第9節 服從指揮——避免工作逆反心理

第九節 服從指揮——避免工作逆反心理

在職場中我們經常見到這樣一種現象，上級指揮向東，下屬卻偏偏向西，不管誰對誰錯，總之是上下級關係僵持，對著幹的情緒嚴重，這種現象的背後是逆反心理在作怪。+言情內容更新速度比火箭還快，你敢不信麽？尤其是對於剛從學校步入職場的新人，更是初生牛犢不怕虎，為了維護所謂的自尊，而對上級、同事的要求，采取完全相反或對立的態度和行為。在這種心理狀態下，這些職場新人總愛與別人抬杠，說觀點一定要和別人不一樣，一定要與別人的意思相反，而不管誰的觀點正確，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說好，他偏偏說壞；你說一，他偏說二。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產生反感和厭惡。

逆反心理使人無法客觀、準確地認識事物的本來麵目，而采取錯誤的方法和途徑去解決所麵臨的問題。逆反心理經常、反複地出現，就構成一種狹隘的心理定式，無論何時何地都與常理背道而馳。逆反心理往往是孤陋寡聞、妄自尊大、偏激和頭腦簡單的產物，所以在心中存留逆反心理是沒有必要的，它隻會讓人在真理的道路上越行越遠。

有的人把職場中的逆反心理比喻為慢性毒藥，因為它不會像其他職場上容易暴露的缺點那麽明顯，讓人能夠盡可能地早地發現，即使可能更為致命但隻要處理得當就能根除掉。逆反心理往往具有一定的隱蔽性，長期潛伏在職場中，最終會慢慢地吞噬一個人的職業前途，對職場人士的危害可謂不輕。

我們經常聽到職場中人的抱怨：為什麽他的任務比我的輕？為什麽別人都走了非要我加班？你又不是我的領導你憑什麽命令我？即便是領導，你憑什麽對我大嚷大叫？

也許你也有過類似的想法，你也會對發生在自己身上的事情感到憤憤不平。其實，隻要你有了這樣的想法，就會自然地在具體的工作行為中表現出來，要麽是故意拖延工作進度，要麽是該認真的時候卻不那麽認真，這時你已經處於逆反心理的奴役之下了。

有人形象地指出，逆反心理類似於魯迅筆下的“腹誹”，有意見不肯說，但在肚子中罵。由於沒有直接發作，可能一時半會沒人察覺，但時間久了，你就可以身處危險之中而不自知。因為，長久的逆反心理，會讓你把這種不好的情緒自覺不自覺地傳遞給對方，對方也能夠很容易地感覺出來。

可能有的職場中人會說，我隻是在心裏不服罷了，並沒有說出來，對方又怎麽會知道我的逆反呢？其實，雖然你沒有直接說出來，但是你的行為、你的表情、語氣甚至在逆反心理作用下姿態的變形，都會暴露你逆反的現實。

職場中，最強調的就是精誠合作，上下級之間要坦誠交流，下級要嚴格執行上級交給的任務；同事之間要互相幫助，攜手完成共同的目標任務；而你的客戶、合作夥伴則更需要你付出真誠，用行動而非謊言，來表明你的誠意。但是，如果你存在逆反心理，無論是直接提出與對方要求針鋒相對的言論，還是隻在私底下(甚至隻是在心裏)表達一種不滿和反抗，也會給對方留下不好的印象。

他們在發覺你的逆反心理後，就會在心裏犯嘀咕，對你給出否定性的評價。你的老板會認為這個員工太缺乏熱情了，辦事拖拖拉拉，一點都不適合企業的要求，一旦公司需要裁員，你就會是最早被考慮淘汰的對象。你的同事會覺得你缺乏團隊精神，沒有配合人的神經，以後有需要共同完成的事情時會有意識地避開你，你最終隻能成為孤家寡人。你的客戶則會覺得你沒有合作的誠意，會盡量避免再與你進行合作，甚至已經開展的合作也會選擇中止，這樣下去的後果便是你無法完成任何一項有任何實效的工作，也就根本無法推動工作的開展。

