第一章 下定決心，掌握工作的本質 麵對不想做的工作也能創造成果的秘訣

我以大學畢業生的身份，麵試進入無印良品獨立前的母公司西友（當時為西友商店），是1973年的事。即使當時綜合超市的營業狀況尚處於全盛時期，仍然可以聽到人們頻頻讚譽：“西有大榮，東有西友。”我在西友服務十八年後，被調派至良品計劃，先後出任總務人事部長、無印良品事業部長、物流推動部長，並在良品計劃創業以來第一次獲利減少的翌年，也就是2001年的時候就任社長。在那裏，我達成了眾人有目共睹的業績，用兩年的時間讓良品計劃呈現V字形複蘇。

寫到這裏，大家或許會認為我的職業生涯一帆風順，一切都如我所願地出人頭地。然而老實說，我一開始並不是因為懷抱憧憬才進入西友的，隻是剛好看到招聘廣告，接受筆試、麵試後，西友願意錄用我，所以我才進入這家公司。

初中、高中時期，我是排球社的社員，每天都被安排了吃重的練習。雖然因為老家務農且身為獨子的關係，家人希望我繼承家業，但我自己並沒有這個打算，反而進了東京教育大學（今築波大學），目標是成為一名體育老師。那個年代的大學，因為20世紀70年代“安保鬥爭”注1的關係，正是學生運動最興盛的時期。我自己也參加了“全共鬥運動”，甚至在“衝繩返還運動”的示威遊行中遭到警察逮捕。那一年，我上大學二年級。

因為有過這樣的經曆，所以每一次參加教師甄選，我都會在麵試那關被淘汰。被淘汰的原因，恐怕是因為校方認為曾經被逮捕過的人不適任教師這個職務吧。

讀大學到第五年，我知道自己必須趕緊找到一份工作，但東京教育大學是專門培養教師的學校，幾乎沒有學生到一般企業任職。在毫無人脈也無計可施的情況下，我剛好注意到西友的招聘廣告。

我想成為一名教師，可是因為沒有學校願意聘用我，所以隻好勉強接受西友的工作。事實上，就連在我麵試的時候，麵試官都說：“你的動機實在很薄弱。”

也因為上述原因，我正式進入西友是6月的事，雖然比一般的新進員工晚了兩個月，但總算是踏出了身為社會一份子的第一步。

正因為我當初是如此“誤打誤撞”地進入西友，所以之後能夠被調派到子公司良品計劃，並一路升任社長、會長，實在是一件令人費解的事。因此，若要以我為例的話，我認為一個人即使無法從事“天職”或最想做的工作，以結果來說，還是能夠完成令人心滿意足的工作。

為此，必須做到的事情隻有一樣，就是在別人交派給你的職場上下定決心，毫不氣餒，盡心竭力地工作。

如果我當初不曾下定決心，而是一邊想著“我想當老師……”一邊工作的話，今天的我又會變成什麽樣呢？想必不可能會成為良品計劃的社長，也不可能讓公司的業績呈現V字形複蘇吧。

總而言之，下定決心麵對一切事物。

這就是我這四十年來在工作上始終堅持的原則。