5 接通電路——點亮全場
1995年的某天，我和同事坐在位於多倫多市中心教堂與布魯爾街角交會處的一間悶熱又亮堂的會議室裏。在花了幾個月的時間重塑品牌後，我們一直熱切地期盼著這次會議，並且很高興看到廣告代理公司提出的全新包裝概念。坐在我們對麵的創意總監說：“我們不遺餘力地接手了這個項目。”
從我的轉述來看，他說的話好像並無不妥。但假如你當時在場，就不會有什麽好印象了。我們真的有被冒犯的感覺。
如果這位創意總監說他很期待把皮鞋擦亮（假設他有一雙能擦亮的皮鞋），或許他的語氣會更興奮。這家夥穿著複古的雅達利酷男T恤，坐著的時候肩膀向前傾，說話的時候語調平淡、眼神躲閃，就好像他剛開著母親的車撞到了，不得不告訴她這個壞消息一樣。總之，從他的話裏話外，完全看不出他宣稱的那種不遺餘力的態度。
也許他不覺得自己的工作值得驕傲，我們當然不會被他的話打動。我們放棄選擇他以及他的設計，走到馬路對麵，找到了對自己的工作以及我們的項目都充滿熱情的合作夥伴。
這位“不遺餘力”先生沒能“接通電路”。他沒有把說的話和表達方式統一起來，也沒有把說的話和我們聯係起來——嘴裏說著“不遺餘力”，言語之間卻沒有一絲熱情，連眼神交流都避之不及。這一次脫節的溝通可謂代價高昂。
隻有接通電路，讓能量流動，燈才會亮，你才能點亮全場。很少有演講者能達到電路接通後的現場效果，一旦達到，則很難得，也很強大。
你也能接通電路，點亮全場。一些小小的改變會對你與聽眾之間的聯係產生很大的影響。
到目前為止，我們已經討論了如何通過內容與你的聽眾建立智力和情感上的聯係——縮小目標範圍，備好“箭筒”，以及添加強有力的信息。現在我們要重點關注的是，在現場傳遞這些信息時，如何才能做到接通電路，點亮全場。
社會科學一次又一次地證明，最重要的溝通技巧就是眼神交流。即便是最老練、最有成就的演講者，也需要加強眼神交流。接下來通過查看一些數據來解讀眼神交流的時機。
研究人員卡羅琳·阿特金斯想了解不同的眼神接觸如何影響聽眾對演講者的看法。她將目光接觸分為3個層次：零接觸——演講者看向聽眾的時間少於10%；及格線——演講者看向聽眾的時間介於10%到50%之間；優秀——演講者看向聽眾的時間至少達到90%。
聽眾通常對很少或幾乎沒有眼神交流的演講者評價不高。在他們描述這些演講者的共同缺點時——這個列表很長很長——你會聽到“毫無說服力”“自卑”“沉悶乏味”和“無聊透頂”等字眼。我們都不希望這些詞和自己聯係在一起。
如果演講者達到“優秀”的水平，即看向聽眾的時間至少達到90%，聽眾會覺得他們更討人喜歡、更有頭腦，並認為他們更應該得到較高的薪水。聽眾可以學習這些演講者的很多優點。這種演講者與聽眾的關係非常具有吸引力。還記得第1章盧克提出的簡單變更管理的兩步法嗎？隻要讓現狀變得不夠舒適，讓提議的方案足夠有吸引力，人們就會不由自主地放棄當前的方案，轉而采納替代方案。我相信你一定會受到啟發，朝著眼神交流的優秀水平努力！
大多數演講者跟聽眾的眼神交流都達不到90%。他們無法遊刃有餘地把控全場。他們會看筆記，那些筆記構思巧妙、文筆優美，但是如果過度依賴筆記，演講者就會失去對全場的把控。還記得那個在宴會廳演講時遭遇滑鐵盧的人嗎？正是他那單調乏味的技術演講促成了我的第一筆生意。不管怎樣，這對他來說都不是一個好結果。
每次和那些過度依賴筆記的演講者一起排練，我都會打斷他們，問他們問題。回答我的問題時，他們狀態沉穩，與我有眼神交流，非常自然、流暢。他們在一旁觀看的同事，免不了會說他們回答問題時的狀態比看著筆記四平八穩地說話時的狀態要有力得多。
我不反對帶筆記，隻是反對無效地使用筆記，從而影響演講者的表現。當然可以帶筆記，但隻能趁稍做停頓的時候掃一眼。你也沒必要偷偷摸摸的，然後祈禱聽眾不會發現你偷看寫在手上的筆記，就像前美國阿拉斯加州州長薩拉·佩林2010年2月發表演講時那樣——她在手心潦草地寫下了“能源”“削減預算”（畫掉了）“稅收”和“振奮美國精神”，並在問答環節偷偷看了“小抄”，導致淪為笑柄，尤其是她此前不久嘲諷奧巴馬是一個“演講時需要提詞器的魅力男人”。
這種在手心“打小抄”的策略考試時可能管用,但演講時就沒有必要了。你要做的就是稍做停頓，然後平靜地參考記在紙上或屏幕上的筆記。聽起來很簡單，對不對？但其中也有一個陷阱：如果你很緊張，就不會想到隻是停下來看一眼而已。用不了多久，你就會一邊低頭看筆記，一邊從頭到尾地念起來。這不是有意識的舉動，而是當所有人都盯著你，你麵對壓力時的下意識反應。過分依賴筆記是可以理解的，但其效果往好了說是“不理想”，往壞了說就是“適得其反”。
如果你是那種寫得比說得好的人，那就把你想說的話寫下來，作為準備過程的一部分。這是一個很好的練習，可以幫助你想清楚自己要講什麽以及怎麽講。準備工作不止這些。你還要將演講稿中的重要短語加粗，再保存一份新的演講稿——上麵除了加粗的要點，什麽都沒有。
然後，將支持核心信息的要點分門別類地放在頁麵上的一個方框中，這樣你隻需要低頭看一眼筆記，就可以快速地找到下一大塊內容。在前麵提到的學習風帆衝浪的演示文稿中，我想學衝浪的第一個原因是享受掠過水麵的愉悅體驗。以下是我為這部分準備的要點：
掠過水麵令人興奮
·隨波起伏的感受
·感受撲麵而來的海風
·與滑雪相比的感受
·珍妮：“上癮了；要做職業衝浪手！”
請注意，對於作為讀者的你，這些要點不具備任何意義，但對作為演講者的我來說非常重要——足以提示我說出下一個觀點。
為了把控製全場的影響力發揮到極致，一定要堅持你當前的觀點，直到把它說完。你的習慣可能是提前想好下一個觀點，我在第一次講風帆衝浪的要點時就是這麽做的——嘴裏說著加速時衝浪板是如何從水麵升起的，心裏卻已經在想下一個要說的要點是對風的感受。這樣做的時候其實會走神，從而削弱與聽眾的互動。這樣就無法“接通電路”，更無法點燃聽眾的熱情。
