了解對方屬於什麽社交類型
在信息收集的過程中,大家會發現每一個人都有不同的溝通特點。這些特點是區分不同人的重要參考標準,可將人們劃歸到不同的社交類型當中。心理學家針對不同的職業和性格表現劃分了十五種常見的社交類型:
一、專家型
專家型的人往往擁有積極的想法,而且心胸寬廣。他們具有豐富的專業知識,足以從容地應對相關領域的話題,因此表現得比較自信,對事物也有深刻的了解和把握。和這樣的人進行交流,需要明確一點:對方是專家級別的溝通對象,因此談話內容應該更加專業一點,不要用業餘的水平與對方交流,不要讓自己看起來無知,或者像一個門外漢。
不僅如此,在談話時應當注意讚美對方的專業性,對其表現出來的素養和深厚的知識底蘊給予積極的回應。這樣不僅可以讓對方感受到尊重,還能強化對方深入交流的意願。
二、老師型
老師型的人更善於說教,他們有著強大的邏輯思維,但是思想偏於保守,更喜歡按部就班的交流模式,思想的開放性非常有限。在與之溝通的時候,一定要保持謙卑的學習姿態,認真傾聽對方的話,並對其表現出來的職業態度和專業性給予認可。通常一些老員工或者一些經驗豐富的人願意扮演這樣的角色。在溝通過程中一定要充分尊重他們的經驗,表達對對方給予自己幫助的感激之情。
三、工程師型
工程師型的人具有冷靜的頭腦和理性的思維,他們的分析能力一流,喜歡追根究底,直到將事物的本質挖掘出來。麵對這種社交類型的溝通對象時,最重要的就是要滿足對方的好奇心,凡事要實事求是地說,盡量將問題描述地更加細致、準確一些,確保對方可以更好地了解更多的信息。一些對工作兢兢業業且非常專業的人,常常會非常細致和理性地進行溝通,對於溝通內容會給予更多的關注。
四、教授型
教授型的人往往學識淵博,思維也比較活躍,在溝通中常常會提出一些出人意料的問題,因此如果人們準備與之進行交流,一定要做好充分的準備,同時應該尊重對方的觀點。盡管教授型的人會有一些謹慎保守的想法,有時候會成為群體內的老頑固,但人們必須耐心地進行引導,避免讓對方產生“不受重視”的感覺。
五、醫生型
醫生型的人很保守,他們向來不是冒險主義者。相比於去開拓新路子或者提出新理念,他們更加在乎自己目前的工作,和自己將會獲得怎樣的評價。為了保證自己能留給他人一個好印象,他們常常采取穩中求勝的策略。想要說服這樣的人,就要在態度上給予對方足夠的尊重,讚揚對方的素養,同時也要展示出自己的個人魅力和專業性,從而提升說服力和影響力。
六、護士型
護士型的人往往有著強烈的自尊心和積極的工作態度,表麵上看起來有些不近人情。我們在與之交流的時候可以從一些生活話題入手,比如穿衣打扮、健身保養、家庭裝修等,這些話題往往可以勾起對方交談的欲望。
七、警官型
警官型的人具有敏銳的嗅覺和強大的壓迫力,他們天生就比較挑剔,疑心病比較重,對於相關的話題總是保持質疑的態度,這就使得他們會謹慎地處理自己麵對的事情,會對溝通內容進行嚴格的審核和深入的推理、分析。和這樣的人交流溝通,往往有一定的壓力,溝通者需要給出足夠的證據,需要堅定自己的立場,同時表現出良好的傾聽願望。
八、退休工人型
退休工人型的人行動相對遲緩,態度也比較保守,他們更加傾向於穩紮穩打的路線,因此在溝通的時候一定要懂得把握好對方的心理,注意保持謙恭的態度,耐心地進行引導,展示出自己的穩重和耐心,讓對方處於一個無壓力的溝通氛圍中。
九、營銷員型
營銷員型的人有著明確而清晰的理念,信心十足,但是他們同時也具備衝動行事的作風。在溝通過程中,溝通者應當把握好對方的心態和性格,以對方擅長的領域入手,適度展示自己的專業性,以增強自己的影響力。
十、農民型
農民型的人往往比較保守,但是他們並不會胡攪蠻纏,反而表現出一定的寬容性。他們會表現出明白事理的一麵,並且時刻都在展示自己獨立自強的特質。和這一類人溝通的時候,必須表現出極大的誠意,想辦法借助更加情緒化的語言來打動對方。
十一、職員型
職員型的人往往更加相信自己的判斷,他們很難被其他人說服,對於自己的言行舉止都有一定的製約,對於利益的追求比一般人要高一些。在與之溝通時重點要放在利益上。換句話說,隻要把握對方的利益需求,往往可以比較輕鬆地打動他們。
十二、設計師型
設計師型的人往往缺乏立場和信心,他們的思維比較活躍,經常會提出一些特殊的觀點,但是也很容易動搖。這種不穩定的立場和左右搖擺的態度無疑會增加溝通難度。如果人們想要說服設計師型的人,就需要重點強化收益,強化對方的利益滿足,而弱化可能存在的風險,一般可以多列舉一些成功的例證。
十三、經理人型
這一類人通常都有沉著冷靜的大腦和強大的分析能力。他們的頭腦非常精明,態度非常傲慢,不喜歡承受壓力,因此在交流中容易產生情緒上的波動。為了產生良性的互動,人們與之交流時,應該盡量保持謙卑和傾聽的姿態。談話時可以從一些生活化的話題入手,或者談論一些時事。這些都可以避免讓對方產生壓力和防備心理。
十四、公務員型
公務員型的人是比較封閉的群體,他們對外界有著強烈的戒備心,而且會主動觀察和分析他人的心思,去了解他人的想法,並以此來指導自己下一步的行動。和這種防備心比較重的人溝通時,應該適當控製自己的積極性,避免讓對方覺得你是帶著某種特殊目的來交流的。一般來說,人們可以從子女教育、家庭生活等話題入手,拉近彼此之間的關係,盡可能消除對方的防備心。
十五、企業家型
企業家型的人心胸比較開闊,視野也很開闊。他們往往具有實幹精神,決斷能力很強,做事時渴望了解真相和實情。與這一類人交流時,要讚美對方在工作中的專注度和專業精神,必要的時候可以談論一些新穎的觀點來吸引對方。
人們在與人溝通之前,應該對自己溝通的對象進行了解,知道對方屬於什麽社交類型。需要注意的是,所有類型的溝通者和他們所處的職位往往是相對應的。簡單來說,溝通對象如果是設計師,那麽就對應設計師型;如果是經理人,就對應經理人型;如果是企業家,那麽可以相應地將其對應為企業家型。不過並非所有的角色都能對應上,人們還需要通過更多的渠道來了解他人的性格特征,完善自己的溝通策略。