第1節 自信工作——告別自卑和害羞

第一節 自信工作——告別自卑和害羞

在職場上工作，擁有自信是必備的素質和要求。特麽對於+我隻有一句話，更新速度領先其他站n倍，廣告少自信能夠讓一個人更有精神，有利於認識自我並發掘個人潛能，在職場上去迎接一個個挑戰。然而，在職場之中，我們常常看到的是不自信的人，他們要麽內心自卑，對自己從事的工作沒有完成的信心；要麽害羞膽怯，在工作中縮手縮腳，完全發揮不出自己的能力。

在筆者曾經就職的一家文化公司裏，有一位王小姐，做事認真負責，很受上司的好評，但在公司裏是屬於一個不受關注的小角色。有一次，王小姐在公司網站的設計思路上提出了一個備受好評的建議，她的主管向老板匯報了情況，之後不久，公司為了更好地推廣該網站，成立了專門的部門並且需要提拔一位經理，於是王小姐被老板點名提升。

王小姐一開始很高興，但是沒過多久就開始變得憂心忡忡。原來，王小姐在被提拔後，公司裏開始流傳關於王小姐被提拔的“內幕”，說王小姐學曆、能力都不行，但是與上司有曖昧關係，所以才得到提拔；也有人說王小姐是抄襲了另一個網站的設計策劃方案，純屬誤打誤撞升了職。

王小姐聽到了這些流言後，心裏很氣憤，但也無可奈何，無力阻止流言傳播。仔細想一想，王小姐自己也感到擔憂，雖然這些是流言，但是也有一定的道理，那就是自己的學曆、能力等似乎真的比其他人要差一點。論學曆，公司裏碩士等高學曆的人有好幾位；論能力，自己好像也沒什麽出眾的才華；論資曆，自己到公司裏時間還不長。王小姐的心裏是越想越擔憂，感覺自己似乎在公司裏毫無立足之地一般。在心虛、氣餒的心理影響下，王小姐在他人麵前，或隨聲附和，沒有自己的主見，或口吃結巴，難以準確、主動地表達自己的意見。

王小姐的這種狀況便是自卑心理的表現。

有了自卑心理，會讓一個人容易輕視自己，覺得自己處處不如別人，總是會想到“我不行”、“別人會怎麽看我呀”、“我沒希望”，自然就無法打不起精神來，成為缺乏魅力的根源。

其實，有自卑心理的人，並不一定就是本人具有某種缺陷或短處，更多的是不能悅納自己、自慚形穢，常把自己放在一個低人一等、不被自己喜歡，進而演繹成別人看不起的位置，並由此陷入不能自拔的境地。

有自卑心理的職場人，情緒低沉，鬱鬱寡歡，常因害怕別人看不起自己而不願與人來往，隻想與人疏遠，缺少朋友，顧影自憐，甚至自疚、自責；自卑的人，缺乏自信，優柔寡斷，毫無競爭意識，抓不住稍縱即逝的各種機會，享受不到成功的樂趣；自卑的人，常感疲憊，心灰意懶，注意力不集中，工作沒有效率，缺少生活情趣。

就是這種一種不利於工作的病態心理，卻普遍地存在於職場中。有專家甚至指出：“在世界上，至少有百分之九十五的人都有自卑感！”那麽，職場中人產生自卑感的原因是什麽呢？

1。自我評價太低。職場中人可供比較的對象很多，而且其所處的特殊環境，也使得很多的職場中人喜歡以他人為鏡來認識自己，根據他人對自己的評價和自己與他人比較來認識自己的長短優劣。由於這種比較通常是拿自己的短處與他人的長處比，也就容易出現越比越覺得自己不如人，越比越泄氣的情況，進而會產生自卑感，低估自己。

2。消極的自我暗示。當人麵臨一種新局麵時，大多會自我衡量是否有能力應付。有的職場中人對自我的認識不足，常常覺得自己能力不夠，這樣一個消極的自我暗示，會抑製自信心，產生心理負擔，限製能力的發揮，工作效果相對也不佳。而且這種情況還容易形成惡性循環，使自卑心理進一步加重。