你可能見過有些演講者似乎是在和聽眾進行眼神交流，但你看得出他們是在思考，在搜索他們腦海裏的“提詞器”，尋找下一個要點。千萬不要這樣做。
一心一意地講述當前的要點，目視聽眾，直到把這個要點講完。你要相信，下一個要點已經準備就緒，就在你的筆記裏等著你。稍做停頓，把下一個要點記在心裏，看著台下的聽眾，繼續演講。隻要你在看筆記時表現得很平靜，聽眾就不會注意到你停下來了，或者他們能理解你停頓的行為——你是在講述下一個要點之前給他們預留更多的時間去思考你提到的前一個要點。
同樣的原則也適用於視頻演講——至少在90%的時間裏保持直視攝像頭的狀態。將你要說的要點放在攝像頭正下方窄而短的頁麵上，這樣不僅方便滾動瀏覽，也可以讓你的眼睛在瀏覽筆記的時候離攝像頭近一些。此外，你也可以在攝像頭正下方貼一張寫了要點的便箋。
理想的情況是，1分鍾內最多停下來看一次筆記。如果頻繁地查看筆記，演講的節奏就會拖遝。如果把要點一條一條地列出來，你會更容易記住要講的內容，也就不需要時不時地看筆記了。這也是縮小目標範圍和添加強有力的信息的好處之一。
如果你忘了自己想說什麽，那就去冷靜地查看筆記。你的冷靜能讓全場聽眾保持冷靜、富有耐心。
要打動全場，你必須至少在90%的時間裏與全場聽眾有眼神交流。稍做停頓，記住你要講的下一個要點。
把你的“火車”重新拉回軌道上
麗茲·維拉斯奎茲是TED100強演講者之一，在演講《如何定義你自己》中，她講述了自己高中時的經曆。她並沒有準備任何筆記。當時，她發現有人上傳了一段8秒鍾的視頻，說她是世界上最醜的人。該視頻的播放量超過400萬次。在成千上萬條評論中，她看到有一條這樣寫道：“麗茲，求求你，幫這個世界一個忙，用槍指著自己的頭，去死吧。”
這令她傷心欲絕。隨後她意識到：“我的生命掌握在自己手中。我可以選擇讓自己過得更好，也可以選擇讓自己過得很慘。我可以心存感激，睜開眼睛，感受我擁有的東西，並讓這些東西來定義我。我有一隻眼睛看不見，但另一隻眼睛能看見。我可能經常生病，但我的頭發真的很漂亮。”聽眾席裏有人喊道：“沒錯！就是這樣！”她笑了，然後把手放在頭上：“你們把我的思路打亂了！”
這對許多演講者來說可能是個失誤，但對麗茲來說不是。她隻是問台下的聽眾：“我剛剛說到哪兒了？”“你的頭發！頭發！”他們大聲喊道。她謝過他們，繼續說了下去——這沒有任何問題。
即使你不打算用筆記，把它放在身邊、口袋裏或桌子上也是可行的。當然，如果你要用幻燈片，可以把筆記打印出來或者存在你麵前的筆記本電腦裏。不要用手機或平板電腦看筆記，這樣看起來像是你在上台前才臨時記下了一些想法。
為了讓打印出來的要點更便於閱讀，你可以把字體調到18磅或更大，並且隻打印在頁麵的上半部分到三分之二處。把筆記打印在卡片紙或提示卡上，不會突顯你緊張得發抖的雙手，也不會讓你在麥克風前顯得驚慌失措——用普通紙張就有這樣的風險。如果你用的是講台——不用的話更好（後麵會講到細節）——盡量把你的筆記放在較高的位置，離聽眾越近越好。這樣一來，當你低頭查找下一個要點時，可以縮短眼睛必須移動的距離。值得注意的是，你可能需要放些東西壓住記筆記的卡片，防止它滑下來。
另外，還要給卡片標注頁碼。我有個客戶在上台的時候把記筆記的卡片掉在地上了，這些卡片沒有標頁碼，雜亂地散落在地板上，給她造成了意想不到的壓力。
換個方式準備筆記，你會很容易找到下一個要講的要點。
像專業歌手一樣和聽眾互動
眼睛不再盯著筆記，接下來就加強和聽眾的互動吧。大多數演講者掃視全場的速度太快，給人留下不安或緊張的印象，從而削弱了與聽眾之間的互動。千萬不要這樣做。你的目光要在每位聽眾的臉上停留3~5秒。在講完一個句子或者講到該停頓的地方時再移動目光，從容自若地看向下一位聽眾。一定要從容地流轉目光——你也不想像機器人一樣按部就班地把目光依次投向不同的聽眾吧——就像人工灑水器那樣。
如果看過專業歌手在舞台上的表演，你會發現他們在表演時眼神堅定，絕不飄忽。這是你在非專業歌手身上看不到的。不過，這些專業歌手並非生來就擅長在舞台上與觀眾進行眼神交流，他們練習過——對演講者來說也是如此。
與一位聽眾眼神交流3 ~ 5秒後，再把目光投向下一位聽眾。
既然我已經教了你一些演講技巧，那麽是時候預測一下你在使用這些技巧時的感受了——尷尬。改變就是會令人尷尬。如果不習慣停下來看筆記，那麽你在這樣做的時候就會感到不自在。在我牽頭組建的演講訓練強化小組裏，我讓學員在同伴麵前嚐試這些方法時，他們說：“停頓的時候感覺時間靜止了。”他們的同伴則反駁道：“對我們來說好像不是這樣的，我們的感覺舒服多了。”
當你有意識地研究力學的時候，你看起來就會很機械。不過，不要放棄努力。再多練習幾次，機械的外表就會逐漸消失，更強大的你就會出現。例如，想與聽眾建立聯係時，你努力挺起肩膀，以加強與聽眾的眼神交流。剛開始練習的時候，你可能看起來像在跳機械舞，但堅持一段時間後，你與聽眾的聯係就會更加緊密，你的存在感也會增強。
過了尷尬這一關，便是陽光大道。
流利的口才是一個陷阱。如果你追求的是生動、流暢，很可能會失去對現場的把控，而一味地依賴筆記。如果你低頭讀稿，就無法與聽眾進行眼神交流，聲音的力度也會變弱。至於效果，往好了說是平淡乏味，往壞了說就是會失去聽眾的信任。
如果你打算死記硬背，請三思。就算你記住了，聽眾也會發現無法與你產生共鳴，你隻是跟隨腦海裏的“提詞器”在朗讀而已。聽起來你就像在背書，表現得很不自信。這樣一來，聽眾就不會再聽你的演講，而是開始神遊，想著自己待會兒該去幹點兒什麽。
演講的時候別想著流利。把你要傳達的信息傳達出去比口才流利更重要。提煉演講稿的要點，分項列出，以此作為筆記。允許自己在演講的時候用不同於初版演講稿的表達——這一點很重要。想要把控全場，成功傳達觀點勝過死記硬背、口才流利。
你要慢慢地學會使用對話式語氣。像布琳·布朗那樣的頂級演講者的演講風格就是對話式的，聽起來像是在和朋友聊天。當然，他們會在某個時刻展現雄辯之才，但大多數時候聽起來還是像在對話。
