4.感情投入要恰到好處

在很長一段時間內，人們對於故事中的表達方式存在爭議，有的人認為任何一種表達的關鍵都是傳遞信息，隻要將自己要說的東西說出來就行了，沒有必要投入太多的感情。而有些人認為講故事本身不僅起到傳遞信息的作用，還能達到與人心靈溝通的效果，因此情感交流必不可少，他們主張通過感情的釋放和表達來展示自我，並引起他人積極的回應。

一個最明顯的例子是演講，很多人認為演講時應該保持嚴肅認真的態度，應該盡量以邏輯思維和其他嚴肅的統計方法來組織語言，避免被人扣上“不專業”的帽子。他們認為講故事太過隨意，而且過於情感化和主觀性，不符合說話的原則，但事實上，沒有情緒上的波動，沒有感情的投入，整個故事會變得更加枯燥和乏味。

單純地介紹某一個問題時，個人會顯得比較理性，且難以引**感共鳴。在整個故事營銷中，往往需要讓聽眾變得更加感性，需要讓他們適當從理性的狀態中解脫出來，而加入更多的感情元素正好迎合了這一點，可以引導聽眾沉浸在故事的情節中，並且變得更加感性。

比如某個人在街上叫賣幹貨，並且聲明賣幹貨掙來的這些錢會用來給母親看病，這是一個不錯的故事，但是這樣直白的表述可能缺乏情感。好的故事想要打動人心，必須投入感情，因為感情是人與人之間產生心靈交流的重要方式，而且依靠感情才能夠將故事中的內涵和情節的變化更完美地顯示出來。流出眼淚或者表達哀傷、沮喪的表情，都可以讓自己“賣幹貨替母親治病”的故事更加打動人心，也往往會讓整個故事更加迷人。

不過有的人有時把握不好度，也會出現濫用情感的情況，對他們來說，情感是一種有效的催化劑，所以無論在什麽場合，都喜歡誇大自己對某一件事的反應，他們會表現得過分激動，過分悲傷，過分開心，過分驚訝或者過分敏感。刻意誇大情緒上的反應無疑更像是一種表演秀，聽眾會覺得一切就像是事先安排好的一樣，而不是自然本能的情感流露。

沒有感情或者感情過剩都會成為一個大問題，最好的方式就是把握感情投入的分寸，也就是恰到好處地投入感情。這種情感投入必須先體現在情緒的變化上，很多人的故事之所以讓人覺得有些虛假，就在於他們情緒控製不到位，要麽什麽情緒也沒有，要麽就全程都保持激烈的情緒反應，這會破壞故事的整體感覺。

一個善於講故事的人會按照故事情節的發展來掌控好自己的情緒，比如在開端的時候，會顯得比較冷靜，隨著情節的發展，情感投入會逐漸增加，情緒也會隨著情節的變化而變化。等到了故事**的時候，情緒也達到一個**期，無論是激動、憤怒，還是喜悅，都會達到一個頂峰狀態，然後又會在結尾到來的時候，得到抑製。可以說在整個情感投入的過程中，一切都在按照情節走，這樣一來，情節在推動情感變化的同時也被情緒的變化推進，這種互相推動的效果往往會引起聽眾的情感共鳴。

除了跟著情節的節奏講之外，人們在講故事的時候，可以有一定的自由發揮的空間，但這種自由一般都要迎合當時的語境，至少不能產生太過明顯的衝突。如果說控製好過程是一個良方，那麽控製好具體的表達方式同樣有助於情感的合理控製。

有個人在講述死亡與生命的話題時，講述了自己的經曆：

“兩年前，我被診斷出胃癌。某一天早上，醫生在替我做胃鏡檢查，在幽門處發現了一些問題，在那之前，我對幽門幾乎一無所知。醫生告訴我說，這幾乎就是一種癌症的征兆，當然，他們得去進行切片化驗。化驗單在幾天之後交到我手上，我清楚地看到了幾行字，但不太明白上麵說了些什麽，醫生的眼神當然出賣了他自己，我意識到自己不久之後就要完蛋了。

“他們說我大概活不到六個月了，醫生建議我回家，好好跟親人們聚一聚，這當然是醫生對臨終病人的標準建議。我知道這意味著什麽，意味著我此後必須將每一個小時擴展成一天來過，但我不得不提前和情人交代好每一件事，然後準備說一聲再見。緊接著我會好好回憶一下，前麵幾十年，自己究竟做了什麽事。我一直跟隨父親的腳步，努力將家族的公司打理得井井有條；我一直都在意股東們的看法，嚴格按照他們的要求進行投資；我還渴望成為洛克菲勒那樣成功的企業家，多年來，我一直在模仿他的風格……我隻是一個可憐蟲，甚至都不是自己。

“當我奇跡般地痊愈之後，事情有了改觀，我辭掉了工作，做了自己最想要做的事：當一個廚師。我想沒有什麽比這件事更讓人開心的了。我想每個人的時間都有限，所以不要活在別人的生活中了。”

從整個表達情況來看，情緒上的波動並不明顯，畢竟這個故事並不是講述一個感人的個人經曆，不是講述一個逃脫死亡的勵誌故事，因此情感方麵通常會受到壓製。可是為了讓聽眾對人生產生更多積極的思考，適當的感情引導還是有必要的，因此可以自由表達。

比如“兩年前，我被診斷出了癌症”，這句話可以以無奈和沮喪的口吻說出來，也可以平鋪直敘進行陳述，也可以加強語氣來引起聽眾的注意。同樣地，“我隻是一個可憐蟲，甚至都不是自己”這一句話也可以有多種表達方式，自嘲的方式、沮喪的口吻，或者加強語氣都是比較常見的表達方式。

每一個人都可以按照自己的心態來表達，而沒有一個比較統一的固定的方式，而同樣需要注意的是，控製好故事的情感幅度，不能沒來由地來一次情感大宣泄。