社交關係三要素
汽車銷售大王喬·吉拉德有一條著名的“250定律”:每一個人的身後都站著大約250個人,這些人包括親戚、朋友、鄰居、同事,這些人構成了一個人的交際圈和生活圈。喬·吉拉德認為一個人如果想要成功,就不要輕易忽視任何一個顧客,不能忽視任何一個朋友,因為每一個顧客和朋友的背後都擁有一個更為龐大和複雜的交際群體,隻要把握好每一份資源就等於把握了掌握250份資源的機會,就等於間接地積累了250份人際資源。
這個250定律在很長一段時間內成為一條銷售的鐵律,也成為人際交往的一個重要指導,但人們也對這個定律產生了誤解,他們可能會將傳統的社交擴張與人際資源利用進行對比,認為社交擴張就意味著人際資源的擴張,但兩者從來就不是同一個概念。
想要讓別人成為自己社交版圖中的一員並不難,平時可以在飯桌上添加一個陌生人的微信,或者記住一個陌生人的電話,然後彼此寒暄幾句,這樣一個新的社交對象就產生了,但是嚴格來說,這個新的社交對象並不能說是新的人際資源。一般來說想要讓對方成為自己人際圈中的一員,雙方需要建立更穩定的關係,需要有更加深入的交談,而不是簡單幾句問候。
喬·吉拉德喜歡發送名片,喜歡對每一個顧客問候,但是他不是泛泛地與顧客們說上幾句話而已,而是會想辦法強化彼此間的聯係,比如他會記住每一個顧客的名字,然後給每一個人寄去賀卡,建立顧客檔案,還會巧妙地與每一位顧客進行交流——從生活到工作,從孩子到經濟,從車子到人生品味,他總會找到別人喜歡聽的話題。從某種意義上說,他有效梳理了自己的弱關係,有效拉近了彼此之間的距離。可以說,喬·吉拉德雖然認識了更多的人,但絕對不是無效社交,而是一種深度社交模式。
那麽為什麽同樣是認識人,同樣是想方設法在自己的名單中加入更多的名字,吉拉德就可以獲得社交的成功,而多數人就隻能在無效社交中浪費時間呢?這就涉及了社交中的一些基本要素:共同經曆、價值取向以及利益關係。
——共同經曆
在談到強關係的時候,涉及的一個重要依據就是共同經曆,雖然有共同經曆的人未必就能夠建立起強關係,但是共同經曆的確為彼此之間關係的提升奠定了堅實的基礎。共同的經曆就決定了人們擁有更多共同的話題,這些話題本身就具備了深度社交的優勢。
比爾·蓋茨當初之所以安排鮑爾默進入微軟公司,就是因為對方也出身哈佛,兩個人有著共同的學習經曆,這樣的校友關係為鮑爾默與蓋茨建立起良好的私人關係奠定了基礎。而更重要的是,雙方在這一層關係上有了深入交談的機會,兩個人經常一起談論微軟的發展和戰略方向,而這就為鮑爾默進入微軟並成為CEO鋪平了道路。
那些致力於打造深度社交的人需要借助共同經曆來達到這一目的,畢竟相比於一般人來說,那些擁有共同經曆的人會在對話中更有優勢,但人們仍舊需要警惕諸如強關係下出現的那些社交問題,避免讓這層關係成為進一步交流的障礙。
——價值取向
本著人以群分的原則,價值觀往往決定了人們的社交傾向,也就是說,人們通常會選擇和那些與自己價值觀相同的人進行交往。比如道德高尚的人會選擇和謙謙君子待在一起,喜歡做慈善的人會選擇和慈善家待在一起,淡泊名利的人會主動與淡泊名利之人待在一起。一般來說,擁有相同價值觀是人們選擇社交對象的一個最基本原則,尤其是當人們擁有獨立意識之後,人們對於價值觀是否一致會非常看重,這也是決定雙方是否願意進行深入交流的一個重要因素。畢竟當價值取向不同甚至完全相反的時候,人們必定會對進一步的交流產生抵觸情緒。
一個年輕人去拜訪一位博學多才的老教授,年輕人特意去了老教授的故鄉,帶了對方喜歡吃的芝麻餅,還拿上了對方的幾本書前去討教。見麵之後兩個人還聊了一下各自家鄉的事情,聊了一些生活中的話題,年輕人還對老人的飲食起居表達了關切,可是當雙方談到學術問題時,年輕人無意中讚美了老教授的研究,“您要是能夠將這些研究出售給那些私人教育機構,絕對可以創造不菲的經濟效益”。
老教授很快意識到這個年輕人的功利心太強,他更加傾向於將自己的研究課題學術化、教育化,而年輕人則希望挖掘這些研究內在的經濟效益。於是他很快停止了談話,並婉言結束了這一次的交談,年輕人隻能怏怏不樂地離開。
——利益關係
利益關係是整個社交中最常見也最重要的一個因素,一般情況下,人們更願意借助經濟利益來贏得他人的關注,並為彼此之間的深入交流創造條件。最常見的就是經濟利益上的合作,比如商業合作、商業談判,通常一方想要與另一方深入討論合作項目,或者建立更加穩定的關係,就會以利益作為社交的籌碼,可以說利益關係成了深度社交的一個重要保證。
羅傑斯和索羅斯曾經是投資領域的黃金搭檔,兩個人擁有良好的投資理念和出色的投資技巧,兩個人共同成立了量子基金,開始在股票市場和投資領域進行深入的合作,而雙方的結合很大程度上是因為能夠滿足彼此的利益需求。羅傑斯是優秀的投資分析大師,而索羅斯負責操作,他是反向操作的大師,兩個人的工作完美地結合在一起,從而形成了良好的合作關係。事實上,兩個人的性格迥然不同,而且生活方式也不一樣,兩個人算不上真正意義上的朋友,但同樣擁有出色的才華,以及利益上的互補,使得雙方能夠在一起合作多年。
相比於前麵兩個要素,利益關係更為現實,而且也更具效用,不僅如此,利益關係經常和其他要素結合起來。想要打造深度社交模式的人需要重點從共同經曆、價值取向、利益關係入手,把握與他人之間的關係。