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情商高,就是說話讓人舒服4

作者: 朱淩 常清

類別: 其它分類

狀態: 完結

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日本經營之神鬆下幸之助有句名言:“企業管理過去是溝通,現在是溝通,未來還是溝通。管理者的真正工作就是溝通。”所以,一個好的管理者必定是一個好的溝通者。那麽,管理者如何回應,才能引導下屬暢所欲言?管理者如何提問,才能獲得想要的信息和結果?管理者如何激勵,才能最大限度地調動下屬的積極性?管理者如何批評,下屬才會心服口服去執行……本書作者結合自己17年的企業團隊培訓經驗,針對6大不同場景——回應、詢問、誇獎、委托、激勵、批評,配合53個一線真實案例,總結出100多個即學即用的說話細節,手把手教管理者如何說,下屬才樂意聽、願意做,幫管理者帶好團隊,提升業績。

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