隻要不再想著展示自己流利的口才，而是專注於傳達信息的精髓，你就會自然而然地在超過90%的時間裏和聽眾進行眼神交流，眼神交流的好處就會自然產生（更討人喜歡、更聰明，被認為更應該得到較高的薪水），你承受的壓力會變小，你的演講方式會更像對話——這是展示自信最微妙的方式之一。
為了讓演講方式聽上去更像在對話，你一定要使用一些日常的口語表達。我有一位美國南部的客戶，她在討論季度計劃時會說“I’m fixin’ to……”（我準備去……）。2007年，時任參議員的奧巴馬會說“fired up and ready to go”（燃爆了，走你）。別怕用縮寫。“I am fired up”（我被點燃了）和“I’m fired up”（我很興奮），哪個聽起來更像日常對話？
用對話的語氣傳達信息的精髓。
常言道：“過猶不及。”巧克力吃多了就不怎麽好吃了（我試過），葡萄酒喝多了就不覺得美味了（有時候我就是不長記性），聲音聽多了也是如此。如果一直用對話的語氣演講，你就很難讓聽眾在一段時間內保持專注。為了讓電路始終處於接通狀態，你該怎麽做呢？
辦法有很多種，比如階段性地在你的聲音裏加入充滿活力的片段，或者讓你的聲音變得有說服力；找到需要強調的語句，並通過你的雙手來加強語氣等。我們來做個“A/B測試”。打開手機，用錄音軟件錄下你要說的話：
A.不做任何手勢，說：“這是個大好的機會！”
B.重複上麵的話，但這一次在說到“大好”這個詞的時候要做手勢。假裝你正在用雙手比畫冰箱的寬度。不要關注自己說的是什麽，把注意力放到手勢上。假裝你前麵有一張薄紙，舉起雙手，用力劃破這張紙。這隻是做實驗，所以不用擔心自己的動作會速度過快。
接下來回放手機錄音，你會發現，自己聲音的力度有了很大的變化。在第二個版本中，在手部動作的提示下，你會發現自己的聲音更有力量、更有權威感。增加聲音力度最簡單的方法是關注手勢，而不是聲音。想象有一個看不見的繩子和滑輪組合將你的手和聲音連接起來，手部動作會通過滑輪牽引聲音的爆發。
活力四射
假如有一位神經科學家長時間工作，並且承認自己沒有社交生活，對於這位科學家，你的腦海裏會浮現出哪些印象呢？書呆子、滿臉皺紋、沉默寡言？紐約大學神經科學教授溫迪·鈴木似乎跟這些都對不上號。
在TED舞台上，她戴著貓眼眼鏡，穿著鮮豔的藍色襯衫，麵對黑壓壓的人群，表現得活力四射。她的研究重點是大腦中對形成和保持長期記憶至關重要的部分。在這個領域潛心鑽研多年之後，她做了一件任何一位終身教授都鮮少會做的事——改變自己的研究方向。她說：“我遇到了非常神奇的事，它有可能改變很多人的生活，我必須去研究它。”
她解釋說，雖然在改變研究方向之前自己事業有成，在自己的領域裏也逐漸贏得了名聲，但她很痛苦。“我沒有社交生活。我絕大部分時間都待在暗室裏聽那些腦細胞的聲音，身邊一個人也沒有。我一動不動地坐在那裏，體重增長了11千克。”
為了擺脫痛苦，她參加了漂流旅行。“我是一個人去的，因為我沒有社交生活。”聽眾哈哈大笑，她接著說，“回來後，我心想：‘我的老天，我竟然是那趟旅行中所有成員裏體力最弱的。’”於是，她將主要注意力放在運動上，她發現自己心情變好了，精力有了很大的提升，身體也變得強壯了。這讓她有動力回到健身房。
一年半後，她減掉了11千克，發現自己能夠比以前集中和保持注意力更長時間，而且長期記憶——她在實驗室的研究主題——似乎也變得更好了。“就在那時，我把一切都連接起來了。也許我在日常生活中做的那些運動正在改變我的大腦，也許我在自己身上做了實驗，但自己沒發現。”
目前，鈴木正在研究運動對大腦的影響給生活帶來的益處，為此她還考了證，成了一名持證上崗的健身教練。在主題為“運動為大腦帶來的好處”的演講中，她讓整個會場充滿了“電能”，這“電能”從她的手臂和聲音中散發出來。她說，人們最常問的問題是，對大腦有好處的最小運動量是多少。聽眾們聽後都笑了起來。對此，她回答道：“首先，好消息是，你不必成為鐵人三項運動員才能得到這樣的效果。”在說“你不必”的時候，她揮動著雙手，就像裁判一開始就判定賽跑的人勝券在握一樣。這是你在她的演講中會看到的無數個活力四射的畫麵之一。
演講快結束時，她讓聽眾起身做了一些簡單的有氧運動，呼叫聲和回應聲此起彼伏。當她高喊“此刻我如火燃燒”時，她縮回了拳頭，像運動員在獲得勝利時一樣揮動起來。她確實點燃了全場，她的活力神奇地感染了聽眾，聽眾的回應甚至比鈴木還要熱情。不到幾秒鍾，整個會場都燃爆了。他們坐下來聽鈴木把話講完，頃刻間又跳起來為她的觀點鼓掌。當然，也為她的活力鼓掌。
通過視頻在線發表演講時，表現出活力四射的一麵更加重要，因為與現場演講相比，視頻演講的效果略顯平淡。
錯誤的建議
我每周都會聽到這樣的話：“很多年前就有人告訴我，不要做手部動作，因為那樣會分散聽眾的注意力。”沒錯，確實有些人會頻繁地做手勢，看起來像在野餐時驅趕蒼蠅一樣。不過，他們很少會做出明確的手勢，即手勢配合演講的內容出現。做出與內容不協調、會分散聽眾注意力的手部動作很容易；結合演講內容設計有目的性的手勢需要費些心思，但這些手勢會為你的活力和聲音增添畫麵感，而不會分散聽眾的注意力。一般來說，“不要做手部動作”是個錯誤的建議。TED100強演講者中大多數人一半以上的時間都在做手勢。
你可能看過某些動畫電影，但你看過配音演員為動畫電影配音嗎？卡梅隆·迪亞茨、約翰·利思戈和麥克·梅爾斯為電影《怪物史萊克》配音的鏡頭非常棒。他們都站著，手部動作明顯讓角色的聲音鮮活起來。當然，我們在電影中看不到他們的身影，但能從他們的聲音中聽出角色的鮮明個性。
我有一個客戶叫格雷格，在講述他從事的國際谘詢工作時，由於聲音條件的限製，聲音明顯不夠抑揚頓挫。於是，他嚐試使用更明確的手勢。他變成了一個使用手勢的信徒。現在，我每次碰到他，他都會特意熱情地跟我打招呼。他會張開雙臂，說：“很高興見到你！”他的肢體動作和他的聲音都在訴說著喜悅，讓我忍不住想擁抱他。
