效率:立即行動,不可延遲

社會學家庫爾特·盧因曾提出一個很有意思的概念:“力場分析”。在這個概念中,包括兩種常見的力量,即阻力與動力。每個人身上都具備這兩種力量,而且比例不同。比如,有的人自信樂觀,常常做出非常合理的決策,而且具備積極行動的決心,因此一生幾乎都在踩著油門前進,動力十足。有一類人恰恰相反,他們一生中更喜歡不斷刹車,表現得猶豫不決、優柔寡斷,經常出現一些消極的想法,因此行動常常會被一些古怪的觀念束縛,並出現拖延。這一類人善於給自己製造壓力和阻力,辦事效率很低。

那些充滿阻力的人總是會給自己的行動提出質疑,並且具有比較嚴重的拖延症,經常會幹擾自己的決定:“這樣做會不會有什麽風險”“恐怕我還能找到更好的方法”“這件事以後再做也不遲,沒有必要那麽著急”。一旦他們產生這樣的想法,就可能會變得越來越懶散,越來越習慣於拖延。

拖延是一個需要盡快解決的不良習慣,尤其是在團隊中,拖延會嚴重影響整個團隊的運作。事實上,許多公司都存在拖延的情況,即便是一些大企業也經常會出現行動不及時的情況,之所以會這樣,就是因為這些企業的執行者缺乏時間觀念,經常會將上司的指令丟在一邊。

為了將團隊打造成更具執行力的隊伍,管理者首先需要將員工培養成更具效率的執行者,需要幫助他們克服拖延症,這樣才能引導他們順利實施自己製訂的計劃,完成預定的工作目標。而為了培養執行意識,為了幫助他們形成立即行動的習慣,就需要從根源做起。

心理學家認為拖延通常來源於兩種心理。首先是逃避心理,當人們處於一個充滿壓力且讓人恐懼的環境中時,容易產生逃避心理。比如,執行者討厭接受他人的指令,不喜歡上司的管理方式,或者害怕自己完不成任務,就可能會逃避責任,選擇拖延。

其次是時間觀念淡薄,喜歡拖延的人通常更容易產生“期望式思維”,他們覺得自己可以順利完成任務,並且能夠盡快解決這些問題,實際上他們沒有意識到自己需要多少時間來做事。因此,很多時候他們都會產生一種“我可以在最後時刻輕鬆完成任務”的錯覺,可是在拖延一段時間之後,並沒有如預期的那樣順利完成任務。

如果想要改變執行滯後、拖延、不及時的情況,就要從根源上做起,針對執行者出現的逃避心理,管理者需要幫助執行者建立起自信心,鼓勵執行者接受挑戰,同時為他們的執行提供更好的條件。不僅如此,管理者需要強化管理製度,一旦有逃避行為出現,就要立即給予懲罰,這樣就可以有效減少拖延症的發生。許多管理者都會給下屬做出規定:下達指令後,員工應當認真對待,立即執行,不要尋找任何借口和理由進行拖延。

如果員工的時間觀念淡薄,經常產生錯誤的判斷,那麽就要幫助執行者重塑時間觀念,最基本的一條就是要求他們嚴肅認真地對待自己的工作時間,不要隨意浪費,同時也要鍛煉他們對於時間的把握能力,確保工作能夠按時完成。

一般情況下,管理者想要培養員工的執行力,那麽就需要專門對員工的執行意識進行培訓,執行意識上的培訓一般包含三個關鍵詞:服從、紀律、習慣。“服從”是指管理者規定的事項,或者下達的指令,執行者必須嚴格按照要求落實到具體行動中。“紀律”指的是員工的紀律性,管理者必須明白一點,任何一項計劃或者一個指令想要實施,就需要培養一批守紀律的執行者,隻有員工的紀律性提高了,他們才能夠在約定的框架內更好地執行任務;“習慣”是培訓工作的一個終極目標,管理者需要不斷培訓員工,從而使之形成一種習慣,包括遵守紀律、服從命令的習慣,立即執行的習慣。

“服從”“紀律”以及“習慣”是需要製度來保障的,隻有推行完善的管理製度,隻有用製度約束員工的行動,才能夠更好地改善執行情況。或者說,製度本身就是培訓的一個重要保障。