第26章 第六部分 管理的九個問題 (3)

估值不是衡量企業價值的核心標準，在泡沫時代，估值會被貪婪尋求回報的資本吹得很高很高，但是一旦泡沫破滅，企業一瞬間就會變得一文不值。企業的核心價值是滿足用戶需求，為用戶創造價值，這是根本，做企業就要奔著這個本質去做。

賺錢的公司最優秀

評價一個公司是否優秀應該更多地關注公司本身的價值，做一個賺錢的項目是容易的，辦一個賺錢的公司很難，辦一個可以規模賺錢並且可持續成長的公司更難。

中國近4000家上市公司，總市值上萬億，年利潤能夠達到5000萬人民幣的有多少家？能掙5億人民幣的有幾家？

先做一家賺錢的公司，活下來才有機會做成百年老店。

那些燒錢的公司，那些高風險的公司，那些拔苗助長的公司，都可能會遇到問題，這就是穩健公司的機會。

曾經有人問我創業初期如何設定企業目標，如何製定戰略，我回答，毫無疑問是先想辦法在自己的主營業務上賺到錢，再研究如何賺更多的錢。很多成功者在宣講自己的成功經驗時往往有提煉和優化的傾向，凡是講自己在創業的第一天就規劃了如何做一個偉大公司的，基本上都是在騙你，企業初創時要有願景，但是具體的偉大戰略都是在公司在市場上站穩腳跟，已經衣食無憂了之後才開始規劃的。

我現在可以非常清晰地告訴你拉卡拉的中期戰略，但2006年時絕對製定不出來這個戰略，那時我們隻是知道方向在哪裏，至於具體走到哪裏、怎麽走，一定是在走的過程中逐步清晰起來的。

軍規21

為公司找一個好的總經理

戰略製定隻完成了企業管理的5%，其餘95%需要總經理帶領團隊在殘酷競爭的環境中披荊斬棘實現戰略。所謂“先人後事”，就是要先找到總經理人選。總經理是企業的靈魂，他們的共同特質是真誠、前瞻性、激情和能力。他們是挑戰現狀的發動機，也是共啟願景、以身作則、使眾人行，並激勵人心的領導者。

盛發強

北京探路者戶外用品股份有限公司創始人、董事長

微語錄

#昆侖的侖#：

每個成功的創業企業背後都有一個成功的總經理，一個好的總經理等於成功的一半，總經理不勝任，公司百分之百經營不好，總經理勝任，成功的概率可以在80%以上。公司的發展完全靠總經理的掌舵以及隨機應變。

1好的總經理是成功的一半

#昆侖的侖#：公司的靈魂是總經理，每個偉大的企業都是由一個偉大的總經理締造的。不是每個人都適合當總經理，創業的核心是給公司找一個好的總經理，這是公司成功的前提。創始人不一定是總經理，但總經理必須是股東。

每個偉大的企業都有一個偉大的總經理

總經理是公司的靈魂，對於創業公司尤其如此，給公司找一個好的總經理是成功的前提，總經理不勝任公司百分之百經營不好，敢於創業並且敢於讓比自己更適合的人當總經理的創業者，成功機會更大。

到底是人民群眾創造曆史還是英雄人物創造曆史？這個問題太深奧，我不想去爭論。但是很清楚，公司的核心是總經理，每個偉大的企業都是由一個偉大的總經理締造的，例如聯想控股的柳傳誌、海爾的張瑞敏、紅塔的褚時建、蘋果的喬布斯，以及微軟的比爾·蓋茨。

每個偉大企業的誕生過程都是一個化繭成蝶的過程，需要隨機應對創業路上的溝溝坎坎，需要有預見性，需要堅持，需要執著……所有的這一切，如果沒有一個偉大的總經理是不可能偉大地處理的。

所謂兵熊熊一個將熊熊一窩，企業作為社會組織之中要經營和贏利的組織更是如此。選一個好的總經理是成功的一半。一頭獅子領著一群羊可以戰勝一頭羊領著一群獅子。

在任何一個公司，總經理都是核心。尤其是創業公司，什麽都沒有定型，什麽都缺，一個好的總經理非常重要，可以指明方向，也可以號召人，吸引人。

總經理是團隊形成和發展的關鍵。優秀的總經理善於發現、解決問題，對行業趨勢和前景有自己獨到的見解與精辟的分析，對企業短、中、長期目標有詳細規劃；他能激勵團隊的士氣，傳授經驗。他能讓有能力、有意願的人，死心塌地跟著主管打拚；激勵有能力、沒意願的成員；提高有意願、沒能力成員的素質。

