競爭對手用這件事來大做文章，把蜜雪兒貶得一文不值，還找出了很多托蜜雪兒辦事但是沒辦成的人來當例子，在同學中傳播消息。所以，本來威望很高的蜜雪兒突然間成了過街的老鼠。

蜜雪兒的例子不是個案，很多人都曾經被人在背後說過壞話。在我們對這種行徑不齒的同時，我們也必須作一下自我檢討。為什麽他們不說別人非說我呢？可能有人說，他們是嫉妒。但是，要知道，“蒼蠅不叮無縫的蛋”。你是有能力，但是你肯定也有錯誤。隻要有錯，就很容易被別人拿來作比較，拿來說事兒。

沒有人是完美的，因此我們每個人都應該養成自我反省的習慣。與其等被別人發現了錯誤倍受詬病，還不如自己多反省，然後改掉。每天反省自己並且及時改正，時間長了你會發現，你已經完全是另外一個人了。

因此，養成及時自省的習慣對我們來說非常重要。不要讓問題嚴重到大家都知道了，你才來改正，而是要在別人發現前自己先改正它。不讓你的誠信問題成為你的把柄和累贅，這才是及時自我反省、自我檢討的意義之所在。

⊙改錯不能找借口拖延

犯了錯誤，不管最終被別人發現，還是自己發現，都有很重要的一點要注意，那就是在改正的時候絕對不能拖延。尤其是麵對誠信方麵的問題，一旦你有不誠信的問題，那麽一定要及時地改正它。發現問題，立刻改正，不要有任何的拖延，否則對你的整體形象和氣質都沒有任何好處，還很容易給人留下屢教不改的印象。

彼得是一家公司的新進職員。剛接觸這個行業不久的他，經常會在業務上犯錯誤，而且他自己往往還不清楚。因此，前輩們經常會提點他幾句。本來這沒有什麽，但是彼得不僅業務不熟練，還對前輩們的提點毫不上心。不論別人說他什麽，他總是回一句：“我知道了，不要羅嗦。”就這麽把前輩打發了。可事實上，他還是迷迷糊糊的，根本什麽也不明白。

本來業務不熟，犯錯誤，這是人之常情，完全可以理解。但是，屢教不改就是一件非常惡劣的事情了。這已經不是業務的問題，而是人品的問題了。大家看見彼得經常這樣，時間長了也就不願意理他了。看見他犯了錯也不再指出，免得自討沒趣。果然，沒過多久，彼得就犯了一個很大的錯誤，把老板和大客戶都得罪了。結果，不用老板說，他自己就辭職了。

在我們的生活中，像彼得這樣的人不止一個，而是一種現象，是一個群體，有千千萬萬個彼得就生活在我們的身邊，甚至我們自己身上也有這樣的問題。所以，在我們犯了錯誤的時候，一定要自問一下這到底是為什麽，然後及時地改正它，爭取下次不再犯同樣的錯誤。

還有一種情況也是我們應該注意避免的，那就是明知道有問題但還是不改，也就是沒有對自己的問題作出實質性的改正，這一點也是非常致命的。尤其是在對待誠信問題上，沒有做出實質性的改善，甚至比沒改還惡劣。因為你明知道那是有問題的，但是你還是不改，這就真的是你本質上有問題了。

一個人無論做什麽事，對自己的最基本要求，就是要有自製力。如果明知自己有錯誤還拖延著不去改正，那就說明這個人的自製力奇差無比。如果是這樣，那麽你未來還想做什麽呢？自製力是一個人做一切事情，甚至是做人的基礎。比如，你想做一件不光彩的事情，有自製力的人會製止自己，沒有自製力的那些人隻會把自己的行為合理化，然後任由自己恣意妄為。因此，自製力對於一個人來說非常重要，而自製力最重要的體現就是能及時地改正自己的錯誤。

