第三章 保持善意，打造良好的社交形象 一、給予他人積極的語言暗示

在日常交際中，人們通常都希望獲得他人更多的認同和讚美，希望他人對自己有更積極正麵的評價，獲得更好的印象。為了達成這些目標，人們會不自覺地拿出最佳的狀態來表現自己，想方設法地給自己的形象加分。許多人認為這是自我提升和表現的一種心理需求，更確切地說，“期待著給他人留下更好的印象”涉及自我價值。

他人的認可和讚美是對自身價值的一種心理支持。從心理學的角度分析，多數人的自我價值都不是建立在自我認知和定位的基礎上，而是建立在他人評價的基礎上的。他人如何評價自己，他人眼中的自己是什麽樣的，將直接決定人們對自身價值的認定。換句話來說，人們非常在意他人的看法，並通過他人的評價來形成自己的形象設定。

也正是因為如此，人們會更加在意他人的想法。從這個角度出發，如果一個人打算贏得他人的好感，那麽一定要幫助對方建立起更高的自我價值，讓對方盡量獲得更為積極的、友好的評價，這對對方的心智成長和對外交往都有很大的幫助。高情商的人往往會通過一些讚美或者更為積極的語言暗示來提升他人的自我價值，從而為雙方之間社交關係的展開做好鋪墊。

著名的成功學導師拿破侖·希爾幼年喪母，一直都生活在父親嚴苛教育的陰影之下。因此，他的性格變得非常叛逆，經常做一些惡作劇以獲得他人的關注。他成了父親眼中的問題孩子，經常遭到父親的責罵和譏諷。

某一天，父親帶著即將迎娶過門的第二任妻子回家，其餘幾個孩子在繼母麵前表現得非常禮貌，繼母也和他們一一打招呼。隻有拿破侖·希爾的態度非常冷淡，對這個新加入的家庭成員漠不關心。孩子這樣不懂事，父親非常生氣，於是在介紹拿破侖時，直接指著他的鼻子說道：“這就是拿破侖，是希爾兄弟中最壞的一個。”

麵對父親的嘲笑，拿破侖的臉上毫無表情，他早就對父親的評價習以為常，並且覺得自己也沒有必要在繼母麵前遮遮掩掩。可就在這個時候，繼母伸出手輕輕托起了拿破侖的下巴，然後用非常溫柔的聲音說道：“這是最壞的孩子嗎？完全不是。他恰好是這些孩子中最伶俐的一個，而我們所要做的，無非是讓他的伶俐品質發揮出來。”

正是這句話改變了拿破侖的一生。他此前從未獲得過任何人的讚美和激勵，無論是父親，還是其他兄弟姐妹，都將他當成一個不懂事的搗蛋者，一個沒出息的頑劣之徒。來自外界的這些評價極大地降低了他的自我價值和形象分，而他自己也變得破罐子破摔。遇到繼母之後，繼母一直都給予他更多的讚美和一些積極的暗示，這讓他重拾信心，並且為之後的成長奠定了良好的基礎。

相比那些喜歡打罵和用棍棒教育的家長，拿破侖的繼母無疑做了更好的示範。她能夠把握住孩子的心理和一些人際交往的心理策略，因此可以形成更好的溝通力和影響力。在日常交際中，人們總是更想接近那些能夠讚美自己、認同自己的人，總是傾向於接受那些願意給予自己一些肯定的人。因此，那些經常給予他人積極暗示的人，往往更能處理好與其他人之間的關係。

高情商的人往往都非常擅長讚美他人，他們會挖掘和把握他人身上的優點，而且是比較明顯的優點。一個人的能力、德行、價值觀都是讚美的目標。當然讚美必須實事求是，不能歪曲事實，要針對對方現有的優點及能力讚美，不要過分誇大對方的價值和業績。一些不存在的優點沒有必要去說，沒有必要編造謊言去讚美一個人，也不要試圖去美化他人的缺點。此外，許多人為了贏得他人的好感，不僅會讚美對方的為人，還會連不認識的對方的家人一同讚美，這樣就容易失真。因此，如果沒有必要的話，讚美他人時不要愛屋及烏。

除了讚美之外，積極的語言暗示還包括了一種積極樂觀的評價，這些評價主要以鼓勵為主。比如，當某個人陷入悲觀的情緒中時，高情商的人可以對他進行鼓勵，帶動他的情緒，讓他產生更加積極的想法。鼓勵往往帶有正向的引導性，可以帶給他人更多的力量，讓對方擺脫負麵情緒的幹擾。善於鼓勵的人往往可以成為他人人生的導師、精神的向導。相比讚美者，他們更具影響力。

有個學校由於生源不足，於是降低錄取學生的門檻，結果一大批成績很差的學生進入學校。這些學生並不都是所謂的問題學生，也不都是一些搗亂分子，但他們的確在學習方麵欠缺良好的表現。這種情況下，校長想出了一個辦法。他直接在新招收的兩百名學生中挑選出成績稍微好一點的五十名學生，然後組成了一個班級。校長告訴這五十個學生，他們是學校特別看重的被認為是有潛力的學生，學校組織五十人成立一個榮譽班級，為的就是對他們進行重點培養。

學生們聽到這番話後大受鼓舞，覺得自己受到了校長和學校的關注，相信自己確實擁有潛力和天分，於是激發出了很高的學習積極性。結果這個五十人的班級真的成了學校裏的“榮譽班級”，校長也因為善於鼓勵學生而受到全體師生的喜愛。

一般來說，人們會依靠外界的評價來認識自我。每一個人都希望獲得外界更多正麵的、富有能量的評價，這是他們進行自我定位的主要依據，也是他們強化自我認知的一種重要方法。這樣的評價往往能夠強化彼此之間的社交關係，讓溝通雙方的關係更為密切。