給你的聲音增添逼真色彩的簡單方法
如果隻是想給自己的聲音增添逼真的色彩，你很快就能做到聽起來像是在大聲朗讀兒童故事，試圖讓故事更有趣。這用在幼兒園教學中非常合適，但在演講會場就不合適了。隻有設計好手部動作，才能讓你切切實實地做到抑揚頓挫。
我們的雙手可以為語言表達提供很多幫助。明確的手勢可以讓聽眾理解更多的言語暗示。以下6個建議會對你有幫助。
1.列舉。如果你對聽眾說，你想和他們分享3個重要觀點，就可以在一一羅列時揮動手指，在空中比畫對應的數字。請記住，動作要快，快到能打破想象中的那張薄紙。做這個動作的時候不要用手指著你的聽眾。列舉重要觀點時輔以手勢，可以幫助你清晰而堅定地傳達信息。
2.描述時間、群體或數量等因素。如果你講述的是一段時間內發生的事情，可以攤開手掌做一個切入的動作，將時間定格在想象中的水平時間線上。要從聽眾的角度而不是你的角度確定時間線的走向，也就是從他們的左手邊到右手邊。我曾見過沃爾瑪的首席執行官道格·麥克米倫用手勢談論工資和他所謂的機會階梯。談到不同的工資時，他把雙手放在麵前假想的梯子上。他強大的領導氣質很大程度上得益於他的手勢和權威的語氣。
3.強調形容詞和副詞。使用一些描述性的詞語，如“大的”“小的”“巨大的”“爆炸了的”“增長”和“縮小”等，並用手勢表達出來。你不會想把演講演出來，也不會想讓你的演講看起來像在打啞謎，那就抓住描述性詞語和短語的精髓，用你的手部動作去傳達信息。
4.在適當的地方定格手勢，以示強調和莊重。TED100強演講者埃絲特·佩瑞爾在演講《重新思考婚外情——給所有經曆過愛情的人》中談到了不忠這個棘手的話題。她演講的時候非常自信。她的威嚴是通過眼神交流、加強語氣的停頓和明確的手勢流露出來的。“我將婚外情一分為二來看：一方麵是傷害（伸出左手）和背叛（停住不動），另一方麵是成長（伸出右手）和自我發現（停住不動）。婚外情給你帶來了什麽？對我又意味著什麽？”她將每個重要短語都通過眼神交流傳遞給某個聽眾。手部動作停下來時，她仍然看著接收上述觀點的某個聽眾。然後，她把目光轉向下一位聽眾，說出下一個重要短語。
人們往往會過早地停下手部動作，這讓他們呈現出的狀態大打折扣，對聽眾產生的影響也頗為有限。再來做個“A/B測試”吧。這一次，你要說的仍然是“這是個大好的機會”，但在強調“大好”時，試著把雙手停在胸前，就像你在空中托舉著想象中的物品一樣，停留2秒再放下。把這個動作和你還沒說出“機會”這個詞就把手放下的動作比較一下。
5.引導聽眾的注意力。攤開手掌，向給你發言機會的會議主席致謝，或者指向你身後的屏幕（如果你想讓聽眾看屏幕）。想象你的雙手正在空中指揮交通，目的就是吸引聽眾的注意。
6.說開場白的時候就開始做手勢。這個動作會讓你放鬆下來，讓你看起來更自在、更自信。
當然，也有可能太過誇張。我們都有可能做出一些難登大雅之堂、會分散聽眾注意力的手勢。手勢可以讓你在演講時更有魅力，但如果手勢做得太多，聽眾就很難把你當回事。如果你有很多多餘的手部動作，那就停下，讓雙手得到休息，然後更專注、更有目的地使用它們。
如果你是一個不愛做手勢的演講者，突然在演講中加入一些手部動作可能會顯得不太自然。下次開電話會議的時候，你可以趁沒人看見，試著做一些手勢。說不定他們隔著電話能聽到你的聲音是那麽清晰、堅定，透著一股權威，而這一切都是由你的手勢主導的。根據鈴木的說法，雙手動起來會改善你的大腦功能。如果想進一步提升你的演講水平，那就站起來，給你的膈一個機會（增強聲音力度），讓你的聲音傳播得更遠。
讓你的雙手動起來以增強聲音力度，是改變你演講方式的有效方法。
在本章中，我們將繼續探索增強聲音力度的方法。我們先把手勢的話題聊完。你應該不會想全程使用手勢，那麽不做手勢的時候你該用雙手做什麽呢？
經常有人問我：“不做手勢的時候，雙手應該怎麽放？”人們不知道該把手放在哪裏。有意思的是，我們的雙手已經附著在我們的軀幹上幾十年了，在大多數情況下，它們都不會給我們帶來麻煩。可是，當我們站上舞台麵對聽眾，胳膊和手就顯得與身體格格不入，笨拙得要命。
雙手該怎麽放？你有好幾個選擇。
你可以把它們一起放在肚臍前方。做這個動作時，可以鬆鬆地十指相扣、將一隻手的手背放在另一隻手的掌心裏，或者兩隻手隨意地觸碰。隻要確保你在緊握雙手時不會顯得緊張就行。
不要將雙手並攏放在肚臍以下的位置，那看起來就像你沒有穿衣服一樣。而且這個動作會讓你不自覺地含胸駝背，肩膀下垂，這很影響儀態。如果你把雙手放在肚臍前方，肩膀就會微微向後挺，儀態自然也會改變。把雙手放在肚臍前方是無數高管的首選站姿，例如臉書的雪莉·桑德伯格、沃爾瑪的道格·麥克米倫。美國有線電視新聞網的安德森·庫珀和加拿大廣播公司的伊恩·漢諾曼森這樣的知名電視記者，出鏡時也會保持這樣的站姿。
你還可以將以上站姿稍做改變。想象自己正用雙手端著一個自助餐廳的托盤，如果你的雙臂和腰之間有一定空隙，二者不會直接接觸到，那這個方法就有效。
站立時，身體不可以鬆弛。鬆弛的站姿會讓你看起來並不輕鬆，好像在緊張地等待著覲見皇室成員，顯得局促不安。不要在台上整理褲子或裙子，要選擇剪裁合身的衣服，也可以係一根腰帶，讓褲子或裙子顯得挺括、整潔。
我還有一個建議：不要將雙臂垂在身體兩側。否則，你就會含胸駝背。說得好聽點兒，你整個人會顯得僵硬；說得難聽點兒，你會像原始人一樣，一點兒也不優雅。
為了消除手部動作的幹擾，請不要在口袋裏亂翻。如果你喜歡帶一些叮當作響的東西，請不要帶到台上。如果你是在一個不太正式的場合演講，把手放在口袋裏是沒問題的，隻是不要把口袋當成“避難所”，收留你那無處安放的雙手。
在演講的10%到20%的時間裏盡量不要做任何手勢。記住，有意識地練習做手勢或者不做手勢，你都會覺得難為情。不要因為感到尷尬而錯誤地以為這樣的練習沒有效果。如果你在放鬆的環境裏練習不做手勢，並且養成了習慣，那麽一旦到了緊張的環境，你就知道怎麽管好自己的雙手了。
