第45招 正確與上司的關係

在一個單位裏，能否與自己的上司搞好關係，從某種程度上來說，可以決定你的前途與命運。與上司關係融洽，對你的身心和前途有極大的影響，所以你要學會與上司相處的藝術。

恰當處理與上司的關係，能博得上司的好感、賞識和幫助，有利於自己做好工作，取得進步。那麽，怎樣處理好與上司的關係呢?

(1)虛心請教

當上司取得了豐功偉績的時候，他周圍有的是讚美聲和一張張笑臉。作為下屬的你如果也去這麽做，就不會引起上司的特別注意。因此，明智的做法是虛心請教，你可以恭恭敬敬地掏出筆記本和鋼筆，真心誠意地請他指出你應該如何努力，也可以談論上司值得驕傲的東西，向他取經。這樣做會引起他的好感，使他認為你是一個對他真心欽佩、虛心學習、很有發展前途的人。

(2)熱心幫助

上司也有上司的苦惱，他們可能會因為工作頭緒繁多而忙得焦頭爛額，可能會因為事業發展阻力太大而停滯不前，可能會因為家庭糾紛而沮喪不已。大多數下屬遇到這種情況會表現出逃避的姿態，他們覺得上司辦不了，自己也幫不了。其實，隻要你說出一句“我來幫幫你”的話語，上司就可能感激不已。

(3)真心仰慕

有的上司公心很強，即使是對自己的至交、親戚，在生活上可以互相幫助，但在工作上卻與其他下屬一視同仁。他們對於下屬，不論是誰，有功績就獎勵，有過失就懲罰，決不顛倒是非，不分黑白。對這種類型的上司，要真心仰慕，除了處處尊敬、維護外，還應和他保持經常的聯絡。這種上司往往認為自己的做法是正確的，但一些親朋好友卻不理解，他們經常會感到寂寞。因此，作為下屬的你就要多和他聯係。當麵匯報也好，電話請示也好，平時探望也好，都會使他高興。如果你這樣做了，並且不存偏見，那一定會得到很大的益處。

(4)找準恭維點

有些上司自恃頭腦聰明，交際廣泛，或者背景深厚，往往認定自己是一個了不起的人物，從而趾高氣揚，驕傲自滿，甚至目空一切，飛揚拔扈。對於這樣的上司要適度恭維。由於他們喜歡旁人對他歌功頌德，反感對其批評指責，甚至厭惡那些對他們的“功”、 “德”毫無反應的人，所以，對他們不恭維不好，恭維過度也不好。所以在恭維時，要找準確實需要增光添彩的“閃光點”，人都是有優缺點的，最好鄭重地講給第三者聽。這樣，不管是當著上司的麵，還是在上司的背後講，都能起到很好的效果。

(5)積極靠攏

有的上司在官場上一帆風順，他們從一個級別晉升為一個較高級別，甚至越級提拔，往往隻用了很短的時間，他們之所以提拔快，往往是因為有著與眾不同的優勢，或者能力特強，或者功績卓著等等。他們對待下屬往往有這樣的心理：一是敢於提拔，二是樂於提拔，三是對於需要提拔的下屬也有苛刻的要求。因此，對這類上司要積極靠攏，誠誠懇懇地和他們作思想上的交流，認認真真地執行他們所作出的決定，嚴格地按照他們的要求去辦事。

(6)心懷崇敬

有的上司對部下要求非常嚴格，一旦發現下屬存在缺點，就會對其毫不客氣地批評指正，甚至一點也不照顧下屬的麵子。對於這樣的上司要心懷崇敬，不可因為受到批評，包括不公正、不合理的批評，而對上司心存不滿。如果誤解了上司的批評，就等於把“寶石”當成了“石頭”。心懷崇敬，就是要覺得上司是非常高大的人，是值得尊敬的人。這樣在與上司的相處中，一定會讓上司感到高興，一定會讓自己得到益處。

(7)擁護尊重

有些上司能力平平、成績寥寥，沒有引以自豪的地方。但不要因此認為這樣的上司就是不中用的人，他一定是有某種優點，所以他的上司才會提拔他。總之，不論他是否值得你敬佩，你都必須擁護他。這種類型的上司心裏，會強烈地希望得到部下的擁護。如果下屬們能夠對外宣傳上司的優點，一旦風聲傳到了他的耳中，他就會更嚴格地要求自己，更加關心部下。

(8)周到細致

有的上司人情味很濃，他們能夠想到下屬的孩子該上幼兒園了，從而悄無聲息地為其辦好入托手續；他們能夠體察到下屬的家務會很繁忙，從而堅決地讓下屬回家料理家務，而由自己承擔沉重的工作任務。人情味濃的上司心思細致，在他們手下工作要周到細致，與其相處不可忽視每一個細節，不可少做每一件應該做的事。這樣長久下去，不僅會使自己的素質得到很大的提高，而且也會得到上司的稱讚。

