正文_堅壁清野

職場就是江湖，誰也無法置身世外。職場也是一個神奇的小社會，在這裏你能看到團隊協作力量的偉大，可以看到爾虞我詐無休無止的爭鬥，還可以看到睿智和齷齪並存，更可以看到善良者的狠毒和陰險者的良善。孫子兵法裏的各種計策和厚黑都在這裏發揚光大。職場如戰場，勝者王敗者寇，殘酷慘烈；職場如江湖，小隱在野，大隱在朝，高手雲集，華山論劍。

攻占省會之前，我們開始了戰前造勢，把秋哥和彩兒代言海天珠寶的簽約儀式放在了省會，並大肆宣傳，簽約那天的中心廣場上可謂人潮如水，幾乎沒有下腳的地方，廣場舞台背景上醒目印刷著一對知心愛人互戴鑽戒的巨幅照片，下麵一行廣告語：海闊天高，攜手相伴。

今天的簽約儀式不僅可以近距離觀看到秋哥和彩兒夫妻倆，更可以現場聽到他們獻唱。當秋哥和彩兒出現時所有的人都在台下歡呼著他們的名字，而簽約儀式後，秋哥和彩兒看到如此熱烈的現場也獻唱了三首代表曲目，更是讓現場觀眾過足了癮。第二天各大媒體的娛樂版麵紛紛刊登出了秋哥和彩兒代言海天珠寶現場人潮湧動的畫麵。檢驗一個公關活動成功與否，除了要看現場安排是否井然有序外，最重要的是活動所產生的新聞效應、持續效應和能否讓新聞事件產生發酵。

在這點上，我設計了很多容易引發新聞點的環節，故意引起公眾關注。我設計了一些敏感問題讓記者現場提問，當然事先和秋哥和彩兒約定好回答的內容，以免引起尷尬。比如娛記提問：網上有消息稱你們離婚了是真的嗎？

秋哥回答：我們今天能一起出席這個簽約儀式不是最好的回應嗎？再說簽約了海天珠寶，那可是海闊天高，攜手相伴，這向董在合同裏要求我們離婚還得賠償他的損失，這相當於給我們上了緊箍咒雙保險啊，我們就更離不了了。”

娛記問：“聽說你們代言海天是個非常可觀的費用，能透露一下數字嗎？”

秋哥回答：“中國有句古話，男主外，女主內，各有分工。管錢的事都是我老婆負責，具體數字你們得問她。你還真別笑我，我們家是垂簾聽政，模範夫妻就得是像我們這樣的，她負責貌美如花，我負責賺錢養家，台下熱烈鼓掌的肯定是在家和我一樣沒有經濟地位的老爺們。”

娛記：”我看你們之前代言過服裝、洗發、家具，這次為什麽會代言海天珠寶？”

秋哥回答：“珠寶主要是婚慶消費為主，也是無巧不成書，今年是我們倆結婚7周年紀念，正好我想送彩兒一枚鑽戒做紀念，向董偏巧就在這個時間找到了我，還慷慨地送了我一枚海天的鑽戒，在戒指裏還刻上了我們倆的名字和紀念日期。這個禮物來得太及時了，正所謂酒逢知己，鑽戒是送給知心愛人的最好禮物，而海天正好給了我這個禮物，你說我能拒絕海天，能拒絕向董事長嗎？”

後續幾天記者們圍繞著現場秋哥和彩兒的問答，做足了文章，各種抓人眼球的文章出現在報紙各個版麵，什麽“知心愛人婚姻雙保險”、“知心愛人的甜蜜禮物”、“明星夫妻如何應對7年之癢”，各種看似與海天無關的標題，但是內容裏每篇都間接地提到了代言海天因為鑽戒的緣故等等與海天或多或少的因緣。短短的時間裏就讓大部分的消費者記住了海天，特別是秋哥和彩兒結婚紀念贈送鑽戒，對消費起到了很好的引導，在海天其他分店鑽戒的銷量突飛猛增。

首戰告捷，我總算舒了口氣，兩個多月的忙碌也算有了好的結果。但是作為中州區新招聘的企劃總監侯總，我們私下叫他“孫悟空”，卻帶領著新的團隊提出了不同的意見。他們認為秋哥和彩兒年紀過大，屬三線過氣明星，和港台明星比較土氣，不適合代言以婚戒為主的海天珠寶，應該請更年輕化、更時尚的適婚明星代言。對整個廣告片的拍攝也提出了眾多不同意見，包括對海天的標誌提出全盤否定，認為過於土氣，嚴重影響企業形象，應該立即換掉。

一個企業的ＶＩ形象，是一個企業的個性識別，是向消費者傳達企業理念的方式之一，具有傳承性和傳播性。海天珠寶已經成立五年多了，這個標誌在全省已經沿用至今，是向晴海找人設計的。在我來到海天後重新對單一的標誌進行了ＶＩ全套設計和實際引入，並

