堅持用二八法則作為行動指南

著名的管理谘詢公司麥肯錫公司曾經提出了一個重要的詞：“關鍵驅動因素”。所謂“關鍵驅動因素”是指任何一件事在發展過程中都有一個關鍵因素在起推動作用，正是這個關鍵因素確保了該事物能夠順暢運作，關鍵因素決定了事物的本質和發展規律，也決定了事物發展的模式。因此，人們在工作中應該重點把握那些能夠起到關鍵作用的事項，應該重點解決那些決定事物發生和發展的因素，要關注那些最有價值的東西，而不是兼顧每一個方麵。

與之相似的是二八法則。

二八法則是意大利經濟學者維爾弗雷多·帕累托於1897年發現的，他花費了數年時間對英國人的財富和收益模式進行了調研，偶然間發現了一個非常有趣的現象：20%的人掌握了80%的財富。經過深入挖掘，他意識到這是一個非常普遍的現象，不僅僅局限在社會財富的分配方麵，還體現在成功學、管理學及社交學等多個方麵，比如一個人的成功主要是由最優質的20%的人際關係決定的，其餘80%的人際關係隻能發揮20%的作用；一個企業的利潤中有80%是由20%的精英貢獻的，20%的利潤則來源於80%的普通員工的貢獻；一個人隻要把握住20%的重要機會，就可以獲得成功，其餘80%的機會對人生隻能產生20%的影響。可以說，決定一件事情發展的因素往往隻占了所有因素的20%。

穀歌公司幾乎每年都會砍掉一部分產品，為的就是更好地把握住那些最重要也最能帶來盈利的產品和項目。有人曾做了一個簡單的統計，發現這些年穀歌一共淘汰了160多個產品，其中像Marratech e-meetings、Google+、Inbox by Gmail、Gears、iGoogle等產品都曾被寄予厚望。

一般來說，企業會在不斷的發展進步中加快一部分產品和技術的淘汰，但類似於穀歌這種力度、頻率和規模的淘汰非常罕見。而且很多產品的上市時間非常短暫，壽命最短的一款產品是Quickoffice，僅僅4個月就被迫關閉。Google+曾是公司重點打造的產品，可是在新產品出現之後，它也被迫取消。砍掉產品的理由千奇百怪，但是歸根結底還是兩個字——“效益”。穀歌追求能夠帶來最大效益的產品，而這些產品隻占了很小的一部分。所以一旦公司了解產品的價值分布，就會想辦法對產品進行整合與刪除，將資源集中在少數能夠帶來更大利益的產品和項目上。

了解穀歌公司的人都會意識到這樣一個問題：這家公司會消除任何一項服務，或者對任何一個項目進行調整，甚至是取消，而決定誰去誰留（產品的淘汰與發展）的最關鍵因素就是效益與價值，公司隻對少部分能夠創造絕大多數價值的產品感興趣。

可以說穀歌是最能代表二八法則的企業之一，它總是處於不斷調整的狀態，並且確保自己能夠最大限度地選擇那些效益最大化的產品。除了產品研發之外，在人員安排和盈利規劃上，穀歌同樣遵循了二八法則。有人曾做過分析，穀歌公司雖然不乏優秀的人才，有博士生，有科學家，有工程師，有營銷天才，有管理專家，有計算機領域的強人，即便如此，其內部大部分的利潤還是由極少部分人創造的。有一組最直觀的數據可以說明這一點——假使開除穀歌公司90%的人，整個公司的利潤總額也許隻會下降1%。而一般的公司也許少了1/4或者1/3的人就會遇到大麻煩。對於穀歌內部那10%的精英人士來說，他們也許可以一個月不去上班，公司依然會有大量的營業收入。原因很簡單，依賴強大的廣告業務、安卓係統的專利費用，以及其他方麵的收益就足夠養活整個穀歌公司了。對於一般公司來說，這幾乎是不可想象的。

二八法則在生活中幾乎隨處可見，但並非所有的事情都是嚴格按照20∶80的比例呈現的。比如人們會認為一個人的成功15%是由智商決定的，85%是由情商決定的。嚴格來說，二八法則隻是一個大致的比例問題，而不是一個絕對精準的數字。畢竟在某些群體中，精英所占的比例有可能為10%，在某些企業中，可能不到1%的訂單將會產生高達99%的效益。

對於任何人來說，最重要的就是找到影響和決定人生發展的那20%的關鍵驅動因素，尤其是在自己資源、精力、時間都非常有限的情況下，更加需要把握那些最重要且最有價值的少部分東西，隻有抓住了這些重點，才能真正有效地提升自己對該事項的控製力，才能保證自己在這件事情中所獲得的價值回報。

需要注意的是，對於資源掌控能力非常有限的人來說，他們需要進一步借助二八法則進行細分，即在20%的重要事情上再次進行劃分，分為20%最重要的因素及80%的次重要因素。舉一個最簡單的例子，有個人準備去參加某項商業競標，可以邀請實力最強的客戶結盟，這個時候，他就可以在自己的人際網絡上進行搜尋，從所有的客戶名單中找出20%的優質客戶與合作商，但是由於競標結盟的名額有限製，不能出現太多的公司，因此他必須在20%的優質名單中繼續挑選出其中最有實力的20%的客戶。簡單來說，在二八法則推進的過程中，原本選擇的“重要的少數”變成了“重要的極少數”。