意誌力代表了更加開放的思維
有個銷售員奉命去A地推銷公司的產品,可是連續約了十幾個客戶都失敗了,對方聲稱根本就不需要這些產品,沒有人使用過這些產品,附近也沒有任何商店是出售這些商品的。很快這個人就離開了這個地方,他給公司做了工作匯報:“此地不需要這些產品,絕無發展空間。”
匯報傳回公司後,高層紛紛決定改換一個市場進行開發,就在這個時候,一家競爭公司得知了這個消息,於是派了一個代表去A地開發市場,出售的產品和之前那家公司一樣。這件事引起了同行們的嘲笑,尤其是之前那家公司,他們認為此前沒有公司在這裏出售產品,這就意味著這個市場不成熟,沒有任何相關的需求。但是對於這家競爭公司來說,正因為市場上從來沒有出現過這一類產品,從來沒有人賣過類似的產品,這塊市場才有了巨大的開發空間。事實也證明了他們判斷的準確性。
對於很多人來說,市場上沒有類似的產品,就意味著該產品不符合市場需求,因此會選擇盡早離場。但是對於某些銷售員來說,正因為市場上沒有這類產品,才存在更大的開發空間。對於很多人來說,客戶不喜歡購買某件產品,就會直接認定該產品不具備銷售價值。但是對於一些銷售員來說,客戶說不喜歡買往往是一種機會,意味著他從來沒想過也沒有真正購買過相關產品,意味著從來沒有人在這個客戶麵前成功推銷過任何相關產品,因此就給銷售員提供了推銷產品的可能,對於銷售人員來說,這個客戶完全就是一個潛在的服務對象。
有關市場的開拓和產品的銷售,人們通常隻看得見表象,卻沒有意識到這些表象背後的規律,不知道背後意味著什麽。可以說多數銷售員仍舊用傳統的、保守的、固化的思維來看待銷售,看待銷售過程中遭遇的問題,這無疑會將自己的工作當成一個僵化的職業。實際上,對於多數銷售員來說,銷售本身就是一份枯燥乏味的工作,本身就是一份讓人覺得恐慌的職業,從一開始就容易產生“這不是一份輕鬆的工作”,“如果沒人要我的產品,那我就隻能放棄這個銷售任務了”的想法。在這種慣性思維的影響下,人們很容易對自身遭遇的銷售問題以及挫折產生固化心理。
對於銷售員來說,真正想要做好銷售工作,就需要開放思維,需要放開自己的想法,掙脫有關銷售的一些模式。通過其他的角度和視野來看待自己的工作,看待自己所遭遇的問題,也許就可以找到突破局限的方式,可以找到破解困境的方法。
開放式思維與枯燥乏味的銷售工作是可以實現兼容的,或者說,人們完全可以改變自己的陳舊觀念。那些意誌力強大的銷售員總是試圖從新的角度去理解銷售,用新的思維去思考促進銷售的方法,他們不會在當前的銷售模式中掙紮,而是一直嚐試著運用新的方法去打開銷路。
有家商店準備出售一批老款式的衣服,於是想要進行促銷。第一天商店打了八折優惠,可是進店的人少之又少;第二天又打了七折,結果還是沒能吸引到更多的顧客;到了第三天,店家直接推出六折優惠,可是仍舊沒有吸引太多的顧客進店消費。店裏的老板非常沮喪,覺得這些衣服可能要放進倉庫裏了。這個時候,有個銷售員提出了自己的觀點,那就是商店不妨進行一折促銷。當然,他建議老板推出一套為期兩周的促銷活動,具體是這樣的:商店第一天打九折,第二天第三天打八折,第四天第五天打七折,第六天第七天打六折,第八天第九天打五折,第十天打四折,第十一天打三折,第十二天打二折,第十三天第十四天打一折。
店老板將信將疑,采納了這個建議。在他看來,顧客必定會集中在最後兩天來購買衣服,到時候自己估計真的要做虧本買賣了,但是相比於將衣服扔進倉庫,一折至少也能換點兒現金。可是情況並不像他想的那樣,雖然前麵幾天並沒有什麽顧客,隻有三三兩兩的幾個人,可是到了第六天第七天,顧客像潮水一樣湧入商店,他們很快將大部分衣服買走了,而真正到了打一折那兩天,店裏的衣服早就賣光了。為什麽店家推出了一折優惠,但是最終以六折的價格賣光了所有產品呢?原因就在於顧客根本等不到打一折的那一天,為了挑選到最好的衣服,或者說為了防止最中意的衣服被人提前搶走,他們紛紛選擇先下手為強,當所有顧客都這麽想的時候,衣服自然很快就能銷售一空。
在這裏,銷售員就轉變了思維,站在顧客需求以及消費心理上來看待銷售,同時也運用了倒推法,即先從出現打一折時的情況算起,在衣服進行一折促銷時,所有顧客都會瘋搶產品,此時,人們就會這樣想,“我應該在打二折時買走衣服”,可是由於所有人都這麽想,他們又會擔心自己中意的產品被人在打三折時買走,這個時候,人們隻好提前在打四折優惠的時候動手。結果一輪輪往上推,到了打六折左右,大家都熬不住了,選擇提前出手。
開放思維在銷售工作中往往不可或缺,畢竟相比於其他工作,銷售並沒有固定的章法可循,每一個銷售員發揮主觀能動性的機會比較大,每個銷售員都可以按照自己的意願和模式製定銷售策略。職業本身具備的自由與靈活性,賦予他們更大的思維活動空間。