性格的力量
性格既可以成就一個人,也可能毀掉一個人。為什麽這樣說呢?因為性格決定態度,態度決定結果,結果決定人生。在處理一件事情時,人們所采取的態度與他們的性格緊密相關。例如,有公司召開股東大會商討一項重要的投資,激進性格的人往往主張投資,保守性格的人通常主張不投資;在做人方麵,耿直性格的員工常常會當麵向上級提意見,在他看來,這是實事求是,是對公司和上級的負責和忠心;而委婉性格的人喜歡“拐彎抹角”地把意見傳達給上級,在他看來,這是對別人的尊重和禮貌。人的性格首先反映在做人做事的態度上,或許你還沒有來得及進行選擇和采取行動,但對人對事的態度已經呈現於你的心中,這就是我們所說的性格決定態度。
再來看態度決定結果。一項重要的投資如果能成功,這對公司未來的發展具有極大的助益。成功的投資能為公司帶來可觀的經濟報酬,而經濟報酬又能通過分紅機製反饋給股東和員工。股東有錢賺,則會增持股票;員工漲工資,則更願意努力工作。這對公司、股東和員工是三全其美的事情。激進性格的人對投資采取讚同態度,一旦投資成功,他們就能獲得一個好的結果。而保守性格的人對投資采取不讚同態度,對他們來說,最好的結果是不讓公司因投資失敗而遭受損失。所以,從最初的態度上就預示了結果的走向——激進的人普遍相信投資能成功,而保守的人大多相信投資會失敗,這也是他們做出選擇的根本原因。從經濟學的角度來看,激進的人往往能成為最終的贏家。這正印證了“窮人越窮,富人越富”的道理,窮人的性格較為保守,不喜歡冒險,喜歡把資金存到銀行,隻為追求那少得可憐的利息。而富人喜歡拿錢來投資,他們懂得錢生錢的道理,擁有冒險精神。激進不等於冒進,它的意思是急於變革和進取,它追求的是變化,而變化才能出奇跡。相反,保守的人追求的是不變,而不變看似沉穩,卻難有作為。
性格耿直的人喜歡直言不諱,他們想說什麽就說什麽,不喜歡拐彎抹角。我們不否認這種性格態度在某些時候確實可以給我們帶來一定幫助。但是,從概率學上來看,順著這種性格態度做人做事往往會給我們的人生帶來極大的阻礙。不可否認,人是一種感性動物,我們總喜歡聽“好話”,即使我們懂得“忠言逆耳”的道理。而“好話”不一定是讚美之類的語言,也包括委婉的語言。人類的大量經驗告訴我們,如果你想向別人提意見,最好還是委婉一些,這樣才更容易達到目的。
性格既可以毀了一個人,也可能成就一個人,它決定著你的態度、結果乃至整個人生。著名企業家褚時健的人生正是由他的性格所左右的。
1928年1月23日,雲南省玉溪市華寧縣的一個農民家庭降生了一個孩子,父母為其取名褚時健。當時,褚時健的家境還算不錯,這使得他可以和同齡人一起去上學。褚時健的家離滇越鐵路很近,他時常與小夥伴們一起去鐵路旁看火車,當法國造的米其林火車從他們身邊呼嘯而過時,他們就會興奮地又叫又跳。從米其林火車身上,出生在落後農村的褚時健明白了什麽是先進和品質。
1942年,褚時健15歲。戰爭波及了褚時健所在的村莊——日本人開著轟炸機對滇越鐵路進行了突然襲擊,在這個過程中,褚時健的父親褚開運不幸被炸成重傷,不久後不幸離世。褚時健是家中長子,父親去世後,家中的重擔便落在他一人身上。
為了減輕家庭負擔,褚時健輟學回家,接手了家裏的酒坊,幹起了酒水生意。父親走後,酒坊的生意大不如前,褚時健發誓一定要把酒坊經營好。褚時健做事時懂得仔細觀察和開動腦筋,他通過仔細觀察發現了烤酒的“秘密”。褚時健每次烤酒都會計算著時間,漸漸地,他發現了烤酒時添柴的周期——每隔兩個小時左右就要續添新柴。烤酒既是技術活,也是體力活。白天時間不夠用,褚時健經常需要在晚上蒸苞穀。憑借觀察獲得的添柴經驗,褚時健養成了每隔兩個小時醒來蒸苞穀的習慣。褚時健從沒有將苞穀蒸糊過,這是一般人難以做到的。更難得的是,褚時健通過控製溫度隻用兩斤半苞穀就能產出一斤酒,而別人需要用三斤苞穀才能產一斤酒。褚時健每次釀酒不僅產得多,質量也比別人的好,他的酒很好賣,生意自然很紅火。
1949年,褚時健加入了雲南武裝邊縱遊擊隊,並當上了指導員。解放後,他被整編到了政府工作。
1963年,褚時健被任命為新平縣漠沙鎮曼蚌糖廠廠長,正式開始經營企業。