十指交叉，放在肚臍前，以保持鎮定。
在線演講時，如果你展現了活力四射的一麵，聽眾卻感受不到，這確實很遺憾。針對這種情況，可以在演講時做一些調整。以下是我的3個建議：
1.找到更好的拍攝角度。將攝像機放在和眼睛齊平或稍高於眼睛的位置，找到一個更好的角度。你可以把筆記本電腦放在可調節高度的支架上。如果你用的是手機，可以把它固定在合適的三腳架上。給鏡頭加框，至少保證頭和上半身在框裏。這樣一來，就能在保持姿勢時更靠近聽眾，與他們親密互動。拍攝時盡量保持背景幹淨整潔，以減少幹擾。
2.光線要恰到好處。最好有一個主要光源，即主光源，還要有一個次要光源，即補光。主光源可以是從窗戶射進來的自然光，最好能以45度角打在你的臉上，這會在你臉的另一側產生一些陰影——少許陰影有助於增加清晰度，而清晰度對拍攝非常重要。如果陰影太多，你可以用補光來降低對比度。不要坐在陽光直射的地方，也不要太靠近明亮的窗戶，否則會把自己拍糊。如果光線太亮，你可以在窗戶上貼一兩層紙擋光。
3.烘托你的聲音。地毯、家具、窗簾和床罩都有隔音效果，可以阻擋潛在的回聲。另外，花點兒錢買個麥克風，就能明顯提高音頻效果。需要注意的是，將麥克風放在離嘴15到30厘米的地方，效果會更明顯。
進行在線演講時，對自己的外表和聲音做一些小小的改變。
“我剛入職場時就有人告訴我，如果說話的語速更快，大家就會覺得我更聰明。”哈利勒在一間鋪著棕色地毯的會議室裏對我說道。當時，我們正在會議室所在的兩層樓的酒店裏和他的同事一起做沉浸式演講者訓練營項目。
“誰告訴你的？”我問他。他說他不記得了。我告訴他，語速過快，聽眾根本聽不清他在說什麽，更別提會認可他提出的新觀點了。
“那我該怎麽做呢？”他問道，“我知道應該讓語速慢下來，但我做不到。而且我喜歡看到人們因為我拋出的觀點而興奮！”
哈利勒並不是唯一一個陷入語速過快這一困境的人。紐約人說話語速都特別快，平均每分鍾能說200個單詞。TED100強演講者平均每分鍾說165個單詞，其中語速最快的是肖恩·阿克爾和托尼·羅賓斯，分別為每分鍾230個單詞和231個單詞。我每次看阿克爾的演講，都得檢查一下有沒有把播放速度設置成1.5倍速——事實上並沒有。
“我在筆記上寫了個‘慢’字，提醒自己要慢下來。”那些試圖放慢語速的人這樣告訴我。“對你有用嗎？”我問。他們十有八九都說沒什麽用。“搞得我說話聽起來像個機器人，所以我還是用回了原來的語速。”他們回答道。或者，他們會說：“我一開口說話就忘記看這個‘慢’字。”
我告訴哈利勒：“聽眾之所以喜歡你，部分原因是你活力四射，富有感染力，這種活力正是通過快節奏傳遞的，還是別改語速了。”見他一時有些糊塗，我接著說，“我補充一句——你可以用更頻繁、時間更長的停頓來中和你的快節奏。”我停了一下，給他時間，讓他慢慢消化這個建議。
“在對你要說的下一個觀點充滿期待之前，聽眾可以利用停頓來消化、讚賞你剛剛分享的觀點。”考慮到他是個藝術愛好者，我補充道，“想象一下，我把你放在一張帶輪子的辦公椅上，推著你在現代藝術博物館裏繞圈，我一邊跑一邊說：‘快看，那裏有莫奈的畫，那裏有馬蒂斯的畫，那裏有凡·高的畫。’你覺得我跑出多遠後你才會喊‘停！我要細看’呢？同樣的道理，你要給聽眾時間，讓他們了解你的作品。”
我處理音符的技巧並不比別人高超，但是音符之間的停頓，那才是體現藝術的地方。
——阿圖爾·施納貝爾（鋼琴家、作曲家）
稍做停頓，這很容易想到，但很難做到。下麵的幾個方法既能提升你的演講水平，又能點燃聽眾的**，供你參考。想知道怎麽給自己提醒嗎？
我們一緊張語速就會加快，並且根本慢不下來。所以，當你感到緊張時，稍做停頓就顯得尤為重要。你能做些什麽來促使自己暫停下來，中和前麵的快節奏？這時可以拋出幾個反問句，提醒自己踩刹車。這樣做的好處是，你將進一步吸引聽眾，因為誰都不可能佯裝沒聽見反問句，不是嗎？
TED100強演講者每隔1分鍾就會提出一個反問句。2015年3月，莫妮卡·萊溫斯基在溫哥華做題為《羞辱的代價》的TED演講時告訴聽眾，在另一場會議上，一個27歲的男人試圖搭訕她。“他很迷人，我受寵若驚，但我拒絕了。你們難道不想知道他跟我說了什麽嗎？”她停頓了2秒多，聽眾都被她的問題吸引了。你幾乎可以感覺到他們滿心期待地朝她靠了過去。“他說他能讓我重拾22歲的感覺。”
在數詞後停頓
列舉時，說完數詞應稍做停頓。我在亨氏公司工作的時候，比爾·斯普林格是負責北美業務的總裁。他在說出“首先”之後會停頓一下，然後說：“在未來的1年內，有6件事，隻有6件事是我們要關注的。首先是……金槍魚。”
養成說完數詞就停頓的習慣，讓你的觀點停留更長時間。
找出重點
用停頓來強調並隔斷重點詞和次重點詞。斯普林格是這樣利用停頓來抬高重點詞的：“首先是，（停頓）金槍魚（停頓）。”如你所見，他在說重點詞“金槍魚”前後各停頓了一下。在重點詞前後設置停頓，可以起到突出強調的作用。這樣一來，聽眾可以更清楚地聽到你說的某個重點詞，中和你在演講時過快的語速。
說完重點詞要停頓。
像裏根一樣贏
記得要說短句，說完之後要停頓。寫作高手可以很快在文稿裏多寫幾個從句，如果把這種傾向用在語速快的表達中，聽眾可不會買賬。你的演講稿中一定要有短句，要盡量砍掉長句。問問自己：“如果是海明威，會怎麽說呢？”羅納德·裏根在總統任期內說話一直都簡短有力，1984年競選連任時也是如此。在一次競選活動中，他將自己領導地位的樂觀前景濃縮為一句話：“黎明重現美利堅。”他果然贏了。
說完短句要停頓。
如果用上麵提到的辦法來提醒自己注意停頓，你就可以更持久地中和快節奏，使整場演講的節奏變慢。不過，要保持快節奏傳達的活力，隻需要中和掉一點兒就行。這樣做的好處是，語句稍做停頓會彰顯演講時的莊重感——等你開始將停頓與其他技巧相結合，我們再來詳細探討這一點。