我們的目的是成為一個有氣質的人，可是，你見過一個人屢教不改，人們還說他有氣質嗎？我想是沒有的。確實我們的生活中有太多的不確定因素，氣質的培養也不是一朝一夕的事情，但是我相信，隻有小處做好了，一個人的整體才會顯得有氣質。如果一個人連最基本的誠信問題都沒有搞好，那麽想說他有氣質那是不可能的。

所以，我們必須奉行一個原則：有錯必改。在對待誠信的問題上，任何一個小問題，都是大問題。凡事沒有想不到的，隻有沒辦到的，無論幹什麽都事無巨細、麵麵俱到的人，才會成為一個真正有氣質的人。

哈佛氣質課深刻關注誠信問題

很多時候，我們知道自己有問題，但是卻固執地不願意改正，這是一種惰性思維在作祟。但是，誠信問題是一個非常重要的問題，如果在發現有問題時不及時改正，那麽隻會讓錯誤和矛盾激化，到最後演變成不可調和的問題。

Step1：盡量不犯誠信錯誤

人們常說，防患於未然，與其等到犯了錯誤再去改正，倒不如一開始就盡量避免，盡量讓自己的誠信記錄完美無缺。這不僅是對你的生活幫助很大，更重要的是會讓你更輕鬆地成為一個有氣質的人。

Step2：犯了錯就要及時修改

誰都不想犯錯，但是誰都難免犯錯，所以在犯了錯誤的時候，最重要的就是要抓緊時間去改正錯誤，以免讓它擴大化。

Step3：不要讓自己的疏忽導致氣質全無

很多時候，氣質體現在一些非常細小的事情上，很容易被人們忽視。就像我們隨口說一句話，答應了一件事，自己可能很快就忘記了，但是卻被對方記住了。當他來找你兌現，如果你答應了，那麽你自己又很不高興；可如果不答應，那就意味著你將會失信於人。這種兩難的情況人人都遇到過，到底該怎麽解決呢？隻能從源頭上解決，那就是不要馬虎大意，重視自己的每一個承諾，別讓一時的疏忽把你的氣質毀於一旦。

哈佛氣質課筆記

Point1氣質來源於及時地修正自己的錯誤。

Point2用你的行動證明你的誠信，這才有說服力。

Point3犯錯誤不可怕，可怕的是你明知道自己有問題卻不改正。

本課小結

說出去的話潑出去的水，覆水難收，做人言而有信，那麽做事就有一種人格力量的擔保。“人無信不立”，做人就要講究誠信，這是做人的基本原則，也是氣質培養的重要方麵。誠信是一種具有強大磁場的精神氣質，它會引領你走向物質財富和精神財富的“雙高境界”。誠信是一種無形的資本，需要人們精心嗬護，慢慢積累。

●本堂課告訴你氣質培養中的注意事項：

1.耍弄小聰明要不得，永遠都要把別人想得比你聰明；

2.不用“不道德”的手段獲取成功，那樣做是為人所不齒的；

3.要麽不說，說了就一定做到；

4.杜絕空話、大話、套話，做人要踏踏實實，將誠信進行到底；

5.對誠信的價值要有足夠的認識，誠信價值百萬；

6.改掉自己“不誠信”的毛病，做個一言九鼎的人。

至理箴言

⊙人皆養子望聰明，我被聰明誤一生。

——蘇軾

⊙人際關係最重要的，莫過於真誠，而且要出自內心的真誠。真誠在社會上是無往不利的一把劍，走到哪裏都應該帶著它。

——三毛

⊙誠實比一切智謀更好，而且它是智謀的基本條件。

——康德

⊙信用難得易失，費十年工夫積累的信用往往會由於一時的言行而失掉。

——池田大作

⊙失足，你可以馬上恢複站立；失信，你也許永難挽回。

——富蘭克林

⊙良心是我們每個人心頭的崗哨，它在那裏值勤站崗，監視著我們別做出違法的事情來。

——毛姆