不是每個人都適合當總經理

總經理需要專業的素質，不是每個人都適合當總經理，不是所有的創業者都適合當總經理。我認為隻有不到20%的人適合創業，適合創業的人之中隻有不到5%的人適合當總經理。

如果創始人中沒有勝任的總經理人選，一定不要“湊合”。這時候創業的首要任務是去尋找一個勝任的總經理並邀請他加入團隊，敢於讓賢的創始人更值得尊重更接近成功。

這方麵我很佩服優視科技（UCWEB）的兩個創始人梁捷、何小鵬是工程師，也是華南理工大學計算機係的同學，畢業後都進入了亞信公司廣州分公司工作。他們有非常好的想法、非常好的技術，希望能像穀歌一樣做出令人驚歎的技術產品，但是都不精於公司運作。2004年，他們辭職下海，創辦優視科技開始了創業，但他們感覺自己都不是最合適的總經理，於是每個人給自己印了個副總經理的名片。在融資的時候，他們遇到了聯想投資的俞永福，力邀俞永福加盟擔任CEO。後來俞永福自聯想投資辭職加盟優視科技，並引入了雷軍的天使投資，優視科技開始了高速成長，目前已經成為手機瀏覽器市場的老大。

這是一個非常好的案例，創始人的心胸對公司的發展起到了決定性的作用，通過找到勝任的總經理，讓公司跨上了高速發展的軌道。

當創始人自己不勝任總經理時，能夠三顧茅廬邀請諸葛亮一起創業的人是明智的。沒有諸葛亮，劉備就是一個狼奔豕突的流寇，有了諸葛亮，就可三分天下有其一。如果創始人中無人能夠勝任總經理，最悲慘的情況莫過於不去找或者找不到合適的總經理，讓一個不勝任的總經理指揮經營。

創業公司的總經理必須是股東

創始人不一定是總經理，但是對於創業公司而言，總經理必須是股東，如果他不是，讓他是。

創業公司的總經理必須是股東之一，才能有主人感，和其他股東立場一致，勁兒往一處使。在創業期這種艱難險阻之中，如果總經理不是股東，也就意味著總經理和股東的角色是不同的。屁股決定腦袋，大家考慮問題的出發點和首要目的甚至都會是不同的，這是無法想象的。

2總經理需要具備什麽素質？

#昆侖的侖#：總經理是一門專業，與學術能力、資源背景無關，需要的是專門的素質和能力。總經理的工作要圍繞建班子、定戰略、帶隊伍三要素展開。

總經理要具備什麽素質？

總經理需要什麽樣的素質？我認為：1）有事業心。2）有戰略水平。3）有胸懷。4）心理素質好。5）學習能力強。

總經理必須有事業心，必須把企業當做**來做。

總經理必須有戰略水平，也就是我們常說的眼界、眼光，領導者要帶著隊伍前進，眼界、眼光非常重要，必須能夠比別人想得多，比別人看得遠。拿破侖說過，“我看起來是每時每刻對所有的事情都信心十足，其實是因為我每時每刻都在思考。”

總經理必須有胸懷，領軍人物必須先人後己、身先士卒，隻有願意分享才能號召起團隊。在利益麵前，你是獨占還是與大家分享？分享的時候，你是自己吃虧還是讓別人吃虧？在功勞麵前，你是攬在自己身上還是歸為團隊？你的做法直接決定了你能否籠到一直與你一樣有事業心，把企業當做**來做的團隊。商場好比戰場，領軍人是否能親自帶頭，衝在士兵前麵衝鋒陷陣，直接影響到整支軍隊的軍心，也影響到企業是否能在商場中屹立不倒。試想，當一個企業的團隊麵臨困難，總經理畏畏縮縮，推托責任，勢必影響整個團隊的心之所向，軍心大亂，何以殺敵？身先士卒，是作為一個領軍人的責任，隻有身先士卒，才能所向摧陷。