此外，在處理與上司的關係後，還要努力讓上司成為你的貴人。

王熙在一家集團公司的公共部門擔任經理助理，他工作的經驗和專業知識都非常豐富。在公司的一次人事變動中，公司調來了一位新老板。新老板在人事部門幹了三年，成績斐然，似乎公司準備重用他。

王熙發現調來的新老板在專業知識上非常欠缺，在與外商進行談判時缺乏應有的知識，在上任的頭幾天，便出了很多洋相。

一天，公司需要接待一位來訪的外商，新老板為了表現出足夠的重視，決定親自布置接待場所。王熙發現老板並不知道應該怎樣布置鮮花和裝飾品，於是，他對新老板說：“老板，這些小事，你根本無需親自來做，由我代勞吧。”新老板同意了王熙的意見。結果，這次接待活動搞得非常成功。

事後，王熙在與新老板的閑聊中，有意無意地讓老板明白各國人的禁忌和偏好，其中還穿插著一些笑話，使這位老板學到了不少專業知識。

一年後，他的老板被提升為集團的副總裁，他指定王熙接替了他經理職務。

王熙可以稱得上是一個智慧型的下屬，他除了做好本職工作外，還主動出謀劃策，向老板提供幫助，成功地把老板變成了提拔他的貴人。與老板的關係，對於每個人來說都是非常重要的。如果你能拉近與老板的關係，把老板變成你的貴人，那麽你就能得到老板更多的幫助和眷顧，這對你的個人發展無疑是非常有益的。

那麽怎樣做才能把老板變成貴人呢?

(1)充分領會老板意圖。為了充分領會老板的意圖，當接受老板的指示或者囑咐的時候，應該問得盡可能清楚一些。不要畏懼，應該以探討式、帶有商量的口吻，把老板意圖真正領悟透徹。不要老板簡單地說了幾句，就以為自己完全理解了。寫一份報告、出席一次會議、完成一項任務，老板總會有一定的意圖和目的。首先，應該明白這項工作在整個工作中處於什麽地位；其次，應該了解老板處於怎樣的需求和心理狀態；最後，應該根據老板一貫作風和思想來加以完整的理解。

(2)要向老板表明你的忠心。每個老板都喜歡對自己忠心耿耿的員工，所以，你要抓住機會，隨時隨地向他表明自己的忠心。

比如，聽到公司有小道消息流傳，不妨悄悄地告訴老板，以表示自己的忠心。要特別注意自己的措辭和表達方式，言語要簡明、直接，比如，可以這樣說：“不知你有沒有聽過這個消息，不過，我想應該跟您說一下……”

③所有的言行都為了向老板表明：我是你的朋友，我會極力地支持你。老板會把這份忠心記在心中，對你產生好感。

避免與老板發生正麵衝突。若與老板發生了正麵衝突，最終吃虧的肯定是自己。更加不要當眾與老板爭得麵紅耳赤，因為那樣會使矛盾升級。畢竟對方是老板，當麵頂撞會讓他因丟失麵子而惱羞成怒。應該知道：你隻能試著改變自己，因為要老板改變自己的性格幾乎是不可能的。

(4)關鍵時刻能替上司賣力。正所謂，患難見真情。在關鍵時刻，為老板出力，老板才會更加認識和欣賞你，會認為你是忠誠的。人生的機會可遇不可求，絕對不要錯過千載難逢的、可以表現自己的大好機會。當某項工作陷入困境時，如果你能挺身而出，肯定能贏得老板更多的賞識；尤其當老板深陷泥潭時，你若能妙語安慰，甚至伸手拉他一把，老板一定會滿懷感激。

(5)適時地為老板說好話。對老板的是非千萬不要評論，更不要在背後議論。當別人說老板閑話的時候，應該主動地為其辯護，應該提醒那些批評者：別忘了老板的優點。隻有在相互尊重的氛圍下，建設性的意見才能產生。若自己也是抱怨者中的一員，首先應該檢討一下自己。通過自我反省，紮紮實實地做好工作。

(6)不與老板爭功。美好的東西，大家都喜歡。倘若對自己的事業有相當美好的憧憬，就不要斤斤計較，而應該大大方方地將功勞讓給身邊的人，特別是自己的老板。與老板爭功是不明智的做法。因為這樣做了，即使遇到的是一個非常明智的老板，將功勞歸於你，但是，他的心裏肯定會不舒服，對你的印象當然也好不起來。更何況不是每個老板都是那麽明智的。 (7)努力使自己的言行與老板一致。要求員工的言行應該讓老板滿意，而且能夠竭盡全能地去幫助他。比如，他與某一客戶關係始終處理不好，員工應該盡力將兩者之間的關係緩和。另外，要盡量與老板保持工作習慣上的一致。如果老板習慣一邊吃午飯，一邊看文件，那麽，你也應該將自己午餐的時間縮短。

不必擔心與老板拉關係會惹來非議，這其實是非常正常的人際交往，就像老板需要了解下屬一樣，下屬也同樣需要了解老板，拉近與老板的關係。