情商決定“言值”，“言值”決定命運

情商決定“言值”，口說話是人類最基本的技能之一，同時也是最核心的技能之一。會說話的人，總能輕易地贏得別人的好感，哪怕隻做一分，往往也能換來別人十分的謝意；而不會說話的人，即便做事很努力，付出很多，也常常得不到別人的好評，做了十分，或許隻能收到一分的回報。既然說話是每個人都能學習的技能，為什麽不想辦法把說話變成一種助力，來幫助我們改變命運呢？

領導對下屬們說：“注意了，今天晚上完不成工作，誰都別想下班！”這是一種威懾，傳遞出的感覺是一種命令和壓迫。會說話的領導則會對下屬們說：“大家加把勁，工作幹完咱們就下班！”這就變成了一種鼓勵，雖然意思還是同一個：“不完成工作就不能下班。”

但傳遞給下屬們的心理感受卻變得完全不同了。售‘員A對顧客說：“這鞋價錢真挺合適的，您少去大酒樓吃一頓，其實也就買下了。售‘員B對顧客說：“這鞋不錯，現在買下真合適，您就當去大酒樓吃了一頓好的。"兩句話含義一樣，類比的方武也差不多，但顯然售貨員B說的話卻要更順耳一些，關鍵就在於，一個是暗示你把買鞋當作“少吃”一頓，一個則是暗示你把買鞋當成“多吃”了一頓。一個少，一個多，卻能帶給人截然不同的心理感受。

在曆史上，因為一句話而改變命運的事例比比皆是。

清朝乾隆皇帝年間，在一次平定回部的戰爭中，定邊左副將軍兆惠立了大功，乾隆皇帝非常高興，特意擺酒設宴給他慶功。在酒宴上，很多文臣都去給兆惠敬酒、拍馬屁。其中一個官員在敬酒的時候，就歌功頌德地對兆惠讚歎了一句：“但使龍城飛將在，不教胡馬度陰山。”

眾所周知，這兩句詩讚譽的是漢朝的抗匈名將們，從意思上來說本來是沒什麽問題的。但用在這裏就非常尷尬了，回部是“胡”，可這滿人不也是“胡”嗎？馬屁一下子就拍到了馬腿上，惹得乾隆勃然大怒。好在剛打了勝仗，這官員也才堪堪保住了一條命，至於日後的升遷之路，恐怕也是困難重重了。

可見，在某些時候，“言值”確實是可以決定命運的。一句話說得好，可能就讓你打動了命中的貴人；一句話說得錯，可能就讓你前半生的努力灰飛煙滅。尤其是在越重要的場合，說話這事就越得仔細斟酌。

說話不僅僅是門技術，更是門藝術，值得我們鑽研一生。會說話的人，即便是拒絕別人，批評別人，也能讓對方笑著把話聽進去；而木會說話的人，哪怕是好話，往往也能說得天怒人怨。就像那個馬屁拍到馬腿上的官員一樣，明明是想誇人，說出的話卻反而得罪了人，不僅目的沒有達到，還無端給自己惹一身騷。

俗話說：“一言以興邦，一言以喪邦。"在人際交往中，說話所起到的作用是非常大的，一個人會不會說話，不僅體現了這個人的內在德行，也很大程度上決定了這個人在社交場上的人緣好壞。