職場中人的逆反心理，說到底是從青春期開始出現的叛逆心理的延伸。在叛逆者的心目中，桀驁不馴是酷的最好詮釋，棱角分明是擁有個性的體現，甚至覺得“舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒”。但是，如果把這種青春期不成熟的心理帶入到工作中來，在工作中始終存在一種逆反心理，就隻能證明你距離成熟還很遙遠，除此以外，再也不能說明別的什麽。

因為在職場中，工作總是要去做的，而逆反心理讓你在情緒上抵觸自己要做的事，這不是和自己過不去嗎？可是有些人就是繞不過這個彎，他們或者覺得事情不公平，心理不平衡；或者覺得某人讓他很不爽；或者覺得自己是對的，別人都是大白癡……於是，即便你要我來做這個事，我也要讓你感到阻力，讓你知道我的不滿意。殊不知，這種逆反心理最終害苦的還是自己，逆反持續越久，你的成熟也就越是緩慢。

其實，在職場上，凡是願意與人配合的人，他們在職場上的路會越走越寬；凡是逆反心理極強，喜歡與人作對的人，他們的路會越走越窄。因為你不喜歡別人，別人也不喜歡你；你疏遠別人，別人也疏遠你；在你穿上“逆反”的外衣保護自己時，你自己也正在逐漸的邊緣化。

那麽，應該怎樣克服職場中的逆反心理呢？

1。多與對方溝通，讓他們多了解自己，這是消除逆反心理最有效的良方，是心靈握手的第一步。可能在以前的職場中，你與對方因為某種原因產生了誤會或偏見，造成交流的堵塞，引起了敵意。無論是誰，都應該多製造一些機會，讓雙方多交流多溝通，互相了解對一些問題的看法，知道哪些地方需要雙方都進行改進，這樣就可以化解誤會、增進了解。隻有雙方都得到更多的支持，職場生活才會開始良性循環。

2。多學習對方的優點。任何人都不是一無是處，都有自己的優勢、自己的弱項。雖然你學習成績不怎麽樣，但你能歌善舞、能寫會畫、體育能力出眾，隻要盡情發揮，這也是成功、勝利。如果你把時間用於對自己優勢能力的挖掘發揮，你就沒有心思用逆反方式向世界表示你的不滿了。

3。不要吝嗇，多給自己一點積極暗示。如果你與同事或者其他職場中接觸到的人，無法進行有效的溝通，你們互相無法說服對方，你也用不著灰心喪氣，不然的話隻會對自己造成極大的危害。最佳的做法就是經常給自己一些積極的自我暗示，比如對自己說“我們雖然意見不同，但都是為了完成工作”、“這次我的意見沒有被采納，但下次一定會被采納的”之類的積極語。保持愉快的心態，可以減輕你的對抗傾向，有利於實際地推進工作。

4。提高文化素質、增長見識是克服逆反心理的根本途徑。一個對生活有著廣博知識的人，憑直覺就能認識到逆反心理的荒謬之處，從而采用一種更科學、更寬容的思維方式。廣聞博見能使人避免固執和偏激，而逆反心理則使人在最終認識真理之前走了許多彎路。

5。培養自己的想象力，開闊思路，從逆反的習慣中走出來。逆反心理往往是利用了人們缺乏對多渠道解決問題的想象力。解決一個實際問題用一個辦法就已足夠，但在問題未解決之前卻存在著幾乎是無限的可能性。一個人的思想一旦被逆反心理控製住，那麽他的視野就會變得狹隘、短視和顯得愚蠢。逆反心理使人們無法進行正確的思維和判斷，讓思想僅僅是在“對著幹”的軌道上盲目滑行。當人們冷靜地進行分析的時候就會發現，他們所強烈反對的意見固然並不一定就是真理，但“對著幹”起碼也使他們的思維和對方同樣的狹隘。而培養想象力有助於一個人開闊思路，從逆反心理中超脫出來。寬容的思想方式和想象力可以通過自我不斷的思維來獲得，它能激發出人的創造力，讓一個職場中人擁有真正的魅力。