3。挫折的影響。在職場中，挫折不可避免，當人遭受挫折後，可能會變得消極悲觀，特別是性格內向的人，稍微受挫就會給其沉重的打擊，使之出現自卑心理。

4。生理方麵的不足。生理方麵有缺陷，或自認為有缺陷，如職場中的女性覺得自己不夠漂亮等，也容易產生自卑心理。

如果一個職場中人總是處在自卑的陰影中，那無異於給自己套上了無形的枷鎖。自卑，就像在心底紮下木樁，讓自己的心靈沉重不堪，也阻礙了心靈與世界的聯通。隻有認清自己拔掉心底的木樁，懂得換個角度看待周圍的世界和自己的困境，那麽許多問題就會迎刃而解。

美國曆史上第一位獲普利策獎的黑人記者伊東布拉格，在回憶他的童年時說：“那時我們家很窮，父母都靠賣苦力為生。有很長一段時間，我一直認為像我們這樣地位卑微的黑人是不可能有什麽出息的。好在父親讓我認識了凡·高和安徒生，這兩個人告訴我，上帝沒有輕看卑微。”

原來，他的父親是一位水手，每年往來於大西洋各個港口。有一次他帶著兒子去參觀凡·高故居，在看過那張小木床及裂了口的皮鞋之後，伊東布拉格問父親：“凡·高不是位百萬富翁嗎？”父親答：“凡·高是位連妻子都沒娶上的窮人。”又一次，父親帶兒子去丹麥，在安徒生的故居前，伊東布拉格又困惑地問：“爸爸，安徒生不是生活在皇宮裏嗎？”父親答：“安徒生是位鞋匠的兒子，他就生活在這棟閣樓裏。”

在工作中，很多人都缺少某種能力，卻認為別人都擁有那種能力。職場中有很多人因此會感到自卑，與自己過不去，輕視自己，這是許多悲劇的根源所在。自卑者會覺得自己的人格極不完善，有各種各樣的缺點和不足，而別人卻完美無瑕，顯得沉著自信。事實上，這些感覺是極其荒謬的。我們應該明白，別人也有著缺陷和不能克服的缺點，有著無法勝任的工作。懂得了這一點，我們就不會讓自己在自卑的深淵中越陷越深。

那麽，有哪些方法可以幫助我們摒棄職場中的自卑心理呢？

1。改變消極的用語。在工作中，要盡量避免使用一些消極性的自我描述用語，如“我不行”、“我沒希望”、“我做不好”等。而應該把這些用語改為“我能行”、“我可以試試”、“這次會成功的”等。

2。走到前麵去。自卑使人產生退縮心理，勇敢地走到前麵去，才能戰勝它。所以，當你出席聚會時，特別是公司開會時，盡量坐到前麵去，把它作為一種習慣，克製自己的自卑心理，勇敢地接受大家的注目，這樣才能增強自信心。

3。抬起頭來，正視對方。心理學家認為，不敢正視對方，通常意味著對方的存在使你感到自卑、不自在，或你不如他，怕對方會看穿你等。而這些，對你來說都是在向對方發出不誠實或不友好的信息。所以，當你麵對同事或上司的時候，當你碰到陌生人的時候，你要勇敢地把頭抬起來，胸挺起來，目光正視對方，並適當提升說話的力度，讓對方感覺到你必勝的信心和勇氣。

4。練習當眾發言。麵對大庭廣眾講話，需要巨大的勇氣和膽量，這種辦法可以說是克服自卑最為有效的方法。想一想，你的自卑心理是否多次發生在這種情況下？其實當眾講話，誰都會害怕，隻是程度不同而已。所以你不要放過每一次當眾發言的機會。

5。正確地認識自我。自卑的人對於自我的認識往往不夠正確、全麵。所以，你不妨將自己的注意力轉移，不要老關注自己的弱項和失敗，而是將注意力和精力轉移到自己最感興趣、也最擅長的事情上去，發現自己的優點，看到自身的價值，找到更適合自己的路徑。選擇更適合自己的途徑發揮自己的長處，自卑的心理也就沒有了立足之地和發展的動力。