印製了ＶＩ手冊，得到了從上到下的一致認可，海天的標誌對於我們這些看似鉤心鬥角水火不容的各個陣營的人員都有一種無法取代的感情，我們帶著各自的小利益圍繞在這個標誌下，為了共同的大利益在一起並肩做戰了5年多，而新到崗的同事們，根本無法理解我們這些老員工對企業、對海天標誌這個精神信仰的感情。有的時候集體的利益一旦被觸動，原來各自為戰的陣營很快會為了共同利益整合在一起，形成新的利益共同體。

在中州區新管理團隊不可一世的挑剔下，他們帶著打破舊世界創造新局麵的初生牛犢的精神向海天所有元老級管理團隊發起了挑戰。他們在雲陽實習期間對原製度、原方案的各種批評報告、建議雪片般地飛來，讓人目不暇接。他們驕傲的認為自己來自一線大城市有著豐富的經驗，對於我們這些長期生活在三四線小城市的土包子而言，我們的目光、眼界、能力都是有限的。隻有他們才是最適合管理中州區的團隊。但是他們忘了在海天這樣一個上千人競爭激烈的公司裏，每個人都在成長，有些人是被動的，有些人是主動的，所有的管理技巧和營銷經驗是沒有國界、地域限製的，不論你在時尚之都的東方明珠還是窮鄉僻壤的鄉下小鎮。海天就是像一艘飛速航行的巨輪，它的前進是由團隊催動整個輪船的各個機器，而每個人就是組成這些機器的零部件，雖小但作用巨大，和新零件比起來，它們都在這個龐大的輪船長期運轉中經曆過痛苦的磨合期，拋光了各自帶著棱角的邊緣，讓彼此運轉時更加貼合順暢。一旦有新零件進入，勢必會融入到整個輪船的運轉中開始屬於自己的新磨合期，磨得好了，加點潤滑劑會讓機器高速運轉，磨合得不好，船長不會遷就某個新部件去更換掉更多舊零件而迎合它，隻會為了保持輪船的正常行駛而毫不猶豫地立即替換掉這個磨合報廢的新零件。這就是團隊的力量，有的時候它甚至可倒逼船長放棄更換新零件的冒險之舉。

一場對新舊標誌的大討論就是在這樣微妙的背景下開始了。公司迅速形成了新舊兩個陣營。舊陣營是以巫娟為首的所有老管理團隊包括我和郝健，新陣營是以孫悟空為首的新管理團隊，一場新舊交鋒在所難免。孫悟空團隊設計的ＶＩ形象得到了顧問組的認可，而關鍵的決策者向晴海卻始終沒有表態。

每一個時代的革命都會有人犧牲，有人付出代價。公司的內部革命更是如此，隻是看誰是那個倒黴蛋，誰不小心成為替罪羊。吳欣說過一個新人不論職位如何，要想在一個競爭激烈的公司保全自己必須適當的收斂自己的光芒，太亮則刺眼，太暗則不明，而急功近利，鋒茫必露是職場的大忌，這正是孫悟空的特點。

按照顧問組的意見，新店開業要新舊結合組成新的領導團隊，共同管理。而所謂的人際關係重組也在新舊陣營的博弈中微妙地變化著。

由丘總任海天總裁，薑總任中州區總經理，孫悟空任市場總監，吳立任營銷部經理，閆靜任企劃部經理，張炎任中州區副總經理兼店長，劉婉麗任人事部長，元江任辦公室主任，我和郝健仍然是總公司市場部經理，不歸任何一個區域管理，直屬丘總和向董，一個全新的管理團隊誕生了。

除了張炎是巫娟親自強烈推薦的，其他人員均是在中州新招聘的。誰都看得出，張炎是巫娟下在對方陣營的一個棋子。棋子的作用不在於它是卒還是帥，而在於它是不是能起到“一車十子寒”的功效，但是千變萬化的棋盤之上再八麵威風的棋子也會出現蹩馬腿的局麵。

任何一個新店的開業都是最苦最累的工作，它絕對不是個人的功績，而是全體員工共同努力的結果，海天每一個新店的開業都是環環相扣，團隊協作。但是在中州區新店的籌備卻出現了變化。

新店開業前幾天一般都是全體員工打掃衛生、擺放道具、商品陳列、店內布置，特別是打掃衛生，剛裝修好的店麵有很多水泥、膠，都需要人蹲在地上用刀片一點一點刮除掉。這些雜事最耗時耗力，而在新團隊中，有張炎帶去的近40人的雲陽舊部，都是有經驗的銷售尖子，負責幫帶中州區新員工。開業的籌備緊張繁忙，每一個人都在加班加點挑燈夜戰，由於有新團隊的接手，我和郝健、白萍好像成了最閑的人，於是我們撤到了外地其