在著重強調的觀點和情感點之後停頓
B.J.米勒是美國舊金山大都會健康中心的臨終關懷和安寧療護醫生兼顧問。他是在一次差點兒要了他的命的痛苦經曆後走上這個工作崗位的。當時他還在上大學二年級，某天，他和幾個朋友喝了一夜酒，淩晨4點，他爬上了一輛停著的通勤列車車頂。一爬上去，11000伏的電流就從某個設備傳到了他的手表上。
幾天後，他在附近的燒傷病房中醒來了。他在那裏接受了幾個月的治療和多次手術。現在，他是一個三肢截肢者。正是那次經曆，讓他對護理係統的結構有了深入的了解。
這個係統中不乏才華橫溢的優秀人才，其中有些還是救過他性命的主治醫師。但這個係統也有缺陷。在米勒看來，醫療設計的疾病導向並不合格。這一點在將護理作為中心的臨終關懷階段體現得最為明顯。與此相反，米勒認為醫療設計應該以人為本。
距離那次意外過了25年，米勒坐在圍著TED舞台排成同心圓的綠色椅子上，台下鴉雀無聲。在演講《什麽才是臨終前真正重要的事》中，他邀請不同的聽眾參與到更大規模的對話設計中來，討論如何將意願和創造力帶入死亡體驗。米勒提供了3條設計線索來重新思考和設計我們是怎麽死的，其中一條是允許出現一種驚奇和靈性的感覺。研究表明，這是我們瀕臨死亡時最重要的一種感受。為了說明那種感覺無處不在，米勒回想起一個下雪的夜晚。當時，他在美國新澤西州利文斯頓聖巴納巴斯醫療中心接受了幾個月的治療。那天晚上，他無意中聽到護士們抱怨在雪地裏很難開車，而他隻能想象厚厚的雪，因為他住的那間病房沒有窗戶。
米勒是TED100強演講者，原因顯而易見。他讓這樣的非凡時刻充滿了美妙的停頓。我用括號在停頓的地方做了標記。請你把下麵這段話再讀一遍，在標注停頓的地方停下來思考一下。
我無法向你形容，我把它握在手裏時的狂喜（停頓），以及它滴落在我灼熱皮膚上的寒意。我也無法向你形容，我看著它融化成水的那種癡迷（停頓），這一切都太神奇了。那一刻，對我來說，在茫茫宇宙中，成為這個星球的一部分比我自己的生死更重要。那個小小的雪球凝聚了我需要的所有啟示，讓我明白我要努力活下去，即使生命到了盡頭也沒關係（停頓）。在醫院裏，那是偷來的時刻（停頓）。
設計可以帶來感官上的滿足，我們可以在某一刻因為活著而得到獎賞。米勒建議把廚房當作臨終關懷病區最重要的組成部分。這個建議出人意料，因為這個階段的患者大都吃得很少，甚至根本就不能進食。他解釋說，廚房可以提供許多層麵的支持，包括氣味，以及他說的象征性層麵的東西。“說真的，在我們的屋簷下發生的所有重大事情中，我知道的最多人嚐試、最好用的護理幹預措施之一就是烤餅幹。”說完，他停頓了12秒，然後繼續說，“是感官將我們聯係在一起，讓我們覺得自己是人。吃餅幹的時候，隻需要一種感官——嗅覺。這就夠用了。”
米勒告訴聽眾，他身體的一部分多年前就死掉了。他指了指自己的假肢，承認我們都經曆過失去。“我不得不圍繞這個事實重新規劃我的生活，我告訴你，意識到你總能在往後餘生找到震撼人心的美好或意義，你就得到了解脫，就像那個雪球在那個完美的時刻存在著，同時開始融化。如果熱愛這樣的時刻，那麽也許我們可以學會好好活著——不是不顧死亡，而是因為死亡。”他停了3秒才把話說完，“讓我們向死而生，死亡並不隻是死掉而已。”
花點兒時間，想想你認為聽眾對此會做出什麽樣的反應。
停下來尋找原因。在演講中設計反思的環節。
用詞恰到好處會給人留下深刻的印象，但沒有什麽詞語比恰當的停頓更有效。
——馬克·吐溫
有分量的停頓賜予你力量
如果你同時運用幾種演講技巧，它們起的作用就會更大。例如，假設你在和某位聽眾對視時說了一段簡潔有力的話，然後你沒有把目光移開，而是望著他停頓片刻，那麽你剛剛說的那段話就在無形中增強了力量。我稱之為有分量的停頓。在停頓前陳述的事實比其他要點回憶起來更容易，所以一定要在說完重要的觀點後停頓一下。
電視劇《白宮風雲》中有這樣一個情節：巴特勒總統正在總統辦公室裏和他讀高中的女兒佐伊談話，就在前一天，佐伊的人身安全受到了威脅，當時她正和穿著考究的資深記者在大學的酒吧裏見麵。
巴特勒告訴佐伊，等她秋季入學時會增派安保人員，佐伊表示反對。她說特工處擔心巴特勒被暗殺，正忙得焦頭爛額。巴特勒說，和對她被綁架這件事的恐懼相比，這根本算不了什麽。他描述了一個可能發生的情景——她在海外遭綁架並被扣為人質。他幾乎絕望地喊道：“這個國家不再有什麽總統，取而代之的是一個失去理智的父親，因為他的小女兒被關在烏幹達中部某個地方的窩棚裏，被人拿槍指著頭。”然後他停頓了一下，問道，“你明白了嗎？”他的臉上是一個父親在想象自己的孩子性命堪憂時的那種神情。
他一邊說，一邊看著佐伊。說完後，在長達8秒的停頓中，他的目光一直沒有離開佐伊。這一幕著實令人震撼。減少停頓時間，或者移開目光，這種震撼的力量就會消散。
下麵我們來試試有分量的停頓。想一想什麽事是你會建議別人去做的，而且真的能讓他們的生活朝著積極的方向改變。給你的建議寫個簡短的說明，比如“學會風帆衝浪，你將體驗到以一種新的方式生活的刺激”，然後錄下以下2組鏡頭：
1.說話時眼睛掃視整個房間。
2.說話時目光鎖定房間裏的一兩個固定點，假設這些點是留給聽眾的位置（我是假設房間裏隻有你自己）。例如，可以把電燈開關和門把手當作兩位聽眾，把目光聚焦在這兩樣東西上。
在第二組鏡頭中，我會一邊說“學會風帆衝浪”，一邊看著電燈開關，然後停頓一下，將目光轉向門把手，接著說：“你將體驗到以一種新的方式生活的刺激。”我會在說到“新的方式”時停頓一下，同時目光仍然停留在門把手上。如果你想展開說，在繼續使用有分量的停頓時，應該將目光轉移到第三個焦點上。
她在演講時解釋說，婚外情往往發生在當事人最近一次遭遇親人離世等不幸事件後，因為這些不幸事件會引發問題。在拋出以下每個問題時，她都會看向某位聽眾，與之進行眼神交流，然後停頓片刻，依然與對方對視，接著轉向下一位聽眾。