當上廠長後,褚時健沒有坐在辦公室裏看文件,而是直接去一線蹲守了一個多月。他對整個糖廠進行了全麵地了解,發現並解決了許多實際問題。例如,褚時健看到熬糖的鐵鍋底有許多黑色的塵垢,於是就帶著工人一起清理了鍋底,大大降低了燃料消耗。隨後,他注意到廠房外堆積了許多甘蔗渣,覺得非常浪費,於是他又帶著工人把這些甘蔗渣蒸幹,然後用作燃料。在褚時健的出色領導下,糖廠不僅提高了出糖率,還節省了燃料費,整個企業開始走上盈利的道路。褚時健在糖廠十幾年如一日,兢兢業業,無怨無悔,他的故事在當地廣為流傳,人們還給他起了一個親切的綽號——“糖王”。而這隻是他一生中的第一個“王號”。
褚時健的另一個“王號”是“煙王”。1979年,褚時健擔任玉溪卷煙廠廠長。初到卷煙廠時,褚時健遇到了比在糖廠時更棘手的問題。首先是煙廠裏的員工工作不夠積極,普遍較為懶散,遇到問題也不夠團結;其次是煙廠的原料浪費嚴重,設備老化,生產效率低下,質量不過關。這些也是煙廠連年虧損的主要原因。為了改變這種狀態,褚時健初到煙廠就致力於生產改革。他竭力改善職工生活,讓員工們有歸屬感,同時建立獎懲製度,激發員工的責任感和工作熱情。褚時健還經常在開會時為員工灌輸“企業就是要掙錢”的理念,這讓員工們有了明確的奮鬥目標。在工廠建設方麵,褚時健貸款購買了國外的先進設備,並引進了標準化的生產線,同時還借錢給煙農推動高品質煙葉的生產。在這一係列強有力的措施下,玉溪卷煙廠開始向著盈利的方向邁進。
1988年,60歲的褚時健建立的紅塔山香煙成為企業的第一品牌。此後,紅塔山香煙的銷量連年上升,占據全國香煙一半以上的市場份額。1989年,玉溪卷煙廠的香煙產量突破100萬箱,利潤超過20億,成為中國煙草行業的龍頭企業。褚時健用17年的時間打造了一個商業神話,玉溪卷煙廠從一個入不敷出的小企業一躍成為亞洲第一、世界第五的現代化大型煙草企業。
然而,到了1995年,褚時健的人生發生了重大轉折。褚時健親手打造了一個百億企業,讓許許多多的人過上了好日子。但他的心態漸漸失衡,性格上的弱點也暴露了出來。他開始對所獲得的一切感到不滿,現實的收入已經無法填滿他內心的空白。
人是貪婪的動物,但大多數人都能控製自己的貪婪,然而,也有些人選擇放任性格中的這一缺陷,順著貪婪做人做事。1995年,褚時健因為一時的貪婪陷入另外一種人生。
1995年到1996年間,褚時健及其多位家人先後入獄。褚時健的女兒在獄中自殺,這給了褚時健極大的打擊。1998年12月,褚時健被法院判處無期徒刑。從宣判的那一刻起,褚時健的一生似乎已經落下帷幕,但誰也想不到的是,這隻是他開啟另一段輝煌人生的曆練。
2001年,褚時健因在監獄中表現良好,被減刑至有期徒刑17年,隨後,他又因患有嚴重的糖尿病被保外就醫。2002年,褚時健已經74歲高齡,但在此之前的一次經曆,讓他對冰糖橙情有獨鍾,於是他便籌措了家中的積蓄,開始再次創業。
褚時健已經年過七旬,且身體狀況很不理想,在經曆了牢獄之災後再次選擇創業,這在外人看來無異於癡人說夢。當他做出這個決定時,幾乎沒有家人支持他,但他毅然決然地“擼起袖子”幹了起來。
2003年,他在哀牢山承包了2400畝山地,種起了橙子。種橙子不僅需要財力、物力投入,還需要五六年的時間投入和體力投入,而褚時健最缺的是後兩樣。在種下橙苗的那一刻,褚時健的心思便全花費在了自己的幾千畝土地上。他曾不顧身體狀況,打著吊瓶去山上看果苗。一旦遇到問題,他就會廢寢忘食地翻閱果樹種植的書籍,通過自學,他成了種橙專家,一些農業技術人員回答不上來的問題,他都能予以解決。
褚時健種的橙子皮薄肉厚,味道甘甜醇厚,十分受市場青睞。他的橙子總能比別人的橙子以更高的價格出售,而且經常脫銷。與此同時,褚時健還建立了自己的品牌,他的橙子被命名為“褚橙”。由於“褚橙”味道極好,再加上褚時健的傳奇經曆,一時之間,“褚橙”和褚時健的名字風靡大街小巷,成為人們茶餘飯後的談資。“褚橙”因為褚時健的傳奇人生經曆被賦予了更多意義。人們把“褚橙”看作是“勵誌橙”。
2014年,“褚橙”的年利潤超過7000萬元,不久,褚時健憑借賣橙成為億萬富翁。同年,褚時健被美國《財富》雜誌評選為“中國最具影響力的50位商界領袖”之一,同時榮獲由人民網主辦的第九屆人民企業社會責任獎特別致敬人物獎。
身陷囹圄、重病纏身和年齡限製都沒有讓褚時健屈服於命運,他的那種不服輸的性子,讓他在逆境中實現了翻盤。他曾因性格上的貪婪從巔峰跌入穀底,又因不服輸的性格從穀底重回巔峰。性格的力量,恐怖如斯。