3.給目標設定期限
2004年4月,波音公司正式啟動了代號為“夢想飛機”的波音787客機的研製工作,作為一款200~300座且航程設計達到6500公裏至16000公裏(不同係列,座位與航程都不同)的大飛機,787客機一開始研製就備受矚目。
不過在研製787客機的過程中,波音公司犯下了一個幾乎致命的錯誤,那就是沒能設置一個合理的期限,結果導致787客機研製和生產計劃一再拖延。首先,波音公司與意大利、日本的供應商進行合作時,並沒有對相關產品的部件研發的時間做好溝通,結果對方在提供機身以及電傳操作的軟件產品時拖延了半年時間,波音公司有苦難言,非常後悔沒能在時間安排上協調雙方步驟。
2008年1月,為了完成飛機總裝配,波音公司發出聲明,將準備年底交貨的飛機推遲到了2009年年初。到了2008年年底,由於發現零件需要更換,波音公司再一次私自更改交貨時間,而這一次,它將交貨時間推遲到了2010年的第一季度。
在這個時候,購買飛機的客戶們已經等得非常不耐煩了,他們迫切希望自己能夠見到飛機的成品。經曆了一波三折之後,所有人都希望2010年能夠準時見到這架飛機,可是到了2009年6月,波音公司的高管決定再次更改交貨日期,原因是他們發現該機型的機翼與機身在結合部位存在一些力學問題。
2010年8月,在飛行測試中,波音公司又發現了新的問題,所以幹脆決定將交貨日期推遲到2011年第一季度,可是直到2011年9月26日,日本航空公司才等到了自己預定的第一架飛機。不過其他一些航空公司顯然沒有這樣好的耐性,它們在辛苦等待幾年之後,早就被波音公司一再拖延和不斷更改日期的行為激怒了,大約有60家航空公司退訂了787客機的訂單,這讓波音公司付出了慘重的代價。
事實上,波音公司就是因為頻繁更改交貨時間,沒有對目標設置一個明確的界限,結果不僅讓自己的工作受到了影響,導致時間的浪費,還在客戶心中造成了不良的影響。波音787客機的波折和失敗經曆為各個公司提了一個醒,它們都將這款飛機當成了一個典型的反麵教材來指導內部工作,而這也成了波音公司曆史上的一個汙點。
很多企業和個人在過去都不太看重對目標期限進行設置,對他們來說,我已經有了一個明確的目標,我知道自己需要做些什麽,而且有很大的機會去完成它,這就是最重要的。有的人可能會設置一個實現目標的時間,不過在實現這個目標的過程中,有很多人會刻意做出變動,也就是說這些實現目標的時間往往是不確定的,這些不確定性因素會讓目標的實現變得困難重重。
類似於波音787客機的拖延情況,我們在日常工作中也容易犯下這樣的錯誤。當我們許諾或者做出計劃的時候,往往會朝令夕改,雖然我們有著堅定的目標,但這個目標究竟什麽時候能夠實現,對此我們缺乏一個最基本的承諾,也沒有一個精準的規劃。這樣就會導致執行過程的一再拖延,會導致執行計劃的不穩定性。
有些人會這樣認為,目標期限的變動是為了防止一些不穩定性因素幹擾到目標的實現。這樣的解釋似乎非常合理,但問題在於我們在製定目標並且做出時間規劃的時候,就應該將這些意外性和不穩定性因素全部納入其中。而事實上,目標的時間期限越是不穩定,整個目標的實現過程就越不穩定,那些所謂的不穩定因素就會越來越多,拖延症也會越來越嚴重。
就像我們在工作的時候,最初製定了在A時段達成目標,如果我們因為一些因素而輕易將時間改成B時段,之後又因為某些事情將其改成C時段,那麽在可以預見的情況下,我們還可能會將時間改為D時段、E時段,甚至是F時段。到最後我們可能同樣會完成任務,同樣會達成自己的目標,但是,當我們到了E時段或者F時段才達成目標時,可能這個目標的實現已經失去了最基本的意義。
任何一種目標的實現都應該具有時間限製,這種時間限製實際上就是價值的保證,畢竟很多時候,工作目標都是在特定時間內發揮自己的價值,一旦超出這個時間就會失去意義,很多商業目標的實現就是如此。一家企業想要在5月底之前生產出新產品,看中的就是它的對手還沒有生產出相關的產品,或者看中的就是市場上的行情與潮流,一旦將時間延遲到6月底、7月底,甚至是8月底,那麽市場上的同類產品可能已經鋪天蓋地地出現了,這個時候想要引領潮流幾乎不可能,企業也會因為沒能把握住最佳時間段而喪失競爭優勢。
事實上,隻有設定了明確的時間期限,我們才會想辦法努力工作,才會產生緊迫感,才會真正願意全身心地關注自己所麵對的工作,將其當成一項重要且必須按時完成的任務去麵對。無論如何,當目標設定好準確的時間之後,我們的工作會變得更加規律、更加規範,同時也會變得更有動力,甚至會對自己的成功有更直接的期待。重要的是,如果缺乏時間限製,我們所麵對的目標不僅無法進行績效考核,還會對企業的整個體係,或者個人的工作係統造成嚴重的影響。
除了沒有設置目標期限或者目標期限不確定之外,還有一個問題同樣需要引起我們的重視,那就是目標的設定必須科學、合理,時間不能太早也不能太晚。有的人對自己的工作缺乏足夠的了解,對自己的計劃缺乏足夠的分析,所以無法正確評估自己達成目標所需要的時間,最終導致時間設置上出現差錯。比如當時間設置得太早,就會莫名地給自己增加很大的壓力,最終由於時間太短而難以完成任務,導致內心受挫,甚至對自己的目標產生懷疑;如果時間設置得太晚,同樣會造成工作上的拖延,或者導致目標的實現錯過最佳時間段而變得毫無價值。所以,在設置目標期限的時候,一定要認真分析,將自己的時間與工作能力、工作環境、市場需求等因素結合起來,保證時間設定得合理與充足。