·是這樣嗎？（停頓，保持對視，然後將目光轉向下一位聽眾）
·還有別的嗎？（停頓，保持對視，然後將目光轉向下一位聽眾）
·難道我還要像這樣再活25年嗎？（她的眼神有些躲閃）
·我還會有那種感覺嗎？（停頓，保持對視，然後將目光轉向下一位聽眾）
佩瑞爾認為：“也許正是這些問題促使人們有了婚外情，而有些婚外情是為了對抗行屍走肉般的生活，被當成拯救麻木的解藥。”她從世界各地出軌的人那裏聽說，婚外情讓他們覺得自己還活著。不過她也明確表示，她不喜歡婚外情，就像她不喜歡癌症一樣。
隻要聽過她的演講，你就會感受到站在舞台上的她舉手投足間彰顯的自信，以及通過有分量的停頓傳遞給聽眾的確定無疑的力量。太多的演講者在激昂陳詞後停頓的時間過短，導致在不經意間喪失了力量，丟失了莊重感。
停頓時保持眼神交流，能增強演講的力量。
人們對魅力的定義各不相同，但研究發現，有著非凡魅力的演講者通常被認為充滿熱情、耀眼迷人、有說服力、**四射、令人信服，而且絕不無聊乏味。未達到最佳標準的演講風格會迅速削弱你努力營造的個人魅力。看了這本書，你的魅力會更上一層樓。
要摧毀演講者的魅力，最快的途徑就是增加不流利的次數——不流利是個人魅力的克星。不流利是指流暢的語言被打斷，比如使用“嗯”“啊”等語氣詞、反複說同一個詞、把沒說完的話重新說一遍等。不流利的情況越嚴重，個人魅力的等級就越低。語言不流暢也會導致表達不清，降低聽眾對演講者傳達的信息的信任度，從而削弱演講者的說服力。
你知道從1940年到1996年所有的美國總統就職演說中出現了幾處不流利的情況嗎？在這56年間，所有的演講共計12.595萬個單詞，沒有出現過不流利的情況——一處都沒有。
許多人根本沒有意識到自己在演講中用了“嗯”“啊”等語氣詞，以及“有點兒”“稍微”這樣的限定詞，這讓他們的語氣聽起來不是很確定。我們可以用“補白詞”來概括這些逐漸減弱和分散注意力的聲音。想知道自己是否用了補白詞，最簡單的辦法就是把自己的演講錄下來，然後數一數自己在1分鍾內說了多少個補白詞。
如果你想少說補白詞，與其話到嘴邊又使勁咽回去，不如幹脆閉嘴。對大多數人來說，多停頓就能減少使用補白詞。如果你想嚐試，那就在句子有逗號或句號的地方停頓一下。
演講遇到不流利的情況，不要說語氣詞，用停頓代替。
許多人在陳述句結尾會用升調。想象一下，如果我用疑問的語氣對你說“我很高興來到這裏”，你肯定不會相信我說的話，因為我用了升調語式。升調語式的特點是不完整、不確定、不自信，因為語調是上揚的。
研究發現，如果人們說的話是錯誤的，語調有64%的概率是上升的。相比之下，如果他們說的話是正確的，隻有33%的概率會用升調。因此，聽眾有理由相信，用升調語式是對自己說的話缺乏信心的表現。
說話以平調或降調收尾，會提升你的莊重感，讓聽眾對你更有信心。
人們經常問我：“有哪些事情是最優秀的演講者會做而其他人不會做的？”我給出的一個答案是，他們會通過回顧人們最近說過的話來證明自己當時就在現場。他們會在舞台上或者會議室裏做這件事，完全是即興發言，事先並沒有機會做任何準備。肯·羅賓遜爵士第一次站在TED舞台上發表主題為“學校會扼殺創造力嗎”的演講時，回顧了前一天晚上一位年輕音樂家的演出：“……我們都認同一個觀點，這些孩子的特別之處正是他們的創新能力。我覺得昨晚賽麗娜的表現著實令人驚歎，不是嗎？看看她能做些什麽。她是個例外，但我認為她在整個童年時期並沒有顯得例外……我的觀點是，所有孩子都是偉大的天才，我們卻無情地浪費了他們的天賦。”
我有一個朋友在美國總統初選期間參加了一次市政廳會議。先是5位社區領導人發言，然後一位總統候選人起身對聚集在美國農村的一個穀倉裏的民眾發表講話。他在講話中多次提到5位社區領導人當晚說過的話。現場的聽眾都聽得入了迷——入迷的遠不隻他們，全國民眾都被迷住了，他們果斷地選他為總統。我見過代表不同黨派的總統用一種大多數演講者不會用的方式來使用這個技巧。
有時候結果也會適得其反。某個周六上午9點，一位領導在蒙特利爾一家酒店的宴會廳裏說：“在這座城市度過了一個愉快的夜晚，這麽早就看到這麽多人準時來到這裏，真是令人驚訝。”這句話本身沒什麽問題，問題是他用了念的方式。說這句話的本意是想讓它聽起來像是掃視全場後的肺腑之言，結果卻顯得毫無誠意。
引用蓋爾的話不是事先計劃好的。這句即興回顧的話發自真心，讓演講者的感謝更有分量，還營造了令人愉快的現場氣氛。
引用別人說過的話，表明你確實認真聽了，還能提示你在說的時候要做到像在交談一樣，這樣做也能點燃現場的氣氛。
說“是的”
如果有為演講者設立的星光大道，托尼·羅賓斯將是第一批入選的人之一。他有打動全場的能力。毫無疑問，他對演講現場的把控力比其他任何一位TED100強演講者都突出。
“如果你沒有實現目標，別人會認為原因是什麽？他們會怎麽說？”在發表主題為“我們為什麽要做所做之事”的TED演講時，羅賓斯這樣問聽眾。這不是反問，他是在提示聽眾，讓他們說出自己的答案。聽眾的回答有知識、金錢、時間、技術、經曆。還有一個讓人意外的答案：“最高法院。”
羅賓斯笑著指了指說話的人，嘴裏重複著“最高法院”四個字。他跳下舞台，大笑著朝那個人走過去，和他擊掌。那個人就是艾伯特·戈爾。全場爆發出熱烈的歡呼聲和掌聲，因為戈爾剛剛提到，他在2000年總統選舉中落敗是因為最高法院的判決。羅賓斯回到舞台上，等現場的聽眾安靜下來後，解釋道，有人說他們缺的是資源，其實決定性因素是缺乏智謀。他告訴戈爾，如果他能在競選演講時多煽情，沒準就能贏得2000年的選舉。全場再次燃爆，有人大喊：“是的！”
羅賓斯、聽眾和戈爾之間的交流還在繼續，羅賓斯暗示情緒有可能對事情的結果起決定性作用，隨後他問道：“你們知道我在說什麽嗎？說‘是的’。”聽眾們熱情地齊聲回應，深信不疑。羅賓斯掌控全場的積極互動接通了電路，燃爆了全場。這真是個奇跡。
