第1章 人們根據接收的信息而非正確與否來進行判斷 不傳達等於不存在
首先請回答一個問題。(在本書中,我會提很多問題,以便讓各位讀者思考如何“有效傳達”。)
請看下麵的圖片。圖中有很多個“受”字,其中藏著一個“愛”字,請在5秒內找到它。
怎麽樣?能夠很快就找到嗎?
其實,隻要用心找就能找到。但是,乍一看,我們好像隻能看到一堆“受”字,並不會注意到其中還有一個“愛”字。
你可能會問:“這個問題和‘傳達’有什麽關係呢?”其實,兩者之間的聯係非常緊密。
舉例來說,當一家公司要推出一款新產品時,職員往往會為了做出好產品而努力。
傳達的第一步是“吸引注意力”
吸引注意力是非常必要的步驟。
最初,職員往往會歡呼雀躍,認為他們做出了一個很棒的產品,一定能暢銷。但是,上市之後,他們發現銷售情況並不理想。
這究竟是為什麽呢?明明是很棒的產品,為什麽會出現這樣的情況呢?
其實,銷售情況不理想是因為商品的魅力並沒有傳達給顧客。在某些情況下,顧客甚至不知道市麵上有這款產品。這種情況與藏在“受”字中的那個“愛”字所處的狀態相同。
明明是努力做出來的產品,卻仿佛在市麵上“從未存在過”,自然很難賣出去。
※ 為了讓大家從眾多產品中知道某個產品的存在,必須充分傳達其魅力!
我們可以聯想一下自己去超市購物時的情景。在挑選商品時,我們的視線往往會被那些必須要買或者大幅降價的商品所吸引,至於其餘商品,我們往往意識不到它們在貨架上。
也就是說,沒能傳達給對方的信息就等於不存在。
因此,我們必須將自己想表達的內容有效地表達出來。