前言

剛升任社長的2001年春天，我在新潟縣小千穀市的焚化爐外，和員工一起看著煙囪裏的白煙嫋嫋上升。

那裏正在焚燒的，是無印良品的滯銷存貨。

我們用心生產的商品，市值將近100億元注1的商品，正逐漸灰飛煙滅。看著自己傾注大把時間和心血製造的商品被丟進焚化爐，想必每一位員工都心如刀割吧。

但我希望員工能夠目睹這一幕。

這就是無印良品正在麵對的現實。如果再不思改進，總有一天公司也會灰飛煙滅。這樣的現實勢必得有所改變。這就是我的決心。

我從服務了十八年的西友注2，以中途降職的形式調派至良品計劃注3，並協助打造“無印良品”，是1991年的事。

在先後擔任總務人事部長、無印良品事業部長後，2001年，前任社長為創業以來第一次獲利減少而引咎辭職，我便代為接任社長一職。

20世紀90年代打造出的“無印神話”已經風光不再；盡管包含兼職人員在內共有3300名員工，公司卻首次麵臨獲利下降的困境；曾經一度上看2萬大關的股價竟慘跌到3000元以下……我就是在這樣的時機接下社長職位的。

我以良品計劃社長身份完成的第一份工作，或許可以說是下定決心的結果吧。在我一心一意推動經營改革後，很幸運地在就任兩年後，業績就呈V字形複蘇，達到有史以來最高的營業額紀錄。

為什麽我能做到這個成績呢？

我想這並不是因為我的工作能力出類拔萃，也不是因為我是一個運氣非常好的人。

無論是社長時期，還是從一開始加入良品計劃直到升任社長為止，我都不斷地捫心自問：“我下定決心了嗎？”“我徹底完成自己決定要做的事情了嗎？”

我認為正是這份決心，開創了我的職業生涯。

“決心”聽起來或許很像老掉牙的精神論。

不過隻要下定決心，做任何事情絕對都能夠如願以償。

其實不隻是工作，當我們試圖完成某件事時，過程中一定會遇到不得不攀越的高牆。此時，能否下定決心突破障礙，就是決定勝負的關鍵。

那些沒有下定決心的人，往往會把責任推卸出去，嘴上嚷嚷著“因為上司反對，所以做不到”“照現在的環境來看太難了”，然後故意不去麵對挑戰，到最後幹脆直接放棄。

相對於此，擁有決心的人不會推卸責任，也不會怪罪環境，隻會把“做不到的事”視為“自己的責任”，並思考“下一步該怎麽做才好”,如此一來，眼前自然會出現一條該走的路。

即使一開始困難重重，也要在不斷摸索的過程中向前邁步。隻要經過一番披荊斬棘，總有一天會到達目的地。

雖然我的職業生涯前半場都在人事領域奮鬥，但我能夠奉任業務負責人或物流負責人，在重要時期也能堅持在管理的崗位上，都是因為我早已下定決心要處理好所有事情。

我認為決心就是擁有如此強大的力量，能夠改變一個人。

盡管如此，我們並不需要對任何事物都下定決心。若對任何瑣碎的事物都抱持著強烈的決心，那在完成真正的大事之前，肯定會把身心折磨得疲憊不堪。

此外，當我們不曉得自己該往哪裏前進，或是懷疑自己是否走在對的方向時，往往也很難下定決心。這種時候，唯一的辦法就是持續思考，直到看清楚未來的方向為止。

不過在人的一生中，一定會碰到勢必得下定決心的時刻。

“雖然有可能做不到，但還是得這麽做。”―當你內心浮現這樣的念頭，就是該下定決心的時候了。

這個道理不隻適用在工作上。

想要創造什麽樣的人生、想要建立什麽樣的人際關係？雖然不曉得現在的自己有沒有能力完成，但隻要有想要達到的目標，無論任何事情都應該先從下定決心開始。如此一來，即可在黑暗中摸索出一套方法。

踏上自己相信的道路。那段路程，將會成為你的生命樣貌。

在本書中，我將毫不保留地與各位分享我曾憑借著決心完成了什麽樣的工作、我是用什麽樣的想法貫徹我的決心，以及我一路走來篤信的“工作哲學”。

若本書能幫助各位下定決心完成遠大的目標，本人將感到無上的喜悅。

鬆井忠三

2015年3月

(1)注1　 單位為日幣，以下皆同。

(2)注2　西友百貨公司是日本的公司，主要經營連鎖超級市場、雜貨商店事業，以店鋪數目計，是世界第二大零售集團。

(3)注3　無印良品的母公司。