你的聽眾中可能不會有艾伯特·戈爾，當然你也不是必須有他在才能與聽眾互動。如果是在線演講，能調動屏幕前聽眾的積極性有利於保持與他們的親密互動。這就跟現場舉手投票一樣簡單。“如果你在一家遭受過網絡攻擊的公司工作過，請舉手。”然後你迅速掃視全場，一遍、兩遍都可以：“差不多有一半的人都舉手了。阿曼達，看你的表情，工作得不開心嗎？……”
心理學家肖恩·阿克爾是個有趣的學者，他的研究對象是離群索居的人，而他自己就喜歡離群索居。
阿克爾每分鍾製造的笑點幾乎比任何一位TED100強演講者都多——聽眾幾乎每分鍾笑2次。讓他甘拜下風的隻有瑪麗·羅奇——她說的那個有關性**的撩人話題把很多小年輕逗得咯咯直笑，一臉難以置信的表情。在主題為“改善工作的快樂之道”的演講中，阿克爾製造的笑點幾乎是TED100強演講者平均水平的4倍。部分原因可能是他語速更快，所以在規定的時間內說得也更多。
他認為我們對成功和幸福的理解都是錯誤的。2011年5月的一個清晨，在美國印第安納州的布盧明頓，阿克爾向一群人講述了他與新英格蘭(24)一所著名寄宿學校的領導之間的一次談話。那個領導在電話裏很興奮地向他介紹一年一度的健康周：“周一晚上，我們邀請世界一流的專家就青少年抑鬱的話題發表演講。周二晚上的話題是校園暴力和霸淩。周三晚上的話題是飲食失調。周四晚上的話題是非法使用藥物。周五晚上的主題，我們想在危險性行為和愉悅感中選一個。”聽眾們哈哈大笑。
阿克爾接著說：“大多數人的周五晚上都是這樣的。”這一次，聽眾不但笑了，還為他的幽默鼓起了掌。他太厲害了。
他隨後的一番話抓住了聽眾的心。他說：“我很高興你們喜歡（我說的話），可他一點兒也不喜歡。電話裏一片寂靜。為了打破沉默，我開口說：‘我很樂意去你們學校演講，但你們說的那不是健康周，而是疾病周。你們列出了所有可能發生的負麵事件，積極正麵的事情卻提都沒提。’”
作為一名樂觀的心理學家，他解釋了為什麽我們的思維是有缺陷的。如果工作更努力，你會認為自己會更成功，然後就會很快樂。但是每次你達到了一個目標，你的大腦就會把成功的門檻繼續提高。如果快樂總是被不停提高的門檻阻擋，你就永遠也得不到它。
於是，阿克爾主張人們轉換順序。如果一開始你的大腦就處於積極的狀態，那麽你會比消極、沒什麽情緒或緊張的時候表現得更好。他用數據來證明這一點，並表明當你處於積極的狀態時，你的智力、創造力和能量會提高。他用幽默讓聽眾在那一刻振作起來，全場的氣氛也就調動起來了。幽默真是演講的調味品。難怪他的演講會產生如此大的影響力。
很多客戶經常問我幽默有多重要。懂幽默固然好，但它不是成為偉大演說家的必要條件。幽默是吸引聽眾、調動全場氣氛的好方法。研究發現，幽默有助於調動學生上課的積極性，但不能提高他們的成績。如果你考慮在演講中加入幽默的元素，不妨先認真回答以下3個問題：
2.你的幽默適合這類聽眾嗎？很多人都見過這樣的例子：某個演講者講的笑話可能在酒吧或者更衣室裏反響不錯，但並不適合出現在會議室裏。
3.幽默適合你的演講主題嗎？如果你的演講主題是嬰兒營養不良，那麽你在製造笑點時就會受限。如果你要講的是教育體製辜負孩子的做法，你要攻克的難關會更多。肯·羅賓遜爵士的TED演講風趣幽默，很大原因是這種風格非常適合他的演講主題。
如果你沒有信心對這3個問題都做出肯定的回答，那麽你想在演講中嚐試幽默很可能會得不償失。每個人都知道你講了個笑話，而你的笑話一點兒都不好笑——沒有什麽比拙劣的幽默更能摧毀你的自信了。
當然，如果你隻是想讓語氣輕鬆一些，就不會在意聽眾是笑了還是沒笑——語氣轉換是另一個能調動現場氣氛的“大殺器”。
幽默是為了輕鬆的氛圍，不是非要把聽眾逗笑。
自曝缺點
沒有什麽比自嘲更能快速地贏得人們對你的喜愛了。我在聽眾麵前聊起台風時，常常自嘲個子矮，還要竭盡所能凸顯存在感——“我沒穿厚底鞋，謝謝。”自嘲的確可以振奮情緒，引起共鳴，讓你變得有親和力。
作家伊莎貝爾·阿連德在主題為“**的故事”的TED演講中對聽眾說：“讓我介紹一下我的4分鍾成名經曆。奧運會開幕式的一位組織者打電話給我，說我被選為旗手之一。我回答說，你們肯定是認錯人了，因為我離運動員這個身份實在太遠。確切地說，我甚至不確定在沒有助行器的情況下我能不能繞著體育場轉上一圈。”聽完她自嘲式的自我評價，你會更喜歡她。
丹尼爾·平克在準備演講時介紹了自己的一段求學經曆：“在法學院求學期間，我的成績不怎麽好。說得好聽點兒是成績不怎麽好，真實情況是，我那一屆90%的同學都比我成績好。我這輩子沒做過一天律師，我沒有資格，我做不了。”平克樂於拿自己的學習成績開涮，這表明自嘲式的自我評價肯定能帶動現場的氣氛。
可以自曝缺點，但不要削弱你的可信度。
美國威斯康星州的聽眾
由傑森·貝特曼、威爾·阿奈特和肖恩·海耶斯三位好友共同主持的播客，因融合了明星效應、機智幽默的對答和謙遜的態度而迅速走紅。該播客的名字叫作“低智”，這個名字謙虛地低估了一檔節目的價值，因為這檔節目從主持團隊到嘉賓都是具有時代精神的名人。
肖恩會說：“對美國威斯康星州的聽眾來說，威爾說‘受阻’時，他們想到的是他參演的情景喜劇《發展受阻》。”他們幾乎每一集都會提到一位聽眾——肖恩在威斯康星州的妹妹，就像他們隻能在播客上吸引到這一個粉絲的關注一樣。事實上，他們節目的排名能擠進全球前10名。這是他們讓自己和節目接地氣的一種方式。
以輕鬆的心態看待成見
“好了，你們已經聽我說完了，我也知道你們在想什麽——這個女人有法國口音，她肯定支持婚外情。”在埃絲特·佩瑞爾關於出軌的演講接近尾聲時，她說，“其實，你們猜錯了。我不是法國人。”聽眾們笑著鼓掌，她又補了一句，“而且，我不支持婚外情。”
她的話能引人發笑，是因為法國婚外情的曆史眾所周知，多位總統的婚外情都被曝光過。這招兒管用的原因在於出人意料——雖然佩瑞爾有法國口音，但她竟然不是法國人，而是比利時人。因為她的目的是營造輕鬆的氣氛，所以即使聽眾沒有笑，也達到了目的。