他幾個市場繼續我們的本職工作。

開業倒計時的頭天晚上，張炎帶著從雲陽來的40名老員工，發動了一場顛覆組織、有預謀、有計劃的公開談判，出乎了所有人的預料，也打破了看似被動落後，處處受製於人的舊陣營在棋盤上的局麵。

張炎的優點在於能言善辯，巧走捷徑，能抓住一切機會，站對對自己有利的陣營。在不到一年的時間裏從一個職員以讓人咋舌的速度升到了副總經理的職位上。但是她忘了人生沒有捷徑，所有的捷徑最後都是顛簸與坎坷之後的等價交換。

在雲陽她牢牢抓住巫娟這個陣營中的最高領導，靠著傳遞基層的信息，滿足了巫娟控製基層的想法。到了中州作為同是雲陽外派的人員她主動歸順在薑總的旗下，和孫悟空、巫娟、薑總成了三足鼎立的局麵。

在開業的前夜，張炎帶著40名從雲陽來的老員工和向晴天在辦公室進行了公開談判，要求所有雲陽的外派員工必須和中州地區招聘的員工保持同等待遇，否則當晚就集體辭職。這是一場毫不掩飾的對權力和利益的挑釁。因為中州區的新員工對工作並不熟悉，所有的雲陽老員工在近一個月的籌備中都發揮了舉足輕重的作用，但是待遇卻是中州區員工的一半工資都不到，包括我在內的所有人都不理解，但是我願意相信這些不公平都是暫時的，向晴海不過是在等一個時機，他常常是躲藏在幕後，用一件件事件去篩選甄別他信賴的下屬。

等待有的時候能讓心靜的人靜觀其變，有的時候能讓浮躁的人喪失信心。張炎把向晴天做為談判對象不僅是因為向晴天掌握財務大權，更重要的是向晴天的簡單和不善心機能給他們帶來更多獲勝的機會。談判很直接，張炎直接走到來參加第二天開業慶典的向晴天麵前，直言不誨要求漲工資，拉齊待遇，商場裏40名雲陽的老員工已經停止了工作，隻等張炎的結果。

有的時候被別人當槍使是一件多麽愚蠢的事情。

麵對張炎的咄咄逼人，向晴天自然手足無措根本無力招架，緊急通知了向晴海和丘總。作為剛上任幾天的丘總對突發事件更是一頭霧水，根據向晴海的指示，代表公司出麵滿足了張炎等人的要求。一場劍拔弩張的對峙又是這樣輕描淡寫地被向晴海化解。

開業後的半個月，一切工作都順利地平穩過渡著，一份文件的下發再一次引起了嘩然。紅頭文件醒目的標題奪人眼球：關於免去張炎中州區副總經理職務的通知，這份文件除了免去了張炎的全部職務，同時還撤回40名外派雲陽老員工，回到原部門後取消企業工齡，按實習員工崗位和待遇重新入職，不服從調動可以辭職。同時要求中州區實現全部本土化自治，薑總在這次活動中負有不可推卸的責任，記大過一次。

這份文件除了給所有為一己私利蠢蠢欲動的人敲響了警鍾，也將一個人推到了爭議的舞台上，那就是薑總。有人說她老謀深算，在幕後操縱張炎，既清除了巫娟下在自己陣營中的棋子又打擊了巫娟，雖然記了大過但是這種不痛不癢的懲罰對她是最好的結果，一箭雙雕。還有人說這是巫娟想借張炎提高待遇扳倒打擊薑總的一種手段，隻是張炎太過愚蠢采取了最可笑的一種方式讓自己成了在道德和情感上都沒人同情的犧牲品。老員工厭棄她對培養自己的公司能做出如此不義之舉，新員工鄙夷她，雞蛋碰石頭不知輕重。於是張炎過街老鼠般地結束了不到一個月的副總經理生涯，從此消失於江湖。巫娟則落下識人不明的惡果，薑總落下玩弄權術的印象。

而40名老員工都是昔日公司培養的銷售能手，我們都理解向晴海惜才的心理。在一段時間的反省後大部分人都願意接受處罰從頭再來，也有人不服管理離開團隊。

這場鬧劇讓向晴海意識到了企業忠誠度的可貴，也改變著他在甄選人才方麵的標準。我的蜇伏給我帶來了新的機會。我被向晴海啟用安排在孫悟空團隊，任市場部經理，負責全公司的廣告宣傳。有時我想不明白他的用意，把我安排在這種虎視眈眈四麵楚歌的團隊裏，他不知道我的工作有多難展開，每走一步都四處碰壁，還被孫悟空毫不留情地孤立架空了起來。

而我這樣一個棋盤上的“馬”是否又能起到蹩馬腿的作用，焉知不會馬失前蹄？

（本章完）