在職場中，除了自卑心理會讓一個人縮手縮腳，不能自信地完成工作，還有一種常見的現象就是害羞，這在剛參加工作不久的人中更為明顯。

馬先生是一名剛走出校門不久的小夥子。盡管已經大學畢業參加了工作，但他對與其他人交往有一種恐懼感，見到人臉就紅。尤其是陌生人，如果與他們在一起時，他便會感到一種莫名其妙的害羞感，臉紅得能夠滴出血來。當他與別人並肩而坐的時候，心中總是想要看看別人，這種**很強，但又因為恐懼而不敢轉過臉去看。如若有事必須與他人接觸時，不論對方是男是女，馬先生一走近對方，便感到心慌、神情緊張、麵部發熱，不敢抬頭正視對方。如果與陌生人坐在一起。相距兩米左右時，他就開始感到焦慮不安、手心出汗，神情也極不自然。由於這一原因，他很害怕與別人接觸，這影響了他的工作成績和正常的生活，馬先生的內心感到非常痛苦。

每個人在與自己不熟悉或比較重要的人交往時，都會出現一種害羞的心理。這本是人際交往中的一種正常反應，隨時間推移會習以為常。心理學家認為，適度的害羞心理是正常的，並且適度害羞是維護人們自尊自重的重要條件。有調查表明，害羞的人能體諒人，比較可靠，容易成為知心朋友，他們對愛情比較忠誠。女性適度的害羞，可以使之更顯得溫柔和富有魅力，一個害羞的女大學生對瀟灑的男子來說其吸引力可超過一個漂亮的交際花。當然，這裏講的是“適度”，如過於害羞，那就成了一種病態心理。

對於過於害羞的職場中人來說，害羞使他們看起來缺乏自信，如果是與別人談合作，更是無法取得對方的信任。要克服、控製職場中的害羞心理，最主要的是要做到把自己看得重要，然後下定決心去完成自己不敢於做的事情。當然，這在一開始是比較困難的，但是，如果你能夠勇敢地麵對令你感到害羞的事情，你就可以控製它。下麵我們給出一些克服職場中的害羞心理的辦法。

1。做一些克服害羞心理的運動。可將兩腳平穩地站立，然後輕輕地把腳跟提起，堅持幾秒鍾後放下，每次反複做30下。每天這樣做兩三次，可以消除心神不定的感覺。

2。做深長呼吸。害羞使人呼吸急促，因此，要強迫自己做數次深長而有節奏的呼吸，這可以使一個人的緊張心情得以緩解，為建立自信心打下基礎。

3。改變你的身體語言。最簡單的改變方法就是soften——柔和身體語言，它往往能收到立竿見影的效果。所謂“soften”，s代表微笑；o代表開放的姿勢，即腿和手臂不要緊抱；f表示身體稍向前傾；t表示身體友好地與別人接觸，如握手等；e表示眼睛和別人正麵對視；n表示點頭，顯示你在傾聽並理解它。

4。主動把你的不安告訴別人。訴說是一種釋放，能讓職場中人心理上舒服一些，如果同時能獲得他人的勸慰和幫助，信心和勇氣自然就會隨之大增。

5。循序漸進，一步步改變。專家告訴我們，克服害羞是一項工程，也是一場我們一定能夠打贏的戰鬥，每一個勝利都是真實可見的，隻要我們去做。

6。學會調侃。首先得培養樂觀、開朗、合群的性格，注重語言技術訓練和口頭表達能力，還要去關注社會、洞察人生，做生活的有心人。“調侃”對於害羞的人而言，是一味效果很不錯的藥劑。服了它，你的一句話可能就會讓生活充滿情趣、讓你自己也充滿自信。

7。講究談話的技巧。在連續講話中不要擔憂中間會有停頓，因為停頓一會兒是談話中的正常現象。在談話中，當你感覺臉紅時，不要試圖用某種動作掩飾它，這樣反而會使你的臉更紅，進一步增加你的害羞心理。

8。培養和提高自己的工作能力。除了輔助性的“策略”與“技巧”外，更重要的，職場中人必須要培養自己各方麵的能力，因為有能力才會有自信，才能從根本上克服害羞心理。