當一個懂得示弱的領導者

日文的“飲みニケーション”是把“飲み(Nomi;喝酒)”和“コミュニケーション(Communication;溝通)”結合而成的,也就是借由喝酒達到溝通目的之意,這個造詞現在雖然較少人使用,但在職場上依然扮演著相當重要的角色。就我個人而言,由於工作上的溝通容易流於表麵,因此我會利用喝酒的機會來彌補其不足之處。

因為每一次去喝酒,真心話總是會在無意間脫口而出,或是彼此借機敞開天窗說亮話。毫不隱瞞地進行真心的交流,有時能夠窺見與職場上不同的麵貌;當得知“哇,原來這個人還有這樣的一麵啊”,內心自然會湧起一股親近感。

在這樣的場合,我經常會主動提及自己的弱點。

“哎呀,我老是想著要訂出幾天‘休肝日’,結果一周七天全都在喝酒,真是糟糕啊!”

我總覺得領導者不一定要十全十美,偶爾也要懂得示弱一下,才能夠拉近與部下之間的距離。

人們常說:“領導者必須以背影示人。”這裏的背影不僅包含帥氣的背影或努力的背影,可能也包含一點難堪的成分,表示必須讓人看見領導者最真實的模樣吧。

我第一次切身感受到示弱的重要性,是在曾經獲選為“平成100位著名經營者”的吉越浩一郎先生擔任日本黛安芬社長期間,我去參訪他那聞名遐邇的朝會時的事。

在那場會議上,吉越先生逐一把項目投影在銀幕上,當著所有員工的麵一項一項決定截止期限,但當中最令我驚訝的是,吉越先生甚至連“明天將和誰打高爾夫球”之類的行程都向眾人公開。

盡管招待或陪同客戶也是工作的一部分,但社長在平日打高爾夫球這種事照理來說應該很難啟齒吧,不過吉越先生能毫不隱瞞地說出,我想這或許就是他深受員工信賴的理由之一。

除此之外,在那場會議的報告中,有員工提出某家百貨業者有無端退貨的情況,因此希望吉越先生能針對那家百貨公司的社長發表意見。當然,這個要求相當合理,但對吉越先生而言,恐怕是一項很令人為難的提案。

不過,因為是在眾人麵前被征詢意見,他可能也認為既然是一件合理的事,那麽即使尷尬也不能逃避麵對問題,所以這件事情也當場設下了截止期限。

日本黛安芬的員工或許就是看著吉越先生這種“以身作則”的態度,才上行下效地培養起那種麵對工作的精神吧。

領導者若能表現出最真實的一麵,甚至展現出自己的弱點,就能在管理上凸顯出領導者的大器。領導者若懂得適時示弱,部下將會更加努力效命。

“當一個領導者也不容易啊,看來我得多幫他一點忙了。”

麵對一個讓人產生親近感的領導者,部下或許也會有這樣的心情吧。