社交時代,溝通力就是生存力
人活在世上就是與他人打交道的,需要隨時處理好與他人的關係。而溝通,是人與人之間傳遞思想、交流情感最基本的手段,一個人能否成功,往往由這個人的溝通能力決定。隨處可見的交流談話、寒暄問好、商品買賣、商貿談判、政治交往等各種形式的交流,雖然表現形式不同,但本質都是溝通。
至此我們應該明白,溝通已經成為決定個人生存價值的第一要素,一個懂得溝通的人,可以隨時讓他人接受自己,與他人建立良好的人際關係,繼而可以同更多人合作、分享、共贏,他們能不斷創造出屬於自己的精彩,舉手投足間都可以產生不可思議的力量,這就是溝通所帶來的價值。
如今的社會上,那些真正的成功者不一定擁有高人一等的出身、顯赫的社會地位、優越的家庭條件或是堅不可摧的信念,他們的主要魅力在於會溝通。他們都有一個共通之處,那就是懂得利用良好的溝通能力表達自己的思想和情感,獲得別人的理解和支持,使自己左右逢源,如魚得水。
安莉是一位掌管著數十億生意的女高管,在逾十年的管理經驗中,她幾乎每天都要與不同的人溝通,很多人會誇她談吐得體,相處起來十分舒服。當有人懷著敬仰之心,問及她的成功秘訣時,她說自己隻是比較擅長溝通。
“其實我也並不是一帆風順的,剛畢業時我隻是一家小公司的文秘,每月領著1500元的工資,交完房租所剩無幾,”在一次公司分享會上,安莉感慨地說道,“雖然我工作認真,也十分努力,但工作效率一直低下。心灰意冷之下我自費報名參加了一次培訓,就在那次培訓中,我終於發現了自身問題所在。”
接下來,安莉轉身在辦公室的黑板上寫下“溝通”兩字,並逐一進行分析:
匯報工作,明明成果是最好的,但我總說不到重點,惹得領導頻頻皺眉頭;
向同事傳達相關政策時,因為表達得不夠清楚,結果讓別人理解錯了;
說話沒有邏輯性,經常說著說著就亂套了;
……
“為什麽我很努力,工作效率卻很低下?原因就來自溝通的障礙。認識到這點之後,我開始研究溝通技巧,在不斷學習和研究下,我的溝通能力越來越好,也慢慢走出事業停滯的僵局。”安莉總結道,“溝通能夠起到融洽感情、消除誤會、避免衝突、促進合作的作用,我的人生正是從學會如何溝通開始改變的。”
正是因為這樣的改變,如今的安莉說話有條理,邏輯性強,總能言簡意賅地表達自己的觀點。憑借這種超強的溝通力,她打造出一副沉穩幹練的精英形象,讓人忍不住心生好感,於是便有了與她進一步交往的可能,進而有機會把陌生人變為朋友,把一般朋友發展成莫逆之交,把生意場上的對手變成夥伴。
看了安莉的故事,你是否意識到,有些成功你也可以複製。
說起溝通,有些人會覺得非常簡單,會說話就是會溝通,但事實上,成為溝通高手可不是會說話那麽簡單。所謂溝通,“溝”是方法,“通”就是目的。也就是說,溝通不是說你講一大堆話讓別人聽,坦白講那隻是你在發泄自己的情緒,或者你隻是把想說的話說出來了,如此而已。
溝通是一個互相認同的過程,是我們與別人共同參與的過程。我們每個人所站的角度不同,所擁有的見識也各不相同,如果通過適當的溝通,我們能夠整合各自的見解,吸收消化,讓各自的見解達成一致,並能維持、增進感情或者實現自己的溝通目的,這才算是恰當且有效的溝通。
溝通是生存必需的能力,展現著你的綜合實力,體現著你的情商、思想、素養等。捫心自問,你每次和別人對話時,能否讓人感受到如沐春風的溫暖?你每次和別人對話時,能否在關鍵時刻抓住比其他人更多的機會?你每次和別人對話時,能否迅速贏得別人的好感,讓對方更加重視你、認可你?
石油大王洛克菲勒說過一句話:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”
沒有人是天生的溝通高手,溝通能力是通過不斷地學習、訓練、調整而提升起來的,是對人綜合能力的考驗,包括詞匯量的積累、反應能力的鍛煉、對周圍環境的觀察等等。隻有敢於自覺重新塑造自己的人,才可能掌握高超的溝通技巧。因此,溝通是一門需要很大耐心和毅力去研究的藝術。
明白了這些,你就趕快開始吧。不管你從事什麽工作,無論你處在職業的哪個階段,學會溝通是宜早不宜遲的事。通過簡單的談話,充分展示出自己的各個方麵,增加別人對你的好感,你會發現,你與他人的一切交往都將變得簡單,每一步都有可能尋找到機會,機遇將源源不斷向你湧來。
種一棵樹,最佳的時間是二十年前;其次,是現在。學會溝通這一項最具競爭力的技能,總有一天,你會給自己的人生開啟另一片遼闊的世界。