總經理的心理素質很重要。領軍人物必須有泰山崩於前而色不變的心理素質，心力強大，百折不撓。

總經理還要有學習能力，這是我們不斷進步的基礎。首先應對自己嚴格要求，不斷提升自己、充實自己，然後再引導團隊一起學習，將團隊成員組織起來，共同學習。在公司發展到各個階段時，都要善於分析和總結，總結成功經驗與失敗教訓，善於積累，在團隊同探討，以求不再在“同一類問題”上摔倒，使團隊與公司共同成長。

技術專家做總經理非常危險

技術專家做總經理易陷入的4個誤區是：1）技術自負：認為技術決勝且隻有自己的技術最佳，把技術等同於經營。2）藐視管理：以技術概念理解管理，崇尚無序，拒絕規範。3）獨享心態：不認同產業鏈，妄圖自己全部自力更生。4）拒絕授權：隻願意自己把握航向自己決策，不願意授權。

“企業到底是科學家的企業，還是企業家的企業？”很多企業曆史上都曾發生過科學家和企業家之爭，現在大家的看法已經統一：企業應該是企業家的企業，研究成果隻是企業發展若幹環節中的一個，科學家在企業中很重要，應該獲得極高的報酬，但絕不能因此就應當讓科學家來管理企業。如果真的讓一個科學家來管理公司，他很容易把企業帶偏，因為科學家很容易僅從技術的角度考慮問題，但是在很多時候，不是技術實現了，企業就可以做。

恒基偉業就是這樣一個例子，我是常務副總裁，總裁是技術專家出身。我同意一起創業的一個條件就是公司要由我來管理，從1998年下半年公司組建到1999年底，都是我以常務副總裁身份主持公司經營。1999年我們獲得了巨大的成功，賣了66萬台商務通全中文掌上手寫電腦，實現了7個多億的銷售額，淨利潤高達3個多億。後來總裁希望介入管理，從2000年開始，他越來越多地介入公司管理，與我的很多思路產生較大分歧，最終，我於2000年年中辭去了常務副總裁的職務。

我們之間存在比較大的分歧，就是源於以上我提到的技術專家做總經理容易陷入的4個誤區。技術專家認為隻有我們才能研發出最好的產品，所以所有的產品都要我們自己研發。我們準備進入手機市場時，我想貼牌，借助我們已經建立起來的品牌和渠道，廣泛整合上遊廠商，采取貼牌的方式迅速推出產品。而總裁認為隻有我們自己研發的手機才會滿足用戶需求，堅持自己從底層開始研發，我堅決反對並預言：“我們自己研發的手機上市之日就是落伍之時”。後來不幸言中，我們做的黑白屏的智能手機磕磕絆絆上市的時候，彩屏的智能手機的售價已經逼近我們的成本了。

另外一個案例是，恒基偉業做無線掌上電腦時，設計了一個龐大的計劃，從內容、終端製造、運營、銷售等全部自己做。我當時堅決反對，我認為曆史上就沒有一個公司曾經將產業鏈全都獨霸了，即使我們每個環節都能夠做到90%的水準，但是因為我們自己做了5個環節，5個90%相乘的結果也是不及格。但是總裁堅持全部自己做，結果不到一年該項目就因經營不善全麵下馬了，公司損失慘重。

3如何當總經理？

#昆侖的侖#：絕大多數創業者都是第一次擔任總經理，總經理的職責是什麽？總經理的工作思路是什麽？這些都是創業者必須解決的管理問題，需要創始人主動去學習和掌握，總經理需要在腦海裏構建一個自己的思維模型，並按照這個模型按年、按季度、按月思考和處理公司的經營和管理。

總經理的職責是什麽？

我曾經發過一條微博，認為總經理的四大職責是：

1.對行業的認知。總經理必須深刻認知行業，在企業發展的每個節點上都應該重新檢視和更新自己的行業認知，抓住行業規律，包括想清楚產業鏈的每個環節、推想產業最終的狀態、找出企業勝負的關鍵以及成功路徑。

2.打造企業文化。企業文化是企業的軟實力，包括核心價值觀、方法論和戰術原則。

3.設計管理工具。管理需要方法，公司不會自動就運轉自如，沒有統一的方法，問題會層出不窮，所以必須給公司設計出簡單有效的管理工具，強製要求各級幹部在工作中使用。這個工作需要總經理親自做，也必須總經理親自做。