第30招 滿足對方的心理需求

人們在交際中既有明顯的個性心理，也有普遍的共性心理。如果能針對人們的共性心理切入交際活動，就可以獲得滿意的交際效果。人們的共性心理有：1．稱許心理；2．成就心理；3．自炫心理；4．自信心理；5．年輕心理；6．共趣心理；7．尊敬心理；8．好勝心理，等等。把滿足對方的心理需要作為交際的切入點，是密切人際關係的手段，也是交際活動取得成功的捷徑。

(1)讚揚滿足人的稱許心理

人們都有一種顯示自我價值的需要。真誠的讚揚不僅能激發人們積極的心理情緒，得到心理上的滿足，還能使被讚揚者產生一種交往的衝動。某廠的小王是一位書法愛好者，他一直想結識退休的趙副廠長，想和他一起切磋毛筆書法藝術，可惜一直沒有良機。一次，工會舉辦老幹部書畫展，小王前去參觀，正碰上趙副廠長也在展覽現場。小王默默地走在趙副廠長的身邊，待走到趙副廠長的參展作品時，小王似在自言自語地說：“趙副廠長的這幅作品好，無論是布局還是字的結構、筆法都顯得活而不亂，留白也地道。”

“就是書寫的變化凝滯了些，放得不夠開。”旁邊的趙副廠長接口說道。這樣，他們你一言我一語自然而然地進入了對下幅作品的品評。小王與趙副廠長的相交取得了初步的成功。

(2)激勵滿足人的成就心理

人們都希望盡量做好自己喜愛的工作並取得令人稱道的成就，這種成就心理如果能得到別人的激勵，就必定能引起他的感激心理和報償心理。一位經常來看望我父親的農民有一次對我說的話，成為我記憶中最難忘記的話語之一。

他說：“多年來我一直從心底裏感激你的父親，並把你父親的話尊奉為我的致富法寶。在我生活最窮困的時候，你的父親曾拍著我的肩膀說： ‘娃子，振作起來，天總有晴的時候’”。

（3）求教滿足人的自炫心理

人們對於自己具備的技能都有一種引以為榮的心理，如果想同這些人結識相交，那采取求教法是最有效的切入。比如前例中愛好書法的小王，就是這樣同趙副廠長結交的；小王拿著自己的書法習作來到趙副廠長家裏：，“趙老，上次聽你談論書法作品，我感到受益匪淺，我自己寫了幾幅習作，想請你給指教指教。”“噢，我來看看。”他們就圍繞著書法問題談論開了。小王從此與趙副廠長結成了忘年之交。

(4)欣賞滿足人的自信心理

一個人往往對自己所崇信的對象或采取的做法堅信不移，有時寧願相信自己一向認定的事實，也不願意接受來自他人的糾正。他所喜歡的東西如果能夠得到你的欣賞，你便能得到他的認可。有對新婚夫婦訂做了一套家具。一天，一位熟人來訪，一眼就看到了新家具，用欣賞的目光打量起家具和居室的布置，並一再表示家具的色澤、式樣和居室的搭配十分和諧。主人的心情格外開朗，談話的氣氛也十分的融洽。

(5)降歲法滿足人的年輕心理

人們都希望在別人麵前表現得更年輕，更具有青春的活力。如果交際從滿足人的年輕心理切入，很快便能營造出溫馨和諧的交際氛圍，為成功交際開啟一扇方便之門。

(6)投合滿足人的共趣心理

生活中我們常常聽到這樣的話：誰與誰說不到一塊去，一見麵就頂牛；誰與誰很投緣，恨不得能穿一條褲子．說不到一塊去就是沒有共同的興趣和愛好，很投緣就是情趣相投。人們一般都喜歡和那些與自己有“共同語言”的人交往，而情趣相左的人交往則往往不大容易成功。那麽，如果你希望交際成功，就可以從尋找共同情趣切入。

(7)問候滿足人的尊敬心理

社會交往中，獲得尊重既是一個人名譽地位的顯示，也表明了他的德操、品行、學識、才華得到了認可。無論是年長者還是年輕者，位尊者與位卑者都期望別人尊重自己．因此，那些懂得尊重別人的人，人們對他產生好感就是情理之中的事了。而主動問候就是最便捷、最簡單地表達一個人的敬意的交際行為。從問候切入交際活動，十有八九會有一個圓滿的結果。

(8)退讓滿足人的好勝心理

請看一個例子：一個客戶欠了迪特毛料公司150美元。一天，這位顧客憤怒地衝進迪特先生辦公室，說他不但不付這筆錢，而且一輩子也不再買迪特公司的東西。待那人說了將近二十分鍾，迪特才接著說：“我要謝謝你告訴我這件事，你幫了我一個忙。既然你不能再向我們買毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司，我們會把你的欠賬一筆勾銷的。” 最後，這個顧客又簽下了一筆比以往都大的訂單。他的兒子出世後，他給起名叫迪特，後來他一直是迪特公司的朋友和顧客。迪特的成功，就在於他明智地做出退讓，很好地滿足了對方的好勝心理。